Name: Ужасное отношение к клиенту.
Item: Zakaz.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 25 березня, 2020 год 133 перегляда

Решили оформить заказ на карантине, заказ создали, но все даты доставки были заняты, это происходило в течении двух дней. Дозвониться невозможно, автоответчик говорит, что вам перезвонят, но никто так и не перезвонил, даже после 7 моих обращений. Что за безразличие с вашей стороны к клиенту, нельзя пробиться, сиди и умирай с голоду...никому не советую, сервис нулевой,а точнее его вообще нет. Трата времени и нерв. Во всех нормальных интернет магазинах минимум можно увидеть инфо о том, что день занят, но в ашане занято все дни и все время круглосуточно. В 11.00 и в 16.00 резко начинает глючить сайт, пишет ошибка.

Переваги:

удобный сайт

Недоліки:

СЕРВИС НУЛЕВОЙ

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Zakaz.ua 26 березня, 2020 год

Причиной такой ситуации является очень высокая загруженность. Ежедневно дважды в день, по возможности, мы предоставляем открытые окна доставки, если ресурс на том или ином магазине, это позволяет с учетом всех брошенных сил и дополнительного ресурса. Так как идет большой поток посетителей на сайты, то могут быть некоторые технические затруднение. И при этом, пока открытое количество заказов не будет заполнено, окна не закроются.

Рекомендуем формировать списки для оперативного перемещения в корзину и оформления заказа.

Відповісти

Zakaz.ua
Всі відгуки

2.6 5

690 відгуків / 66163 перегляда

Всі відгуки

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше

Доставка продуктів харчування