Zakaz.ua

видають себе за офіційних партнерів.

Видають себе за офіційних партнерів, не маючи жодного відношення до брендів. дублють сайти на свою платформу видаючи за офійну.
По доставці, ніколи не вирішать вашу проблема, якщо чого не вистачає або зіпсоване. Звичайні шахраї. ВІдповідальності жодної.

Переваги:

жодного

Недоліки:

паразитують видаючи себе за офіційного партнера бренда.

Это треш какой-то

Viktor Galkin четвер, 2 липня

Сделал заказ, доставка на вечернее время. Жду. Наступил вечер, статус заказа не меняется, а пора бы уже начать комплектовать. В назначенное время доставки звонок: мы не успеваем, можно мы завтра утром привезём ваш заказ. Деваться некуда, соглашаюсь.
Утром звонок: это метро по вашему заказу. Один из заказанных товаров сегодня подорожал на 300 грн., оставлять по новой цене или убрать из... Читати відгук Сделал заказ, доставка на вечернее время. Жду. Наступил вечер, статус заказа не меняется, а пора бы уже начать комплектовать. В назначенное время доставки звонок: мы не успеваем, можно мы завтра утром привезём ваш заказ. Деваться некуда, соглашаюсь.
Утром звонок: это метро по вашему заказу. Один из заказанных товаров сегодня подорожал на 300 грн., оставлять по новой цене или убрать из заказа.?
То есть вчера мы не успеваем, а сегодня товар стал дороже на 300!!! грн.
В итоге отказался от всего заказа.

Зручний сервіс для замовлення продуктів

Олександр п'ятниця, 26 червня

Дуже задоволений сервісом Zakaz.ua. Продукти завжди свіжі та якісні, а доставка відбувається швидко і в зручний для мене час. Ціни адекватні, а вибір товарів широкий. Зручний інтерфейс сайту спрощує процес замовлення.

Зручно та швидко

Андрій 19 червня, 2026 год

Користуюсь Zakaz.ua вже кілька місяців і дуже задоволений сервісом. Доставка завжди вчасна, продукти свіжі та якісні. Додаток дуже зручний у використанні, а асортимент товарів великий. Ціни адекватні, а акції та знижки роблять покупки ще приємнішими.

Зручно та швидко

Олександр 8 червня, 2026 год

Користуюся сервісом Zakaz.ua вже більше року для замовлення продуктів онлайн. Завжди задоволений швидкістю доставки і якістю продуктів. Ціни порівнянні з цінами в супермаркетах, плюс часто бувають акції. Іноді траплялись невеликі помилки у замовленнях, але служба підтримки швидко вирішувала проблеми.

Не рекомендую! Зрив доставки, хамство та фінансові махінації з боку METRO та Zakaz.ua.

Алла 24 травня, 2026 год

Зробила та повністю оплатила замовлення на офіційному сайті METRO на суму 5 372,96 грн. Доставку у вказаний час не здійснили. Як виявилося, METRO залучає стороннього підрядника — службу Zakaz.ua, проте гроші за товар бере саме METRO.
Зіткнулася з абсолютно диким сервісом:
Оператор Марія (Zakaz.ua) не змогла надати інформації щодо термінів доставки.
Оператор Владислав (Zakaz.ua) замість вирішення проблеми почав хамити, звинувачувати... Читати відгук Зробила та повністю оплатила замовлення на офіційному сайті METRO на суму 5 372,96 грн. Доставку у вказаний час не здійснили. Як виявилося, METRO залучає стороннього підрядника — службу Zakaz.ua, проте гроші за товар бере саме METRO.

Зіткнулася з абсолютно диким сервісом:

Оператор Марія (Zakaz.ua) не змогла надати інформації щодо термінів доставки.

Оператор Владислав (Zakaz.ua) замість вирішення проблеми почав хамити, звинувачувати мене в «агресії» за законну вимогу назвати чіткий час, після чого просто кинув слухавку.

Замість вибачень компанія надіслала SMS із вимогою, щоб я сама перейшла за посиланням і заповнювала якісь форми, описуючи їхній же внутрішній бардак. Я клієнт, який заплатив гроші, а не ваш безкоштовний співробітник.

Запропонований час перенесення на наступний день порушував мій особистий графік. Товар залишати на ніч в невідомих умовах небезпечно через ризик псування продуктів.

Компанії відмовилися оперативно повернути кошти, через що мною вже офіційно ініційовано процедуру міжнародного диспуту (chargeback) через ПриватБанк для примусового стягнення грошей через платіжні системи Visa/Mastercard.

Якщо не хочете залишитися без грошей, без продуктів і зі зіпсованим вечором — ніколи нічого тут не замовляйте. Європейським сервісом тут і не пахне. Номер звернення в METRO: №42314.

