Не рекомендую цей магазин. Замовила вентилятор із безкоштовною доставкою через Meest Express. Майже тиждень чекала на відправлення, але замість цього магазин просто скасував моє замовлення, пояснивши це тим, що товару нібито немає в наявності. І написали, що це я скасувала замовлення. Найцікавіше, що товар як був, так і залишився в продажу. Зникла лише безкоштовна доставка, і тепер за неї потрібно... Читати відгук Не рекомендую цей магазин.
Замовила вентилятор із безкоштовною доставкою через Meest Express. Майже тиждень чекала на відправлення, але замість цього магазин просто скасував моє замовлення, пояснивши це тим, що товару нібито немає в наявності. І написали, що це я скасувала замовлення.
Найцікавіше, що товар як був, так і залишився в продажу. Зникла лише безкоштовна доставка, і тепер за неї потрібно платити. Складається враження, що магазин просто не захотів виконувати замовлення на умовах, які сам же й запропонував.
У результаті я даремно втратила тиждень часу, а пояснення про «відсутність товару» виглядає як звичайна відмовка. Таке ставлення до клієнтів вважаю неприпустимим. Якщо магазин легко скасовує вже оформлені замовлення, коли йому це невигідно, то про яку надійність може йти мова?
Не рекомендую витрачати свій час на такого продавця.
Відгук про Comfy за адресою Харків, вул. Дудинської, 1-А 1 бал за работу интернет магазина 0 за работу персонала Купила в этом магазине часы, приехала домой настроила ,но подключить уведомления и звонки не получилось. Поехала снова и здесь меня ждал сюрприз, чтобы подключить эту услугу попросили 500 грн. Я ушла. Пошла в другой магазин, парень сделал это за пол минуты бесплатно! Впечатления от Comfy отрицательные.
Відгук про Comfy за адресою Бориспіль, вул. Київський шлях, 2/6 Купував прально-сушильну машину, написав відгук з 1 зіркою видалили коментар, хочу попередити людей, щоб не звертали увагу на коментарі та зірки, це все брехня
Відгук про Comfy за адресою Кременчук, вул. Небесної Сотні, 3А Ужасное обслуживание. Настолько грубо упрямо, нбезнаказанно.Стараються впихнуть товар. 11.07.2026 р. купила кофемолку. Не хотела идти так как в 2025 г внучка купила сковороду за 4348 грн,она не отвечала требованиям на второй день не смогли сдать. Нас обвинили в том,что ми пользовались. Она била завернута в картон на половину с изображением сковороди ее можно било... Читати відгук Ужасное обслуживание. Настолько грубо упрямо, нбезнаказанно.Стараються впихнуть товар. 11.07.2026 р. купила кофемолку. Не хотела идти так как в 2025 г внучка купила сковороду за 4348 грн,она не отвечала требованиям на второй день не смогли сдать. Нас обвинили в том,что ми пользовались. Она била завернута в картон на половину с изображением сковороди ее можно било снять только разрезав. Наши возражения ичто ею нельзя пользоваться пока не снимешь єтот проспект ,не дали успехов. Нас еще обругали. Администратор вел себя визивающе. после єтого никогда не обращались в єтот магазин. Владелец сети магазинов проигнорировал нашу жалобу. Почему пошла к ним. В других магазинах все кофемолки біли небольшой мощності и продавци отсилали в сомфі. Єта кофемолка оказалась совсем не мощної, продавець убеждал,включал ,що размаливает очень мелко. Дома разобрались,почитали, она акумуляторная и слабая,что там молоть не понятно. На второй день понесла в магазин. Продавець отвел меня к стойке для возврата,извинился,сказав,що он не предполагал ее не состоятельность.Зам директора магазина категорично отказался возвращать деньги,забирать кофемолку,обвинив меня,что я пользовалась. Питался что то витряхнуть із чаши,но ничего не било,потом заявил,что пахнет она кофе. Єто такой напор бессовестности,позора,что в центре города продавци ведут себя незаконно,вопреки всем правилам торговли и чинного законодательства.Их задача продать,какой товар,єто неважно. Наглость, безпардонность . Всем горожанам и гостям города не советую покупать товари в єтом магазине. За год более 2000 отрицательних отзивив. Да и товар и некачественние. Ставлю їх на доску позора. КОЛ з большим минусом. Хочется им пожелать побольше убитков и крах деятельності. Они не исправими.
