Отзыв о заказе 90363572: Відгуки про Zakaz.ua

› › ›

Гость Відгук додано 2 березня, 2020 год 146 переглядів

Из 11 заказанных позиций отсутствовали 4 (а заказ был сделан в конце предыдущего дня - после 22).
Информацию об отстутствии ряда товаров получил за полтора час до планируемой доставки. Почему бы не сообщить в начале дня и дать возможность приобрести в другом месте.
Более того, один из продуктов отсутствует во второй раз (Карпатська джерельна 2л). Если его нет постоянно, почему он на сайте.
Одним словом, возмутительно.

Переваги:

Своевременно и качественно.

Недоліки:

Значительная часть товаров не доставляется

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Zakaz.ua 18 березня, 2020 год

Действительно, по причине того, что сайт обновляется один раз в сутки, а сборка заказа осуществляется в день доставки ближе ко времени доставки дабы были свежие продукты, некоторые товары могут отсутствовать, на некоторые может измениться цена. Весь перечень товаров, представленный на сайте, а также информация о его наличии и цене, приходит нам от партнеров. Так как наши сборщики работают в зале и собирают заказы как обычные покупатели, они сталкиваются с теми же ситуациями. Ввиду такой ситуации, наши сборщики, при отсутствии товара, ищут альтернативную замену для клиента и предлагают ее.

Відповісти

Zakaz.ua
Всі відгуки

2.6 5

690 відгуків / 66163 перегляда

Всі відгуки

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше

Доставка продуктів харчування