Перший незалежний сайт відгуків України
РУС / УКР
Написати відгук

Zakaz.ua переваги і недоліки

У Zakaz.ua недоліків більше ніж переваг: має 181 перевагу і 193 недоліка. Висновок зроблений на підставі 155 відгуків. Нижче наведені всі переваги та недоліки Zakaz.ua . Відгуки покупців
2.6 5
690 відгуків / 66163 перегляда
690
Відгуки
Написати
відгук
13
Підписатися
10
Поширити
Огляд

Zakaz.ua переваги

  1. Ніяких
  2. зазвичай проблем не було
  3. Були плюси та скінчилися
  4. Користуюсь
  5. быстрая доставка
  6. Лише для людей із зайвою вагою - або зовсім не поїсте, або срачка від прострочеи
  7. Удобный сайт
  8. Якість та достака
  9. Раніше були - якість, оперативність.
  10. 1. Консультанты общались вежливо
  11. 2. Не нужно самому идти в магазин (хотя нет, нужно, потому что половины продуктов, что ты заказал не было в наличии, либо когда курьер-гений решил, что тебе пора сесть на диету)
  12. Плюси:
  13. Зручний сервіс,
  14. економія часу
  15. Доставка в указанное время
  16. Не нашла, кроме испорченных нервов
  17. нет!!!!
  18. Удобно разместить заказ
  19. Все було в наявності що я замовила
  20. Хорошо работает реклама, где красиво все преподносят
  21. Магазин хороший
  22. НИКАКИХ
  23. Удобно заказывать
  24. Вежливая и деликатная служба колл центра. Был предложен в качестве компенсации купон на одну бесплатную доставку.
  25. Можна зробити замовлення через додаток
  26. Хороша задумка
  27. Различные маркеты, хороший выбор
  28. Економія часу
  29. Можливість додати товари, якщо щось забув
  30. удобно заказывать и оплачивать
  31. возможна доставка новой почтой
  32. если срочно что-то нужно по заказу уточнить, можно писать в телеграм-канал и инстаграм (быстро отвечают)
  33. Ввод в заблуждение ,акции не соответствуют действительности
  34. есть крупные сетевые магазины
  35. удобный сайт
  36. Возможность доставки продуктов домой
  37. Большой выбор
  38. Цены в магазинах
  39. Коллектив
  40. доставка новой почтой
  41. можно уточнить в месенджере
  42. - принесут под двери
  43. - 10 тысяч шагов я лучше потрачу на прогулку с детьми по парку, чем по магазину
  44. - бывало привезли не то, вернул без проблем, правда не скажу что день-в-день
  45. только доставка
  46. больше нет
  47. Быстро собран заказ, вежливый сборщик Дмитрий предложил альтернативы недостающим позициям
  48. удобное приложение, отображение акций магазина, все решаемо
  49. спасибо, что вообще есть
  50. от заказа можно отказаться на любом этапе
  51. в комментариях можно указать любые пожелания
  52. легко добавить товары или задать любой вопрос через страницу в фейсбуке
  53. сервис на достаточно высоком уровне
  54. помогают решить проблемы
  55. сборщики хорошо собрали и упаковали заказ
  56. курьер заранее предупредил об опоздании
  57. Быстрая и качественная работа всего персонала.
  58. Отзывчивость, цены и спектр услуг.
  59. Доставка до квартиры
  60. Плановая доставка
  61. Возможность сделать заказ на любой вес, без ограничений
  62. Все быстро, качественно, профессионально
  63. Можна повернути товар, що не підходить