Сервіс, на який не можна покластися. Повне розчарування

Ольга 6 травня, 2026 год

Зробила об’ємне замовлення ще 08.04, найближчий доставка була через два дні (10.04). Попри постійну комунікацію з підтримкою та узгодження нюансів, у день доставки мені просто зателефонували й поставили перед фактом: замовлення скасовано. Причина — «відсутність позицій». Жодних компромісів: ні замін на інші бренди, ні часткової відправки того, що є в наявності.
У результаті, через зірвані терміни, була змушена їхати в... Читати відгук Зробила об’ємне замовлення ще 08.04, найближчий доставка була через два дні (10.04). Попри постійну комунікацію з підтримкою та узгодження нюансів, у день доставки мені просто зателефонували й поставили перед фактом: замовлення скасовано. Причина — «відсутність позицій». Жодних компромісів: ні замін на інші бренди, ні часткової відправки того, що є в наявності.

У результаті, через зірвані терміни, була змушена їхати в ТЦ особисто. Іронія в тому, що всі «відсутні» позиції були на полицях у достатній кількості. Висновок: збиральникам просто було ліниво працювати з великим чеком. Сервіс доставки Metro у Вінниці - це лотерея, де ви витрачаєте час, а натомість отримуєте нульовий результат і брехню.

Компанія га**о

Відгук співробітника

Виктория 24 квітня, 2026 год

Ніколи не йдіть на роботу до цієї компанії. Обдурюють дуже. Чоловік влаштувався – пропрацював місяць і повністю його звільнили без пояснення причини. Потім, як виявилося, не підійшла його прописка. І зарплату замість 7000 тисяч заплатили 2000. Компанія zakaz.ua обманюють як працівників, так і клієнтів, впарюючи їм неліквід. Я шокований тим, що хлопці воюють, а там працюють нероби військового віку. Подаватимемо... Читати відгук Ніколи не йдіть на роботу до цієї компанії. Обдурюють дуже. Чоловік влаштувався – пропрацював місяць і повністю його звільнили без пояснення причини. Потім, як виявилося, не підійшла його прописка. І зарплату замість 7000 тисяч заплатили 2000. Компанія zakaz.ua обманюють як працівників, так і клієнтів, впарюючи їм неліквід. Я шокований тим, що хлопці воюють, а там працюють нероби військового віку. Подаватимемо скаргу та перевірки з приводу всього що відбувається.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Дурять на заробітну плату, відсилають клієнтам неліквідний товар. Коли я узнала про всю їхню внутрішню кухню - була в шоці.....ТЦК треба туди прийти обов'язково... 3лючають липові договори з робітниками.

1 не згоден

Зручно і швидко

Олег 1 січня, 2026 год

Користуюся послугами Zakaz.ua вже більше року. Дуже задоволений швидкістю доставки та якістю продуктів. Іноді бувають затримки, але загалом сервіс надійний. Ціни порівняно вищі, ніж у звичайних магазинах, але за зручність готовий платити.

Зручний сервіс для замовлення продуктів

Олександр 28 грудня, 2025 год

Користуюсь сервісом Zakaz.ua вже кілька місяців і загалом задоволений. Доставка зазвичай швидка і вчасна, продукти приходять свіжими. Іноді бувають затримки, але це рідкісні випадки. Ціни порівняно вищі, ніж у супермаркеті, але за зручність готовий платити.

Зручний сервіс для замовлення продуктів

Олександр 29 листопада, 2025 год

Користуюся Zakaz.ua вже близько року і мені подобається їхня швидкість доставки та асортимент продуктів. Інтерфейс сайту дуже зрозумілий, легко знайти потрібний товар. Хоча іноді трапляються затримки, але загалом сервіс надійний.

Не рекомендую

Вікторія 21 вересня, 2025 год

Неадекватний сервіс. Зранку прийняли заказ на вечір. Ввечері, за годину до гранічного терміну, сказали, що не встигають.

Зручний сервіс для замовлення продуктів

Олександр 30 липня, 2025 год

Використовую Zakaz.ua для замовлення продуктів уже кілька місяців. Завжди задоволений оперативністю доставки та якістю продуктів. Інтерфейс сайту зрозумілий та легкий у користуванні. Ціни іноді вищі, ніж у магазині, але за комфорт треба платити.

Зручно та швидко

Олег 25 липня, 2025 год

Користуюсь сервісом Zakaz.ua вже кілька місяців. Дуже задоволений швидкістю доставки та якістю продуктів. Ціни іноді трохи вищі, ніж в магазині, але за зручність готовий платити. Інтерфейс сайту зрозумілий і легкий у використанні.

Пошкоджений товар

Артур 21 червня, 2025 год

Пошкоджений товар ,соус частково витек ,заміну чи возврат кошт не збираються робить ,придумувають фото зробить разом ,роздільно не підходить .