Прямо зараз хочу забрати інтернет замовлення. Стою з малою дитиною на руках. На видачі замовлення всього один співробітник, а по магазину нарахувала 18 консультантів. 16 із них говорять один з одним. Поставте когось на видачу інтернет замовлення!!!! Це жах!!!!
Такого ідіотизму в мене ще жодного разу не було. Зробив замовлення № 19843108 в інтернет магазині Comfy Онлайн було оформлено оплату частинами, в той же день товар був переданий новій пошті. Через деякий час дзвінок оператора - в нас помилка, продали по неправильній ціні, відміняємо замовлення. Прикро, чек є, кредит оформлено, доставку в новій пошті переадресували... Читати відгук Такого ідіотизму в мене ще жодного разу не було. Зробив замовлення № 19843108 в інтернет магазині Comfy Онлайн було оформлено оплату частинами, в той же день товар був переданий новій пошті. Через деякий час дзвінок оператора - в нас помилка, продали по неправильній ціні, відміняємо замовлення. Прикро, чек є, кредит оформлено, доставку в новій пошті переадресували назад до себе. Ввечері питаю в чаті в оператора - коли повернуть кошти і закриється кредит, відповідь: їдьте в магазин, пишіть заяву на повернення. Це мене вибісило, ви відмовили в оплаченому замовленні, а тепер мені ще й з заявами до вас бігати. Я відмовився писати заяву, на що мені сказали що відновлять замовлення і вишлють товар. Наступного дня отримую дзвінок, що нічого не відновлять і не відправлять, а повернуть кошти без заяв. Проходить ще день, двзінок від комфі - пишіть заяву. Та ви знущаєтеся? Знову пообіцяли повернути кошти... Більше жодного разу не те що не куплю у вас, не зайду в ваш магазин і всім буду радити не зв'язуватися
Відгук про Comfy за адресою Кривий Ріг, проспект Гагаріна, 54В 09.07.2026г. хотел приобрести Холодильник Whirlpool WHKS 1401 G4U доставка за мои же деньги, но и за логистики и поведения сотрудников магазина- отказался ( это мягко сказано). Магазин находится в 10 минутах от меня. Оценку магазину за логистику ставлю "ноль". Нет заинтересованности в продаже товара.
Комфі скасовує замовлення та не доставляє товар. Оформила замовлення на сайті, мені прийшло повідомлення, що доставка буде наступного дня, цілий день я прочекала дома, відклала всі плани, замовлення так і не приїхало, заходжу в особистий кабінет, а воно скасовано. Написала в підтримку, повідомили про якісь технічні збої і знову оформили замовлення, знову доставку менеджер обіцяв на наступний день, я запитала,... Читати відгук Комфі скасовує замовлення та не доставляє товар. Оформила замовлення на сайті, мені прийшло повідомлення, що доставка буде наступного дня, цілий день я прочекала дома, відклала всі плани, замовлення так і не приїхало, заходжу в особистий кабінет, а воно скасовано. Написала в підтримку, повідомили про якісь технічні збої і знову оформили замовлення, знову доставку менеджер обіцяв на наступний день, я запитала, чи точно вона буде, щоб знову даремно не відпрошуватись з роботи, відповіли що доставлять, як ви розумієте знову нічого не привезли, знову скасували замовлення без попередження. Я не розумію в чому проблема хочаб зателефонувати і попередити, що не можете доставити? Я втратила два дні, відпрошувалися з роботи, зарплату за ці дні я не отримую. Жахливий сервіс, тепер принципово не буду купувати в Комфі, завдяки свинському відношенню до покупців!