  64. Хорошо отобраны продукты, доставка в срок, адекватная цена услуг.
  65. Менеджеры очень тактично общаются.
  66. - возможность бесконтактной доставки
  67. - возможность вернуть неподходящий товар
  68. - несколько каналов коммуникации
  69. Під час пандемії така служба потрібна.
  70. У тому, що взагалі є така служба доставки, і це здорово.
  71. Отстутствуют
  72. Ранее делала заказы и всегда было чудесно, но сегодня очень-очень плохо!
  73. - в любую погоду
  74. - адекватная цена доставки
  75. Не помітив
  76. удобство, оперативность, можно запастись всем необходимым
  77. Качество,экономия времени.
  78. Удобный сервис, сбор и доставка -все четко!
  79. Экономия времени и сил, цены как в оффлайн магазинах, качественные и свежие продукты и товары, хороший колл-центр.
  80. Вежливость.
  81. Оперативность.
  82. Внимательность к деталям.
  83. удобно, выгодно
  84. Хорошая служба поддержки клиента
  85. Хорошее качество товара
  86. Быстрая доставка
  87. Удобство пользования сайта
  88. Всегда свежие продукты
  89. Вежливый персонал
  90. Всегда во время
  91. Быстро, качественно и в сроки!
  92. Качество , удобно очень,економия личного времени.
  93. Всегда можно вернуть товар, который не устроил по качеству
  94. Плюсов нет
  95. Доставка необходимых товаров в непростое время
  96. Отличное качество сборки. Замороженные продукты получаешь замороженными. Доставка вовремя.
  97. Бесполезные операторы
  98. Доставка на следующий день
  99. Спасибо, будем отказываться от данного сервиса.
  100. Никаких
  101. Удобный заказ на сайте, оплата на карту, в основном сборщик пишет про изменения в заказе и уточняет что ему выбрать. Так же предупреждают про сроки годности. Не дорогая стоимость доставки, различные скидки на доставку. Доставка до дверей.
  102. Классный коллектив на период карантина
  103. Доставка до дверей, не потрібно нести важкі торби з магазину і витрачати час на збір продуктів
  104. не надо ехать в магазин
  105. Операторы очень вежливые, но обещают и не выполняют
  106. Доставка по времени
  107. Легко найти свободное окно на доставку, хитрость для желающих: ровно в 12 ночи обновляете сайт - и куча свободных окошек на доставку
  108. Бывают очень хорошие сборщики, которые консультируются по каждой позиции и могут посоветовать товары немного дешевле, но такого же качества
  109. Удобства и все что было связано в этой доставкой в прошлом осталось
  110. Четко, качественно
  111. Привезли вовремя
  112. В сложное время большое спасибо за слаженную работу.
  113. Хорошая работа сборщиков, вежливые курьеры, собраны продукты хорошего качества.
  114. Прекрасні і ввічливі збирачі з попередніх разів.
  115. Быстро,качественно,комфортно.
  116. Удобно, быстро , качественно, позволяет освободить время и дополнительно обезопаситься на период карантина, есть возможность сохранить базовый список продуктов и в дальнейшем просто добавлять к нему нерегулярные продукты.
  117. Продукты всегда свежие и выглядит всё так, как если бы лично выбирала!
  118. В условиях карантина не подвели!
  119. Очень удобно
  120. Любили
  121. курьер молодец!
