COMFY отзывы / страница 60
Отзывы покупателей
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 7057 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Что за сервис?
Постараемся дистанционно восстановить для вас данные, пожалуйста, отправьте нам данные на покупку (фото чека или номер бонусной карты, которая принимала участие в покупке) на электронный адрес [email protected] с номером отзыва - 1240249. Скорее всего сотрудники магазина хотели настроить вам технику, именно поэтому попросили вас прийти в магазин с телевизором. Мы уточним для вас все детали сложившийся ситуации и поможем вам в восстановлении логина и пароля. Спасибо.
Бракована сушка
Ми б хотіли відновити всю хронологію подій, для цього, будь ласка, надайте нам дані на покупку: чек, номер бонусної картки або контактний номер телефону. Розкажіть, що саме трапилось з технікою та чи вдалось вирішити ситуацію?
Ми постараємося з'ясувати деталі вашого візиту до нас та надамо повноцінну відповідь. Дякуємо.
Классный магазин, скидки и продавцы толковые
День Рождение - прекрасный праздник, мы вас поздравляем и желаем много счастья и улыбок.
Нам очень приятно, что нам удалось сделать ваш день. Приходите в COMFY - всегда вам рады!❤
нерекомендую ні в якому разі
P.S. За цей період з 22.07-15.08.2020, я неодноразово завітав до магазину, аби дізнатися як вирішується моє питання, то хочу повідомити, що скільки там було клієнтів з подібними зверненнями, дуже багато, кожного разу по 3-4 чоловіка. Вирішуйте самі, особисто, я для себе зробив висновки, що ні сам, ні комусь із своїх знайомих COMFY - рекомендувати НЕ БУДУ!!!
Дякуємо вам за відгук, дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації, розуміємо ваше розчарування від покупки, особливо якщо враховувати, що подарунок близькій людині.
У нас немає своїх сервісних центрів, ми співпрацюємо з сервісними центрами які надає виробник. Спеціалісти в свою чергу проводять діагностику та можуть виявити, що саме трапилось з товаром. Тільки в авторизованому сервісному центрі після діагностики, спеціалісти можуть приймати рішення відносно ремонту, заміни пристрою або видачі акту на списання на підставі якого ми можемо розглянути обмін/повернення техніки. Сервісний центр має відповідну авторизацію та в питаннях сервісного обслуговування, підпорядковується напряму компанії виробнику. На жаль, у нас немає можливості сплинути на їх роботу, тому в магазині вам було запропоновано написати письмове звернення до юридичного відділу. Офіційна відповідь надається в терміни передбачений законом від 14 до 30 днів.
Будь ласка, якщо у вас є питання, напишіть нам на електронну адресу [email protected]. Дякуємо.
Электромясорубка Moulinex ME685832
Евгений, спасибо за ваш отзыв. Проверили информацию, вы просматривали Moulinex ME685832 - уцененную модель по стоимости 3869грн https://comfy.ua/mjasorubka-moulinex-me685832-ucenka-1-1.html. На данный момент уцененный товар не доступен к заказу, поэтому стоимость отображается, как для новой мясорубки со скидкой - 4299грн https://comfy.ua/mjasorubka-moulinex-me685832.html. Создать заказ на эту мясорубку у вас не получится, т.к. у вас не будет кнопки для подтверждения заказа.
Действительно, когда появляется товар, с незначительным дефектом упаковки или техники, не влияющим на его работоспособность, такой товар мы добавляем на сайт в раздел уценка и цена него будет снижена. В основном это единичные позиции, которые сразу же выкупаются клиентами. Если пожелаете, вы можете прибрести мясорубку Moulinex ME685832, они есть в достаточном количестве на складе, это будет абсолютно новая запакованная единица.
Если у вас будут дополнительные вопросы, напишите нам на электронную почту [email protected] с пометкой отзыв № 1238311, будем рады прояснить все моменты относительно техники и осуществления заказа. Благодарим.
Rowenta Explorer Serie 40 RR7267WH Робот-пилосос
Уже на след. день... Читать отзыв 30.05.20 мною был куплен в рассрочку на 3 платежа от Монобанк товар робот-пылесос Rowenta Explorer Serie 40 RR7267WH с доп. гарантией от магазина. Т.к. невитринного варианта в магазине на момент покупки не было, забрала я товар 31.05 после доставки из соседнего города. В тот же день товар был протестирован мной дома, работал хорошо, как и заявлено.
Уже на след. день (01.06), товар стал издавать посторонний шум при работе, поэтому 2.06 был возвращен в магазин на диагностику и ремонт. Менеджер в магазине сообщила, что будут поступать СМС о состоянии диагностики и ремонте. СМС поступили 2 раза - 2.06 и 10.06 - о том, что товар принят и о том, что находиться на диагностике. По истичении 14 РАБОЧИХ дней, со мной так и не свзались представители магазина по поводу состояния ремонта и я позвонила им сама. Выяснилось, что товар взяли в ремонт, то нужной детали нет и АСЦ ждем её поставки в начале июля. Мне было предложено позвонить в начале июля, чтобы узнать о состоянии ремонта.