Відгук про Comfy за адресою Дніпро, бул. Зоряний, 1А 01.03.26. Я купила кавомашину "Делонги" магазині "Комфі" Дніпро...машина приїхала в ідеальному стані і в такомуж стані, використовувалася в домашніх умовах 20 днів...потім машина запросила провести декальцинацію...я почала процес очистки кавомашини, все пішло нормально до тих пір, доки не почався процес очистки трубки подачи пари...машину заблокувало, вона перестала реагувати на всі спроби використати інши функції, тільки постійно повертаючись, до того моменту,... Читати відгук 01.03.26. Я купила кавомашину "Делонги" магазині "Комфі" Дніпро...машина приїхала в ідеальному стані і в такомуж стані, використовувалася в домашніх умовах 20 днів...потім машина запросила провести декальцинацію...я почала процес очистки кавомашини, все пішло нормально до тих пір, доки не почався процес очистки трубки подачи пари...машину заблокувало, вона перестала реагувати на всі спроби використати інши функції, тільки постійно повертаючись, до того моменту, на якому її замкнуло...прийшлося нести її до магазину...в "Комфі" машину оформили на сервісний центр ( хочу як потім з'ясувалося, там не до кінця був відкритий кран, подачі пари) кочше кажучи, через 10 днів, після сервісного центру, машина приїхала вся подряпаная, було враження, що її підмінили...я відмовилася, брати назад зіпсований товар...магазин "Комфі" теж відмовляється нести відповідальність...по ітогу, я вже не 4 місяці не бачу не машину, не гроші за зіпсований товар...‼️ось так магазини "Комфі" відносяться до покупців і своєї репутації...будьте обережні коли робити покупки в магазинах "Комфі" там не несуть ніякої відповідальності, за те, що продають Людям...‼️
Пральна машина Whirlpool WRBSB 6228 B UA Для мого сина придбали пральну машину та замовили безкоштовну доставку, синові передзвонили менеджери мережі комфі та сказали, що пральну зможуть гарантовано доставити через пару днів, а конкретніше у п'ятницю 3.07.2026 у першій половині дня. Адреса доставки м. Київ, район центрального залізничного вокзалу. Син відпросився з роботи і став чекати, приблизно о... Читати відгук Пральна машина Whirlpool WRBSB 6228 B UA Для мого сина придбали пральну машину та замовили безкоштовну доставку, синові передзвонили менеджери мережі комфі та сказали, що пральну зможуть гарантовано доставити через пару днів, а конкретніше у п'ятницю 3.07.2026 у першій половині дня. Адреса доставки м. Київ, район центрального залізничного вокзалу. Син відпросився з роботи і став чекати, приблизно о 15 годині дня передзвонили з комфі і сказали, що зможуть привезти не раніше ніж з 16-30 до 19-30, гаразд чекаємо далі. Близько 19 години знову передзвонили і сказали що цього дня доставити не зможуть і без пояснень причин назвали нову дату доставки 5.07.2026, чекайте протягом дня. У службу підтримки комфі дзвонили всі і я навіть багаторазово і нікому виразно не була названа причина чому пральна машина не була доставлена в обумовлені терміни. Компенацію за втрачений час та гроші на роботі змогли запропонувати міфічними бонусами я запропонував видати кількома пачками порошку, так мене відразу послали до юристів.
Для моего сына приобрели стиральную машину и заказали бесплатную доставку, сыну перезвонили менеджеры сети комфи и сказали что стиралку смогут гарантированно доставить через пару дней а конкретнее в пятницу 3.07.2026 в первой половине дня. Адрес доставки г. Киев, район центрального жд вокзала. Сын отпросился с работы и стал ждать, примерно в 15 часов дня перезвонили с комфи и... Читати відгук Для моего сына приобрели стиральную машину и заказали бесплатную доставку, сыну перезвонили менеджеры сети комфи и сказали что стиралку смогут гарантированно доставить через пару дней а конкретнее в пятницу 3.07.2026 в первой половине дня. Адрес доставки г. Киев, район центрального жд вокзала. Сын отпросился с работы и стал ждать, примерно в 15 часов дня перезвонили с комфи и сказали что смогут привезти не ранее чем с 16-30 до 19-30, ладно ждем дальше. Около 19 часов снова перезвонили и сказали что в этот день доставить не смогут и без обьяснения причин назвали новую дату доставки 5.07.2026 , ждите в течении дня. В службу поддержки комфи звонили все и я в том числе многократно и никому внятно не была названа причина почему стиральная машина не была доставлена в обусловленные сроки. Компенацию за потерянное время и деньги на работе смогли предложить мифическими бонусами я предложил выдать несколькими пачками порошка так меня сразу послали к юристам.
