COMFY отзывы

› › ›

1.5 5

12 отзывов / 1245895 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Вся правда о Comfy

Sag 4 января, 2025 год

Отзыв о COMFY по адресу Каменное, пр.Т. Шевченка, 7 Очень неприятные ощущения , все хорошо пака платиш, но если возврат, то тут к тебе и отношение меняется. Всячески пытаются отказать или перенаправить на сервис, возврат или обмен не делают, мало того доже могут при тебе оставить какие либо следы использования товаро ,что отказать. Не советую с ними связываться!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 16 января, 2025 год

Добрий день!

Прикро читати, що у вас залишилися негативні враження. Ми діємо у рамках Закону України «Про захист прав споживачів». Відповідно до статті 9, обмін або повернення товару належної якості можливе за таких умов:
1. Наявність касового чека (або видаткової накладної).
2. Збережений товарний вигляд виробу та його комплектуючих (відсутність механічних пошкоджень, браку, подряпин, потертостей).
3. Відсутність слідів експлуатації.

Якщо зазначені умови не дотримано, ми рекомендуємо передати техніку до сервісного центру виробника для діагностики та ремонту.

Якщо у вас є додаткові питання або потрібна допомога – поділіться деталями цієї ситуації на [email protected]. Ми обов’язково розберемося та допоможемо знайти рішення!

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Выбор товара

Павел 31 декабря, 2024 год

Отзыв о COMFY по адресу Каменное, пр.Т. Шевченка, 7 Oppo
Данный смартфон в магазине Comfy стоил по акционной цене. 30.08.2024 глянул на данный смартфон.31.08.2024 приобрел смартфон OPPO A 78 8/256Gb Black. Причиной обновления смартфона стало маленький объем памяти на моем смартфоне Samsung J7 Neo 16 гб. Память на на старом смартфоне забивалась часто, что приходилось чистить каждые два дня. Программ мог установить несколько штук. До того был смартфон Lenovo... Читать отзыв Oppo
Данный смартфон в магазине Comfy стоил по акционной цене. 30.08.2024 глянул на данный смартфон.31.08.2024 приобрел смартфон OPPO A 78 8/256Gb Black. Причиной обновления смартфона стало маленький объем памяти на моем смартфоне Samsung J7 Neo 16 гб. Память на на старом смартфоне забивалась часто, что приходилось чистить каждые два дня. Программ мог установить несколько штук. До того был смартфон Lenovo A 328, объем памяти было 4 Гб, с таким объемом невозможно было работать.С появлением OPPO A78 решилась данная проблема. 31.10.2024 исполнилось 3 месяца как приобрел смартфон. За этот период на смартфоне Смартфон Oppo A 78 имеет функционал как на IPhone; запись и снимок с экрана, компас. Раньше были телефон Nokia 5130 Express Music смартфоны Lenovo A 328 , Samsung J7 Neo. Все это телефон и смартфоны были приобретены в Comfy: Nokia 5130 Express 2010 год, Lenovo A 328 Samsung J7 Neo 2018 год. Я не жалею о своем решении что приобрел смартфон. Спасибо продавцу Марине за консультацию и по поводу смартфона Oppo A 78.

Достоинства:

Классный смартфон

Недостатки:

Недостатков не обнаружил

Ответ представителя Comfy 2 января, 2025 год

Добрий день!

Здається, у вас ціла історія з гаджетами, і ми раді, що смартфон OPPO A78 ви обирали саме в нашому магазині 😊 Дякуємо й за згадку про нашу колегу Марину!

З Новим роком! Нехай у 2025 році ваш смартфон радує вас своєю функціональністю, швидкістю та яскравими фото, а в житті буде ще більше пам’ятних моментів, які ви зможете зберегти на ньому 🎉📱

До нових зустрічей у COMFY! 💚

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Не рекомендую

Виктор 26 декабря, 2023 год

Отзыв о COMFY по адресу Каменное, пр.Т. Шевченка, 7 Купил компьютер, менеджер сказал что проверил его ра
ботоспособность. В результате привезли в другой город ребёнку на подарок. Включить не удалось, позвонили в тех поддержку, сказали перезвоним через 20минут,позвонили через 5часов,за это время мы отвезли компьютер в ближайший магазин Комфи мастер магазина подтвердил что он не включается. Составили акт отправили в сервисный центр. Разочарование полное. За свои деньги получили... Читать отзыв Купил компьютер, менеджер сказал что проверил его ра
ботоспособность. В результате привезли в другой город ребёнку на подарок. Включить не удалось, позвонили в тех поддержку, сказали перезвоним через 20минут,позвонили через 5часов,за это время мы отвезли компьютер в ближайший магазин Комфи мастер магазина подтвердил что он не включается. Составили акт отправили в сервисный центр. Разочарование полное. За свои деньги получили один негатив. Единственное хочу поблагодарить продавцов и менеджеров магазина Комфи Жолтые Воды за понимание. Хотя куплен товар был в другом городе.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 24 января, 2024 год

Добрий день!
Вікторе, дякуємо вам за відгук.

Знаємо, як важливо, щоб техніка відповідала очікуванням, особливо коли йдеться про подарунок для дитини. Ми завжди стараємося забезпечити найкращий сервіс, і нам шкода, що ви зіткнулися з проблемами під час купівлі. Сподіваємось, що ваше питання вже давно вирішене, і ми змогли виправити перше враження на краще. Якщо у вас залишились зауваження або побажання, напишіть нам на електронну пошту [email protected], темою листа зробіть «Відгук otzyv_ua №1955766».

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.

Не рекомендую, нагло втюхивают витринный товар

Гость 27 августа, 2023 год

Отзыв о COMFY по адресу Каменное, пр.Т. Шевченка, 7 Приехали в магазин за генератором, пока ждали прошлись по магазину, нам начали бесконечно рассказывать и буквально через часа 2 мы заказали пылесос филипс. При онлайн заказе нам предложили витриный товар, мы отказались и согласились забрать новый на следующий день. Мы 2-3 раза созванивались с сотрудниками, все в один голос говорили завтра после 3 приедет новый пылесос. И что вы думаете?... Читать отзыв Приехали в магазин за генератором, пока ждали прошлись по магазину, нам начали бесконечно рассказывать и буквально через часа 2 мы заказали пылесос филипс. При онлайн заказе нам предложили витриный товар, мы отказались и согласились забрать новый на следующий день. Мы 2-3 раза созванивались с сотрудниками, все в один голос говорили завтра после 3 приедет новый пылесос. И что вы думаете? Мы проехали почти 20 км за ним, а в магазине нам сказали вы заказали витриный, новый вы не заказывали и начали нам грубо говоря втюхивать бу который убрал уже пол магазина. Как стоять в очереди сотрудники по 20 человек, и орать кто последний это нормально. Бежать в эту очередь и сбивать с ног покупателей возле кассы и не изленившись бежать с криком я последняя это тоже нормально, а как заказать товар так это сложно. Так втюхивать витринный бу товар нужно ещё уметь. Итог, мы на такси поехали домой назад без пылесоса, и только на такси потратили около 600 грн, что бы в очередной раз услышать речевики по продаже витринного варианта. Я не рекомендую

Ответ представителя Comfy 30 августа, 2023 год

Добрий день!
Ознайомилися з вашим відгуком та обов'язково розберемось в ситуації детальніше для її вирішення.
Дійсно, ви повинні отримувати лише товар який ви підтвердили з оператором після оформлення замовлення, перед цим проговорити всі деталі, в тому числі чи ви згодні отримати останню одиницю в магазині, або лише запакований товар зі складу. А оператор зафіксувати ваше прохання.
Напишіть, будь ласка, на нашу електронну пошту [email protected] більше інформації, а саме номер вашого замовлення або номер телефону за яким ви його оформлювали.
Це допоможе перевірити більше інформації та не залишити питання відкритим.
Тему листа, вкажіть, будь ласка, ось так: "відгук 1896005".
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Не смогла вернуть телефон обратно

Александра 14 марта, 2022 год

Отзыв о COMFY по адресу Каменное, пр.Т. Шевченка, 7 Купила телефон в комфи у себя в городе. Пользовалась 5-6 дней и поняла что многие функции либо не работают либо работают но через раз. Пошла вернуть смартфон в магазин и забрать деньги, но деньги мне никто не вернул а только спустя час споров согласились поменять на другой телефон с доплатой. На вашем оф. сайте написано что товар можно вернуть в... Читать отзыв Купила телефон в комфи у себя в городе. Пользовалась 5-6 дней и поняла что многие функции либо не работают либо работают но через раз. Пошла вернуть смартфон в магазин и забрать деньги, но деньги мне никто не вернул а только спустя час споров согласились поменять на другой телефон с доплатой. На вашем оф. сайте написано что товар можно вернуть в магазин в течении 14 дней не так ли?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 18 марта, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо вам, що ділитесь досвідом співпраці із нами. Ми завжди дотримуємось чинного законодавства щодо обміну та поверненню товарів.
Обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів, можливий, якщо:
1. є в наявності касовий чек (видаткова накладна) про придбання товару ✅
2. збережені заводські пломби, захисні плівки на товар ✅
3. збережений товарний вигляд виробу та його комплектуючих: відсутні механічні пошкодження, брак, подряпини, потертості, а для товарів в одноразовому (блістерному) пакуванні - якщо пакування не відкривалася ✅
4. товар не має слідів експлуатації ✅
Рішення щодо повернення приймається сервісним менеджером у магазині по факту огляду товару.

Якщо у вас є додаткові питання, будь ласка, напишіть нам на [email protected]
Ми на зв'язку кожного дня!

Обманщики. ...

Бывший клиент 4 января, 2022 год

Отзыв о COMFY по адресу Каменное, пр.Т. Шевченка, 7 Купили перед Новым Годом морозильную ларь(28.12.2021)оплатили доставку,доставка должна быть 30.12.2021)но по сей день нету ее.,на горячей линии только обещают,один мамой клялся ,что до 04.01.2022 она будет у нас,а сегодня (4.1.21)говорят ,что сбой может завтра доставим.....буду завтра ехать заявление в полицию писать.Больше туда ни ногой

Недостатки:

Врут на горячей линии

Ответ представителя Comfy 5 января, 2022 год

Доброго дня!
Дуже шкода, що сталася подібна ситуація. Ми завжди зацікавлені в тому, щоб надати кращий сервіс! Прикро, що процедура обслуговування завдала вам незручностей! Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] номер вашого замовлення, ми все перевіримо та уточнимо причину затримки доставки.
Завдяки вам ми в процесі вдосконалення, тож дякуємо вам за зворотний зв'язок та відгук.
З повагою, COMFY

Про кредитных специалистов

Гость 28 июня, 2021 год

Отзыв о COMFY по адресу Каменное, пр.Т. Шевченка, 7 Хочу отметить плохую работу сотрудницы отп банка Русланы.
Мне оформляли рассрочку более 40 минут , при обещанных 15 минутах времени .
В процессе оформления сотрудница не грамотно общалась и на заданные мной вопросы не могла ответить лично , звала коллег для помощи . Прошу принять это во внимание, так как из-за некачественного обслуживания можно потерять клиентов .

Достоинства:

Продавцы очень хорошо консультируют

Недостатки:

Минус указан в отзыве

Ответ представителя Comfy 29 июня, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо вам за відгук.
Будь ласка, напишіть нам на електронну адресу: [email protected], з номером вашого відгуку: 1444569 та текстом цього відгуку, коли ви були у магазині, якщо ваша покупка була вдалою, додайте дані про неї. Приносимо вибачення за цю ситуацію та гарантовано здійснимо перевірку і передамо інформацію керівництву магазину. Дякуємо..

Comfy Assist

Олександр 9 сентября, 2020 год

Отзыв о COMFY по адресу Каменное, пр.Т. Шевченка, 7 Купил сегодня телефон, пришел домой и в чеке обнаружил строку что часть стоимости это Comfy Assist 700грн, но я не покупал ни ПО ни услуги, и тем более их не получал а телефон
прошу тут написать ответ а не отправлять на почту

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 10 сентября, 2020 год

Напишите номер вашего чека и номер телефона - мы перезвоним в магазин, а после вам. Обсудим варианты решения вопроса. Показать 1 ответ

.Подовжимо твою гарантію, безкоштовно відремонтуємо поламки техніки без додаткових витр

Олександр 22 мая, 2020 год

Отзыв о COMFY по адресу Каменное, пр.Т. Шевченка, 7 Обман.Проверено.Деньги не отдают.Товаром забрать так же.Теперь игнорирование обращений.Делайте выводы.ДОП, ГАРАНТИЮ НЕ БРАТЬ!!!

Ответ представителя Comfy 26 мая, 2020 год

Добрый день
Спасибо за обратную связь. Для решения вашего вопроса, пожалуйста, свяжитесь с нами по эл почте [email protected]. Приложите, пожалуйста, номер обращения или опишите суть проблемы. Добавьте подтверждающие покупку документы и оставьте свой контактный номер телефона. Постараемся оперативно решить ваш вопрос

Скарга В магазине есть руководство?

Олександр 22 мая, 2020 год

Отзыв о COMFY по адресу Каменное, пр.Т. Шевченка, 7 В чем индивидуальная лояльность и какие компромиссы мне были предложены???Какое решение мне было предложено?И что мне не подходит? Мне ничего не предлагали и разговаривать никто не пытался тем более искать компромисс.Я готов выслушать ваше предложение выгодное не только вам а и второй стороне конфликтной ситуации.У вас есть мои координаты.Соизвольте перезвонить ведь я уже 4 раза приходил к вам в магазин... Читать отзыв В чем индивидуальная лояльность и какие компромиссы мне были предложены???Какое решение мне было предложено?И что мне не подходит? Мне ничего не предлагали и разговаривать никто не пытался тем более искать компромисс.Я готов выслушать ваше предложение выгодное не только вам а и второй стороне конфликтной ситуации.У вас есть мои координаты.Соизвольте перезвонить ведь я уже 4 раза приходил к вам в магазин а вы меня постоянно отшиваете и пишите что бы все видели какие вы белые и пушистые.На самом деле наплевательское отношение к клиентам со стороны горячей линии.Видел только двух адекватных сотрудников управляющий магазином у нас в городе Максим и парень на интернет заказах \не запомнил имя\.Повторяюсь.Магазин взял наличные деньги за дополнительную гарантию которую не используя обещали вернуть.Прошло время.Деньги не вернули и даже с моей доплатой не возвращают товаром!!!bomba

Обращение 4

Гость 15 мая, 2020 год

Отзыв о COMFY по адресу Каменное, пр.Т. Шевченка, 7 Зачем вы мне копируете один и тот же ответ?Вы потеряли человеческий уровень общения?В чем ваша лояльность ко мне и какие варианты мне были предложены вами?В чем вы немного отступили от своих правил?

Ужасно долгая доставка

Гость 2 июня, 2019 год

Отзыв о COMFY по адресу Каменное, пр.Т. Шевченка, 7 Здравствуйте, купили в г.Каменском Comfy стиральную машинку, оплатили сумму полностью и +доставку, вот жде уже неделю...по городу видимо с доставкой совсем плохо...звонят один раз,говорят не смогли найти адрес( ребят ,вы прикалываетесь ?! ), потом орять по техническим причинам что-то не получается,в итоге позвонили ,говорят доставка будет в ВОСКРЕСЕНЬЕ в 22-23 часов...Извините конечно,но во первых по городу бесплатная должна быть доставка,ну... Читать отзыв Здравствуйте, купили в г.Каменском Comfy стиральную машинку, оплатили сумму полностью и +доставку, вот жде уже неделю...по городу видимо с доставкой совсем плохо...звонят один раз,говорят не смогли найти адрес( ребят ,вы прикалываетесь ?! ), потом орять по техническим причинам что-то не получается,в итоге позвонили ,говорят доставка будет в ВОСКРЕСЕНЬЕ в 22-23 часов...Извините конечно,но во первых по городу бесплатная должна быть доставка,ну а если вы еще и деньги берете ,будте добры на следующий день доставить.Никаких извинений или компенсации... В общем впечатления о магазине .....это моя последняя покупка тут...и друзьям не буду рекомендовать!

Недостатки:

ужасная организация отдела доставки

Ответ представителя Comfy 2 июня, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Простите, что подвели вас, мы хотим разобраться почему так получилось и исправиться на будущее. Пожалуйста, подскажите нам на почту [email protected] код вашей доставки или номер заказа, а мы все выясним, примем меры и свяжемся с вами. Заранее благодарны.