Не раджу замовляти якщо хочете лишити собі нерви: Відгуки про Zakaz.ua

› › ›

Мария Відгук додано 15 вересня, 2021 год 11 переглядів

Абсолютно не рекомендую, зробила замовлення з Столичного ринку - приїхало в 2 рази більше овочів, ніж у замовленні, плюс яйця, які я не замовляла.
Звернулась у відділ якості - сказали зберігати весь товар до рішення адміністрації.
Маю три питання:
- де з вашої ласки, я маю зберігати всі ці овочі і яйця, якщо в мене вдома не овочевий склад?
- замовивши додому продукти, з якої ласки я не можу їми користуватись, а маю очікувати від 1 до 3 днів?
- і врешті решт, чи ви справді спростили своєму клієнту життя своїм сервісом? Чи я тепер цілий день витрачаю на дзвінки з колцентру і надсилання мейлів?
Вимагаю негайного вирішення цього форс-мажорного питання, а не відмовчуватись і чекати три дні поки воно все стухне без холодильника!

Замовлення 72193370

Переваги:

Хороша задумка

Недоліки:

Абсолютно ніхто не перевіряє що насправді вам кладуть у пакети і скільки, в замовленні одне - по факту інше, і Колцентр нічого не вирішує, єдино що говорять - необхідно чекати неясно чого

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Zakaz.ua 16 вересня, 2021 год

Марія, дякуємо, що написали нам. Кожен відгук наших Клієнтів допомагає нам стати краще. Ми приносимо свої вибачення за незручності! Наші представники з відділу якості вже зв'язалися з Вами і погодили повернення зайвого товару, а також доставку того товару, якого не вистачає. Ми глибоко поважаємо кожного нашого Клієнта і намагаємося робити все можливе, щоб з нами було приємно мати справу. Запевняємо, ми докладемо максимум зусиль, щоб надалі таких ситуацій не виникло.

Відповісти

Zakaz.ua
Всі відгуки

2.6 5

690 відгуків / 66163 перегляда

Всі відгуки

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше

Доставка продуктів харчування