Eldorado.ua отзывы
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 4734 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Мій досвід покупок в Eldorado.ua: переваги та недоліки інтернет-магазину
Широкий асортимент побутової техніки та електроніки.
Зручний інтерфейс сайту та швидка доставка.
Часто проводяться акції та знижки.
Недоліки:
Іноді виникають проблеми з доступом до особистого кабінету — форма відновлення пароля не завжди працює коректно.
Бували випадки, коли товар приходив із пошкодженою упаковкою або виглядав як б/у.
Консультанти не завжди надають точну або повну інформацію.
як завжди все супер
Сайт зручний, можна легко знайти все, що потрібно, почитати характеристики, порівняти моделі. Порадувало, що багато товарів можна придбати в розстрочку або зі знижками –... Читать отзыв Замовляла в Ельдорадо вже не вперше – і як завжди все супер! 💛 Цього разу купувала мультиварку на подарунок мамі, і залишилась дуже задоволена. Доставка була швидкою, упаковка міцна, товар абсолютно новий, з пломбами та гарантією.
Сайт зручний, можна легко знайти все, що потрібно, почитати характеристики, порівняти моделі. Порадувало, що багато товарів можна придбати в розстрочку або зі знижками – я якраз влучила на акцію і трохи зекономила 🥰
Окремо хочу відзначити сервіс – мені зателефонували, уточнили деталі замовлення, були дуже ввічливі. Кур'єр також приїхав вчасно, допоміг перевірити товар.
Аферисти!!!
Придбала кавомолку Бош в місті Умань з гарантією 2 роки. Не пропрацювала і шести місяців
. Віддала на ремлнт по гарантіі з відеодоказом, що вона не працює.
Три місяці нічого не повідомляли поки сама не... Читать отзыв Абсолютно непорядна компанія. Продають неякісний товар під відомими брендами, який не витримує і половини гарантійного терміну не виконують своїх обовязків по гарпнтійному ремонту!
Придбала кавомолку Бош в місті Умань з гарантією 2 роки. Не пропрацювала і шести місяців
. Віддала на ремлнт по гарантіі з відеодоказом, що вона не працює.
Три місяці нічого не повідомляли поки сама не звернулася до магазину. Спеціаліста по ремонту о 12 год дня вже немає на робочому місці. У телефонному режимі мені повідомили, що мій товар сервіс не хоче віддавати так, як це не гарантійний випадок🥲🥲🥲
До всього я ще маю писати заяву із прлханням аби мені повернули не робочий товар, якиц вони протримали три місяці.Уявіть рівень нахабності, безвідповідальності і цинізму.
Якщо на протязі тиждня менв не буде повернуто товар в робочомк стані або кошти на рахунок я напишк заяву але до СУДУ!!!
Кондиционер. Эльдорадо.
Кондиционер норм.Но есть очень много вопросов к установщикам кондиционера .
Берут большие деньги за установку ,но качества не гарантируют.
Сором і ганьба мережі "Ельдорадо"!
Купила в мережі цього магазину у 2020 році пральну машину, оформила АБСОЛЮТНИЙ захист, як пояснили будь-яка проблема, то ремонт і таке інше. Думаєте відремонтували, ага, дзусь. Потім сказали, що через 5-ть років за цим захистом повернуть кошти, якщо вони... Читать отзыв 5-ть років нічого не купую в них, і нікому не рекомендую! Аферисти! Розводять покупців! Як і говорила 5-ть років тому ЛОХОТРОН!!!!!
Купила в мережі цього магазину у 2020 році пральну машину, оформила АБСОЛЮТНИЙ захист, як пояснили будь-яка проблема, то ремонт і таке інше. Думаєте відремонтували, ага, дзусь. Потім сказали, що через 5-ть років за цим захистом повернуть кошти, якщо вони не ремонтували нічого. Сьогодні телефоную, а мені говорять, що потрібно було подати заявку за 2 місяці до дати виповнення 5 років по даті чеку, тепер не приймуть і не повернуть. Серйозно? Я 5-ть років це повинна пам'ятати?
НІКОЛИ, чуєте, НІКОЛИ, люди добрі, не купуйте в них нічого!
Разводилово!!!
Повернення товару
Загніваюча компанія
Шахрайство
На гарячу лінію магазину зверталася неодноразово, щодо повернення коштів, кожного разу надають різну інформацію і кошти не повертаються . 15.12.2024 вже... Читать отзыв 15.11.2024 року я робила замовлення на оплату частинами на загальну суму 42 098 грн в магазині Eldorado, 22.11.2024 зробила відмову від замовлення, так як не було змоги отримати товар на новій пошті (Товар навіть не оглядала на новій пошті).
На гарячу лінію магазину зверталася неодноразово, щодо повернення коштів, кожного разу надають різну інформацію і кошти не повертаються . 15.12.2024 вже списався першій платіж у сумі 14 032 грн., за оплатою частинами.
На гарячій лінії даного магазину в цей же день , я повідомила про це , до цього говорила , що має бути перший платіж на днях , у відповідь чую «чекайте повернення , коли буде ми не знаємо», 15.12.2024-16.12.2024 я їм дзвонила і наголошувала , що вже платіж списався а в мене навіть товару на руках немає , на що мені відповіли «бухгалтерія підтвердила повернення коштів, чекайте» . Скільки треба чекати , якщо на сайті зазначається що повернення відбувається на протязі 14 днів. Вже пройшло 27 календарних днів (робочих 18 днів ). Як магазини не фіксує відмову від замовлення, вже пройшло 27 календарних днів і кошти не повертаються , на гарячій лінії постійно чую «чекайте, з вами зв’яжуться». І тиша…Одні говорять , що кошти повертаються на протязі 14 днів, інші 30 днів , треті взагалі не знають як відбувається повернення коштів, четверті наголошують на тому , що повернення відбувається на протязі 4 міс. Серйозно ??? За що я маю платити свої власні кошти? У мене навіть товара на руках немає . Цікаво , як працює цей Eldorado, чого у вас такі не освідченні працівники , які ніколи нічого не знають 😡
Виходячі з розмов з представниками даного магазину , їх нічого не цікавить і те , що списуються кошти за не отриманий товар також .
Хто буде мені компенсувати кошти, зарплату та відсотки за кредитною карткою?
Ви просто шарашкина контора .
Всіх буду відправляти зі знайомих у вас щось купувати.
Я рада, що вас скоро тут не стане
Нахабноі аферисти
Безсовісні шахраї
Непотріб та хамство
Сервис хорошего качества
Буду сюда обращаться.
Компанія лайно
Шахрайство і обман
Не заходьте сюди
Компанія шахраїв
Не повертають кошти
Жахливий сервіс, ціни не відповідають дійсності!
Вчора 19.07 зателефонували і сказали , що можна отримати в магазині .
Сьогодні приїхала отримувати своє замовлення.
В підсумку ,... Читать отзыв Зробила замовлення на сайті (Номер замовлення: C079-00509157) на товар Вентилятор WETAIR SF-2026 (1 шт) за ціною 649 грн . Замовлення було 15.07 і вказано самовивіз Магазин "Eldorado" (T151), м. Київ, вул. Кільцева дорога (Велика окружна), 4.
Вчора 19.07 зателефонували і сказали , що можна отримати в магазині .
Сьогодні приїхала отримувати своє замовлення.
В підсумку , продавці спочатку сказали , що немає в наявності, потім що ціна 1600 грн . Я залишилася без вентилятора .
Ви або оновлюйте ціни на сайті , або по закону продавайте по зазначеній ціні ! Навіщо я їхала до магазину ?
Персонал особливо жахливий , беріть на работу адекватних працівників.
Дуже якісний сервіс
Не компанія а кіоск
Замовив на сайті цей вентилятор, сплатив. Через 24 хвилини мені приходить повернення грошей. Ця контора вирішила змінити ціну на товар вже після того, як я його купив. І просто відмінити мені замовлення. Добре, думаю, завтра ми з вами обов'язково поскандалимо, але потреба є, то... Читать отзыв Друзі, не зв'язуйтесь взагалі з цією конторою. Є більш імениті, розвинутіші компанії, які дорожать своїми клієнтами.
Замовив на сайті цей вентилятор, сплатив. Через 24 хвилини мені приходить повернення грошей. Ця контора вирішила змінити ціну на товар вже після того, як я його купив. І просто відмінити мені замовлення. Добре, думаю, завтра ми з вами обов'язково поскандалимо, але потреба є, то замовляю по ціні на 100 грн дорожче. Через майже, УВАГА, 2 ГОДИНИ після оформлення і сплати замовлення з новою ціною мені ПРИХОДИТЬ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ! Ціна поки стара, я не знаю причини. Та я зробив два замовлення - на пошту і в магазин. Завтра буду розносити їх кол центр як дитячий садок.
Абсолютно не рекомендую ЦЕЙ кіоск для покупок. Бо вас не будуть рахувати за людей тут. Ви за замовченням ніхто, і тут не працює "клієнт завжди правий"
Позаду усіх торгових мереж.
Вмираюча мережа
Жахливий магазин.
Крутой магазин
Дуже приємні ціни
Компанія мертва
Висновок один - не купуйте нічого тут, тому що якщо з товаром буде якась проблема вам нікуди буде звернутись по гарантії (магазин вже зачиниться), не влаштовуйтесь сюди на роботу (вам будуть обіцяти зарплату на наступному тижні, потім знову на наступному і так далі, а при звільненні кинуть і не заплатять те що повинні) і розповідайте про це друзям, щоб не наступили на ці граблі.
Жахлива компанія
Ні товару, ні грошей
Вдома виявив, що під моєю накладною на коробці була накладна від іншої людини. Коли почав розпаковувати, виявив, що упаковка самої лампи рвана, а лампа замацана! Тобто лампа явно була у використанні кимось іншим! Мабуть тією людиною з іншої накладної. Вони прислали мені б/у товар під виглядом нового!
Коли подзвонив їм з претензіями, то відповідь була накшталт "Сам дурень, треба було все перевіряти на пошті.". От так от! А я чомусь звик, що магазини ось так нахабно не дурять людей, до якоїсь довіри в електронній торгівлі. Виявляється ще є й такі, що звикли працювати так, наче зараз початок нульових.
Я почав вимагати повернення. І тут виявилось, що вони ж і чека не поклали! На це кажуть, ну нічого, скачайте на сайті. Йду на сайт, а там ця покупка не відображається. Натомість відображається значно старіша покупка. Тобто чека нема. Сказав їм про це. Направили мене в їх чатбот, щоб скачати чек. В чатботі ця покупка відображається, але тільки з кнопкою "Залишити відгук про товар". Кнопки "Копія чека" нема. А от для тієї старішої покупки є кнопка копії чека. Казна що! Потім я все ж якось (навіть вже не пам'ятаю як саме, може електронною поштою, бо я їм на пошту писав теж) отримав pdf з копією чека для походу в магазин для повернення.
А повернути можна не в будь-якому Ельдорадо, а тільки в двох магазинах на весь Київ. Приїхав, оформили повернення і кажуть "очікуйте на повернення місяць". На питання "чому так довго, нормальні магазини повертають протягом тижня максимум" відповіли, що в них не так. Пройшов місяць. Гроші не прийшли. Подзвонив, там пообіцяли зв'язатися з бухгалтерією і відразу зв'язатися зі мною, коли щось дізнаються. Так і не зв'язалися.
От пройшло вже майже 2 місяці з повернення товару, а грошей так і не повернули. Ні грошей, ні товару. Думаю звертатися у поліцію.
Для себе ж вирішив обходити цю шарагу десятою дорогою, що й усім тепер рекомендую.