  122. Удобно. Заказ ЮА работа хорошая, а Метро подводит
  123. Своевременно и качественно.
  124. качественно
  125. Доставка нормально
  126. Вчасна доставка; швидке та оперативне вирішення питань, що виникають у клієнта; українська мова спілкування операторів кол-центру; дуже вдала заміна товарів, що відсутні на момент збирання замовлення; привітний кур'єр
  127. Кошмар
  128. Удобно
  129. Доставка вовремя +качество сборки
  130. Доставка
  131. Курьеры отличные ребята!
  132. Задоволенний.
  133. Скоро та швидко.
  134. Все супер.Зробивши замовлення одразу передзвонили. і попередили що деяких товарів немае . Узгодивши зі збиральницею ми зробили заміни.
  135. НЕТ ПЛЮСОВ!
  136. Отличная работа курьера, сборщика, оператора колл-центра.
  137. Ассортимент и цены вполне устраивают, персонал очень любезен, есть обратная связь через е-мейл.
  138. Сервис на высшем уровне
  139. интерфейс сайтов
  140. обслуживание
  141. профессионализм сборщиц
  142. пунктуальные приятные курьеры
  143. соблюдаете температуру не жалеете кульков на продукты следить за их внешним презентабельным видом одним словом бережно обращаетесь с продуктами и другими товарами
  144. комфорт
  145. полностью онлайн можно на любое время оформить доставку
  146. нет комиссии за оплату онлайн
  147. Все свежее.
  148. Заморозка привезена в хорошем состоянии.
  149. Доставка вовремя.
  150. Курьер и сборщик вежливые.
  151. Сборка, общение, упаковка, доставка.
  152. Делают бесплатную доставку.
  153. Всегда приятные операторы;
  154. Доставка в указанное время;
  155. Привозят свежие продукты;
  156. удобно
  157. доступно
  158. колоссально экономит время
  159. Экономит время и силы, покупки удобно приезжают домой
  160. Всегда вовремя доставляют, курьеры очень приветливые и вежливые. Понравилось, что если нет какой-то позиции, сборщик перезванивает и предлагает заменить на похожие (другой фирмы). Также очень нравится как общаются операторы, очень вежливые девушки. Также понравилось, что всегда желают хорошего дня.
  161. быстро, удобно
  162. не вижу
  163. Оперативно дзвонять
  164. -В указанный срок
  165. - Вежливость
  166. -Перезвонили дважды
  167. - Укомплектовано аккуратно
  168. Удобно для тех у кого большие покупки
  169. Не доставляют, даже не предупреждают, что заказа не будет. То есть полагаться на доставку нельзя.
  170. заказ собран без ошибок, учтены пожелания по дате производства продуктов или их замены
  171. их нет!
  172. не відчула
  173. Отсутствуют
  174. Был хороший сервис было удобно пользоватся
  175. Привозят домой. Удобно пожилым и полодым мамам
  176. Ціни та інколи безкоштовна доставка.
  177. хороша ідея, такі послуги потрібні
  178. Всегда звонят и все уточняют по покупкам. Все свежее.
  179. Возможна доставка день в день, большой выбор магазинов и ассортимент товаров. На замечания реагируют быстро
  180. В 99% случаев все товары в наличии
  181. Цены на некоторые продукты существенно ниже, чем в супермаркете, который рядом с домом. Даже с учетом стоимости доставки получается выгоднее, плюс - заносят прямо в квартиру.

