№ заказа 81362079: Відгуки про Zakaz.ua

› › ›

Екатерина Відгук додано 26 квітня, 2020 год 238 переглядів

Сделала заказ в Ашане. Выбирала время доставки с 19 до 21, т.к. у меня маленький ребенок. Оплата картой. Сообщение о том, что необходимо оплатить заказ пришло в 18:20 (подумала, наверное оперативно работают и все успеют по графику). до 21:00 заказ так и не доставили! В 21:31 пришло сообщение на вайбер, что "орієнтовний час прибуття кур'єра 23:00". Я была очень "рада"! Зачем на сайте предлагать различные временные "окна", если доставка осуществляется, когда удобно службе доставки?! в 23:30 прозвучал долгожданный звонок в домофон.

Вывод: очень неприятненько! Жалобы пишу не часто. В следующий раз вспомню свой отзыв перед тем, как захочется сделать заказ.

Переваги:

не нашла

Недоліки:

Заказывала:
1.яйца, около 15% побиты.
2.лук - в пакете присутствовали полностью гнилые "особи", что хорошо прощупывалось. такое не заметить при сборке заказа невозможно.

Коментарі до відгуку

Гость 2 вересня, 2020 год

Все потому что большие машины с заказами покупателей приезжают с опозданием, и если водитель в 13:00 должен быть уже на первом адресе то он ещё ждёт товар у магазина. Большая логистика хромает...

Відповісти

Відповідь представника Zakaz.ua 27 квітня, 2020 год

Екатерина, нам очень жаль, что мы доставили Вам неудобства. Подобного рода задержки доставки случаются с определенных причин. Для возможности предоставить именно эту причину, просим уточнить номер данного заказа.

Что касается качества товаров, просим Вас выслать фото товара и фискального чека на наш адрес [email protected] для дальнейшей возможности решения ситуации.

Відповісти

Zakaz.ua
Всі відгуки

2.6 5

690 відгуків / 66163 перегляда

Всі відгуки

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше

Доставка продуктів харчування