Відгук про Comfy за адресою Васильків, вул. Грушевського, 19 Вітаю. Купила робот-пилосос 11 місяців тому. До закінчення гарантії залишався лише місяць, коли пристрій перестав нормально працювати: не заряджався, а щітка безперервно крутилася. Здала товар на гарантійний ремонт. Через деякий час отримала повідомлення, що можу забрати пилосос. Приїхала з надією отримати відремонтований товар, але виявилося, що в гарантії відмовлено. Причина — нібито потрапляння вологи та окислення плати. Проблема в тому,... Читати відгук Вітаю. Купила робот-пилосос 11 місяців тому. До закінчення гарантії залишався лише місяць, коли пристрій перестав нормально працювати: не заряджався, а щітка безперервно крутилася.
Здала товар на гарантійний ремонт. Через деякий час отримала повідомлення, що можу забрати пилосос. Приїхала з надією отримати відремонтований товар, але виявилося, що в гарантії відмовлено. Причина — нібито потрапляння вологи та окислення плати.
Проблема в тому, що робот-пилосос ніколи не контактував із водою. Використовувався виключно за призначенням і відповідно до інструкції. Жодних доказів того, що волога потрапила всередину з моєї вини, мені не надали.
Складається дуже неприємне враження, що коли до завершення гарантії залишається зовсім небагато часу, знайти причину для відмови набагато простіше, ніж виконати гарантійні зобов'язання перед покупцем.
Зараз готую офіційну претензію та звернення до контролюючих органів. Сподіваюся, що магазин все ж перегляне своє рішення та почне поважати права своїх клієнтів.
Якщо хтось стикався з подібною ситуацією, буду вдячна за поради та ваш досвід.
Не вони підлаштовуються а ти повинен, неділю кормили обіцянками відпрашувався з роботи і все одно не привозять, спланувати нічого не можна, і все вибачаються. Логістики нуль, менеджера не адеквати, гаряча лінія взагалі не зрозуміло навіщо. Не рекомендую даний магазин сетевики серпні чимбільшиі магаз тим менше толку. Раніше такого не було.
доставка була запланована на 01.07 зранку прийшло смс Плануємо сьогодні виконати доставку №: 25023057 Будемо з 10:42 до 13:42 Зателефонуємо за годину до приїзду в 13:59 я написав в підтримку і спитав, де курʼєр , нащо мені відповіли вас за годину наберуть в 15:59 я знову написав в підтримку, може думаю якусь труднощі - ні потім о 18:49 мені... Читати відгук доставка була запланована на 01.07 зранку прийшло смс Плануємо сьогодні виконати доставку
№: 25023057 Будемо з 10:42 до 13:42
Зателефонуємо за годину до приїзду
в 13:59 я написав в підтримку і спитав, де курʼєр , нащо мені відповіли вас за годину наберуть
в 15:59 я знову написав в підтримку, може думаю якусь труднощі - ні
потім о 18:49 мені звонить менеджер Комфі зі словами «ви вказали неправильну адресу доставки, тому доставку переносимо на 3 липня» Шановні логісти, якщо ви не можете відрізнити адреси вулиця Січеславська 7 і вулиця Січкславська Набережна 7, то я вже не знаю, в чому моя проблема) при тому, що при замовленні я в примітках вказав , що це лівий берег( на що мені сказали примітки дивляться тільки курʼєри , логісти ні ( ну правильно, навіщо))
на моє прохання перенести доставку на 02.07 - сказали ні, лист уже сформований на завтра, форс мажорів у нас не буває, нам все одно і саме цікаве, що така ситуація з доставкою в мене вже другий раз від комфі, другий раз вони путають адресу і другий раз розказують мені, що це я неправильно шось вказав
Відгук про Comfy за адресою Полта́ва, вул. Ковпака, 26 Шкода,що не бачить цей відгук інші покупці comfy. Це корпорація юридичних монстрів і на підпис за бракований товар підсовують свої вигоди. На самому сайті відгуки приймають тільки хороші,інші модератори не приймають. Судилась з ними та програла, однак після другої поломки кошти повернули, але знов на своїх умовах(закон передбачає повернення дійсної ціни,а не ту за яку ти придбав). Вирішила каву... Читати відгук Шкода,що не бачить цей відгук інші покупці comfy. Це корпорація юридичних монстрів і на підпис за бракований товар підсовують свої вигоди. На самому сайті відгуки приймають тільки хороші,інші модератори не приймають. Судилась з ними та програла, однак після другої поломки кошти повернули, але знов на своїх умовах(закон передбачає повернення дійсної ціни,а не ту за яку ти придбав). Вирішила каву варити у турочці,так гроші та нерви цілі.
Не советую покупать холодильник в этом магазине. Возврату, или обмену не подлежит даже в течении 14-ти дней, если вы загрузили в холодильник продукты, но при покупке даже не предупредили об этом. Отремонтировать не возможно по гарантии, ни один сервисный центр не занимается ремонтом холодильника "INTERLUX", в магазине тоже об этом умолчали при покупке. Плюс ко всему купили дополнительную гарантию при... Читати відгук Не советую покупать холодильник в этом магазине. Возврату, или обмену не подлежит даже в течении 14-ти дней, если вы загрузили в холодильник продукты, но при покупке даже не предупредили об этом. Отремонтировать не возможно по гарантии, ни один сервисный центр не занимается ремонтом холодильника "INTERLUX", в магазине тоже об этом умолчали при покупке. Плюс ко всему купили дополнительную гарантию при покупке, а вывод один, ни один сервисный центр не ремонтирует. Не рекомендую покупать дополнительную гарантию в магазине Комфи.
Добрий день! Нам прикро, що у вас склалося таке враження 🥺 Хочемо уточнити: обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів можливі за умови збереження товарного вигляду, повної комплектації та відсутності слідів використання. Якщо холодильник уже використовувався (зокрема був завантажений продуктами), повернення чи обмін як товару належної якості, на жаль, неможливі. Водночас на всі товари діє офіційна гарантія виробника. Якщо ви спостерігаєте некоректну роботу холодильника, варто звернутися до авторизованого сервісного центру INTERLUX. Контакти можна знайти тут: https://interlux.ua/uk/servis-2 🛠️ Якщо у переліку немає вашого міста або виникли труднощі зі зверненням до сервісного центру, напишіть нам у будь-який зручний канал комунікації: https://faq.comfy.ua/contacts — перевіримо ситуацію та допоможемо 💚 З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Відгук про Comfy за адресою Кривий Ріг, м-н 5-й Зарічний, 11К Замовила сковорідку, замовлення було підтверджено по телефону. Сковорідка мала прийти 12.06.2026 на магазин. Замовлення в кабінеті висить до 17.06.26 без повідомлення про прибуття і взагалі ніяких повідомлень. Зателефонувала на гарячу лінію, мені відповіли, що сковорідки ці закінчилися. Потім оператор подумала і сказала, що моє замовлення приїздило до магазину, але чомусь мені не повідомили і замовлення 15.06.26 поїхало назад. Через пару... Читати відгук Замовила сковорідку, замовлення було підтверджено по телефону. Сковорідка мала прийти 12.06.2026 на магазин. Замовлення в кабінеті висить до 17.06.26 без повідомлення про прибуття і взагалі ніяких повідомлень. Зателефонувала на гарячу лінію, мені відповіли, що сковорідки ці закінчилися. Потім оператор подумала і сказала, що моє замовлення приїздило до магазину, але чомусь мені не повідомили і замовлення 15.06.26 поїхало назад. Через пару годин я зайшла на сайт і бачу свою сковорідку в наявності, навіть в моєму магазині я можу забрати вже сьогодні, але коштує вона на 500 грн. дорожче. Непрофесійно, непорядно. Багато років була клієнтом. P.s. Сковорідку придбала в іншому магазині.
Добрий день! Дякуємо, що поділилися ситуацією ✅ Якщо замовлення вже прибуло до магазину, але повідомлення про це не надійшло, а статус у кабінеті не оновлювався — це варто перевірити. Схоже, що на якомусь етапі сталася помилка в комунікації, і ми перепрошуємо, що ви не отримали своєчасної інформації щодо замовлення 🙏 Будемо вдячні, якщо поділитеся номером замовлення на пошту [email protected] (тема листа: «vidhuk.ua 2345733») Дякуємо, що допомагаєте нам ставати КРАЩими 💚🧡 З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
"-" разводильная контора, за свои слова не отвечает... скидки которые указывает убирает когда ты уже заказал товар, а когда задаешь вопрос - что заказал товар со скидкой то они говорять правила изменились. "+" не обнаружил
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук ✅ Будь ласка, поділіться номером замовлення або телефону на [email protected] — ми перевіримо інформацію та повернемося зі зворотним звʼязком. Тема листа: "vidhuk.ua 2344980" 💚 З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Не відповідальні
Замовила вентилятор із безкоштовною доставкою через Meest Express. Майже тиждень чекала на відправлення, але замість цього магазин просто скасував моє замовлення, пояснивши це тим, що товару нібито немає в наявності. І написали, що це я скасувала замовлення.
Найцікавіше, що товар як був, так і залишився в продажу. Зникла лише безкоштовна доставка, і тепер за неї потрібно... Читати відгук Не рекомендую цей магазин.
Замовила вентилятор із безкоштовною доставкою через Meest Express. Майже тиждень чекала на відправлення, але замість цього магазин просто скасував моє замовлення, пояснивши це тим, що товару нібито немає в наявності. І написали, що це я скасувала замовлення.
Найцікавіше, що товар як був, так і залишився в продажу. Зникла лише безкоштовна доставка, і тепер за неї потрібно платити. Складається враження, що магазин просто не захотів виконувати замовлення на умовах, які сам же й запропонував.
У результаті я даремно втратила тиждень часу, а пояснення про «відсутність товару» виглядає як звичайна відмовка. Таке ставлення до клієнтів вважаю неприпустимим. Якщо магазин легко скасовує вже оформлені замовлення, коли йому це невигідно, то про яку надійність може йти мова?
Не рекомендую витрачати свій час на такого продавця.
Не рекомендую сервис
0 за работу персонала
Купила в этом магазине часы, приехала домой настроила ,но подключить уведомления и звонки не получилось. Поехала снова и здесь меня ждал сюрприз, чтобы подключить эту услугу попросили 500 грн.
Я ушла.
Пошла в другой магазин, парень сделал это за пол минуты бесплатно!
Впечатления от Comfy отрицательные.
Видаляють погані коментарі
Некомпетентність людей що там працює
отзив про магазин комфі в м. Кременчук июль 2016 р
Всем горожанам и гостям города не советую покупать товари в єтом магазине. За год более 2000 отрицательних отзивив. Да и товар и некачественние. Ставлю їх на доску позора. КОЛ з большим минусом. Хочется им пожелать побольше убитков и крах деятельності. Они не исправими.
Про роботу співробітників
Норм магазин
Скасували оплачене замовлення, кошти не віддають
Зробив замовлення № 19843108 в інтернет магазині Comfy
Онлайн було оформлено оплату частинами, в той же день товар був переданий новій пошті.
Через деякий час дзвінок оператора - в нас помилка, продали по неправильній ціні, відміняємо замовлення.
Прикро, чек є, кредит оформлено, доставку в новій пошті переадресували... Читати відгук Такого ідіотизму в мене ще жодного разу не було.
Зробив замовлення № 19843108 в інтернет магазині Comfy
Онлайн було оформлено оплату частинами, в той же день товар був переданий новій пошті.
Через деякий час дзвінок оператора - в нас помилка, продали по неправильній ціні, відміняємо замовлення.
Прикро, чек є, кредит оформлено, доставку в новій пошті переадресували назад до себе.
Ввечері питаю в чаті в оператора - коли повернуть кошти і закриється кредит, відповідь: їдьте в магазин, пишіть заяву на повернення. Це мене вибісило, ви відмовили в оплаченому замовленні, а тепер мені ще й з заявами до вас бігати. Я відмовився писати заяву, на що мені сказали що відновлять замовлення
Наступного дня отримую дзвінок, що нічого не відновлять і не відправлять, а повернуть кошти без заяв.
Проходить ще день, двзінок від комфі - пишіть заяву. Та ви знущаєтеся?
Знову пообіцяли повернути кошти...
Більше жодного разу не те що не куплю у вас, не зайду в ваш магазин і всім буду радити не зв'язуватися
не рекомендую
Скасовують замовлення без попередження
Оформила замовлення на сайті, мені прийшло повідомлення, що доставка буде наступного дня, цілий день я прочекала дома, відклала всі плани, замовлення так і не приїхало, заходжу в особистий кабінет, а воно скасовано. Написала в підтримку, повідомили про якісь технічні збої і знову оформили замовлення, знову доставку менеджер обіцяв на наступний день, я запитала,... Читати відгук Комфі скасовує замовлення та не доставляє товар.
Оформила замовлення на сайті, мені прийшло повідомлення, що доставка буде наступного дня, цілий день я прочекала дома, відклала всі плани, замовлення так і не приїхало, заходжу в особистий кабінет, а воно скасовано. Написала в підтримку, повідомили про якісь технічні збої і знову оформили замовлення, знову доставку менеджер обіцяв на наступний день, я запитала, чи точно вона буде, щоб знову даремно не відпрошуватись з роботи, відповіли що доставлять, як ви розумієте знову нічого не привезли, знову скасували замовлення без попередження. Я не розумію в чому проблема хочаб зателефонувати і попередити, що не можете доставити? Я втратила два дні, відпрошувалися з роботи, зарплату за ці дні я не отримую. Жахливий сервіс, тепер принципово не буду купувати в Комфі, завдяки свинському відношенню до покупців!
#‼️Жахливе ставлення до покупців...‼️
доставка полный отстой
доставка полный отстой
Гарантія без гарантії?!!
Здала товар на гарантійний ремонт. Через деякий час отримала повідомлення, що можу забрати пилосос. Приїхала з надією отримати відремонтований товар, але виявилося, що в гарантії відмовлено. Причина — нібито потрапляння вологи та окислення плати.
Проблема в тому,... Читати відгук Вітаю. Купила робот-пилосос 11 місяців тому. До закінчення гарантії залишався лише місяць, коли пристрій перестав нормально працювати: не заряджався, а щітка безперервно крутилася.
Здала товар на гарантійний ремонт. Через деякий час отримала повідомлення, що можу забрати пилосос. Приїхала з надією отримати відремонтований товар, але виявилося, що в гарантії відмовлено. Причина — нібито потрапляння вологи та окислення плати.
Проблема в тому, що робот-пилосос ніколи не контактував із водою. Використовувався виключно за призначенням і відповідно до інструкції. Жодних доказів того, що волога потрапила всередину з моєї вини, мені не надали.
Складається дуже неприємне враження, що коли до завершення гарантії залишається зовсім небагато часу, знайти причину для відмови набагато простіше, ніж виконати гарантійні зобов'язання перед покупцем.
Зараз готую офіційну претензію та звернення до контролюючих органів. Сподіваюся, що магазин все ж перегляне своє рішення та почне поважати права своїх клієнтів.
Якщо хтось стикався з подібною ситуацією, буду вдячна за поради та ваш досвід.
Не адеквати рідкосні
доставка як завжди на висоті
зранку прийшло смс
Плануємо сьогодні
виконати доставку
№: 25023057
Будемо з 10:42 до 13:42
Зателефонуємо за годину до приїзду
в 13:59 я написав в підтримку і спитав, де курʼєр , нащо мені відповіли вас за годину наберуть
в 15:59 я знову написав в підтримку, може думаю якусь труднощі - ні
потім о 18:49 мені... Читати відгук доставка була запланована на 01.07
зранку прийшло смс
Плануємо сьогодні
виконати доставку
№: 25023057
Будемо з 10:42 до 13:42
Зателефонуємо за годину до приїзду
в 13:59 я написав в підтримку і спитав, де курʼєр , нащо мені відповіли вас за годину наберуть
в 15:59 я знову написав в підтримку, може думаю якусь труднощі - ні
потім о 18:49 мені звонить менеджер Комфі зі словами «ви вказали неправильну адресу доставки, тому доставку переносимо на 3 липня»
Шановні логісти, якщо ви не можете відрізнити адреси вулиця Січеславська 7 і вулиця Січкславська Набережна 7, то я вже не знаю, в чому моя проблема)
при тому, що при замовленні я в примітках вказав , що це лівий берег( на що мені сказали примітки дивляться тільки курʼєри , логісти ні ( ну правильно, навіщо))
на моє прохання перенести доставку на 02.07 - сказали ні, лист уже сформований на завтра, форс мажорів у нас не буває, нам все одно
і саме цікаве, що така ситуація з доставкою в мене вже другий раз від комфі, другий раз вони путають адресу і другий раз розказують мені, що це я неправильно шось вказав
Кавомашина WMF660
Ужасное сервисное обслуживание
Возврату, или обмену не подлежит даже в течении 14-ти дней, если вы загрузили в холодильник продукты, но при покупке даже не предупредили об этом.
Отремонтировать не возможно по гарантии, ни один сервисный центр не занимается ремонтом холодильника "INTERLUX", в магазине тоже об этом умолчали при покупке. Плюс ко всему купили дополнительную гарантию при... Читати відгук Не советую покупать холодильник в этом магазине.
Возврату, или обмену не подлежит даже в течении 14-ти дней, если вы загрузили в холодильник продукты, но при покупке даже не предупредили об этом.
Отремонтировать не возможно по гарантии, ни один сервисный центр не занимается ремонтом холодильника "INTERLUX", в магазине тоже об этом умолчали при покупке. Плюс ко всему купили дополнительную гарантию при покупке, а вывод один, ни один сервисный центр не ремонтирует.
Не рекомендую покупать дополнительную гарантию в магазине Комфи.
Нам прикро, що у вас склалося таке враження 🥺
Хочемо уточнити: обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів можливі за умови збереження товарного вигляду, повної комплектації та відсутності слідів використання. Якщо холодильник уже використовувався (зокрема був завантажений продуктами), повернення чи обмін як товару належної якості, на жаль, неможливі.
Водночас на всі товари діє офіційна гарантія виробника. Якщо ви спостерігаєте некоректну роботу холодильника, варто звернутися до авторизованого сервісного центру INTERLUX. Контакти можна знайти тут: https://interlux.ua/uk/servis-2 🛠️
Якщо у переліку немає вашого міста або виникли труднощі зі зверненням до сервісного центру, напишіть нам у будь-який зручний канал комунікації: https://faq.comfy.ua/contacts — перевіримо ситуацію та допоможемо 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Непорядність. Оператори говорять неправду
Дякуємо, що поділилися ситуацією ✅
Якщо замовлення вже прибуло до магазину, але повідомлення про це не надійшло, а статус у кабінеті не оновлювався — це варто перевірити. Схоже, що на якомусь етапі сталася помилка в комунікації, і ми перепрошуємо, що ви не отримали своєчасної інформації щодо замовлення 🙏
Будемо вдячні, якщо поділитеся номером замовлення на пошту [email protected] (тема листа: «vidhuk.ua 2345733»)
Дякуємо, що допомагаєте нам ставати КРАЩими 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Комфи это как базар только без правил.
"+" не обнаружил
Дякуємо за ваш відгук ✅
Будь ласка, поділіться номером замовлення або телефону на [email protected] — ми перевіримо інформацію та повернемося зі зворотним звʼязком.
Тема листа: "vidhuk.ua 2344980" 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна