COMFY отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 5252 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Телефон из comfy не сертифицирован
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
Продажа не качественной техники
Магазин разводит руками, представители фирмы Indesit морозятся и реагировать не спешат.
Я не советую этот магазин.
Очень жалею о своей покупке, что делать не знаю.
PowerBank не захотіли ремонтувати
склад біля Бориспрля
щоб вийти на перекур
Можливо охорона не знає закони Цивільного кодексу, і читати навіть не вміє
Ставлення до людей ЖАХЛИВЕ!!!
Являюсь клієнтом COMFY дуже багато років, але таку зневагу отримала вперше. Автомобіль доставки перекрив прохід біля будинку, через що неможливо було пройти з дитячим візочком. На зауваження водію( тому що це вже не в перший раз) у відповідь отримала агресію та трьох поверховий мат в свою сторону. Таких слів в свій адрес... Читать отзыв Дуже неприємний досвід з доставкою COMFY.
Являюсь клієнтом COMFY дуже багато років, але таку зневагу отримала вперше. Автомобіль доставки перекрив прохід біля будинку, через що неможливо було пройти з дитячим візочком. На зауваження водію( тому що це вже не в перший раз) у відповідь отримала агресію та трьох поверховий мат в свою сторону. Таких слів в свій адрес не чула ніколи! Тим паче від чоловіка, працівника, який на робочому місці, в робочий час !
Після звернення в компанію — формальні вибачення і стандартна відповідь, що “інцидент опрацьовано”. Жодної конкретики або розуміння, які реальні заходи були прийняті, немає. ТОМУ ЩО ЦЕ КОНФІДЕНЦІАЛЬНО!!!( як вони мені сказали) Так як я живу в цьому домі, бачу, що водій і надалі продовжує так паркуватися і з ухмилкою дивитись, типу( мені байдуже на всіх вас разом взятих) Я просто в шоці від таких ситуацій, а ще більше в шоці від бездіяльності магазину COMFY!!!!!
Доставка дно
Продають товар не належної якості і відмовляють в його обміні
Під час покупки телефон навіть нормально не перевіряли. Хоча біля стійки видачи товару я попросив це зробити, але продавець -... Читать отзыв Купив телефон Samsung A07 09.05.2026 р у магазині COMFY пр. Центральний 37 м. Кривий Ріг. Уже в перші дні користування виявились проблеми зі зв’язком та мікрофоном — під час дзвінків мене взагалі не чули, були сторонні звуки: шипіння та “булькання”.
Під час покупки телефон навіть нормально не перевіряли. Хоча біля стійки видачи товару я попросив це зробити, але продавець - консультант запевнив: “Берiть, не переживайте, з телефоном все добре. Якщо що — у вас є 14 днів на повернення або обмін”.
Коли через 5 днів 15.05.2026 року я звернувся з проблемою, замість нормального вирішення ситуації мені почали відмовляти в обміні, посилаючись на ст. 9 Закону “Про захист прав споживачів”, хоча ця стаття прямо стосується товару НАЛЕЖНОЇ якості, а не пристрою з можливими дефектами.
Також мені почали забороняти фіксувати конфліктну ситуацію на відео, а консультант Анастасія заявляла про нібито “кримінальну відповідальність” за зйомку.
Крім того, було висунуто твердження про наявність на телефоні “подряпин”, “сколів” та інших “слідів використання”. Після цього я попросив іншого консультанта уважно оглянути пристрій. Телефон неодноразово протирали серветками та ретельно перевіряли, але жодних подряпин, сколів чи інших пошкоджень знайдено не було.
Я навіть був змушений звернутися до іншої філії магазину в місті та попросити провести додатковий огляд телефону. Там також не змогли знайти жодних механічних пошкоджень чи дефектів зовнішнього вигляду, але продовжували стверджувати, що телефон “використовувався”, знову посилаючись на ст. 9.
На моє логічне питання: “Як перевірити функцію дзвінків без SIM-карти?” — відповіді я так і не отримав.
Лише після звернення на гарячу лінію, конфлікту, скарг, наміру звернення до відділу захисту прав споживачів та розголосу ситуації центральний офіс погодив обмін телефону.