Zakaz.ua недоліки

  1. Сервіс ,доставка ,упаковка рівна нулю
  2. я написав про мінус
  3. Не повертають товар/гроші
  4. Замовлення не доставляють та кошти не повертають.
  5. Замовлення не приїзжають вчасно
  6. собирают товары, которые не заказываешь!
  7. - застосунок висне і викидає;
  8. - доставку відміняють і ніяк не попереджають;
  9. - терміни доставки непередбачувані;
  10. - кошти не повертаються, а будете скаржитись, привезуть вам сміття, і зобов'язання виконані
  11. Время доставки
  12. собирают не тот товар и даже при оформлении возврата-деньги не возвращают!!!
  13. Не привезли замовлення, хоча воно було зроблене завчасно
  14. Вважають, що вони праві, а клієнти повинні мовчки дякувати.
  15. Ху ху
  16. 1. Редко обновляется информация о наличии товаров на сайте
  17. 2. Доставка из магазинов, а не со складов
  18. 3. Не очень свежая продукция
  19. 4. Овощи низкого качества
  20. 6. Постоянно изменяемая стоимость продуктов, и это нельзя проверить
  21. 7. Сборщики путают товары
  22. 8. Безответственные курьеры
  23. Непорядочность и обман клиентов!
  24. Мінуси:
  25. Неможливість зв'язатися з службою підтримки.
  26. Відсутність комунікації з клієнтами
  27. Безответственная служба доставки
  28. обратная связь от поддержки, работа курьера
  29. Товара в наличии нет , а его подтверждают и не реагируют на звонки .
  30. Задержка по зарплате.
  31. Много. Расписала все выше
  32. ИТ служба - ужасная. Список товаров- главная часть мобильного приложения магазина- более суток половина списка не загружена.
  33. Один жирный минус. Never again.
  34. А все в пустую может оказаться.
  35. Рекламный товар отсутствует.
  36. У коллцентра нет четкого алгоритма действий при возникновении проблем.
  37. В приложении нет отметок о реальных статусах заказа.
  38. Нет смс информирования о принятых решениях по спорных ситуациях.
  39. Вам його не принесуть вчасно
  40. Абсолютно ніхто не перевіряє що насправді вам кладуть у пакети і скільки, в замовленні одне - по факту інше, і Колцентр нічого не вирішує, єдино що говорять - необхідно чекати неясно чого
  41. Доставка не всегда вовремя
  42. Могут укомплектовать ненужный товар или другой вовсе
  43. отсутствие средств связи в 21 веке между водителем и менеджерами, как они себя с гордостью называют
  44. менеджер не считает нужным контролировать доставку заказов чтобы уведомлять клиентов в случае форс мажоров со стороны компании ДО того как клиент начнет выяснять где его заказ в 11 ночи
  45. заказ не привезут
  46. официально с вами не свяжутся для решения сложившееся ситуации
  47. Качество товара.
  48. Сроки доставки.
  49. ненадежная шарашкина контора
  50. Часом трохи довше чекаю поки вивезуть замовлення
  51. тяжело дозвониться на горячую линию
  52. Частые сбои со сборкой(кладут не то, что заказывали)
  53. Не совсем релевантные предложения компенсации от ОКК в соотношении с причинённым неудобством
  54. Большая стоимость доставка
  55. Отношение персонала в ситуациях требующих решения
  56. не працює CallCentre
  57. не повідомлено про збільшення суми в чеку
  58. Опоздание на час, отсутствие товаров в наличии, отсутствие поддержки клиентов, игнорирование моего выбора товаров
  59. Администратор Алина Лупу неадекватная девочка с комплексом нарцисса!
  60. периодические опоздания
  61. - неудобная коммуникация с поддержкой
  62. - есть в чем подшаманить приложение
  63. - нет номера курьера
  64. все остальное на самом низком уровне. хуже чем ниже плинтуса
  65. работа операторов и сборщиков
  66. Заказ не привезли в положенное время.
  67. Невозможно узнать о судьбе заказа по телефону горячей линии, трубку просто не берут и не перезванивают.
  68. периодические пооздания, тяжело дозвониться
  69. могут опоздать
  70. долго перезванивают
  71. перезванивают долго
  72. Не всегда корректно работает сайт.
  73. Иногда сложно связаться со сборщиком
  74. Осталось много полиэтиленовых пакетов из супермакета(( Мы обычно в магазине пользуемся своими экомешочками и сумками, но не знаю как это можно решить при данном заказе без доп. затрат.
  75. - возможен перенос заказа или опоздание
  76. - тяжело дозвониться на горячую линию
  77. Не отримав відпові на своє запитання від операторів Катерини, Катерини 2 і від Юлії у телефонному режмі.
