COMFY отзывы / страница 59
Отзывы покупателей
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 7057 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Поганий сервіс
Сьогодні 10.09.2020 прийшов із довіреністю у магазин , що по вулиці Курчатова, 9 у м.Рівне, щоб забрати смартфон, оскільки купував по безготівці, мені відмовили у видачі, сказавши, що неправильно заповнена довіреність.Хоча все було заповнено згідно рахунку-фактури. Ненавиджу цей магазин.
Не рекомендую!
Худшая покупка и сервис
Пылесос бьется током
У меня вопрос - "Что делать?"
Отримали БРАКОВАНИЙ холодильник!!!
Нижня планка, на якій закріплений компресор, дуже сильно викривлена. Фото прикріпляю. Через це компресор змістився!!!
Холодильник працює просто жахливо. Дуже гучно!!! Присутні сторонні звуки, вібрація по корпусу. Холодильник не можливо рівно поставити, через те, що задні ніжки викривленні. На компресорі 2 трубки торкаються одна до одної (що не припустимо). Через це чути металічний... Читать отзыв Замовлення № 7922350 від 30 серпня 2020.
Нижня планка, на якій закріплений компресор, дуже сильно викривлена. Фото прикріпляю. Через це компресор змістився!!!
Холодильник працює просто жахливо. Дуже гучно!!! Присутні сторонні звуки, вібрація по корпусу. Холодильник не можливо рівно поставити, через те, що задні ніжки викривленні. На компресорі 2 трубки торкаються одна до одної (що не припустимо). Через це чути металічний звук від цих трубок під час завершення роботи компресора.
При огляді товару при отриманні не можливо побачити таке пошкодження. Я не технічний спеціаліст по холодильниках Вест фрост, щоб знати, як має стояти планка кріплення компресора. Тому товар вважаю браком.
Прошу працівників Інтернет-магазин COMFY зв'язатися зі мною для вирішення даної ситуації. Адже ми розраховували отримувати товар належної якості, натомість отримали брак!!!
Comfy Assist
прошу тут написать ответ а не отправлять на почту
Негативное впечатление магазина
С маленькими моими детками МЫ ПРОЖДАЛИ свой заказ чтобы забрать спустя 1час 20 мин!!!!... Читать отзыв Доброго дня! 08.09.2020 мы пришли в 20:30ч в магазин COMFY за покупкой телефона Vivo, оформила заказ через онлайн, оплата списали с телефона. И что вы думаете? Не было смс, звонка чтоб подтвердить мой заказ с номерами(так положено) , сказали ждите в течении 10-20 мин.
С маленькими моими детками МЫ ПРОЖДАЛИ свой заказ чтобы забрать спустя 1час 20 мин!!!! За это время я подходила не раз и напоминала о себе, свой номер телефона!!! Половина продавцов проигнорировали, видите ли , приходите в другой раз.... А , фиг вам, я оплатила и я должна уходить с магазина с товаром!
Это нормальное отношение к нам клиентам? Я уже хотела отменить свой заказ но оплату мне не вернут, поэтому подождали как смогли. В итоге нам уже наконец то отдали мой заказ до завершения рабочего дня 21:50ч! Хоть на том спасибо, ПРИДУ ЛИ Я СНОВА ЗА НОВЫМИ ЗАКАЗАМИ??? Точно НЕТ!!! Компенсацию не предложили. Комфорт в названиях магазина отсутствует! Испорченное настроение!
Магазин Комфи обманывает людей
Но мне сказали что товар в чеке и товар на руках отличаются!!, так что забудьте о помощи и до свидания!
Мне даже не попытались ни помочь.ни разобраться... Читать отзыв Купил наушники беспроводные, не дешевые, через два месяца перестали работать почти все их функции. Гарантия год, так что без каких либо волнений принес им обратно, думал может починять или поменяют
Но мне сказали что товар в чеке и товар на руках отличаются!!, так что забудьте о помощи и до свидания!
Мне даже не попытались ни помочь.ни разобраться в ситуации. ничего просто развернули! Интересно на что у меня гарантия.за что я плачу рассрочку. куда мне обращаться.в общество прав потребителей в банк или куда
Это уже не просто плохой сервис, это воровство
Comfy Assist
Специалист НЕ СЛЫШАЛИ‼️
Купили Смарт Часы KidPhone 4G.
Консультант не зная характеристик и нюансов данного товара после продажи испарился.