Проблему врешті вирішили, але спосіб спілкування з клієнтом, спроби маніпуляції законом та ставлення до гарантійного звернення залишили дуже неприємне враження. Запросити керуючого магазином Лісовцеаа Євгена Володимировича, консультант Анастасія відмовилась, сказала його не має на роботі, я тут головна, поводила себе досить зухвало і нахабно... З таким відношенням до своїх покупців, бажання й надалі будь що купувати в комфі абсолютно відсутнє, нікому не рекомендую і сам туди більше не ногою, надалі всеодно планую зустрітись з керуючим магазину і обговорити можливість застосування заходів дисциплінарного впливу до своїх консультантів за відмову перевірити товар при видачі, маніпулятивні висловлювання та погрози кримінальною відповідальністю за фіксацію подій під час конфлікту в магазині. Тепер для мене комфі це зразок недбалого ставлення до клієнтів, брехні та недобропорядності... Не раджу нікому!!!
Продають товар не належної якості і відмовляють в його обміні
Під час покупки телефон навіть нормально не перевіряли. Хоча біля стійки видачи товару я попросив це зробити, але продавець -... Читать отзыв Купив телефон Samsung A07 09.05.2026 р у магазині COMFY пр. Центральний 37 м. Кривий Ріг. Уже в перші дні користування виявились проблеми зі зв’язком та мікрофоном — під час дзвінків мене взагалі не чули, були сторонні звуки: ширіння та “булькання”.
Під час покупки телефон навіть нормально не перевіряли. Хоча біля стійки видачи товару я попросив це зробити, але продавець - консультант запевнив: “Берiть, не переживайте, з телефоном все добре. Якщо що — у вас є 14 днів на повернення або обмін”.
Коли через 5 днів 15.05.2026 року я звернувся з проблемою, замість нормального вирішення ситуації мені почали відмовляти в обміні, посилаючись на ст. 9 Закону “Про захист прав споживачів”, хоча ця стаття прямо стосується товару НАЛЕЖНОЇ якості, а не пристрою з можливими дефектами.
Також мені почали забороняти фіксувати конфліктну ситуацію на відео, а консультант Анастасія заявляла про нібито “кримінальну відповідальність” за зйомку.
Крім того, було висунуто твердження про наявність на телефоні “подряпин”, “сколів” та інших “слідів використання”. Після цього я попросив іншого консультанта уважно оглянути пристрій. Телефон неодноразово протирали серветками та ретельно перевіряли, але жодних подряпин, сколів чи інших пошкоджень знайдено не було.
Я навіть був змушений звернутися до іншої філії магазину в місті та попросити провести додатковий огляд телефону. Там також не змогли знайти жодних механічних пошкоджень чи дефектів зовнішнього вигляду, але продовжували стверджувати, що телефон “використовувався”, знову посилаючись на ст. 9.
На моє логічне питання: “Як перевірити функцію дзвінків без SIM-карти?” — відповіді я так і не отримав.
Лише після звернення на гарячу лінію, конфлікту, скарг, наміру звернення до відділу захисту прав споживачів та розголосу ситуації центральний офіс погодив обмін телефону.
Проблему врешті вирішили, але спосіб спілкування з клієнтом, спроби маніпуляції законом та ставлення до гарантійного звернення залишили дуже неприємне враження. Запросити керуючого магазином Лісовцеаа Євгена Володимировича, консультант Анастасія відмовилась, сказала його не має на роботі, я тут головна, поводила себе досить зухвало і нахабно... З таким відношенням до своїх покупців, бажання й надалі будь що купувати в комфі абсолютно відсутнє, нікому не рекомендую і сам туди більше не ногою, надалі всеодно планую зустрітись з керуючим магазину і обговорити можливість застосування заходів дисциплінарного впливу до своїх консультантів за відмову перевірити товар при видачі, маніпулятивні висловлювання та погрози кримінальною відповідальністю за фіксацію подій під час конфлікту в магазині. Тепер для мене комфі це зразок недбалого ставлення до клієнтів, брехні та недобропорядності... Не раджу нікому!!!
Доставка та неприємності
Прикро, що ви отримали такий негативний досвід. Затримка доставки без попередження, пом'ята упаковка та байдужість персоналу це зовсім не той рівень сервісу, який ми прагнемо надавати нашим клієнтам.
Ми передаємо ваш відгук службі логістики та керівництву для перевірки роботи. Нам дуже важливо, щоб ви покупка приносила радість на всіх етапах її здійснення.
