Хуже не придумаешь (5 фото): Відгуки про Zakaz.ua

› › ›

Инна Відгук додано 6 січня, 2021 год 55 переглядів

Не пользуйтесь. Вам доставят испорченый фарш, с непонятным стикером, непотяной фасовкой, и с четким запахом уксуса. Вам напишт что выбранный товар близок к просрочке, ты закажешь замену, а по итогу тебе доставят и то и то. А еще могут нае** на деньги, и при этом не доложить товар.
А еще отвратные операторы в службе поддержки, начинают шевелится когда начинаешь угрожать! Я вам обещала, вот начало. Если продолжите в том же духе, выставлю все косяки за все время, что бы люди знали! Это же кошмар, возврата средств не допросишься, особенно когда присылают просрочку, которую любой нормальный человек за неделю выбросит (если это молочка и мясо) а они потом тебе рассказывают что никакого возврата если нет товара. Вы серьезно? То есть вы говорите ждать около недели, а потом а фиг вам а не возврат. И отвечать по ходу вам нужно только дерзко, что бы возврат внезапно стал возиожен.

Скажу так, поначалу было все неплохо, но сейчас вы самые отвратительные! Сильпо пока в данном сегменте лучшие.

Фото перемешались, так что третий чек к фаршу, а переписка с оператором к творогу

Переваги:

больше нет

Недоліки:

работа операторов и сборщиков

Коментарі до відгуку

Инна 9 січня, 2021 год

Дополнение. В последнем заказе вместо шпината привезли щавель, и того три косяка в одном заказе. Это просто НЕЧТО!!! Вы адекватные?

Відповісти

Відповідь представника Zakaz.ua 6 січня, 2021 год

Инна, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства! Касательно ситуации с мясом - в течении четырёх дней мы вернули Вам денежные средства. Относительно последней ситуации с разбежностью в суммах, можем сказать, что сейчас проводится внутреннее расследование и сегодня мы с Вами свяжемся по этому вопросу. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании, и мы сделаем все возможное, чтобы решить ситуацию как можно скорее!

Відповісти

Инна 6 січня, 2021 год

возврат это хорошо, и я этого не отрицаю. но извините, лажать в каждом заказе это перебор. мне надоело вам каждый раз писать и просить возврат, тратить каждый раз свое время и нервы. Сколько раз вы мне звонили, извинялись и обещали что будет проведена работа с операторами и т.п., а по итогу с каждым разом становилось все хуже и хуже. Это же не нормально! По итогу вы оказались просто пустозвонами. За столько причиненых неудобств вы должны не только возвращать средства, но еще и компенсировать моральный ущерб.

и вы видите только проблему в разбежности цен в последнем заказе? то есть то, что один из пунктов заказа не привезли вообще - это ок?

Відповісти

Zakaz.ua
Всі відгуки

2.6 5

690 відгуків / 66163 перегляда

Всі відгуки

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше

Доставка продуктів харчування