​Интернет-магазин Breezy отзывы

Свідомий обман, замітання слідів та повний ігнор від Breezy

Вкрай негативний досвід роботи з компанією Breezy, яка займається відновленою технікою. Купував ноутбук Dell через маркетплейс Розетка, де Breezy виступає постачальником, а сам товар заявлений як «Factory Refurbished від Breezy».
Як виявилося, під виглядом преміальних характеристик продаються базові збірки. У моєму пристрої не збіглася жодна ключова характеристика:
- Батарея: на сайті заявлено 55 Вт·год - по факту стоїть базова на 41... Читать отзыв Вкрай негативний досвід роботи з компанією Breezy, яка займається відновленою технікою. Купував ноутбук Dell через маркетплейс Розетка, де Breezy виступає постачальником, а сам товар заявлений як «Factory Refurbished від Breezy».
Як виявилося, під виглядом преміальних характеристик продаються базові збірки. У моєму пристрої не збіглася жодна ключова характеристика:
- Батарея: на сайті заявлено 55 Вт·год - по факту стоїть базова на 41 Вт·год.
- Екран: обіцяли матрицю 100% sRGB - по факту встановлена найдешевша близько 65% sRGB.
- Порти: заявлено 2x USB 4 Type-C - по факту лише один звичайний Type-C 3.2.
- Вебкамера: заявлено FHD (1080p) - по факту HD (720p).
Наявність саме цих характеристик не в останню чергу вплинула на моє рішення про покупку. Ба більше, перед замовленням я спеціально уточнював параметри екрана, і представник письмово підтвердив наявність 100% sRGB. Після отримання товару я був змушений витратити свій вихідний день на апаратний аудит пристрою, який і виявив, що заявлені характеристики - це фікція.
Коли я звернувся зі скаргою, підтримка Розетки переадресувала мене на постачальника. Мені зателефонувала представниця Breezy, назвала ці невідповідності «опечаткою» і запропонувала повернути товар або отримати 1000 бонусних гривень компенсації. На моє логічне питання: «Якщо це опечатка, то ваша письмова відповідь мені про 100% sRGB перед покупкою - це теж опечатка?», - конструктивної відповіді не було. Я запитав, чи саме так компанія Breezy цінує свою репутацію, на що представниця відповіла, що більше нічого запропонувати не може. Я попросив з'єднати мене з менеджером, компетентним вирішувати такі питання. Вона погодилася, але дзвінка я так і не дочекався.
Але найцинічніше інше: одразу після нашої телефонної розмови характеристики на сторінці товару швиденько відредагували, намагаючись замести сліди (добре, що я встиг зробити скріншоти початкового опису). А клієнта з уже купленим товаром вони просто почали ігнорувати.
Міжнародна компанія Breezy (принаймні її українське представництво) тупо збуває базове залізо під виглядом преміуму. Коли ловиш їх за руку - тихцем міняють опис. Розрахунок іде на дурня, який не перевірить. А якщо не прокатило: "не подобається - вертайте". Їм абсолютно плювати на ваші нерви і згаяний час на тести й поїздки туди-сюди. Плювати на закон, на власну репутацію глобальної компанії і на те, як вони ганьблять бренд Dell. Вони не визнають свої дії неправомірними, а як вибачення за обман пропонують або просто забрати товар, або жалюгідні бонуси, які жодним чином не відповідають масштабам невідповідності характеристик. Дуже цікаво, чи взагалі знає глобальний менеджмент Breezy про ці махінації та таке ставлення до клієнтів з боку їхнього українського офісу?

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy четверг, 2 июля

Дякуємо, що детально описали ситуацію. Насамперед перепрошуємо за досвід, який ви отримали - ми розуміємо ваше обурення, враховуючи кількість невідповідностей між заявленими характеристиками та фактичними параметрами пристрою.

Для нас неприйнятні ситуації, коли клієнт отримує товар, характеристики якого не відповідають інформації в картці товару, тим більше якщо ці параметри були додатково підтверджені в комунікації перед покупкою.

Окремо хочемо зазначити: зміна опису товару після вашого звернення не повинна виглядати як спроба приховати помилку. Якщо в картці дійсно були некоректні характеристики, це є серйозним порушенням внутрішніх процесів, і ми проведемо додаткову перевірку як щодо джерела цих даних, так і щодо комунікації з вами.

Нам також прикро, що обіцяний зворотний зв’язок від менеджера не відбувся - це не відповідає нашим стандартам роботи. Просимо надати номер замовлення в приватні повідомлення або на пошту служби підтримки - передамо кейс на розгляд керівництву для детального розбору та пошуку справедливого рішення. Показать 1 ответ

Купила називається перший Айфон в свому житті, більше не хочу айфонів

Yuliya Radyuk понедельник, 22 июня

Приїхав телефон grade C. Забрала, перевіряли його за спеціальною програмою, жах просто. Зазначено 98% батареї, а циклів зарядки 970 разів. Дисплей не рідний, камера теж міняна, мікрофон шипить, приїхав чорний а рідний він червоний. Повернула назад, сказали почекати 3 дні поки буде в сервісі, почекала, скинули зразок заяви, написала, знов чекаю 3 дні з моменту написання заяви, сьогодні телефоную кажуть... Читать отзыв Приїхав телефон grade C. Забрала, перевіряли його за спеціальною програмою, жах просто. Зазначено 98% батареї, а циклів зарядки 970 разів. Дисплей не рідний, камера теж міняна, мікрофон шипить, приїхав чорний а рідний він червоний. Повернула назад, сказали почекати 3 дні поки буде в сервісі, почекала, скинули зразок заяви, написала, знов чекаю 3 дні з моменту написання заяви, сьогодні телефоную кажуть знов чекати бо не працює бухгалтерія в суботу і неділю. 14 днів зчухне, ні грошей і не телефону, дякую за такий досвід.

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy четверг, 25 июня

Перепрошуємо за досвід, який ви отримали. Для нас неприйнятно, коли клієнт стикається і з питаннями щодо стану пристрою, і з затримкою у вирішенні звернення. Розуміємо ваше обурення, особливо коли кошти вже сплачені, а питання повернення затягується.

Процес повернення коштів дійсно включає сервісну перевірку та погодження з фінансовим відділом, але це не скасовує того факту, що очікування не повинно створювати для вас додатковий стрес.

Ще раз перепрошуємо за незручності. Ми додатково проконтролюємо ваше звернення, щоб питання було закрито якомога швидше

50 мільйонів критеріїв перевірки

keroshin 13 июня, 2026 год

Вони постійно заявляють, що їхні пристрої проходять всі перевірки якості і ви з коробки отримаєте робочу річ. Але в мене було не так, під час прийому звертав увагу лише на зовнішні моменти, виглядає дійсно як новий. Вдома коли почав вже налаштовувати його, дійшов до мелодії дзвінка і ось саме на цьому моменті я зрозумів що вони не перевіряють їх перед... Читать отзыв Вони постійно заявляють, що їхні пристрої проходять всі перевірки якості і ви з коробки отримаєте робочу річ. Але в мене було не так, під час прийому звертав увагу лише на зовнішні моменти, виглядає дійсно як новий. Вдома коли почав вже налаштовувати його, дійшов до мелодії дзвінка і ось саме на цьому моменті я зрозумів що вони не перевіряють їх перед відправкою, тому що звук такий наче динамік лопунв ще рік тому.

У підсумку в день отримання відправляю його назад) Ну а далі вже в залежності від швидкості їх диагностики та їх подальшого рішення моєї проблеми я буду робити свої остаточні підсумки про цю компанію. Є надія що швидко вирішать оскільки тут все очевидно.

Достоинства:

Зовнішній вигляд апарату відповідає опису grade A

Недостатки:

Несправність з коробки

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 13 июня, 2026 год

Приносимо вибачення за ситуацію, з якою ви зіткнулися. Для нас абсолютно неприйнятно, щоб клієнт отримував пристрій із несправністю одразу після покупки, тим більше якщо проблема проявляється вже під час першого налаштування.

Ми дійсно приділяємо велику увагу перевірці техніки перед продажем, тому такий випадок є для нас серйозним сигналом і потребує детального розбору. Після отримання пристрою проведемо повторну діагностику та зробимо все можливе, щоб якнайшвидше вирішити питання.

Дякуємо, що одразу повідомили нам про проблему та дали можливість розібратися.

Купил отличный 15 про

Кротец 16 мая, 2026 год

Заказал 15 про и был прям ошеломлен состоянием, телефон новье, хотя 630 циклов батареи, кто-то прям очень аккуратно пользовался до меня. Чуть доставка долгая, но это не страшно учитывая качество телефона, поэтому ставлю 5 звезд, куплю дочке на день рождения новый телефон тоже тут

Замовляла ноутбук

Гость 5 мая, 2026 год

Замовляла ноутбук- прийшов швидко,по характеристикам- все як описувала менеджер! Дякую за якісний товар - дитина щаслива та задоволена

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 12 мая, 2026 год

Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що ноутбук повністю відповідав очікуванням, а дитина залишилась задоволена. Нехай користування приносить лише позитивні емоції !

Iphone 16pro 256gb

Гость 5 мая, 2026 год

Втретє оновлюю телефон з Breezy, усім задоволена, телефон приїхав в ідеальному стані НП супер швидко))) Дякую❤️❤️❤️ Ви круті🥹

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 12 мая, 2026 год

Щиро дякуємо за довіру та вже третє оновлення разом із нами. Нам дуже приємно, що телефон приїхав швидко й у відмінному стані. Дякуємо за теплі слова - це дуже цінно для нашої команди.

Breezy Брехуни

Дмитро 25 апреля, 2026 год

Купував iPhone 15 про стан ідеал. Перед покупкою намагався дізнатися історію телефону у оператора, який набрехав мені майже у всьому. Саме головне що він сказав, що телефон ні разу не вскривався, а акум стоїть оригінал, по факту стоїть китайський акум, який завжди показує 400 циклів зарядки. Тобто даний магазин — це шахраї, які брешуть, тому максимально не рекомендую брати щось... Читать отзыв Купував iPhone 15 про стан ідеал. Перед покупкою намагався дізнатися історію телефону у оператора, який набрехав мені майже у всьому. Саме головне що він сказав, що телефон ні разу не вскривався, а акум стоїть оригінал, по факту стоїть китайський акум, який завжди показує 400 циклів зарядки. Тобто даний магазин — це шахраї, які брешуть, тому максимально не рекомендую брати щось в такому магазині. В цілому телефон нормальний, але Якщо операторів вчать брехати про історію телефону, то після покупки у вас можуть бути проблеми серйозніше моєї. Якщо у Brezzy є бажання зробити компенсацію (звісно не у вигляді знижки на наступну покупку), можете залишити тут контакт, я з вами звʼяжусь.

Недостатки:

Я їх описав

Показать 2 ответа

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 28 апреля, 2026 год

Дмитро, знайшли ваше замовлення. Бачимо що, нажаль, не вдалось з вами зв'язатись. Вийдіть будь ласка на контакт для уточнення деталей
Стосовно батареї вашого пристрою - на момент відправки до вас зафіксовано стан батареї та лічильник циклів - 220 циклів зарядки.
Значення у 397 циклів є нормальним при використанні, це природний процес зносу за півроку користування. Ми готові надати вам рішення в рамках гарантійного обслуговування та надати офіційний висновок сервісного центру

S24 ultra 12/512 black

Гость 21 апреля, 2026 год

Приобрел S24 ultra 12/512 черного цвета по сертефикации B ожидал состояния хуже но пришёл буквально идеальный телефон. Брал через алло.

Достоинства:

Брал S24 ultra 12/512 black
Телефон пришёл в отличном состоянии ожидал худшего но не прям ужас по указанной сертефикации. Внешнее состояние отличное на дисплее царапин не заметил вообще на задней крышке есть но они не критичны.

Недостатки:

Батарея всё же по моему мнению хромает. Но ещё попользуюсь в случае если всё нормально изменю отзыв если это возможно

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 22 апреля, 2026 год

Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що стан пристрою перевершив очікування та відповідає грейду. Щодо батареї — якщо помітите нестабільну роботу, звертайтесь, ми перевіримо в межах гарантії. Будемо раді зворотному звʼязку після подальшого використання.

Дякую, задоволений покупкою

Артем 12 апреля, 2026 год

Чудово підібрали ноутбук. Все швидко. Покупкою задоволений.
Замовляв перший раз, і надалі планую замовляти техніку в Брізі

Достоинства:

Якісний сервіс
Швидкість доставки

Недостатки:

Не має

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 22 апреля, 2026 год

Щиро дякуємо за відгук і довіру з першої покупки. Нам дуже приємно, що вдалося швидко підібрати ноутбук і сервіс виправдав очікування. Будемо раді допомогти вам знову.

Задоволений магазином

Крокодил 8 апреля, 2026 год

Вже не перший раз купую техніку в цьому магазині. В останній раз взяв iPhone 15 pro maх. Все справне, працює як повинно.
Дуже привітний та професійний персонал.
Проконсультували на вищому рівні.
Широкий вибір техніки та аксесуарів.
Магазин знаходиться на Липківського

Достоинства:

Широкий асортимент
Привітний персонал
Якісна техніка

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 22 апреля, 2026 год

Дякуємо за довіру та повторні покупки. Нам дуже приємно, що iPhone 15 Pro Max повністю виправдав очікування, а сервіс і консультація залишили позитивні враження. Раді, що ви оцінили асортимент і роботу команди. Приємного користування !

Дуже чудовий сервіс

Дмитро 8 апреля, 2026 год

Замовляв перший раз у breezy ,і залишився з дуже хорошою думкою ,допомогли якісно підібрати саме той гаджет який я хотів ,загалом дуже кваліфіковані працівники які знають свою роботу .

Достоинства:

Швидко ,якісно ,професійно

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 22 апреля, 2026 год

Дякуємо за довіру з першої покупки. Нам дуже приємно, що змогли підібрати саме той гаджет, який ви шукали, і що сервіс залишив хороше враження. Будемо раді допомогти вам знову !

Смарт годинник на подарунок

Наталія 3 апреля, 2026 год

Купувала чоловіку, смарт годинник на подарунок apple watch 9, все сподобалось, товар відповідає заявленим характеристикам, також встановили плівку захисну на годинник. Підтвердили швидко замовлення, надіслали у той же день. Буду рекомендувати своїм знайомим

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 22 апреля, 2026 год

Щиро дякуємо за відгук ! Нам дуже приємно, що Apple Watch став вдалим подарунком і все сподобалось. Раді, що змогли допомогти з підбором, аксесуарами та швидко відправити замовлення. Дякуємо за довіру і рекомендацію.

Гарне обслуговування

Алина 1 апреля, 2026 год

Замовляла доньці MacBook, працює справно, підібрали саме такий як донька хотіла, відправка була швидкою, характеристики та стан відповідають заявленим на сайті. Рекомендую!

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 1 апреля, 2026 год

Дякуємо за відгук. Радий, що MacBook відповідає очікуванням, а підбір і швидка відправка були зручними. Дякуємо за рекомендацію !

Гарне обслуговування, привітні менеджери

Тетяна 1 апреля, 2026 год

Замовила на сайті IPhone 12, в підтвердженні замовлення повністю укомплектували телефон, підібрали якісні аксесуари, що значно зменшило мій час на пошуки аксесуарів до телефону, користуюсь телефон вже 2 місяці дефектів ніяких не виявила. Дякую за якісне обслуговування

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 1 апреля, 2026 год

Дякуємо за відгук. Радий, що підбір аксесуарів зекономив ваш час, а телефон вже кілька місяців працює без зауважень. Дякуємо за довіру !

Все круто, дякую за обслуговування

Максим 1 апреля, 2026 год

Купував iPhone 15 Pro max, підтвердили замовлення швидко та якісно, розказали про стан, який відповідає дійсності, підібрали якісне скло та оригінальний блок живлення. Дякую за якісний товар та швидке обслуговування

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 1 апреля, 2026 год

Дякуємо за відгук ! Раді, що консультація, підбір аксесуарів і швидке обслуговування виправдали очікування. Користуйтеся iPhone із задоволення !

Ноутбук Asus

Дмитро 31 марта, 2026 год

Купував ноут на подарунок синові. Їздив до них в магазин. Продавець має неабияку витримку, бо я перевіряв ноут майже годину, щоб впевнитись що точно немає дефектів.

Достоинства:

Дали перевірити ноутбук (тестував майже годину).

Недостатки:

Не знайшов.

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 31 марта, 2026 год

Дякуємо за відгук ! Раді, що змогли спокійно перевірити ноутбук і впевнитися в його стані. Дякуємо що обираєте Брізі !

Гарний магазин

Гость 31 марта, 2026 год

Купував техніку, задоволений обслуговуванням, також досить приємно коли є гарантія на техніку. Різноманітні в виборі теж кайфово)

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 31 марта, 2026 год

Дякуємо за відгук. Раді, що сервіс, гарантія та вибір техніки залишили позитивне враження. Користуйтеся із задоволенням !

Купівля телефону

Юрій 31 марта, 2026 год

Дуже гарний магазин. Гарний сервіс та обслуговування. Всім задоволений. Персонал знає свою справу. .

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 31 марта, 2026 год

Дякуємо за відгук. Раді, що сервіс і робота команди залишили позитивне враження. Приємно, що ви задоволені покупкою.

Відгук після купівлі телефону

Гость 26 марта, 2026 год

компанія продає телефони в різному стані та на різний смак, гарна якість продукту, та приваблива ціна. Рекомендую

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 26 марта, 2026 год

Дякуємо за відгук. Раді, що ви оцінили різноманіття моделей, якість і ціни. Дякуємо за рекомендацію !

Свое личное мнение

Іван 26 марта, 2026 год

Пользовался услугами Breezy — остался очень доволен. Процесс максимально простой и удобный: всё понятно даже без лишних объяснений.
Отдельно хочу отметить поддержку: быстро отвечают, вежливо общаются и реально помогают, а не отписываются шаблонами

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 26 марта, 2026 год

Дякуємо за відгук. Приємно, що сервіс виявився простим і зрозумілим, а підтримка - швидкою та корисною. Раді, що змогли допомогти !

Купую вже не перший смартфон

Гість 20 марта, 2026 год

Купила вже 3тій смартфон у даній компанії ! Все дуже чудово, висока якість обслуговування, круті пристрої, попередні 2 купила ще 3 роки назад і все працює чудово. Дуже професійно надають консультацію менеджери. Дуже задоволена і рекомендую своїм друзям і знайомим!)

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 20 марта, 2026 год

Дякуємо за довіру та повторні покупки. Дуже приємно, що пристрої служать роками, а сервіс і консультації залишають хороші враження. Дякуємо за рекомендації.

Гарний магазин техніки

Гость 20 марта, 2026 год

Чудовий варіант для тих хто не хоче витрачати зайві кошти.
Тепер купую тільки вживану техніку для себе і всієї родини.

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 20 марта, 2026 год

Дякуємо за відгук ! Раді, що формат вживаної техніки з гарантією виправдав очікування та став зручним рішенням для вас і родини.

Задоволений

Гость 19 марта, 2026 год

Користуюсь послугами Breezy більш 5ти років,якщо були питання,то все вчасно та швидко вирішувалось.Менеджери завжди підуть на зустріч.

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 19 марта, 2026 год

Дякуємо за довіру протягом стількох років. Рада чути, що всі питання вирішувались швидко та зручно, а команда завжди йде назустріч.

Задоволена

Гость 19 марта, 2026 год

Швидке та якісне обслуговування, гарна комунікація та якісний товар.
Є гарнтія та обмін та повернення.
Доступні ціни та якійсний товар.

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 19 марта, 2026 год

Дякуємо за відгук. Рада чути, що сервіс, комунікація та якість товару виправдали очікування. Приємно, що відзначили гарантію, умови обміну та ціни.

Все сподобалось!

Гость 17 марта, 2026 год

Більше року користуюсь смартфоном, який придбала в Breezy, все ідеально, якість супер, а ціна набагато приємніша!
Зараз повернулись сюди, щоб придбати телефон дитині, і знову все чудово! Менеджер Аліна турботливо порадила модель, яка буде більш доцільна для використання дитиною, нам поставили скло і підібрали чохол, а в точці видачі в Києві ми швидко все забрали!
Велике дякую компанії Breezy за... Читать отзыв Більше року користуюсь смартфоном, який придбала в Breezy, все ідеально, якість супер, а ціна набагато приємніша!
Зараз повернулись сюди, щоб придбати телефон дитині, і знову все чудово! Менеджер Аліна турботливо порадила модель, яка буде більш доцільна для використання дитиною, нам поставили скло і підібрали чохол, а в точці видачі в Києві ми швидко все забрали!
Велике дякую компанії Breezy за якісний сервіс та турботу!

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 19 марта, 2026 год

Дякуємо за довіру та повторне звернення. Раді, що смартфон служить без зауважень і цього разу сервіс, підбір моделі та швидка видача залишили позитивні враження. Обовʼязково передамо подяку Аліні.

Все чудово, обовʼязково повернуся

Гость 17 марта, 2026 год

Нещодавно купували телефон, залишили дуже приємне враження,пристрій повністю відповідає опису та зазначеному стану,все класно працює, окремий + за гарантію

Достоинства:

Дешевше чим у інших магазинах
Гарна якість товару

Недостатки:

Під час використання не знайшли

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 19 марта, 2026 год

Дякуємо за відгук. Рада чути, що все відповідає опису й працює без проблем. Приємно, що оцінили якість, ціну та гарантію.

Класс все понравилось

Гость 16 марта, 2026 год

Очень довольна покупкой. Всё полностью соответствует описанию, качество хорошее. Заказ оформили и отправили быстро, товар был аккуратно упакован. Пользоваться приятно, никаких нареканий нет. Однозначно могу рекомендовать, буду заказывать ещё.

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 16 марта, 2026 год

Дякуємо за відгук. Раді, що товар повністю відповідав опису, а сервіс і швидка відправка залишили позитивне враження. Дякуємо за рекомендацію та будемо раді вашим наступним замовленням.

Не працює телефон

Тетяна 3 марта, 2026 год

Купили два айфона 12,для себе і чоловіка.Мій працює,я задоволена,а у чоловіка дуже гріється,відключається.Принесли в магазин а вони відправили далі.Дали телефон на заміну,поки рушають з тим,що здали.Чекаємо рішення від сервісного центру.Так що 50/50.

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 3 марта, 2026 год

Дякуємо за відгук. Раді, що один із пристроїв повністю виправдав очікування. Щодо другого — перегрів і вимкнення є підставою для гарантійної перевірки, тому телефон передано в сервісний центр. Добре, що вам одразу надали підмінний пристрій. Після діагностики буде запропоновано рішення згідно гарантійних умов. Дякуємо за терпіння.

Все супер і на висоті

Володимир 10 февраля, 2026 год

З другом купили по 16 про макс нижче ринку, дуже задоволені покупкою. Якість відповідає грейду, я б навіть сказав, що дарма занизили)

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 16 февраля, 2026 год

Дякуємо за довіру та відгук. Раді, що стан і ціна виправдали очікування, а грейд відповідав реальності. Користуйтесь із задоволенням

Дуже не задоволений

Сергій 28 января, 2026 год

Дуже незадоволений. Отримав смартфон який запакований у їхню фірмову коробку та вказано, що його тестували. Але не працює мікрофон.
Гроші сплачено немалі за пристрій який вартий копійку у тому стані, що надійшов. Не раджу ні кому мати такого партнера.

Ответ представителя Інтернет-магазин Breezy 28 января, 2026 год

Нам прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Несправний мікрофон — це не норма та є гарантійним випадком. Усі пристрої проходять перевірку перед відправленням, але складна електроніка може дати збій уже під час експлуатації. Ми несемо повну відповідальність у межах гарантії: проводимо діагностику та пропонуємо ремонт, обмін або повернення коштів. Просимо звернутися до служби підтримки з номером замовлення — ми доведемо питання до вирішення.