Снова о доставке: Відгуки про Zakaz.ua

› › ›

Покупатель Відгук додано 25 квітня, 2020 год 224 перегляда

Заказ 46465240. Вовремя не доставлен. Ни оператор, ни курьер не соизволили предупредить. Звонок по телефону магазина закончился фразой "менеджер с вами свяжется". Жду вторые сутки. Это у вас в порядке вещей?

Заказ был доставлен через час после окончания указанного периода. Я должен радостно ждать?

Переваги:

нет

Недоліки:

Весь сервис сейчас сплошной минус. Не рекомендую. Особенно Ашан.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Zakaz.ua 27 квітня, 2020 год

Алексей, по данным трекера курьера, в день и слот доставки Окно доставки: 24 . 04 . 2020 14:00 - 16:00, он прибыл к Вамв 15:34. Если складываются причины, при которых курьер может опоздать, мы обязательно информируем клиента в виде звонка или оповещения на вайбер. Подскажите, пожалуйста, может речь идет о другом заказе? Если так. просим уточнить его номер для возможности предоставления обратной связи. Заранее благодарим.

Відповісти

Гость 27 квітня, 2020 год

По поводу 15:34 - ложь. Заказ доставлен в 16:40 без всяких предупреждений, извинений и т.п. Мой звонок с попыткой узнать о судьбе заказа, который был "зарегистрирован" (без ответа и всякой обратной связи) - в 16:20. Кстати, СМС со стоимостью заказа пришла еще позже - в 1:47 следующего дня (точнее ночи). Это месть за отзыв?

Відповісти

Zakaz.ua
Всі відгуки

2.6 5

690 відгуків / 66205 переглядів

Всі відгуки

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше

Доставка продуктів харчування