Подмена товара (1 фото): Відгуки про Zakaz.ua

› › ›

Наталия Відгук додано 3 липня, 2020 год 194 перегляда

заказывала несколько раз, были нюансы, но терпимые, и всегда ставила нормальные и хорошие оценки. Но вот мясо, которое мне подсунули под видом говяжьей лопатки, переполнило чашу терпения. Это не то, что я заказывала и за что заплатила. Все в пленках и жире, кусками, а не целиком. Мне продали просто более дешевый гуляш. Со свиной шеей то же самое, вместо ошейка 2 раза присылали то ли тазобедренную, то ли иную часть. И я закрывала на это глаза, но вот проблема в том, что говядину я заказывала для пюре ребенку. Даже все вычистив, потратив на это минут 30, ему такое нельзя готовить.

Если это и лопатка, в чем я очень сомневаюсь, то самый худший кусок, даже не кусок, а обрезы, которые еще поискать надо. Не хорошо так, ребята, с постоянными клиентами.
Номера заказов, где были подмены: 25545008 и 52251507. Надеюсь хоть на какую-то реакцию

Переваги:

не надо ехать в магазин

Недоліки:

могут быть неприятные сюрпризы

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Zakaz.ua 8 липня, 2020 год

Наталия, нам жаль, что сложилась такая ситуация. Данную продукцию взвешивает и упаковывает сотрудник мясного отдела. И при этом, наш сборщик не перепроверил досконально товар за что к нему будут применены соответствующие меры. Партнеру также передали информацию для исправления на будущее.

Видим, что Ваш вопрос был решен положительно. Постараемся не допускать такого в будущем. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Мы всегда готовы помочь.

Відповісти

Гость 8 липня, 2020 год

Да, спасибо, компенсировали промокодами на доставку. В принципе я заказывать еще планирую, вчера например была доставка, и все вообще без вопросов, но надо а) детально все прописывать в комментариях, б) дотошно на месте все проверять. Радует то, что компания отреагировала на жалобу, надеюсь в будущем не будет возникать таких ситуаций.

Відповісти

Zakaz.ua
Всі відгуки

2.6 5

690 відгуків / 66198 переглядів

Всі відгуки

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше

Доставка продуктів харчування