Name: Невозврат денег магазином Метро (Одесса)
Item: Zakaz.ua
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Відгук додано 13 травня, 2022 год 30 переглядів

Хочу оставить негативный отзыв о магазине Метро (Одесса) и непорядочность!! 23.02.2022 года был сделан заказ продуктов через сайт zakaz.ua в магазине МЕТРО. Заказ был подтвержден и оплачен мною по безналу. 24.02.2022 года доставку магазин отменил, продукты не доставили, деньги не вернули!!! На неоднократные звонки, кормили "завтраками" без четкой аргументации причин невозврата денег. То якобы банк блокирует суммы возврата, то якобы сам МЕТРО не возвращает деньги, а zakaz.ua, является только посредником. Какая процедура возврата денег, куда звонить, никто ничего ге объясняет. 2.5 месяца мои якобы звонки "фиксируют" , передают в финансовый отдел, но никто не перезванивает, деньги не возвращают.! Разочарована! Не советую пользоваться услугами даного сервиса!

Недоліки:

Непорядочность и обман клиентов!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Zakaz.ua 18 травня, 2022 год

Оксана, дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже важливо чути зворотний зв'язок від клієнтів. Просимо вибачення за незручності. На даний час є проблеми з поверненням коштів. Робимо все можливе, щоб якнайскоріше виправити ситуацію та повернути кошти. Дана ситуація залежить не від нашої компанії. Сподіваємось, що незабаром будемо працювати у штатному режимі.

Відповісти

Zakaz.ua
Всі відгуки

2.6 5

690 відгуків / 66160 переглядів

Всі відгуки

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше

Доставка продуктів харчування