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Сервіс ,доставка ,упаковка рівна нулю

Готуйтесь що невеликі кошти пропадуть

Михайло 16 червня, 2025 год

Вцілому користуюсь частенько, но останній раз це посуті дзвіночок, потрібно задуматись.
Замовляв 16.05 товар, нічого не придвіщало біди, но тут товара нема, ну буває, кажуть кошти повернуть, но можуть інший замість нього (це був понетон), но потрібно сплатити додатково, я ок без проблем. Приходить сплата в 2 рази більше за 2 позиції (сумма була 624.24), ну думаю... Читати відгук

Zakaz.ua - Готуйтесь що невеликі кошти пропадуть

Вцілому користуюсь частенько, но останній раз це посуті дзвіночок, потрібно задуматись.
Замовляв 16.05 товар, нічого не придвіщало біди, но тут товара нема, ну буває, кажуть кошти повернуть, но можуть інший замість нього (це був понетон), но потрібно сплатити додатково, я ок без проблем. Приходить сплата в 2 рази більше за 2 позиції (сумма була 624.24), ну думаю ну 2 так 2 штука смачна.
Приходить вечір, і мені приносять фіскальний чек на 1 одиницю, вибачаються сказали все повернуть і що була дійсно помилка.
Після довгих розмов з відділом якості вони наршеті повертають кошти за одну саму першу одиницю.
всі сповіщення що вони ще мені повинні віддати 312 грн вони просто ігнорують.
проходить місяць, нарешті чудо хтось мені відповів в чаті, головна фраза - "Фіскальний чеу- основний чек по оплаті" все крапка навіть с помилкой скопіював як написали.
Так звертайте увагу на фактичну сплату і сплату по фіскальному чеку, це як би маленьке нажухавало, но хто зна, скільки коштів вони в наступний раз не повернуть клієнту

Переваги:

зазвичай проблем не було

Недоліки:

я написав про мінус

Не надають зазначену в замовленні безкоштовну доставку

Валентин 16 червня, 2025 год

При оформленні замовлення у Новусі була обіцяна і зазначена безкоштовна доставка, а по факту була стягнута повна вартість доставки. Замовлення було оформлене на суму, яка є необхідна і достатня, щоб доставка надавалась безкоштовно за умовами сайту, і про жодні зміни до цієї умови ні під час збирання замовлення, ні після, повідомлено не було. Відділ якості відмовляється будь-яким чином компенсувати вартість... Читати відгук При оформленні замовлення у Новусі була обіцяна і зазначена безкоштовна доставка, а по факту була стягнута повна вартість доставки. Замовлення було оформлене на суму, яка є необхідна і достатня, щоб доставка надавалась безкоштовно за умовами сайту, і про жодні зміни до цієї умови ні під час збирання замовлення, ні після, повідомлено не було. Відділ якості відмовляється будь-яким чином компенсувати вартість доставки. Небажанням відшкодувати 109 грн дана компанія сама себе позбавила тих як мінімум 1500+, які був готовий витратить на друге замовлення за цією ж пропозицією.

Не привозять заказ

Регіна 5 червня, 2025 год

мало того, що кур'єр не привіз моє замовлення, тому що обраний мною час, йому було не зручне. так вони мені повернули гроші та відняли 100 грн за доставку, яку самі ж і не доставили. якщо хочете залишитися без замовлення та подарувати кур'єру 100 грн , то обов'язково замовте у цій службі доставки )))

Не привозять замовлення

Регіна 3 червня, 2025 год

Не рекомендую користуватися цією доставкою , вже не вперше беруть замовлення і не привозять в визначений час . Курьер пише в Вайбер що йому не зручний мій час доставки , і гроші не повертають за замовлення . Кажуть очікуйте коли банк зможе нарахувати . Скільки очікувати, не зрозуміло .

Задоволенна

Олена 31 травня, 2025 год

Я зауважила, що, коли я замовляю з Ашану, то отримую все чітко, добре складанні продукти, без проблем. Якщо я замовляю з Метро, то складать більш неряшливо.. Був один інцидент, коли з Метро не привезли дошку для подачи м'яса. Тиждень я добивалася, щоб повернули, написала злий відгук тут "Шахрайство". На наступний день, дошку привезли, попросили вибачення. Мені дуже зручно замовляти через... Читати відгук Я зауважила, що, коли я замовляю з Ашану, то отримую все чітко, добре складанні продукти, без проблем. Якщо я замовляю з Метро, то складать більш неряшливо.. Був один інцидент, коли з Метро не привезли дошку для подачи м'яса. Тиждень я добивалася, щоб повернули, написала злий відгук тут "Шахрайство". На наступний день, дошку привезли, попросили вибачення. Мені дуже зручно замовляти через Zakaz.ua, тому я була дуже засучена, що не зможу більше користуватися послугой. Радію, що дошку повернули)) Кожні два тижня я замовляю продукти через Заказ -задоволенна цією послугою!