Name: Идея чудесная, с реализацией не справляются
Item: Zakaz.ua
Rating: 2
Author: Natalia

› › ›

Natalia Відгук додано 4 вересня, 2021 год 14 переглядів

Уже не впервые сервис подводит, заказывала из разных магазинов, допускают ошибки сборщики, целенаправленно или случайно- сказать не могу. Сегодня заказывала из МЕТРО, сборщица позвонила, уточнила детали по недостающей продукции, я конкретизировала вопросами и другие продукты, подтвердила наличие. В итоге ко мне приехало не то что я заказывала. Я в декрете+ работающая, не могу позволить себе бегать по магазинам, пришлось принять то что привезли, благо ошибка не радикальная, и все же есть. Доставку эту ждала пол дня, а заявленный диапазон был с 14:00 до 16, в итоге курьер приехал в 18, после того как я по телефону нажаловалась операторам. Курьер возможно и не виновен, его нагрузили заказами и дали малый промежуток времени, да и пробки, понятно, и все же - я также рассчитываю свое время, у меня младенец, а я и выйти не могу пол дня доставку жду. Господа логисты, сборщики, операторы, совершенствуйте свой сервис.

Переваги:

Различные маркеты, хороший выбор

Недоліки:

Доставка не всегда вовремя
Могут укомплектовать ненужный товар или другой вовсе

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Zakaz.ua 5 вересня, 2021 год

Наталья, спасибо, что написали нам! Нам действительно крайне важно слышать обратную связь наших Клиентов! Мы глубоко уважаем каждого нашего Клиента и стараемся делать все возможное, чтобы с нами было приятно иметь дело. Уточните, пожалуйста, номер заказа, дополнив отзыв, либо написав нам:

- на электронный адрес [email protected]

- в личных сообщениях социальных сетей Facebook/Instagram

- в Telegram-канале https://t.me/joinchat/UIxSsKBg_NAutPFy

для возможности решения вопроса и предоставления обратной связи.

Хорошего дня!

Відповісти

Natalia 5 вересня, 2021 год

Номер заказа 56835262

Відповісти

Відповідь представника Zakaz.ua 7 вересня, 2021 год

Спасибо за информацию! В скором времени с Вами свяжется представитель отдела качества.

Відповісти

Zakaz.ua
Всі відгуки

2.6 5

690 відгуків / 66198 переглядів

Всі відгуки

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше

Доставка продуктів харчування