Name: Основной минус в отсутствии возврата
Item: Zakaz.ua
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Відгук додано 8 травня, 2018 год 470 переглядів

Доставку продуктов заказывала в первый раз. Все прошло хорошо, продукты выбраны правильно, с учетом моих пожеланий. Курьер приехал с небольшим опозданием (около получаса). Для меня существенным минусом оказалось, что возврат осуществить через эту же компанию невозможно. Выбирая товар по фото, а конкретно это была насадка для швабры, я допустила ошибку, выбрав не ту модель - на главном фото модель очень похожа на ту, которая мне была нужна, а по факту она для другой швабры. В возврате мне было отказано, т.к. ошибка была допущена мной, и было предложено сделать возврат самостоятельно. Живя в одном конце города, мне прийдется ехать в другой конец города, потратить на это 3-4 часа, чтобы сделать возврат непосредственно в том магазине Ашан, где была фактически осуществлена покупка. Поэтому, с точки зрения осуществления безболезненного для клиента возврата сервис доставки zakaz.ua абсолютно не налажен. В дальнейшем планирую прибегать к услугам данной компании, но только в случае крайней необходимости.

Переваги:

заказ собран без ошибок, учтены пожелания по дате производства продуктов или их замены

Недоліки:

нет упоминания о правилах возврата на сайте компании, отсутствие возврата

Коментарі до відгуку

Гость (Соединенные Штаты Америки, West Hollywood) 30 травня, 2018 год

Зачем вы говорите не правду, zakaz.ua всегда принимает возвраты, а дальше -это относится к самому магазину, а не к компании заказ.юа, товар заказывали Через сайт, а собирался он непосредственно в магазине, поэтому все что не нравится предъявите претензии самому Ашану

Відповісти

Zakaz.ua
Всі відгуки

2.6 5

690 відгуків / 66188 переглядів

Всі відгуки

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше

Доставка продуктів харчування