Но открыв часы дома и начав настройку я столкнулась с новой проблемой.
На часах KidPhone 4G, QR-код предназначен для добавления часов к устройству администратора. Он появляется только при новой регистрации часов в приложении или... Читать отзыв ‼️В данном магазине работают не квалифицированные сотрудники‼️
Купили Смарт Часы KidPhone 4G.
Консультант не зная характеристик и нюансов данного товара после продажи испарился.
Но открыв часы дома и начав настройку я столкнулась с новой проблемой.
На часах KidPhone 4G, QR-код предназначен для добавления часов к устройству администратора. Он появляется только при новой регистрации часов в приложении или когда часы были удалены администратором из приложения, в этом случае часы обновляются и QR-код отобразится при включении часов.
А у меня в часах 2 номера Анны и Виталия! Кто эти люди понятия не имею!!
Звоню на горячую линию. Ответ, ожидайте два дня!! Или принижайте в магазин возможно ваша проблему решут.
‼️ Будте бдительны сотрудники не квалифицированные‼️
Цілий день мигають несправні лампочки у магазині Comfy Івано-Франківськ
Звернулась до подавця, продавець сказав звернутись до адміністратора. Звернулась до адміністратора, він сказав, що вже склали заявку на ремонт лампочок і завтра поремонтують. Приходжу в Comfy через тиждень - нічого не поремонтовано - далі лампочки мигають!
Приносимо вибачення за незручності. Обов'язково передамо інформацію в магазин та найближчим часом все виправимо. Дякуємо.
Нет доставки
Услуга доставки осуществляется в течение дня с 9:00 до 22:00, с указанием примерных интервалов, которые могут зависеть от множества факторов, в том числе и тех, которые невозможно заранее предугадать, например, пробки, не работающий лифт на предыдущем адресе и так далее.
В момент доставки всегда есть возможность ознакомиться с состоянием товара, и принять решение оставлять технику или нет.
Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес [email protected] данные на покупку (код на доставку, фото чека, номер телефона). Мы уточним детали относительно доставки. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент был доволен обслуживанием и возвращался к нам снова. Спасибо.
На этот раз хорошо. Благодарю.
Так вот, есть таки у вас компетентные и честные продавцы.29.08.2020 я пошел за холодильником. Знаю, что в магазине на Лазурной (Ильичевск, Одесской области) работает Алексей (с его помощью я брал в... Читать отзыв Моя профессия предусматривает культ поклонения - принципу справедливости, поэтому объективности ради даю этот отзыв. Если у кого-то возникнут сомнения в моей непредвзятости, то, пожалуйста, смотрите мой отзыв от 03.08.2020.
Так вот, есть таки у вас компетентные и честные продавцы.29.08.2020 я пошел за холодильником. Знаю, что в магазине на Лазурной (Ильичевск, Одесской области) работает Алексей (с его помощью я брал в 2018-м LG телевизор, работает до сих пор и радует меня). Да, я видел, что очередь, Алексей был занят, но сказал, что как только освободится, то тотчас же уделит мне внимание. Я же стал выбирать холодильники. Выбор стоял между Skyworth, Samsung и Bosch. Сразу же скажу, что китаец мне понравился, однако это было на сайте, поэтому ни глазами увидеть, ни руками потрогать. Во время ожидания я осмотрел досконально корейца и немца. Таки мне больше понравился немец. Когда же освободился Алексей, то после недолгой, но обстоятельной беседы сошлись на Боше. Сразу хочу заметить, что китаец был дешевле, кореец с немцем равноценны в цене.
После всего этого мы оформили сделку, я по настоятельной просьбе Алексея осмотрел товар на предмет изъянов. Все было отлично. В день прибытия товара по адресу мне перезвонили и очертили срок завоза на дом. Все было сделано в оговоренное время. Курьеры сделали все аккуратно и тактично.
В общем, теперь у меня дома есть хороший холодильник. Надеюсь, он проработает долго.
Благодарю Комфи за хорошую работу в общем и в частности Алексею (администрация, просьба к вам, поощрите вашего сотрудника надлежащим образом, он заслужил это).
Здоровья вам и вашим семьям.
Вы даже не представляете насколько нам важен ваш отзыв. Спасибо, что все же предоставили нам возможность изменить ваши впечатления от магазина.
Мы обязательно передадим информацию руководству магазина. Очень рады, что Алексей помог вам с выбором и предоставил полноценную консультацию.