Якщо у вас залишилися невирішені питання, або потрібна додаткова консультація - ми поруч: https://faq.comfy.ua/contacts/ 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Діна
Додаткові сервіси
Кожна послуга має своє наповнення та термін дії. Для того, щоб ми могли перевірити інформацію за вашою покупкою та надати точну консультацію щодо умов використання послуги, будь ласка, надішліть номер телефону бонусної картки на нашу електронну пошту [email protected].
У темі листа зазначте: «відгук vidhukua №2332254».
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Діна
Хепі сервіс це жах.
Олено, ми хочемо допомогти вам розібратися в деталях та визначити наступні кроки для вирішення питання.
Будь ласка, надішліть на нашу електронну пошту [email protected] дані вашої покупки, а також номер телефону, з якого ви зверталися до лінії підтримки. У темі листа обов'язково зазначте: «відгук vidhukua №2331559».
Заздалегідь дякуємо за зворотний зв’язок!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Діна
Доставка замовлення
Перепрошуємо, що ви отримали замовлення в такому стані 🙏
Ми працюємо над покращенням якості пакування. Будь ласка, надішліть номер замовлення та фото товару разом із коробкою на [email protected] — це важливо, щоб ми могли детально оцінити ситуацію та передати її відповідальним.
Обов’язково повернемося до вас зі зворотним зв’язком 👐💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Впарювання
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
«Підписка на гаджет» справді передбачає можливість отримання сертифіката на нову покупку в розмірі до 80% вартості пристрою або безкоштовний ремонт техніки. Обслуговування надає компанія-партнер Екта-Сервіс, а звернення проходить через їхню підтримку з подальшим відправленням техніки.
Розуміємо, що умови сервісу важливо пояснювати максимально детально ще під час оформлення 🙏
Детальні умови доступні тут: https://faq.comfy.ua/save-your-device/
Якщо потрібна додаткова консультація або допомога з комунікацією щодо звернення — ми поруч: https://faq.comfy.ua/contacts/
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Жахливе обслуговування
Прикро, що консультація залишила у вас негативні емоції 😔
Наше завдання — допомогти з вибором техніки, а не створювати дискомфорт чи нав’язувати покупки. Будемо вдячні, якщо поділитесь деталями ситуації та адресою магазину на [email protected] — це допоможе нам розібратись у ситуації та поКРАЩити обслуговування 🍀🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Не рекомендую comfi
Дякуємо, що поділилися ситуацією ✅
Хочемо уточнити важливий момент: обмін або повернення протягом 14 днів можливі за умови, що товар новий, не був у використанні та не має слідів експлуатації чи пошкоджень. Якщо ж після початку використання виявляється несправність, у такому випадку техніка передається на гарантійне обслуговування до авторизованого сервісного центру для діагностики та ремонту.
Водночас ми завжди намагаємося знаходити індивідуальні рішення в межах лояльності, особливо коли звернення відбувається одразу після покупки.
Якщо потрібна додаткова консультація — ми поруч: https://faq.comfy.ua/contacts/ 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Comfi, Одесса, Давида Ойстраха 32
Дякуємо, що поділилися ситуацією ✅
Хочемо уточнити важливий момент: обмін або повернення протягом 14 днів можливі за умови, що товар новий, не був у використанні та не має слідів експлуатації чи пошкоджень. Якщо ж після початку використання виявляється несправність, у такому випадку техніка передається на гарантійне обслуговування до авторизованого сервісного центру для діагностики та ремонту.
Водночас ми завжди намагаємося знаходити індивідуальні рішення в межах лояльності, особливо коли звернення відбувається одразу після покупки.
Якщо потрібна додаткова консультація — ми поруч: https://faq.comfy.ua/contacts/ 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Купівля телефону
Дякуємо за ваш відгук ✅
iPhone Refurbished має гарантію 12 місяців з моменту покупки. У разі гарантійного випадку пристрій передається до авторизованого сервісного центру для діагностики та ремонту, або за результатами перевірки може бути оформлено обмін чи повернення коштів.
Статус можна відстежувати в особистому кабінеті за номером акту прийому-передачі.
Щиро сподіваємось, що ремонт буде виконано якнайшвидше, щоб ви могли знову користуватись гаджетом! Якщо потрібна допомога або уточнення — напишіть нам на [email protected] 📧🍀
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Шахраї одним словом
Дякуємо за ваш відгук.
Гарантійне обслуговування включає діагностику пристрою та подальше рішення залежно від її результатів (ремонт, заміна або повернення коштів) 🛠️
Терміни залежать від характеру несправності та необхідності замовлення деталей. Статус можна відстежувати в особистому кабінеті за номером акта прийому-передачі.
Сподіваємося, навушники буде відремонтовано якнайшвидше, і ви зможете надалі із задоволенням ними користуватися 😊
Якщо потрібен супровід або додаткова інформація щодо ремонту — ми на зв’язку: faq.comfy.ua/contact-us 💬🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Лохотрон а не магазин
Щиро перепрошуємо за цю ситуацію 😔
На жаль, через велике навантаження, пов’язане з переїздом центрального складу, виникали затримки з доставкою.
Будь ласка, надішліть номер замовлення та ваші контакти на [email protected] — перевіримо деталі та будемо раді змінити ваше враження на КРАЩе 👐💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
сервіс жахливий
дата доставки за адресою стояла 22.04
21.04 статус замовлення залишався "комплектація замовлення" хоча мало б бути вже "замовлення їде у ваше місто", я написав на підтримку і уточнив, чи все нормально і чи буде моє замовлення доставлено вчасно? підтримка відповіла, що все як вказано в замовленні так і буде, тобто 22.04 вам замовлення... Читать отзыв сервіс жахливий! зробив замовлення на техніку 19.04
дата доставки за адресою стояла 22.04
21.04 статус замовлення залишався "комплектація замовлення" хоча мало б бути вже "замовлення їде у ваше місто", я написав на підтримку і уточнив, чи все нормально і чи буде моє замовлення доставлено вчасно? підтримка відповіла, що все як вказано в замовленні так і буде, тобто 22.04 вам замовлення привезуть. я сказав добре, тому що я на цілий день залишаю людину вдома, щоб він чекав замовлення, тому що хоча б тимчасовий проміжок доставки у вас вибрати не можна. сьогодні вранці перевірив статус замовлення, і він у день доставки все одно залишався "комплектація замовлення". я написав знову на підтримку та уточнив, чи точно замовлення буде сьогодні... оператор після уточнення інформації написав "так, доставка буде сьогодні, як і зазначено у замовленні". а об 11 годині мені дзвонить представник магазину та каже "ой вибачте, ваше замовлення не повністю приїхав і доставка буде 24.04"! мені цікаво, щоб отримати своє замовлення, в зручний для вас а не для мене час, мені тиждень потрібно вдома сидіти і чекати на нього? мені здається в наш час, час і є найціннішим, а ви так негарно ставитеся до чужого часу. наступного разу тричі подумаю де робити покупку.
Перепрошуємо, що ми підвели вас із доставкою 🙏
Так не мало бути. Через затримку постачання частина товару не прибула вчасно, але ми погоджуємося — комунікація в цій ситуації була недостатньою.
Будемо вдячні, якщо надішлете номер замовлення на [email protected] — перевіримо деталі та повернемося до вас із рішенням 📧💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Не привітні продавці
Прикро читати такі слова 🥺 Подібного ставлення з боку консультантів бути не повинно. Ми цінуємо кожного клієнта та хочемо, щоб покупки були комфортними й приємними!
Поділіться, будь ласка, деталями ситуації та адресою магазину на [email protected] — проведемо перевірку та зробимо висновки, аби наступного разу у вас залишились лише приємні враження 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Ужасно капець
Шкода, що виникла така ситуація 😔
Будь ласка, зверніться до магазину з телефоном у повній комплектації, чеком та документом. Ми перевіримо пристрій і допоможемо з поверненням або обміном 🔁💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
плохая работа
Розуміємо ваше хвилювання через затримку 🙏
Хочемо допомогти та надати актуальну інформацію щодо замовлення — напишіть нам, будь ласка, деталі на [email protected] 📧💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Витрата часу, а не магазин
П'ятница, ранок. Дзвонять мені. Я вже рада, що так оперативно привезуть! А вони мені дзвонять аби... Читать отзыв Замовляла у вівторок водонагрівач. Багато зі мною спілкувалися под доставці, обговорили всі деталі. Замовлення буде в п'ятницю, казали вони. Дякуємо за те що обираєте Комфі, казали вони. Я спланувала увесь день з цією доставкою, домовилася з майстром (яких до речі важко зараз знайти).
П'ятница, ранок. Дзвонять мені. Я вже рада, що так оперативно привезуть! А вони мені дзвонять аби сказати, що тільки ЗАРАЗ, у день ДОСТАВКИ, вони виявили, що товару нема в наявності. В день д-о-с-т-а-в-к-и. Нема в наявності. Це взагалі що таке? Дзвонила майстру, вибачалась не за свою провину.
Не рекомендую магазин. Раніше була постіним клієнтом, роками обслуговувалася там із родиную. Ніколи більше, дякую команда комфі за витрату мого (і не тільки мого) часу. До побачення.
(До речі, писала їм такий ж відгук на сайті про це, але його вирішила не публікувати через 1 зірочку, напевно.)
Перепрошуємо за ситуацію з доставкою 🥺
Хочемо детально розібратися, чому інформація про наявність товару змінилася у день доставки. Будемо вдячні, якщо надішлете номер замовлення або ваш контактний телефон на пошту [email protected] з темою «Відгук.ua №2320724».
Щодо відгуків на сайті — вони проходять модерацію та стосуються переважно досвіду використання товару. Для питань щодо сервісу чи доставки ви завжди можете звернутися до нас через будь-який зручний канал: https://faq.comfy.ua/contacts/ 📧💬📞
Обов’язково допоможемо!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
обманывают людей и разводят на деньги!
Дякуємо за ваш відгук.
Ймовірно, мова йде про «Хеппі Сервіс», який передбачає повернення коштів на бонусний рахунок, якщо сервісом не скористалися і за умови звернення протягом 30 днів після завершення терміну дії послуги.
У вашому випадку цей період тривав з 22.11.2025 по 22.12.2025.
Розуміємо, що ситуація неприємна. Водночас перевірити коректність консультації на момент покупки, на жаль, складно, зважаючи на те, що минуло вже 3 роки.
Давайте спробуємо розібратись разом — надішліть, будь ласка, дані покупки або номер телефону на [email protected] 📧
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Жахливий сервіс
Однак 27.03 о 8:48 статус замовлення був «прямує до магазину», і протягом усього дня нічого не змінювалося. У підсумку товар доставили лише о 20:55. На той момент забирати його вже... Читать отзыв Замовлення в магазині «Комфі» залишило дуже негативне враження. Я оформила покупку ще 22.03 та обрала доставку «самовивіз» на конкретну дату — 27.03, розраховуючи, що зможу зручно забрати товар після роботи.
Однак 27.03 о 8:48 статус замовлення був «прямує до магазину», і протягом усього дня нічого не змінювалося. У підсумку товар доставили лише о 20:55. На той момент забирати його вже не було сенсу.
Крім того, логічно, що якщо клієнт обирає конкретну дату самовивозу, то замовлення має бути доставлене на точку видачі щонайменше за день до цієї дати, щоб покупець міг гарантовано забрати його у зручний час.
Виникає питання: навіщо пропонувати вибір дати отримання, якщо магазин не дотримується своїх же термінів? Я розраховувала на своєчасну доставку, а отримала лише розчарування та втрачений час.
Сервіс залишає бажати кращого. Надалі буду обережніше ставитися до замовлень у цій мережі.
Перепрошуємо за незручності з датою отримання замовлення 🙏
Хочемо пояснити: зазвичай товари прибувають у другій половині дня, і щойно замовлення готове до видачі — ми одразу надсилаємо SMS. Водночас розуміємо, що при виборі конкретної дати очікування можуть бути іншими, і це справді важливо.
Також для вашої зручності резерв зберігається протягом 3 днів, тож ви можете забрати товар у комфортний для себе час.
Дякуємо, що поділилися — саме такі ситуації допомагають нам ставати кращими 💚
P.S. Для вас уже підготували невеликий бонус, нехай наступні покупки приносять лише радість 🫰
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Продають муляжі, не повертають гроші, говорячи « рабітє шо хатітє»
Магазин развода на бабки
Дякуємо за відгук. Послуга «Підписка на гаджет» передбачає два варіанти: обмін пристрою із сертифікатом до 80% від початкової вартості або безкоштовний ремонт. Для цього потрібно звернутися на гарячу лінію «ЕКТА СЕРВІС» за номером 0 800 305 122 та відправити пристрій — після чого протягом кількох днів надходить код подарункової карти. Детальніше у нашому Довідковому центрі: https://faq.comfy.ua/save-your-device/
Прикро, якщо умови були недостатньо чітко озвучені під час оформлення або процес зайняв більше часу, ніж очікувалось 🙏
Будь ласка, поділіться даними покупки та контактами на [email protected] — перевіримо статус звернення і допоможемо отримати сертифікат якнайшвидше 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Набір по обьяві
Перепрошуємо за такий досвід і шкодуємо, що склалось таке враження 🥺
Справді важливо, щоб консультанти були поруч у потрібний момент і надавали повну інформацію.
Будь ласка, поділіться датою, орієнтовним часом візиту та, за можливості, деталями покупки або ім’ям консультанта на [email protected] — перевіримо ситуацію та пропрацюємо її з командою 🙌💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Махінації з боку працівників магазину
Поспішала, тому швиденько запакувала і поклала під ялинку. Коли відкрили подарунок, почали розбирати, зрозуміли, що не вистачає павербанка( бандла), одразу зателефонувала на гарячу лінію комфі, зробила фотографії, вони все перевірили і погодились, що ситуація сталася з їхньої халатності, але пообіцяли виправити. Домовились на... Читать отзыв Дуже пожалкувала, що звʼязалася саме з магазином Комфі.((Перед Різдвом купила набір XGmini( Проектор+ Павербанк Бандл)
Поспішала, тому швиденько запакувала і поклала під ялинку. Коли відкрили подарунок, почали розбирати, зрозуміли, що не вистачає павербанка( бандла), одразу зателефонувала на гарячу лінію комфі, зробила фотографії, вони все перевірили і погодились, що ситуація сталася з їхньої халатності, але пообіцяли виправити. Домовились на тому, що ми принесемо в магазин , здамо цей, а потім нам замінять на набір. Я попросила. щоб на точку привезли набір, тоді я принесу цей недокомплект і заберу повний набір. Бо немає можливості кататися туди- сюди.
Мені назвонювали кожен тиждень і кормили обіцянками, що от- от і все вирішиться. А я все чекала…На початку лютого знову зателефонували і сказали, що наборів вже немає і запропонували дати 1 тисячу гривень , як компенсацію🤯 бандл коштує 7999 грн. Тобто ви мені пропонуєте зі своєї кишені заплатити 7000 грн, щоб таки купити цей павербанк? Я в шоці!!! Ситуація не вирішується вже третій місяць . І сьогодні остаточно сказали, що я сама винна, що пройшло так багато часу🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯 При тому, що на сайті є і набір ( вже дешевше) і окремо бандл. Я так підозрюю, що працівники навмисно так зробили. щоб тепер окремо продати мій бандл. Дуже вигідно. мені дати 1 тисячу гривень, продати за 7999 і 7000 грн у вас в кишені. Браво 👏 Злодії і махінатори.
Люди, не повторюйте моїх помилок, купуйте техніку в інших магазинах . Всім відомо. що комфі зараз перепродують іншим хазяїнам , можливо з цим повʼязана дана махінація . Стережіться, бо якщо у вас зʼявляться проблеми, комфі вирішить їх на свою користь.
Я це так не залишу !!! Буду звертатися в Держпродспоживслужбу!!!
Дякуємо, що поділилися ситуацією. Ми уважно її перевірили.
Ваш набір було придбано 12.12.2025, і павербанк-стійка дійсно не входила до комплектації цього товару — це не «бандл» на сайті, а саме комплектація.
Ми багато листувалися з вами та уточнювали можливість доукомплектування, але, на жаль, зробити це не вдалося. Тому було запропоновано звернутися до магазину для оформлення повернення та придбати товар у стандартній комплектації за ціною 26 999 грн. На жаль, повернення не було можливе через використання товару та відсутність пакування.
Також вам було нараховано бонус, яким ви скористалися 🙏
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна Показать 1 ответ
Бездарность
Прикро читати такі слова, і перепрошуємо за цей досвід.
Якщо ще актуально — напишіть нам, будь ласка, на [email protected] деталі (номер телефону). Розберемося, що пішло не так, і допоможемо вирішити!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна