COMFY отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы покупателей
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 637 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Відмовили у розпаковці товару для огляду
Шановні працівники Comfi, ви взагалі при своєму розумі ??! Як людина може одразу купити досить недешевий товар, не порівнявши його з іншим, не обдумавши і т.п. Якщо, наприклад, якоїсь моделі немає в даному магазині, я маю право піти протестувати цей товар (щоб це не було) в іншому магазині чи замовити "на магазин" і обрати те що більше сподобалось ! Сказати, що я у шоці і гніві, це нічого не сказати ! То поставте так само телевізори чи холодильники у заводських коробках і не розпаковуйте, кажіть "можете подивитись як показує цей телевізор тільки якщо точно його будете купувати". Що це за дикість, ви вже починаєте працювати як Ябко і т.п. сумнівні контори (((( дуже розчарована таким обслуговуванням ! ((((( тепер буду при будь-якій можливості купувати у ваших конкурентів, дякую 🙃
Продали погано техніку.
Windows не покупайте
Дякуємо, що поділилися досвідом. Дуже шкода, що встановлення програмного забезпечення зайняло стільки часу 😔
Ми обов’язково перевіримо, чому виникли труднощі, і зробимо висновки.
Будь ласка, надішліть ваші контакти з темою листа "vidhuk.ua_2258953" на [email protected] 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Страховка ?
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. На всі товари, придбані в COMFY, діє офіційна гарантія від виробника — протягом гарантійного терміну кількість безоплатних ремонтів не обмежена 🛠️✅
Якщо ж ви користувалися послугою Хеппі сервіс, вона покриває один ремонт у разі негарантійного випадку, після чого дія сервісу завершується. Сподіваємось, це пояснення допоможе розібратися. Якщо залишилися питання — напишіть нам, усе уточнимо 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Розчаровані продавцем консультантом(
Головна умова була , щоб грала музика від флешки, так як звичайного входу usb не було, а лише usb c, нас запевнили, що потрібно лише купити флешку usb c, і музика без проблем гратиме, ми повірили і купили колонку,як потім вияснилось з цієї колонки музика з флешки не грає... Читать отзыв Купували колонку 2тиж тому JBL PartyBox Encore Essential 2 Black (JBLPBENCOREESS2EP)
Головна умова була , щоб грала музика від флешки, так як звичайного входу usb не було, а лише usb c, нас запевнили, що потрібно лише купити флешку usb c, і музика без проблем гратиме, ми повірили і купили колонку,як потім вияснилось з цієї колонки музика з флешки не грає ніяк! Повне розчарування,продавець мало того ,що консультував нас з чатом jpt,так міг хочаб правильно взнати перш ніж говорити нам!Повертати колонку не будемо,будемо виходити з того що є, але, дуже обідно ,що так підставили нас! Мінус продавцю великий !!На наступний раз « на слово» не будемо вірити.
Дякуємо, що поділилися відгуком!
Ми розуміємо, наскільки важливо отримати точну та коректну консультацію перед придбанням техніки, і прикро чути, що цього разу наш сервіс не виправдав ваших очікувань.
Ми хочемо детально перевірити цю ситуацію та провести додаткову роботу з командою магазину.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected], вказавши:
-фото або номер фіскального чека,
-дату покупки,
-адресу магазину, де відбувалась консультація.
Ця інформація допоможе нам розібратися.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Богдан
Отвратительное качество обслуживания!
Ми завжди відкриті до різних відгуків — як позитивних, так і негативних. Діють певні правила модерації, з якими можна ознайомитися при публікації. Якщо ж відгук потребує уточнень або вирішення ситуації, наші фахівці обов’язково звʼязуються ✅
Щодо цін — вони формуються з урахуванням закупівлі від офіційного представника та рекомендацій щодо продажів, тому можуть змінюватися. Сподіваємось, що сам товар вас радує 😊💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Не рекомендую магазин
02.08.2025
Перепрошуємо, що спершу комплект був неповним 🙏
Знаємо, що ситуацію вдалося вирішити обміном техніки. Бажаємо, щоб нова мікрохвильова тільки тішила вас своєю роботою 😊🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Відмова в поверненні. Вперше
Останні років 5-7 купляли в Комфі все. Всі ноутбуки для кожного члена сім'ї, пилосос, всю кухонну техніку, монітори, клавіатури. І ось черговий раз, купляючи в Комфі, що знаходиться в Києві, в Піраміді на метро, Позняки, мені відмовили в поверненні ноутбуку, посилаючись на те, що на блоку живлення є подряпини. Тобто не якась проблема з новим ноутбуком, а саме... Читать отзыв
Останні років 5-7 купляли в Комфі все. Всі ноутбуки для кожного члена сім'ї, пилосос, всю кухонну техніку, монітори, клавіатури. І ось черговий раз, купляючи в Комфі, що знаходиться в Києві, в Піраміді на метро, Позняки, мені відмовили в поверненні ноутбуку, посилаючись на те, що на блоку живлення є подряпини. Тобто не якась проблема з новим ноутбуком, а саме на блоку живленні подряпини. Фото додаю, подряпин не бачу, бачу дуже дрібні потертості.
Я запропонував або компенсувати це або купити новий блок живлення, щоб вони поклали його в коробку замість цього, але Комфі на зустріч не пішло.
Мені ж шкода, що через незначну потертість, яку видно тільки під кутом на світлі, Комфі припинили зі мною співпрацю.
Звісно, що я більше у них вже нічого не куплю. І мені дивно, що вони вважають, що це для них вигідно.
Дякуємо, що обирали нас протягом багатьох років 🙏 Справді шкода, що повернення не відбулось — у випадках навіть незначних слідів використання (як-от потертості), повернення або обмін не здійснюється.
Але якщо ви ще не звертались до нашої підтримки, будь ласка, напишіть на [email protected] з фото самого ноутбука та зарядного — ми перевіримо історію замовлення та повторно розглянемо можливість вирішення питання ✅
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Обман споживача, вимога оплати за перевірку якості пристрою
«Допомогти у вирішенні складних ситуацій максимально швидко та зробити клієнта щасливим — наша основна мета». Спробую на своїй ситуації розібратись, чи це гасло відповідає дійсності ?
Буде смішно, але ціна мого «щастя» для «Comfy» становить 499 грн., але взамін цього я отримав суцільний негатив та обман.
Отже, в мене виникла... Читать отзыв Розпочну із пафосного гасла «Comfy» зазначеного на сайті
«Допомогти у вирішенні складних ситуацій максимально швидко та зробити клієнта щасливим — наша основна мета». Спробую на своїй ситуації розібратись, чи це гасло відповідає дійсності ?
Буде смішно, але ціна мого «щастя» для «Comfy» становить 499 грн., але взамін цього я отримав суцільний негатив та обман.
Отже, в мене виникла гостра необхідність в купівлі монітору, бо мій попередній вийшов з ладу. Завчасно підібрав собі модель в Comfy, але перед цим прочитав різні відгуки, що покупцям трапляються браковані монітори, тому краще їх перевіряти на биті пікселі та засвіти. Я завжди знав, що безкоштовна перевірка на якість пристрою – це звичайна річ, адже декілька років тому, купив телевізор в Comfy та ніяких проблем не було (встановили на стенд, усе безкоштовно перевірив, купив).
Отримавши від консультантів Comfy коментарі щодо безпроблемної перевірки монітору перед купівлею, 05.07.25 р. завітав до магазину в м. Києві, вул. Антоновича, 50.
Підійшов до касира, назвав номер замовлення, мені принесли упаковку із монітором. Я кажу касиру, перед тим, як я оплачу монітор, збираюсь перевірити пристрій на наявність можливих битих пікселів та засвітів. Касир мені відповідає, добре, але вартість послуги буде коштувати 499 грн. Я дуже здивувався та кажу, цього не може бути, адже мене запевнили у службі підтримки (є також є коментар - відповідь на сайті), що я можу вчинити перевірку. Касир мені знову каже, це мовляв не його вигадка та швиденько в телефоні показує якійсь прайс із вартістю 499 грн. Я лише зміг прочитати, биті пікселі вартість 499 грн. Розуміючи, що я можу потенційно стикнутися із тим, що у разі купівлі монітору без перевірки, в майбутньому можу проходити більш тривалу процедуру повернення грошей, а це втрата часу та замороження грошей, а залишатися без монітору я не можу.
Отже, погоджуюсь оплатити нав’язану «послугу», хоча насправді це не послуга, а фактично перевірка на якість (як згодом буде зрозуміло, що спонукання відбулось шляхом обману).
Здійснення оплати фактично розблокувала мені здійснити розпаковку монітору для перевірки на якість, що гарантується мені Законом.
Після оплати «послуги», монітор встановили на стенд, підключили до якогось службового ноутбуку, я використав свою флешку із ПЗ та самостійно зробив перевірку, після чого оплатив монітор .
Повернувшись додому, я подивився у фіскальний чек, в якому вказане найменування послуги – Підготовка ТВ !!! Тобто, я купив монітор, власними силами зробив перевірку, на руки отримав дивний фіскальний чек. Після цього почав розбиратися, а взагалі, при чому тут Підготовка ТВ.
Декілька телефонних розмов із службою підтримки, звичайно ніхто не може показати посилання із інформацією, що є взагалі якась платна послуга, що стосується комп’ютерного монітору.
Один консультант з моїх слів, генерує в чат-боті скаргу, але згодом я складаю претензію, яка мала бути розглянута юридичним відділом. Усі документи, я додав до цього відгуку.
Саме цікаве - відповідь юридичного відділу, який бачить надання послуги, як мій добровільний крок щодо її замовлення, повністю підтасовує факти та не вбачає елементарної логіки, при цьому стверджую, що мені надана послуга із налаштування.
Це після того, як я у всіх своїх документах та усних коментарях підкреслюю, що я вчинив перевірку якості, що є моїм гарантованим Законом правом та ніякого налаштування не відбувалось.
Цікаво, що під час телефонної розмови мені було запропоновано нарахування бонусних балів в кількості 399. Тобто з мене обманим шляхом отримали 499 грн., а пропонують компенсацію у розмірі 399 балів. COMFY це що взагалі таке, знущання?
Таким чином, дії окремих працівників COMFY, в першу чергу касира є грубим обманом споживача.
В період з 08.07.25 р. я в добровільному порядку намагаюсь вирішити таке «складне» питання.
Ситуація могла би бути вирішена без будь-яких довгих комунікацій та заперечень очевидних речей, але деякі представники Comfy напевно вважають, що краще вчинити обман покупця, заперечувати факт порушення чинного законодавства, втратити клієнта та отримати негативні відгуки.
Як кажуть репутацію заробляють роками, а втрачають за хвилину. Замість того, щоб провести службове розслідування, вибачитись, починаючи із 26.07.2025 р. мої звернення по електронній пошті ігноруються .
Дякуємо, що поділилися вашою історією 🤝. Шкода, що вирішення затягнулося, але ми раді, що питання вдалося закрити на вашу користь: кошти повернуті, а також нараховані бонуси. Ваш випадок важливий для нас — дякуємо за можливість виправитись 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна Показать 1 ответ
Не змогли відремонтувати холодильних який мав гарантію хеппі сервіс
Холодильник зламався, витік фріон, відправили в цей сервіс. А там сказали, що щоб залити фріон треба щось різати, розпилювати, і відмовились від ремонту.
Дякуюємо комфі за чудову річ 👍
Більше ничого там купувати не... Читать отзыв Купили 5 років тому холодильник Vestfrost. Взяли додаткову гарантію хеппі сервіс, тобто якщо з ним щось станеться то його відремотують. Гарантія від виробника вже не діяла.
Холодильник зламався, витік фріон, відправили в цей сервіс. А там сказали, що щоб залити фріон треба щось різати, розпилювати, і відмовились від ремонту.
Дякуюємо комфі за чудову річ 👍
Більше ничого там купувати не будемо
Дякуємо, що поділились ситуацією, і щиро шкодуємо, що досвід із сервісом виявився таким. Щоб ми могли зафіксувати звернення та детально перевірити цю ситуацію, просимо надіслати на [email protected] ваш номер замовлення або телефон, а також, якщо маєте, документи чи скриншот відповіді від сервісу з відмовою в ремонті. Обов’язково розберемось у причинах та дамо зворотний зв’язок 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Lego конструктор
Вибачте, що виникло таке непорозуміння. Щоб розібратись у ситуації та перевірити всі деталі, просимо надіслати ваш номер замовлення або контактний телефон на [email protected]. Темою листа зробіть "Відгук №2219297". Перевіримо умови акційних пропозицій та повернемось із відповіддю. Дякуємо, що звернули нашу увагу!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Экспресдоставка
Перепрошуємо за незручності через перенесення доставки. Якщо кондиціонер ще не доставлено — просимо звернутись на [email protected] з номером замовлення або вашим телефоном. Перевіримо причину затримки, постараємось пришвидшити процес та розглянемо можливість компенсації. Дякуємо за розуміння!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Не доставили товар в назначений ними ж день. Мав бути подарунок, а тепер?
Перепрошуємо, що ваше замовлення не було доставлене у зазначений день 🙏
Якщо зручно, надішліть номер замовлення або ваші контакти на [email protected] — перевіримо всі деталі та обов’язково повернемося з відповіддю. Дякуємо, що повідомили! 🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Співробітник Магазину к-16 Київ Здолбунівська 7г
Вважаємо, що будь-яка історія варта уваги, тому опрацюємо цей коментар разом з HR-дирекцією.
Маємо зауважити, що в компанії існує корпоративна культура, правила офбордингу, найму та адаптації співробітників.
Інформація прийнята.
Бережіть себе!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Діна
Підключення схоже на шахрайську схему
Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка виникла під час замовлення послуги встановлення. Для з’ясування обставин просимо надіслати номер замовлення або контактний номер телефону, вказаний під час оформлення, на [email protected]. Оскільки послугу виконує підрядна організація, нам важливо перевірити умови її надання та вжити відповідних заходів.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Стажування
Колектив класний ,окрім замісника ,але роботу не рекомендую ,так як я побула трохи і дуже ,ну дуже багато вимагають . Особливо здивувалась від переобліка о 6:45... Читать отзыв Попрацювала трохи у мережі Комфі ,що можу сказати: від тебе дуже багато хочуть і вимагають ,а зарплата цьому не відповідає. Дуже тиснуть,ніхто толком не навчає ,а замісник директора взагалі дуже сильно залицявся .
Колектив класний ,окрім замісника ,але роботу не рекомендую ,так як я побула трохи і дуже ,ну дуже багато вимагають . Особливо здивувалась від переобліка о 6:45 і працювати до 21:00.
Як роботу не рекомендую!
Дякуємо, що поділилися своїм баченням.
Нам шкода, що ваш досвід у нашій команді не виправдав очікувань. Ми прагнемо створювати середовище, у якому зберігається баланс між розвитком, відповідальністю та підтримкою, а стосунки будуються на принципі WIN–WIN.
Робочі процеси вимагають зусиль, однак ми розуміємо, наскільки важливо, щоб адаптація та умови були зрозумілими й прозорими для кожного. Ваш відгук уже передано в HR-дирекцію для детального розгляду.
Бажаємо вам лише позитивного досвіду в майбутньому!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Ненадійний магазин. Лотерея
Тож довіра підірвана до цього магазину. Якщо ви пропускаєте тільки гарні відгуки, це не чесно. Більше нічого замовляти не збираюся і розкажу всім знайомим.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом! Нам приємно, що перше замовлення вас порадувало, і шкода, що друге не виправдало очікувань 😔
Ми публікуємо як позитивні, так і негативні відгуки, які відповідають правилам модерації: вони мають передавати досвід користування товаром, щоб допомогти іншим клієнтам зробити вибір. Оскільки ваше питання стосувалося отримання товару неналежної якості, воно, ймовірно, вже було зафіксоване для вирішення або ж ви звернулися до магазину для обміну/повернення. У таких випадках відгуки можуть не публікуватися, оскільки не відображають безпосередній досвід використання товару.
Ми цінуємо вашу думку і завжди готові допомогти! Якщо у вас залишились питання – пишіть https://faq.comfy.ua/contact-us/, ми поруч 📞📩💬
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Дуже довго
Розуміємо ваше хвилювання та перепрошуємо за ситуацію! 😔 Для перевірки актуального статусу замовлення та уточнення інформації у логістів, будь ласка, напишіть нам у чат-бот @Comfyua_bot та поділіться номером замовлення. Ми обов’язково допоможемо розібратися! 💛
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Не отримав накладної, або рахунку
Вибачте за цю ситуацію. Зазвичай чек формується швидше, але цього разу стався системний збій. Дякуємо, що надали номер замовлення! Бухгалтерія вже підтвердила закриття угоди, а чек надіслали вам у Viber. Якщо раптом не отримали – перевірте повідомлення або дайте нам знати, і ми ще раз допоможемо!
Гарного дня! ☀️🌷💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Есть над чем задуматься.
При требований дать его, он отказался, сказал мне он нужен вам не дам.
Почему? Зачем? Для чего?
Ответа нет, он просто взял ушёл.
Ситуация произошла в николаеве.
Написал в поддержку ответ ну потеряли бывает дадим электронный чек.
Разбираться никто не будем.
Все бы ничего... Читать отзыв Купил Фен отдали все работает, только не понятно почему консультант не отдал фискальный чек.
При требований дать его, он отказался, сказал мне он нужен вам не дам.
Почему? Зачем? Для чего?
Ответа нет, он просто взял ушёл.
Ситуация произошла в николаеве.
Написал в поддержку ответ ну потеряли бывает дадим электронный чек.
Разбираться никто не будем.
Все бы ничего но! Когда я отдавал микрофон в комфи, потребовали фискальный чек.
Вообще ситуации многие не понятные, почему никогда не дают гарантийный талоны, если когда то и дают то зачастую пустые.
Помню покупал разные товары в разных магазинах, зачастую давали гарантийный талон заполненный.
В общем как я понял:
Работает да и хорошо
Не работает тогда сам разбирайся.
Сц от магазина техники всегда славились пол года ожидания так же год ремонтов, будет хорошо если отремонтируют но практика показывает обратное.
В добавок была давно ситуация в комфи брал процессор он просто был в коробке без ничего, будто теневым импортом завезли.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро чути про ситуацію з фіскальним чеком і відсутністю зрозумілих пояснень від консультанта – так бути не повинно. Чек є важливим документом, і ми обов’язково надаємо його разом із покупкою. Якщо він не був виданий – можемо надати електронну версію.
Щодо гарантійного обслуговування – багато виробників зараз приймають техніку в ремонт саме за фіскальним чеком (електронний також підійде), навіть без окремого талона. Якщо у вас залишились питання або потрібна допомога з ремонтом – ми завжди на зв’язку: faq.comfy.ua/contact-us 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Купив айфон додали того чого я не просив
Усі додаткові послуги мають бути оформлені лише за вашою згодою, і якщо виникла невідповідність, ми готові все перевірити. Зверніться, будь ласка, до нашої чат-підтримки @ComfyuaBot, надіславши фото чека або номер замовлення та ваші контакти. Будемо раді вам допомогти! 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Негативне враження
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Нам важливо розібратися, тому будемо вдячні, якщо ви поділитеся деталями: що саме викликало такі підозри? Якщо є фото чи відео – надішліть їх, будь ласка, на [email protected], і ми обов’язково перевіримо та запропонуємо рішення.
Щодо роботи консультантів – нам прикро, що вам довелося їх шукати. Візьмемо це до уваги, щоб покращити обслуговування 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Обслуговування
- «телефону»
- «продиктувала»,... Читать отзыв Сьогодні мене обслуговувала дівчина-касир Рімма на Лаврухіна в ТРЦ Район. Обслуговування жах. Ні добрий день, ні допобачення, і ще більше, коли підійшла до каси вона просто мовчки на мене дивилася, прийшлось почати розмову першою. Кажу: «ваш колега сказав підійди на касу для отримання онлайн-замовлення». Далі прям мова: «Я це знаю, номер ваш». Кажу: «який?»
- «телефону»
- «продиктувала», кажу що це номер чоловіка, а він в даний момент можливо не візьме слухавку, чи можна отримати по номеру замовлення, тим паче воно сплачене.
- «ні, не можна»
Далі, слава Богу чоловік взяв слухавку і підтвердив отримання. Рімма мовчки з незадоволеним лицем віддала чек і на цьому все.
Варто додати, що була з дітьми маленькими, і донька загубила іграшку (я не помітила), так слава Богу інша колега-дівчина наздогнала і віддала, а от Рімма навіть не думала вставати. 😁
Комфі не без добрих людей як то кажуть, а от з Ріммою варто хоча б бесіду провести, як себе з клієнтами вести.
Вибачте, що вам довелося зіткнутися з таким ставленням на касі. Обслуговування має бути комфортним та доброзичливим, тому ми передамо цей випадок керівництву магазину для відповідного пропрацювання. Раді, що серед команди є ті, хто готовий прийти на допомогу. Сподіваємось, що наступного разу ви отримаєте лише позитивні емоції. До нових зустрічей! 😌💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Програма Trade In
Працівники магазину пояснили таку різницю в оцінці тим, що в них начебто більш... Читать отзыв Програма Trade-In від Комфі – повний розвод. При оцінці телефону на сайті в 1200 грн, і 900 грн при мінімальних потертостях, мені в магазині його оцінили в 300 грн! Так, стара модель Редмі Нот 7, але не побитий, без подряпин, робочий телефон за 300 грн. Серйозно?
Працівники магазину пояснили таку різницю в оцінці тим, що в них начебто більш точна програма оцінювання. А на сайті тоді що за програма і для чого вона? просто для приколу?
Нам шкода, що оцінка пристрою у магазині не виправдала ваших очікувань. Онлайн-калькулятор допомагає розрахувати орієнтовну вартість, проте остаточна сума визначається після детальної перевірки гаджета ІТ-спеціалістом у магазині: зовнішнього вигляду, роботи екрана, динаміків, мікрофона тощо.
Ми цінуємо ваш відгук і передамо його відповідальним спеціалістам для аналізу. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом! Якщо у вас залишилися питання, звертайтеся: https://faq.comfy.ua/contact-us/ 💬💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Консультанти ніякі
Шкодуємо, що покупка принесла вам негативні емоції. Для того, щоб знижка 7% працювала коректно, важливо використовувати картку Sense Bank Visa та обирати товари з відповідною позначкою акції.
Напишіть нам, будь ласка, на [email protected], вказавши номер замовлення та додавши чек. Ми обов’язково перевіримо ваш випадок і постараємося все виправити. Дякуємо за ваш відгук! 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Сервис в магазине за 1500 грн!!!
Дякуємо за ваш відгук та за те, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що ситуація викликала у вас неприємні емоції 😔💔
Схоже, вам у магазині запропонували комплексну послугу «Підтримка смартфона All Inclusive», яка дійсно коштує 1 499 ₴. Ця послуга включає:
- смарт захист на 12 місяців (дозволяє відремонтувати смартфон у разі пошкодження екрана);
- блокувальник реклами;
- антивірус;
- перенесення контактів та інформації;
- адаптацію SIM-карти;
- безстрокову техпідтримку від нашого IT-спеціаліста.
Розуміємо, що вам потрібен був лише окремий сервіс перенесення даних. Прикро, що вам не пояснили детально всі варіанти. Бажаємо, щоб ваш новий смартфон приносив лише задоволення! А якщо виникнуть запитання, ми завжди поруч 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Не пропустили коментар
Дякуємо за ваш відгук і за те, що поділилися своїм досвідом.
Хочемо повідомити, що всі відгуки на нашому сайті проходять модерацію, і цей процес зазвичай займає приблизно один день. Щоб ваш відгук був максимально інформативним, пропонуємо включити таку інформацію:
• Скільки часу ви користуєтесь товаром з моменту покупки.
• Ваші враження про зовнішній вигляд і стан товару: дизайн, відповідність кольору, габаритів, наявність або відсутність пошкоджень.
• Оцінку зручності використання: розташування кнопок, простоту підключення та керування, наявність необхідних функцій чи комплектуючих.
• Оцінку функціональності товару: як працює техніка (тихо чи гучно, якісно чи ні), чи виконує вона заявлені функції.
• Вашу думку про переваги та недоліки товару, а також подяку чи зауваження виробникам.
Можна також додати інформацію про зручність покупки, хоча основний акцент бажано зробити на описі самого товару.
Якщо у вас є додаткові деталі або питання, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected]. Ми уважно розглянемо вашу ситуацію та допоможемо розібратися.
З повагою,
Менеджер підтримки COMFY, Богдан.
Комфи Кропивницкий
Щиро перепрошуємо за непорозуміння та завдані незручності! 🙏 Ми завжди прагнемо, щоб покупки в Comfy були приємними, але цього разу щось пішло не так. Знижка 7% від Sense Bank має застосовуватися одразу при оплаті відповідною карткою.
Сподіваємося, що питання вже вирішене. Якщо ж ще потрібна наша допомога, будь ласка, напишіть нам на [email protected] з темою листа "Відгук otzyv_ua від 25.11" і залиште свої контакти або номер замовлення. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам якнайшвидше 🚀💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Дурять людей!!
Дякуємо за ваш відгук. Ми перепрошуємо за непорозуміння з ціною та незадовільну поведінку персоналу. Ви не повинні відчувати себе обманутим.
Щоб вирішити ситуацію і зробити ваш досвід покупок більш позитивним, будь ласка, зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом -->> faq.comfy.ua/contact-us/. Ми готові знайти найкраще рішення та надати необхідну підтримку.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна Показать 1 ответ
Отказ замены возврата товара
Дякуємо за ваш відгук.
Обмін/повернення можливі, якщо: збережений товарний вигляд виробу та його комплектуючих, відсутні подряпини, потертості. Також, не можемо гарантувати, що вже у процесі користування товаром, не виникло механічного пошкодження.
Необхідно обовʼязково оглядати техніку у моменті отримання (з отриманням у магазині, відділенні поштових операторів або при доставці курʼєром). Якщо, раптом, ви цього не зробили, а ви помітили подряпину одразу, наприклад, прийшовши додому – варто звернутись на гарячу лінію або до чату, описавши ситуацію. В такому разі фахівці розглядатимуть обмін/повернення у рамках лояльності.
Якщо у вас залишились додаткові питання - звертайтесь до нашого чату @ComfyuaBot або на гарячу лінію за номером телефону 0800303505.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна