COMFY отзывы

М.Обіхів магазин Комфі

Анастасія 15 октября, 2023 год

Отзыв о COMFY по адресу Обухов, вул. Київська, 107 Будь ласка не замовляйте у них нічого!!! замовила телефон, домовились що доставлять на магазин 15.10.2023р, оператори сказали що затримується і орієнтовно прибуде 16.10-17.10, хоча обіцяли день в день!
Також будучи в магазині чекали приблизно 40 хвилин щоб до нас хтось підійшов з консультантів. Сподіваюсь цей магазин закриють!!!
Просто все зіпсувати!!!

Достоинства:

НЕМАЄ

Недостатки:

Жахливо і не професійно ВСЕ

Ответ представителя Comfy 5 ноября, 2023 год

Добрий день!
Анастасія, дякуємо за ваш відгук!
Просимо написати нам на електронну пошту [email protected] з відміткою відгук otzyv_ua №1919454 дані вашого замовлення - його номер, або номер телефону бонусної картки.
Ми все перевіримо для вас, чому відбулась затримка, (так навіть не зважаючи що вже минув деякий час), а також передамо відгук керівництву магазину, для того, щоб вони могли покращити обслуговування та запобігти подібним ситуаціям в майбутньому.
Будемо вдячні за ваше повідомлення ♥.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY

СЕРВІСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ - ЖАХ!!!

Вадим 9 марта, 2023 год

Отзыв о COMFY по адресу Обухов, вул. Київська, 107 Придбав годинник Аpple в мережі м.Обухів, додатково приидбав Захист від розбиття. В період експлуатації годинника з'явилася тріщина на захисному склі дисплею. Вирішив скористатися додатково придбаною послугою Захист від розбиття. все було виконано згідно договору отриманого в мережі Комфі, та відправлено Новою Поштою до Горе сервісу ЕКТА СЕРВІС!!! Скажу, я Вам не навіть подумати, що таке можливо! Отже лише тріщина скла,!!!... Читать отзыв Придбав годинник Аpple в мережі м.Обухів, додатково приидбав Захист від розбиття. В період експлуатації годинника з'явилася тріщина на захисному склі дисплею. Вирішив скористатися додатково придбаною послугою Захист від розбиття. все було виконано згідно договору отриманого в мережі Комфі, та відправлено Новою Поштою до Горе сервісу ЕКТА СЕРВІС!!! Скажу, я Вам не навіть подумати, що таке можливо! Отже лише тріщина скла,!!! Вже минуло 32 дні з моменту коли годинник потрапив до сервісу, постійно чув неліпі відповіді від операторів, сьогодні вирішив поїхати до сервісу особисто, прошу їх повернути мені МІЙ годинник навіть в тому стані яким я його відправив, а саме з тріщеною скла. І знаєте, я не зміг його забрати, його просто, як мені пояснили, не має в їхньому сервісі, а годинник відправлено в інший незрозумілий сервіс. Я наполягав що поіїду навіть до іншого сервісу щоб забрати мою річ. відповіли що це неможливо, потім вєзапевняли що він вже відремонтований і я зможу його забрати через 4 або 5 днів. Ну хіба це не смішно? І знову АБО! Чекаємо 4 або 5 днів на продовження...

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Витрачені мої кошти та мій час, ніхто не поверне!!!

Ответ представителя Comfy 23 марта, 2023 год

Доброго дня!
Вадиме, перепрошуємо, що відповідаємо на ваш відгук, тільки зараз.
Сподіваємось ваше питання вже вирішене та ви отримали годинник відремонтованим.
Ми б хотіли додатково детальніше ознайомитись з цією ситуацією.
Відправте дані вашої покупки (це може бути фото чеку повністю та чітке, / номер замовлення /номер телефону до якого прив'язана бонусна картка).
Пошта [email protected] з тема листа "відгук otzyv ua №1807771".
Додайте інформацію про дати куди і коли звертались до сервіс та якого.
Насправді хотіли б розібратись та допомогти вам, будемо чекати на ваше повідомлення.

З повагою, менеджер служби підтримки Діна

Ответ мошенникам Комфи

Александр 10 января, 2021 год

Отзыв о COMFY по адресу Обухов, вул. Київська, 107 ДЛЯ ТУПЫХ и пустоголовых мошенников из КОМФИ указываю ещё раз !!! Вся информация о продаже КОМФИ бракованного смартфона Престижио В7 7572 - который продаётся в единственном экземпляре в магазине Комфи в г. Обухов ул. Киевская 107 выложенная в отзыве от 7 января 2021 года. Читайте и проверяйте!!! Контактные данные мои получите на своей мошеннической гарячей линии тел. 0800303505. Смартфон... Читать отзыв ДЛЯ ТУПЫХ и пустоголовых мошенников из КОМФИ указываю ещё раз !!! Вся информация о продаже КОМФИ бракованного смартфона Престижио В7 7572 - который продаётся в единственном экземпляре в магазине Комфи в г. Обухов ул. Киевская 107 выложенная в отзыве от 7 января 2021 года. Читайте и проверяйте!!! Контактные данные мои получите на своей мошеннической гарячей линии тел. 0800303505. Смартфон был куплен мною 14.11.2020 года по интернет заказу !!!

Показать 1 ответ

Комфи мошенники - на отзывы им наплевать !

Александр 10 января, 2021 год

Отзыв о COMFY по адресу Обухов, вул. Київська, 107 Комфи мошенники - будьте осторожны! И так 7.01.2021 года оставил отзыв о продаже в магазине г. Обухов реально БРАКОВАННОГО смартфона Престижио В7 7572. Убедительно просил снять с продажи БРАК ! Увы, им наплевать, и с 16 ноября 2020 года АКТИВНО "впаривают" бракованный смартфон Престижио нам обычным покупателям. Представители Комфи, с которыми я связался по телефону - Елизавета и Анна -... Читать отзыв Комфи мошенники - будьте осторожны! И так 7.01.2021 года оставил отзыв о продаже в магазине г. Обухов реально БРАКОВАННОГО смартфона Престижио В7 7572. Убедительно просил снять с продажи БРАК ! Увы, им наплевать, и с 16 ноября 2020 года АКТИВНО "впаривают" бракованный смартфон Престижио нам обычным покупателям. Представители Комфи, с которыми я связался по телефону - Елизавета и Анна - НАГЛО ВРУТ нам украинским покупателям , ЗАВЕРЯЮТ что данный смартфон СНЯТ с продажи ! ЭТО ПОЛНАЯ И НАГЛАЯ ЛОЖЬ МОШЕННИКОВ из КОМФИ . Никаких вопросов они не решают вообще ! Обливают грязью нас простых покупателей ! На жалобы о их ПЛОХОЙ работе - блокируют номера телефонов ! Остерегайтесь мошенников КОМФИ ! Берегите себя и свои нервы! ПИШИТЕ негативные отзывы о КОМФИ на другие сайты ! Здесь зти мошенники только голову морочат своими глупыми ответами ! Избегайте ПОКУПАТЬ в КОМФИ !

Ответ представителя Comfy 10 января, 2021 год

Доброго дня! Олександр, ви вже залишали відгук у нас на сайті, але, на жаль, так і не отримали від вас зворотній зв'язок. Для того, щоб перевірити достовірність цієї інформації нам потрібно більше даних, тому будемо очікувати від вас інформацію про покупку, щоб розібратись в цьому питанні.

Комфи - раковая опухоль Украины !

Егор Иванович 9 января, 2021 год

Отзыв о COMFY по адресу Обухов, вул. Київська, 107 Кто руководит Комфи - мошенники с большой дороги ! ПЛЕВАЛИ они на отзывы и обращения покупателей. Все ответы на жалобы покупателей ВООБЩЕ не рассматриваются - просто отписка для "лохов" (НАС УКРАИНЦЕВ). КОМФИ - реальная раковая опухоль украинских потребителей! Огромная масса обманутых покупателей ! Надеюсь, как и все украинцы - что настанет тот день когда КОМФИ уберут с украинского рынка продаж.... Читать отзыв Кто руководит Комфи - мошенники с большой дороги ! ПЛЕВАЛИ они на отзывы и обращения покупателей. Все ответы на жалобы покупателей ВООБЩЕ не рассматриваются - просто отписка для "лохов" (НАС УКРАИНЦЕВ). КОМФИ - реальная раковая опухоль украинских потребителей! Огромная масса обманутых покупателей ! Надеюсь, как и все украинцы - что настанет тот день когда КОМФИ уберут с украинского рынка продаж. Дорогие покупатели - обходите стороной магазины КОМФИ .

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 9 января, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже хотілось би зрозуміти, чому у вас виникла така думка про магазин? Адже ми завжди намагаємося допомагати нашим покупцям та детально консультувати з приводу будь-якого питання. Будь ласка, напишіть на нашу пошту: [email protected] з номером вашого відгуку: 1338794 та раскажіть що трапилось. Будемо очікувати від вас інформацію.

Комфи - магазин "разводов" !!!

Александр 7 января, 2021 год

Отзыв о COMFY по адресу Обухов, вул. Київська, 107 Реальный отзыв ! Продают бракованный товар и бывший в употреблении !!! На замечания не реагируют вообще ! Купили 14 ноября 2020 года в Комфи г. Обухов смартфон Престижио В 7 (7572) стоимостью 1499 грн , а 16 ноября 2020 года вернули в магазин! УКАЗАЛИ ясно и доходчиво что данный смартфон БРАКОВАННЫЙ (не работает Wi-Fi, 3 G , не видит телефонную... Читать отзыв Реальный отзыв ! Продают бракованный товар и бывший в употреблении !!! На замечания не реагируют вообще ! Купили 14 ноября 2020 года в Комфи г. Обухов смартфон Престижио В 7 (7572) стоимостью 1499 грн , а 16 ноября 2020 года вернули в магазин! УКАЗАЛИ ясно и доходчиво что данный смартфон БРАКОВАННЫЙ (не работает Wi-Fi, 3 G , не видит телефонную книгу, нельзя записать номера новых абонентов). Представители Комфи ЗАВЕРИЛИ нас , что данный смартфон будет снят с продажи ! Но увы обман ! Этот же бракованный смартфон продаётся в магазине по сегодняшний день - но уже по цене 1699 грн !!! Вчера, 6 января 2021 года в магазине сверили ЕМЕИЛ данного смартфона - да реально ОБМАН ,
продают один и тот же смартфон !!! Врут нагло покупателям что это "абсолютно" другой смартфон !!! Специально - пять раз (с разных номеров) заказывали через гарячую линию этот смартфон, что бы реально убедиться в ПОЛНОМ ВРАНЬЕ КОМФИ ! Да реальные МОШЕННИКИ ! Не покупайте в Комфи - Вас обманут РЕАЛЬНО !!! Позор РУКОВОДСТВУ КОМФИ !!!

Ответ представителя Comfy 9 января, 2021 год

Доброго дня! Олександр, можемо впевнено сказати, що якщо в техніці виявляється дефект, то магазин не стане виставляти її на продажу. Для нас важливо надавати всім покупцям нову та справну техніку, яку вони зможуть перед покупкою повністю перевірити в магазині. Ми можемо направити запит на перевірку в магазин, уточнити всі деталі з приводу цієї ситуації та надати вам зворотній зв'язок. Напишіть, будь ласка, на нашу пошту: [email protected] з номером вашого відгуку: 1337381 дані про покупку, яку здійснювали: номер телефону, номер бонусної карти, фото чека на повернення.

Реальная правда о КОМФИ

Валентина 23 декабря, 2020 год

Отзыв о COMFY по адресу Обухов, вул. Київська, 107 Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ делать покупки в Комфи. Сервисных центров у них НЕТ. Предлагают дополнительные гарантии от магазина на товар - никто технику не ремонтирует ВООБЩЕ - так как нет сервисных центров. Обвиняют клиентов в порче товара, выдумывают различные предлоги для отказа в ремонте (гарантийном). Персонал магазина не квалифицированный - работает ДЕТИ. Уважаемые покупатели - обходите этот магазин стороной !

Достоинства:

К огромному сожалению ПЛЮСОВ нет да и не будет. Руководство Комфи не реагирует на отзывы покупателей ВООБЩЕ.

Недостатки:

Во всём !

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 25 декабря, 2020 год

Добрый день! В нашей сети действительно нет собственного сервисного центра, но мы всегда готовы направить технику в ремонт в авторизованный сервисный центр производителя, где уже специалисты будут проводить диагностику и ремонт товара по гарантии в случае если возникла гарантийная поломка. К сожалению, у нас мало информации о том, какая ситуация у вас возникла, чтобы постараться в ней помочь, поэтому будем благодарны, если напишите на нашу почту: [email protected] с номером вашего отзыва: 1326545 и мы сможем предоставить вам обратную связь как можно скорее.

Самый плохой магазин - мошенники 100%

Игорь Иванович 23 декабря, 2020 год

Отзыв о COMFY по адресу Обухов, вул. Київська, 107 Продают бракованные смартфоны, на покупателей им наплевать. Сервис обслуживания ужасный ! На жалобы не реагируют ! С гарантией полный обман ! Не покупайте в Комфи - будете жалеть о выброшенных деньгах на ветер !

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Ужасный магазин - мошенники номер 1 !!! Продают БРАК ! От гарантии отказываются !

Ответ представителя Comfy 25 декабря, 2020 год

Доброго дня! Дуже здивовані, що у вас виникла така думка, адже ми завжди намагаємося надавати якісне обслуговування та високий сервіс у наших магазинах. Будемо вдячні, якщо напишете нам на пошту: [email protected] з номером вашого відгуку: 1326537 та опишете більш детально яка ситуація у вас виникла.

Качество доставки

Карина 1 декабря, 2020 год

Отзыв о COMFY по адресу Обухов, вул. Київська, 107 Заказали доставку из магазина на дом ,города рядом ,обычно привозили их же доставщики ,после чего звонили и спрашивали о качестве доставки ,а тут приходит смс от новой почты о том что товар придёт туда .Позвонили решить проблему ,сказали все исправят
Товар доставила новая почта! И за доставку магазин взял 300 грн
Интересно получилось
За что... Читать отзыв Заказали доставку из магазина на дом ,города рядом ,обычно привозили их же доставщики ,после чего звонили и спрашивали о качестве доставки ,а тут приходит смс от новой почты о том что товар придёт туда .Позвонили решить проблему ,сказали все исправят
Товар доставила новая почта! И за доставку магазин взял 300 грн
Интересно получилось
За что я отдала эту сумму получается,когда оформляла заказ?
За доставку новой почтой ?
Так вот хотелось поблагодарить за качество доставки ,спасибо
Больше заказывать ничего не буду ))

Ответ представителя Comfy 4 декабря, 2020 год

Добрый день! Карина, есть населенные пункты, куда мы осуществляем доставку именно новой почтой, это может быть доставка как в отделение, так и по адресу курьером. Напишите на нашу почту: [email protected] с номером вашего отзыва: 1308442 такие данные: номер телефона, фото чека. Мы уточним какие условия доставки есть в ваш населенный пункт и предоставим вм обратную связь.

Замена товара

Ольга 27 августа, 2020 год

Отзыв о COMFY по адресу Обухов, вул. Київська, 107 Купила игровую клавиатуру, оказалось что несколько клавиш не работают, обратилась в магазин, заменили товар без проблем! Отличный сервис, внимательным продавцы! Спасибо!

Ответ представителя Comfy 27 августа, 2020 год

Добрый день. Спасибо за отзыв.
Рады, что ситуация решилась. Ждем вас за новыми покупками. ❤

порушення прав споживачів

наталія 20 декабря, 2019 год

Отзыв о COMFY по адресу Обухов, вул. Київська, 107 звернулась в комфі по причині того, що тріснула скляна полиця в морозильній камері- скло загартоване, просто так не розіб,ється.З дня придбання товару
14 днів ще не пройшло, а замінити на ціле скло -відмовили.Я так розумію, що не хочуть заморочуватись в допомозі покупцям.

Недостатки:

читай вище сказане і вирішуй

Ответ представителя Comfy 20 декабря, 2019 год

Добрий день, Наталія. Дякуємо за відгук. Ми вже ознайомлені з вашою ситуацією та чекаємо фото техніки, щоб допомогти вам в вирішенні вашого питання. Згідно з законом України є можливість повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він належної якості та не був в експлуатації. Всі інші випадки розглядаються в індивідуальному порядку. Очікуємо зворотний зв'язок. Дякуємо.

Обман покупателей

Ирина 5 октября, 2019 год

Отзыв о COMFY по адресу Обухов, вул. Київська, 107 Добрый вечер, 3 года назад купили холодильник. До всей стоимости товара продавец посоветовал купить гарантийное обслуживание за 1000 грн купили. Сказали если не воспользуемся гарантийным обслуживанием вернуть деньги обратно. Обратились в магазин продавец сказал что в течении 1 недели деньги вернут , но прошло уже три недели а денег так никто и не вернул. Зачем обманывать людей?

1 согласен

Ответ представителя Comfy 6 октября, 2019 год

Ирина, здравствуйте! Спасибо вам за покупку техники и дополнительных сервисов на нее в нашей сети! Если условия приобретаемого сертификата подразумевают возможность вернуть денежные средства за него, то сделать это можно в течение одного месяца по окончанию срока действия сертификата.
На текущем этапе нам не совсем понятно писали ли вы заявление в магазине и почему денежные средства до сих пор не вернулись.
Подскажите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер вашего сертификата, номер мобильного и когда и в каком магазине вы писали заявление, если писали. Мы все проверим для вас и свяжемся с вами. Заранее благодарны.

нечесний магазин

Ксенія 16 февраля, 2019 год

Отзыв о COMFY по адресу Обухов, вул. Київська, 107 НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!
Купили такий телефон 15 грудня 2018 року, 13 лютого 2019 терлефон перестав бачити мережу, а саме Київстар.
Поміняли 5 разів сім-карту, мережу так і не бачить. В магазині відморозилися, поставивши свої карти Мтс, тобто картоприймач працює. В Київстарі сказали, що це масове явище саме з магазині Комфі, бо меррежа 4 G розрізняє Китайські "пальоні" телефони і просто... Читать отзыв НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!
Купили такий телефон 15 грудня 2018 року, 13 лютого 2019 терлефон перестав бачити мережу, а саме Київстар.
Поміняли 5 разів сім-карту, мережу так і не бачить. В магазині відморозилися, поставивши свої карти Мтс, тобто картоприймач працює. В Київстарі сказали, що це масове явище саме з магазині Комфі, бо меррежа 4 G розрізняє Китайські "пальоні" телефони і просто на них не реагує.
Тобто гроші на вітер.
Ще варіант всім міняти номери на іншого оператора, але це смішно.
Працівники магазину запевнили, що сервісний центр напише, що картоприймач справний, так як він бачить карти інших операторів.
Коротше, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!
Залишились і без грошей і без телефону.

Недостатки:

не працює картоприймач

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 16 февраля, 2019 год

Доброго дня! Ксенія, дякуємо за ваше звернення! Дуже прикро, що склалася така ситуація. Але нумо розберімось детальніше. Ви придбали у нас товар, ми гарантуємо усім нашим покупцям те, що реалізуємо виключно нову та сертифіковану техніку. За вашим бажанням на вашу електронну адресу ми можемо надіслати усі відповідні документи, щоб ви переконалися в цьому особисто.
Якщо у вас є зауваження відносно роботи пристрою, то ми можемо допомогти вам та надіслати техніку до сервісного центру виробника. Але в даному випадку, це не є ефективною дією, адже справді якщо смартфон не працює тільки з однією мережею зв'язку, а з усіма іншими все добре, то проблема не в самому пристрої. Ми дійсно не бажаємо аби ви були засмучені цією проблемою, але потрібно звертатися саме до мережі, з якою не працює ваш смартфон. Зі свого боку можемо надати усі підтвердження того, що техніка є сертифікованою. Вам достатньо написати нам номер цього відгуку 835938 та надіслати на [email protected]. Дякуємо!

не

Ксенія 16 февраля, 2019 год

Отзыв о COMFY по адресу Обухов, вул. Київська, 107 НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!
Купили такий телефон 15 грудня 2018 року, 13 лютого 2019 терлефон перестав бачити мережу, а саме Київстар.
Поміняли 5 разів сім-карту, мережу так і не бачить. В магазині відморозилися, поставивши свої карти Мтс, тобто картоприймач працює. В Київстарі сказали, що це масове явище саме з магазині Комфі, бо меррежа 4 G розрізняє Китайські "пальоні" телефони і просто... Читать отзыв НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!
Купили такий телефон 15 грудня 2018 року, 13 лютого 2019 терлефон перестав бачити мережу, а саме Київстар.
Поміняли 5 разів сім-карту, мережу так і не бачить. В магазині відморозилися, поставивши свої карти Мтс, тобто картоприймач працює. В Київстарі сказали, що це масове явище саме з магазині Комфі, бо меррежа 4 G розрізняє Китайські "пальоні" телефони і просто на них не реагує.
Тобто гроші на вітер.
Ще варіант всім міняти номери на іншого оператора, але це смішно.
Працівники магазину запевнили, що сервісний центр напише, що картоприймач справний, так як він бачить карти інших операторів.
Коротше, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!
Залишились і без грошей і без телефону.

Ответ представителя Comfy 16 февраля, 2019 год

Доброго дня! Ксенія, дякуємо за ваше звернення! Дуже прикро, що склалася така ситуація. Але нумо розберімось детальніше. Ви придбали у нас товар, ми гарантуємо усім нашим покупцям те, що реалізуємо виключно нову та сертифіковану техніку. За вашим бажанням на вашу електронну адресу ми можемо надіслати усі відповідні документи, щоб ви переконалися в цьому особисто.
Якщо у вас є зауваження відносно роботи пристрою, то ми можемо допомогти вам та надіслати техніку до сервісного центру виробника. Але в даному випадку, це не є ефективною дією, адже справді якщо смартфон не працює тільки з однією мережею зв'язку, а з усіма іншими все добре, то проблема не в самому пристрої. Ми дійсно не бажаємо аби ви були засмучені цією проблемою, але потрібно звертатися саме до мережі зв'язку, з якою не працює ваш смартфон. Зі свого боку можемо надати усі підтвердження того, що техніка є сертифікованою. Вам достатньо написати нам листа з номером цього відгуку 835938 та надіслати на [email protected]. Дякуємо!

Обращение к ТОВ "Комфи Трейд"

Куценко Алексей 28 декабря, 2018 год

Отзыв о COMFY по адресу Обухов, вул. Київська, 107 22 декабря 2018 года, с супругой, в одном из ваших магазинов (г.Обухов) совершили покупку, № ЧОВН-0044 за 22.12.2018 (ЗН АТ402014235, ФН 3000346072). Взяли кредит на телефон (на 12 мес.), и нам оформили туда рюкзак Код: 1033759, на который как оказалось действует акция (с 01.12.2018 по 31.12.2018) USB Флеш Kingston DT100G3 16GB USB 3.0 (DT100G3/16GB) - в комплекте (бесплатно) (узнал чисто... Читать отзыв 22 декабря 2018 года, с супругой, в одном из ваших магазинов (г.Обухов) совершили покупку, № ЧОВН-0044 за 22.12.2018 (ЗН АТ402014235, ФН 3000346072). Взяли кредит на телефон (на 12 мес.), и нам оформили туда рюкзак Код: 1033759, на который как оказалось действует акция (с 01.12.2018 по 31.12.2018) USB Флеш Kingston DT100G3 16GB USB 3.0 (DT100G3/16GB) - в комплекте (бесплатно) (узнал чисто случайно, посетив сайт).
В магазине никто и словом не заикнулся что есть такая акция и возможные решение этой покупки.
26.12.2018 - написал в вопросной группе вышеуказанного товара "Вопрос", какой не опубликовали и не отреагировали. В вайбере со второго раза получилось пообщаться с Дмитрием, который сказал - "Подарок предоставляеться только при оформлении до 5 платежей", "можно проверить на сайте".
На сайте можно товар приобрести хоть на 24 мес. и акция всеравно действует.
Телефон подарен, а у нас испоченное настроение и негатив к магазину.
Почему консультант нам об этом в магазине не сказал (готовы были приобрести за наличный расщет) - это негативно сказываеться на Вашей репутации.
Хочеться поехать и написать в Жалобную книгу, об этой ситуации.

Прошу проанализировать эту ситуацию и предоставить пути решения: возможность компенсировать своимость USB Флеш Kingston на бонусную карту, или сам продукт.
Прошу принять меры во избежание возникновения подобных ситуаций впредь и уведомить меня о принятом решении.

Ответ представителя Comfy 28 декабря, 2018 год

Добрый день! Алексей, немного раньше получили ваше обращение в другом почтовом канале и ответили на него. Ситуация нами принята в работу. Мы свяжемся с вами по факту ее урегулирования. Просим прощения за доставленные неудобства.