  78. Повна некомпетентність обслуговуючого персоналу.
  79. Заказы не выполняются.
  80. - иногда опаздывают
  81. - могут не всегда уточнить замены
  82. - тяжело дозвониться
  83. Непорядність
  84. их очень много. сборщики раьотают на "отвпли", берут все самое не свежее, часто берут не то, что заказываешь без предупреждения и т.д.
  85. Не нашла
  86. Некорректная работа корзины на сайте, невозможность доступа к корзине с разных устройств.
  87. нет.
  88. пока нет и надеюсь не будет :)
  89. Доставка не сооотвествует цене.
  90. Не все магазины вестно работают! Ашан собрал овощи и фрукты , где много гнили!
  91. Могут иногда не согласовать замены
  92. Минус это и есть эта недоконтора
  93. Курьеры без масок (иногда); много используется упаковочных пакетов
  94. Нельзя за алкоголь рассчитаться картой.
  95. Нужная долгая доставка
  96. Трут комментарии чтобы держаться на плаву
  97. Не поддерживают населения в карантин, грубят, старятся за счёт Covid
  98. Не актуальные цены и наличие товара
  99. Заказ был на доставку с 16 до 18
  100. СООБЩЕ НЕ ИЕ В 18.10 ПРИШЛО
  101. Уважаемый Клиент! К сожалению, мы задерживаемся с доставкой Вашего заказа #91600689. Примерное время прибытия курьера 19:30. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
  102. Невнимательность сборщика. Курьеры которые всегда спешат, не хочется задерживать людей и проверять 5 пакетов которые привезли, а потом оказывается что приходит что-то не то.
  103. Задержка выплаты заработной платы, тупоголовое руководство в виде черноволосой курица Инны, несвоевременное информирование о изменение начисления заработной платы, отсутствие каких-либо гарантий, принудительное бесплатное дежурство до 8:00 вечера, и как следствие в итоге проблемы со спиной и ногами , за зарплату ниже среднего уровня в городе Киев. Никому не рекомендую работает заказ особенно в магазине Ашан Рив Гош на здолбуновской в городе Киев, пока не поменяется у руководства. Рыба гниет с головы.
  104. Не продумане і довге повернення товару
  105. могут быть неприятные сюрпризы
  106. Овощи и фрукты очень низкого качества, гнилые, старые, вонючие
  107. Некоторые позиции из заказа не привезли, хотя деньги сняли с карты
  108. Деньги не возвращают
  109. Общение с менеджерами через автоответчик - это просто ад. В срочной ситуации невозможно никому дозвониться! Они перезванивают через 15-40 (!) минут !! Очень медлят с ответами.
  110. Худшие сборщики мужчины
  111. Не внимательность
  112. Никогда не платите на перед. Это кот в мешке
  113. Держите доставщика да хоть час пока не проверите все позиции.
  114. На левом берегу Киева посредственные сборщики
  115. Промокод за вторсырьё приходится кляньчить каждый раз. Автоматически не настроенно
  116. Обсчитали, пробили 2-жды 1 и тот же товар и посчитали то, что не заказывала
  117. Один большой минус!!!
  118. Заказывала:
  119. 1.яйца, около 15% побиты.
  120. 2.лук - в пакете присутствовали полностью гнилые "особи", что хорошо прощупывалось. такое не заметить при сборке заказа невозможно.
  121. Весь сервис сейчас сплошной минус. Не рекомендую. Особенно Ашан.
  122. Я понимаю, что где-то они есть. Но ошибается тот, кто работает.
  123. Очень плохой выбор товаров,половины с того что заказала не оказалось в наличии!Стоимость доставки у них оказалось дороже чем у других
  124. Трудновато с окнами доставки
  125. Проблема с окнами доставки (в условиях карантина это, скорее реальность, а не минус).
  126. Всі плюси перекреслені моїм недавнім поганим досвідом і втраченим часом. Замовлення можна робити лише на 3 дні наперед, що є безглуздо в умовах ажіотажу під час карантину.
  127. Их нет!
  128. нет, в дальнейшем буду пользоваться только услугой доставки.
  129. Друзья! Минусы отсутствуют! Рекомендую
  130. СЕРВИС НУЛЕВОЙ
  131. не дозвонится, очень хамское общение по телефону
  132. Сложно стало заказать доставку на дом
  133. Уже не любим
  134. сборщика просила поменьше пакетов,так она все наоборот ,даже упаковку с мин.водой в пакет положила (михайлюк маргарита)
  135. Не всегда устраивает товар
  136. Значительная часть товаров не доставляется
  137. нету
  138. Завжди чьогось немає при зборі товарів (в Ашані)
  139. Якість продуктів погана
  140. На щастя, поки не помітила )
  141. Все, что можно себе представить плохое.
  142. Путают товар, не кладут некоторые позиции
  143. не вижу
  144. Не довозят продукты, не возвращают деньги за не привезеный товар.
  145. Товар не тот ложат в заказ, неправильно складывают, все на куче , не по пакетам, вообщем тяп ляп!
  146. плохая сборка товаров.
  147. постоянно поврежденный товар, так же очень часто без звонка собирают не понятно что
  148. Сотрудники не знают ничего о работе компании,
  149. Заказали 6 бутылок молока привезли со сроком годности на 3 дня
  150. Деньги с личного счета пропадают
  151. На сайте ашана вода есть, по факту ее нет.
  152. Не пришла смс о том, что курьер уже в тупи ко мне, поэтому была немного "сюрпризная" доставка :) но это не критично.
  153. Сайт в целом весьма удобен. Что бы добавила, так это возможность внести изменения в заказ (до его сборки) там же, на сайте, без созвона с оператором.
  154. Нет минусов
  155. бесплатная доставка бывает редко, за 29 гривен тоже
  156. странные подставы с продуктами либо с напитками могут намеренно не положить самое необходимое зато понапихать второстепенной мелочи
  157. трудно до них самому дозвониться просто потеря времени
  158. сдирают бабла за превышение веса даже за незначительное
  159. сайты магазинов-партнёров глючат оптимизация подхрамывает
  160. нет изображений некоторых товаров
  161. Несоответствие нескольких позиций.
  162. Отсутствие товара, который присутствует на сайте.
  163. не знал о Заказ.юа раньше.
  164. Надо словить нужный момент.
  165. Немного сложный сайт
  166. Цена иногда меняется (не значительно)
  167. Иногда не хватает дополнительно обратной связи (мол. чувак, с твоим заказом всё супер, не переживай, привезем как и договаривались); правда и без этого всегда всё безупречно. Наверное, они тревожат только тогда, когда что-то идет не так как я запланировал (как в моём случае с тортами); хотя это больше ПЛЮС;
  168. полиэтиленовые пакеты - возможно есть альтернатива бумажные или многоразового использования сумки
  169. Плохое качество некоторых товаров, постоянный обман клиентов, нужно перепроверять АБСОЛЮТНО всё и внимательно читать чек и сроки годности!!!
  170. Пока не сталкивалась.
  171. Безответственность и хамство. Захотят - доставят. Нет - вы своего товара не увидите.
  172. Не всегда есть заказываемые продукты.Необходимо сверяться по магазинному чеку!
  173. очень много
  174. Работают отвратительно, свои ошибки в формировании заказов перекладывают на клиентов
  175. По безготівці працювати-собі дорожче в рази.
  176. -Водитель без навигации
  177. Очень долго везут курьеры, постоянно переносят заказ.
  178. нет упоминания о правилах возврата на сайте компании, отсутствие возврата
  179. Быстро не значит качественно
  180. самі мінуси
  181. Не привезли товар вообще
  182. Не перезвонили и не предупредили о том что не привезут товар
  183. Не отвечают на телефон
  184. не привозят товар - вообще
  185. Ужасный сервис. Не перезванивают. Об отмене или переносе заказа не сообщают
  186. Опаздывают, привозят просроченные продукты, чужие заказы. Не звонит менеджер не решают проблемы.
  187. Мерзкий сервис
  188. Погіршилась якість сервісу та товарів.
  189. робота кур'єра, операторів, зборщиків. Абсолютно не орієнтовані на клієнтів
  190. Доставка порой запаздывает.
  191. Менеджерам нужно больше работать со сборщиками. Очень часто сборщики не тот товар кладут, бывают подпорченные фрукты или овощи. Это самый неприятный момент.
  192. Часто курьеры опаздывают, иногда доставку вообще отменяют. И далеко не всегда дают какую-нибудь "плюшку" за это, ограничиваясь простым извинением. В последнее время начали давать промокод на бесплатную доставку.
  193. Не всегда у курьера есть сдача



Доставка продуктів харчування
PIZZA HOUSE
PIZZA HOUSE

Рейтинг: 3.5
338 відгуків
Loko Market
Loko Market

Рейтинг: 3.1
12 відгуків
АТБ доставка
АТБ доставка

Рейтинг: 3.9
9 відгуків
Mister.Am
Mister.Am

Рейтинг: 3.9
149 відгуків
Sushi 24
Sushi 24

Рейтинг: 4
232 відгука
Доставка здорового питания FoodEx
Доставка здорового питания FoodEx

Рейтинг: 3.5
4 відгука
"Мама и Папа"
"Мама и Папа"

Рейтинг: 5
2 відгука
yess.in.ua
yess.in.ua

Рейтинг: 2
1 відгук
Royal Service
Royal Service

Рейтинг: 2.5
18 відгуків
gastronom.com.ua
gastronom.com.ua

Рейтинг: 3.7
9 відгуків
Ще доставка продуктів харчування