Зкурвились: Відгуки про Zakaz.ua

› › ›

Марина Відгук додано 16 травня, 2023 год 15 переглядів

Зробила вчора заказ, зазначила час. Отримала підтвердження і від зборщиці, що час зазначено. І ввечері почались циркові номери. Доставщик чи водій, я хз передзвонив більше ніж за час до зазначеного, що він вже під'їжджає. Пояснюю, що проміжок часу на те й існує, що клієнти розраховують саме на той час. Типу ОК, чекайте. Не приїхав.

Мала довгу розмову з оператором з цього приводу. Ітог - не можемо, маршрутний лист закритий. Давайте завтра в будь який час. Називаю зручний проміжок - відповідь шедевральна, не можемо! Можемо тільки з 12 до 14..очуєть не встати..було заказано рибу, молочку. Будуть лежати в машині? Ні, нове покладемо..аха, так і повірила.

Завжди з маркетів робила доставку, ще до цього грьобаного сервісу, проблем не було. А як ці з'явились, то були проколи, але не критични. Але цей випадок мене просто вбив. І вони ж монополісти на доставках.

Моє побажання - щоб до вас так ставились, як ви до клієнтів. Проблеми компанії клієнтів неповинні хвилювати. Що хто-то про@бав, закрив, забухав.

Переваги:

Раніше були - якість, оперативність.

Недоліки:

Вважають, що вони праві, а клієнти повинні мовчки дякувати.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Zakaz.ua
Всі відгуки

2.6 5

690 відгуків / 66156 переглядів

Всі відгуки

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше

Доставка продуктів харчування