Подарункові сертифікати
Приносимо вибачення за незручності.
Щоб допомогти розібратись в цій ситуації у нас, на жаль, немає додаткової інформації. Будь ласка, напишіть ПІБ від кого була написана заява та в якому магазині, нам на електронну адресу [email protected]. Ми сподіваємось, що зможемо уточнити деталі та надати повноцінну відповідь. Дякуємо.
НЕ ВЗДУМАЙТЕ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ в СOMFY!!!
Как было: забрал свой МФУ(HP Smart Tank 516 + WiFi) в магазине в Харькове, в ТРЦ Дафи. После того как приехал в офис и решил подключить принтер и начать работу - столкнулся с проблемой. После подключения принтера в розетку - необходимо распаковать индивидуально упакованные печатающие головки и вставить их в катушку(деталь, которая ездит из стороны в сторону внутри принтера). Для этой установки - необходимо, чтобы катушка стала посередине(это должно происходить автоматически после первого включения). Но этого не происходило, и на экране появлялась ошибка Е4 (которая свидетельствует о том, что заживало бумагу, но естественно быть этого не могло, так как первый запуск еще не прошел и никакой бумаги в помине не было). Соответсвенно возможности установить головки тоже не было. После 1 часа попыток перезагрузить МФУ - ошибка не уходила и катушка так и не останавливалась посередине печатной области. Поэтому я положил все НЕРАСПЕЧАТАННЫЕ(внимание !!!) комплектующие обратно в коробку и решил, что пусть лучше мне покажут как запустить принтер в магазине. На следующий день попасть в магазин мне не удалось, поэтому через день я поехал обратно в ДАФИ. На месте не оказалось представителя бренда HP. Поэтому проблему с установкой принтера решали ребята из сервиса самого COMFY. Девушка помогла решить проблему с кареткой, которая не выдвигалась на середину. После чего - она САМА распечатала печатающие головки и всю последующую установку провела самостоятельно без моего участия. Установка и первый запуск занял много времени, так как невыезжающая катушка оказалась не единственной проблемой, а мне нужно было ехать за ребенком. Поэтому я оставил МФУ в магазине и попросил позвонить мне завтра, когда все будет готово.
На следующий день - мне перезвонили и сказали, что принтер бракованный: зажевывает бумагу в одну сторону, и что мне нужно приехать в магазин, чтобы подписать что-то и отправить его в сервис, вариантов с заменой мне не предложили. Ну да ладно: я подумал, что на месте точно опишу ситуацию и мне поменяют МФУ на работающий. Как же я ошибался... Вернувшись в магазин в 3 раз и описав менеджеру всю ситуацию: что все комплектующие распаковали в магазине и установили там же - оказалось, что мне не могут поменять товар на работающий!!! После долгих выяснений, звонков на горячую линию - мне говорили одно и то же! Аргументация была такова: если бы МФУ проверили в день покупки, не выходя из магазина - то да, а так как я из магазина уже вышел и вернулся через день - то нет. А как же закон о защите прав потребителей: что в течении 14 дней я могу поменять или вернуть товар на новый? При условии, что упаковка осталась нетронутой и все комплектующие на месте. В моем случае - так и было, так как уже сотрудники магазина нарушали целостность упаковки(во время проверки и установки) - это во внимание не бралось!!! После безрезультатных попыток объяснить свою правоту - я попросил показать мне сертификаты на продукт, который я купил(они по закону должны быть обязательно у каждого магазина сети) - это мне тоже не предоставили, якобы выходной день.
Далее мне пришлось согласиться на то, чтобы товар забрали в сервис и в течении 14 РАБОЧИХ дней вернули! Также, я написал заявления на подменный фонд(по закону, если товар оказался бракованным - потребителю обязаны выдать аналогичный на время выяснения дефектов). Заявления заполнили в субботу и в пн. мне обещали перезвонить и дать ответ по обменному фонду. В понедельник - мне звонят и говорят, что заявление на подменный фонд также не было одобрено, так как у них нет аналогичного товара и вообще МФУ - не являются тем товаром, который попадает под действие закона!!!
То есть, что получается - я заплатил 5500 грн. остался без принтера на 3 недели минимум и еще, скорее всего, получу обратно заведомо дефектных принтер, с которым непонятно что произойдет в будущем! Отличный сервис, КОМФИ!!! На мои вопросы - почему Вы не можете забрать бракованный принтер, который распечатали у Вас в магазине и выдать мне новый, а со старым уже самостоятельно разбираться с производителем - мне никто не ответил. Вот такой "ПРЕКРАСНЫЙ" чудо-магазин COMFY. Настоятельно не рекомендую там что-либо покупать! Фото чека и заявлений прикрепляю.
Товар был передан на диагностику в сервисный центр. Как только мы получили информацию от сервисного центра в понедельник 1.09 и сразу же сообщили ее вам: заявленная неисправность – "не протягивает бумагу, бумага останавливается в тракте" в результате диагностики подтвердилась и была исправлена. В ходе ремонта по гарантии была выполнена замена устройства на новое той же модели с сохранением серийного номера и продолжением гарантийного срока со дня продажи. Товар отгрузили с сервисного центра в магазин и технику вы уже забрали. Рады, что ваш вопрос решился.
Comfy - антиукраїнський магазин
Київ, вул. Дніпровська набережна, 33
Я задоволений сервісом
Шкода, що так трапилось, але раді, що все вирішилось.
Так, ми дійсно готові співпрацювати та допомагати людям і відповідальність лежить на двох сторонах. Нам дуже приємно, що ви написали про свою історію та хеппі енд.
Бажаємо вам всього найкращого та щоб всі ситуації закінчувались на позитивній ноті. Дякуємо вам.
Дурят людей.
Есть правила модерации, согласно которым мы публикуем или нет отзывы. Отзыв должен содержать информацию о товаре.
Относительно покупки в оплату частями от Приват банка, есть ограничения в платежах если это акционный товар. На нашем сайте мы стараемся предоставить максимально информации относительно возможности приобретения товара в оплату частями, рассрочку и другие выгодные предложения. Если вы добавите товар в корзину, и выберете оплату частями на большее количество платежей, то скидка уже не сработает. Это специальное предложение от банка и оформив товар на меньшее количество платежей вы получаете скидку.
Относительно консультации в магазине, приносим свои извинения. Проведем работу с сотрудниками.
Если в магазине вы увидели другой ценник, пожалуйста, отправьте нам фото на электронный адрес [email protected] с номером отзыва - 1247365, мы проверим информацию. Так же напишите код товара к которому вы оставляли отзыв и время. Спасибо.
Замена товара
Рады, что ситуация решилась. Ждем вас за новыми покупками. ❤
Установка программ с демо-версиец
С радостью вам поможем. Вам нужно активировать код по истечению 14 дней, который у вас в чеке.
Если бы сразу активировали было бы 12 месяцев, а так 12 месяцев+14 дней, что намного выгоднее. Приносим извинения, что в магазине вам не рассказали. Если будут вопросы, пишите нам на электронный адрес [email protected]. Спасибо.
Развод !!!!!!!
Мы бы хотели предоставить вам полноценную консультацию относительно наполнения чека. Пожалуйста, отправьте нам данные на покупку: чек, номер бонусной карты или контактный номер телефона на электронный адрес [email protected] с номером отзыва - 1245262. Будем рады ответить на все ваши вопросы. Спасибо.
Неспівпадіння те що говорять на гарячій лінії та у магазині
Не рекомендую брати гарантію у магазині
Завданням наших консультантів є надання інформації про товар і послуги. У момент покупки ви самостійно приймаєте рішення про придбання тих чи інших товарів і послуг. Завжди якщо у нас залишилися питання, ви можете уточнити всю інформацію на гарячій лінії в он - лайн чаті на сайті, в магазині. Ми готові відповісти на них.
Ще для вашої зручності всі умови як скористатися і повернути послугу, якщо ви її не скористалися є на сайті.
Дійсно, повернення за не використану послугу відбувається на бонусну карту, що дає можливість оплатити 100% вартості товару.
Будь ласка, напишіть нам на електронну адресу [email protected] дані на покупку та контактний номер, ми перевіримо всі ваші звернення та якщо в роботі наших співробітників будуть виявлені недоліки, ми обов'язково проведемо роботу. Дякуємо.
Обман покупателей
Я не могу со дня покупки использовать товар по назначению, возник этот недостаток по вине продавца, согласно с Законом «О защите прав потребителей» в течение 14 дней этот недостаток не был устранен. В принятии заявления на возврат денег мне было отказано, в обмене товара было отказано, хотя согласно Закону Украины о защите прав потребителей, если товар не использовался, сохранен его товарный вид и сохранены расчетные документы, выданные при покупке, в Comfy мне были обязаны заменить товар, то есть не выполнив это требование, они нарушили мои права потребителя. На основании вышеизложенного, при невыполнении моего законного требования на замену товара или возврат денег, за мной остается право на обращение в суд с требованием возврата денег и возмещения морального ущерба.
Спасибо большое, что вы рассказали об этой ситуации. Мы бы хотели восстановить всю хронологию событий, для этого, пожалуйста, предоставьте нам данные на покупку: чек, номер бонусной карты или контактный номер телефона на электронный адрес [email protected] с номером отзыва - 1244076. Извините за неудобства, которые вам предоставил магазин, мы постараемся выяснить детали вашего визита к нам. Благодарим.
Повернення страховки
Неприємний момент, тим більше що ми вже планували додати до цієї (а це 2607.03 грн) суми кошти і здійснити покупку в магазині для сина, який став студентом. Невже не можна піти назустріч???
Завданням наших консультантів є надання інформації про товар і послуги. У момент покупки ви самостійно приймаєте рішення про придбання тих чи інших товарів і послуг. Завжди якщо у нас залишилися питання, ви можете уточнити всю інформацію на гарячій лінії в он - лайн чаті на сайті, в магазині. Ми готові відповісти на них.
Ще для вашої зручності всі умови як скористатися і повернути послугу, якщо ви нею не скористалися є на сайті.
При покупці техніки ми пропонуємо нашим клієнтам супутні вигідні сервіси. Завдяки яким ви отримуєте безкоштовний ремонт вашої техніки в разі настання механічного пошкодження. Такий ремонт не входить в гарантійні зобов'язання виробника і здійснюється на платній основі. Тобто у вас є можливість виконати ремонт або якщо ви не скористались сервісом, то повернути за нього кошти, але в кожної послуги свої умови повернення. Будь ласка, напишіть нам на електронну адресу [email protected] та відправте фото чеку або номер бонусної карти, ми перевіримо інформацію. Кожен випадок розглядається в індивідуальному порядку. Дякуємо.
Непорядочность магазина и сотрудников
О том, что вытяжка, оформленная консультантом, 50 см шириной и не подойдет под параметры другой моей техники я увидела только при получении товара, тк на момент покупки в магазине ее не было в наличии.
Получив 10.08.2020 технику я обнаружила, что купленная вытяжка мала! Обратилась в магазин Киев - 16 Городок, где и покупала данные товары. Но, мне сказали, что замена (я хочу такую же, но 60 см шириной и она в той же цене!!!) не возможна, могут только согласовать замену с руководством магазина.
Сегодня мне позвонили и сказали, что отказывают в замене - магазин своей вины не признает!
Я не покупала товар через сайт, что возложило бы на меня ответственность за неправильный выбор товара, я доверилась сотруднику магазина. Данный сотрудник не только подобрал мне не подходящий товар (в цифрах названия я не разобрала, что не подходящий размер), он дезориентировал (получается соврал!) относительно гарантийных обязательств и возможности обмена, кроме того, я просила доставку на 10 августа, а он оформил на 7 месяц (июль) - я вернулась и просила переоформить, на что он меня уверил, что не нужно, тк техника побудет до нужного мне срока в магазине, а потом звонили менеджеры и требовали забрать....
Я очень растроена данной ситуацией, тк регулярно совершала покупки в комфи я, мои родители, знакомыем рекомендовала. Планировала еще покупку техники, но откажусь, тк данная ситуация отбивает все желание.
Была надежда на попядочность магазина и что лицо компании важно. Значит я ошиблась...
Менеддер втюхал неходовой товар, наврал, сделал ошибки в доставке, а клиент виноват...
Жаль, что связалась с COMFY. (
Мы хотели бы еще раз принести вам извинения за эту досадную ситуацию, действительно, ваше обращение к нам было зафиксировано и проведено внутреннее расследование. С вами связывался ответственный сотрудник отдела обращений с ответом, относительно исхода наших действий по этому вопросу. К сожалению, из-за того, что прошло достаточно много времени, произвести возврат этой вытяжки не можем. Понимаем, что это никак не повлияет на ваше впечатление, но, как и обещано, в качестве компенсации бонусы уже начисленные на вашу карточку и вы смогли использовать их для приобретения другой техники. На самом деле, надеемся, что возможно, со временем, вы измените ваше мнение и предоставите нам еще одну возможность предоставить вам качественный сервис. Для этого вы просто можете написать нам на электронный адрес [email protected] и мы будем рады помочь.
Спасибо.
Хочу написать плохой комментарий
Возможно, консультация в магазине вам показалась навязчивой. В первую очередь хотели бы принести вам извинения за неудобства, которые возникли при обращении в наш магазин. Наши сотрудники всегда хотят предоставить как можно больше информации о товарах и услугах, вы же самостоятельно принимаете решение относительно приобретения тех или иных товаров и услуг.
Мы обязательно передадим информацию руководству магазина, чтобы проверить корректность поведения сотрудников и провести беседу, по этой ситуации.
Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес [email protected] когда и в какой магазин вы обращались, и кто из сотрудников к вам подходил. Спасибо.
Наплевали на своих клиентов с высокой колокольни
Очень жаль, что вы столкнулись со сбоями в работе устройства. Согласны, что это неприятно, когда недавно купленный товар выходит из строя и показывает себя не с лучшей стороны. К сожалению, никто не застрахован от поломки, и это может зависеть не только от сборки товара, но и характера эксплуатации.
Производитель предоставляет гарантийный срок на протяжении которого покупатель может получить сервисное обслуживание гарантийных случаев. Для передачи техники вы можете обращаться напрямую в сервисный центр (адрес и контакты указаны в гарантийном талоне) или через наш магазин самостоятельно с товаром в полной комплектации, чеком, гарантийным талоном в вашими документами. Но в целях экономии вашего времени, мы все же рекомендуем вам обратиться в сервисный центр напрямую. В случае, если подтвердиться не гарантийная поломка (в отзыве вы пишите, что техника сгорела), а технику вы передаете через магазин, то ремонт не будет выполнен. Товар может вернуться с заключением о не гарантийном случае и необходимости ремонта на платной основе. И вам придется обращаться напрямую в сервисный центр. Все же решение за вами.
Относительно консультации на горячей линии, мы проверим все ваши обращения и если в работе наших сотрудников будут выявлены недочеты, мы проведем работу.
Вы можете написать нам на электронный адрес [email protected] с радостью ответим на ваши вопросы. Спасибо.
Нет!!! Не советую!!!
Наша сеть реализует исключительно товар надлежащего качества, сертифицированный в Украине. Вы можете в этом убедиться, запросив соответствующий документ в любом из наших магазинов.
В то же время сотрудники магазина при выдаче товара дают возможность полноценно его осмотреть, проверить, если это не требует подключения к дополнительным коммуникациям как (газ, вода и тд.), подключение иных устройств, установки дополнительных программ. Хотим так же напомнить, что в нашей сити есть возможность приобрести услугу установки товара, преимуществом, которой, в том числе является возможность бесплатного обмена/возврата товара при выявлении дефекта в момент установки/тестового запуска. Если же в магазине внешне вы товар осмотрели, вопросов к его состоянию не было, но при установке своими силами и эксплуатации товара был выявлен скрытый дефект, то лишь только авторизованный сервисный центр может дать характеристику возникновения дефекта и если этот дефект подпадает под кларификацию гарантийного, и не произошел по причине некорректной установки, то сервисный центр устранит его на без оплатной основе.
Пожалуйста, напишите с какого номера мы обращались на горячую линию нам на электронный адрес [email protected], мы прослушаем все ваши обращения и если потребуется, проведем работу с сотрудниками. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент получал качественный сервис. Спасибо. Показать 1 ответ
Ужасный сервис
Пожалуйста, сообщите нам код на доставку или фото чека на электронный адрес [email protected] с номером отзыва - 1241830. Мы уточним почему технику не смогли вам доставить и предоставим обратную связь. Спасибо.
Шахрайство
Ми працюємо чесно та бажаємо, щоб кожен клієнт повертався до нас знову.
Якщо у вас є така можливість, будь ласка, відправте нам інформацію, що ціни відрізняються на електронну адресу [email protected] з номером відгуку - 1241184.
Ми перевіримо інформацію та надамо вам повноцінну відповідь. Дякуємо.
Селашной обман
Не совсем понимаем о чем идет речь, но обязательно во всем разберемся с вашей помощью. Пожалуйста, отправьте нам фото чека на электронный адрес [email protected]. Мы проверим, что у вас в чеке, проверим консультацию в магазине и если в работе нашего сотрудника будут выявлены недочеты с ним будет проведена работа. Спасибо.