11.07 я снова набрала менеджера и услышала, что товар находиться в ремонте, а деталь на таможне, предложили подождать еще неделю. Через неделю ответа так же не последовало, поэтому 21.07 я написала заявление-претензию на имя директора магазина, где покупался товар, где было указано, что я требую в течении 14 КАЛЕНДАРНЫХ дней решить мою проблему или я буду вынуждена обратиться в суд. По истечении 14 дней чуда не произошло, со мной не связались, поэтому через ЦНАП я уже написала заявление в горсовет с просьбой решить данный вопрос. При попытке решить вопрос на месте по истечению 14 дней, мне сказали, что они не имеют права мне вернуть деньги, т.к. нужен ответ от юр. отдела (он займет от 14 до 30 дней) или из АСЦ и попросили еще неделю подождать.
На момент написания комментария (12.08) мне до сих пор не сделали возврат средств или товара из ремонта. Данная ситуация навсегда отбила желание сотрудничать с Comfy.
Служба доставки отвратительная!
Пожалуйста, сообщите нам на электронный адрес данные о вашей покупке (фото чека или код на доставку), мы проверим по каким причинам не была выполнена доставка и рассмотрим возможность компенсации для вас. Хотим, чтобы каждый наш клиент остался доволен. Спасибо.
Дякую доставці!
Але...мене сьогодні набрав хлопець та попередив, що везуть моє замовлення до години будуть. Я не очікувала так швидко доставки, тому приїхала додому з роботи буквально перед ними.
Занесли в квартиру посудомийку, почекали поки я знайду чек та огляну техніку. Доволі приємні молодики. Тому дякую Комфі та їхнім доставщикам: Мирославу, Ромі... Читать отзыв Добрий день, начитавшись страшних історій про доставку Комфі очікувала найгіршого!
Але...мене сьогодні набрав хлопець та попередив, що везуть моє замовлення до години будуть. Я не очікувала так швидко доставки, тому приїхала додому з роботи буквально перед ними.
Занесли в квартиру посудомийку, почекали поки я знайду чек та огляну техніку. Доволі приємні молодики. Тому дякую Комфі та їхнім доставщикам: Мирославу, Ромі та Володі, що розвіяли мої очікування))))
телефон OPPO A-72
Понимаем ваше разочарование от покупки. Каждый клиент хочет с радостью пользоваться техникой после покупки, а не сталкиваться с ремонтом. К сожалению, от таких случаев никто не застрахован.
В продаже у нас только новая техника с официальной гарантией от производителя. Некоторые дефекты могут носить характер скрытых и проявлять себя только в момент активного пользования. Именно для таких случаев производитель предоставляет гарантийное обслуживание. Мы все же рекомендуем вам передать технику на диагностику в сервисный центр. И если дефект подтвердится вам смогут осуществить ремонт. Или в случае выявления существенного недостатка будет выписан акт на списание, на основании которого мы сможем произвести возврат/обмен.
Относительно консультации продавца, мы приносим извинения, скорее всего возникло недопонимание. Или может быть вы приобрели дополнительную услугу, которая подразумевает ремонт техники, а именно разбитие экрана и ремонт через страховую компанию. Действительно, отправка товара осуществляется по новой почте.
Пожалуйста, отправьте нам фото чека или номер бонусной карты на электронный адрес [email protected].
Если правильно вас понимаем, вы написали письменное обращение, ответ будет предоставлен согласно действующему законодательству Украины в срок от 14 до 30 дней.
Спасибо.
Проверка товара
Не совсем понимаем о какой проверке идет речь. Если речь идет о проверке техники на наличие визуальных дефектов/внешних повреждений - такая возможность всегда присутствует и в магазине вы можете проверить технику. Если речь идет о проверке, которая подразумевает подключение дополнительных устройств, настройке тех или иных программных комплексов, то это уже клиенты осуществляют самостоятельно после приобретения товара. Поскольку подобные действия не предусматриваются в рамках стандартной проверки. Напишите нам на электронный адрес [email protected] в какой магазин вы обращались и о какой услуге идет речь, мы предоставим вам полноценную консультацию. Спасибо. Показать 1 ответ
Доставка ужас
Услуга доставки осуществляется в течение дня с 9:00 до 22:00, с указанием примерных интервалов, которые могут зависеть от множества факторов, в том числе и тех, которые невозможно заранее предугадать, например, пробки, не работающий лифт на предыдущем адресе и так далее. Это, конечно же не означает, что вы должны весь день находится дома, но желательно при выборе удобного для вас доставочного дня выбрать тот, в который вы сможете быть в шаговой доступности от дома и после звонка курьеров быть готовыми к принятию техники. Также, мы всегда заранее предупреждаем наших клиентов, если происходят какие-либо изменения в графике движения.
Если у вас есть вопросы, пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected] с пометкой в теме письма "отзыв №1235504", данные о вашей покупке, код доставки или номер телефона, который оставляли для связи. Мы дополнительно уточним для вас информацию относительно доставки. Благодарим.
Ужасное обслуживание кредитующих!
Напишите нам, пожалуйста, на электронный адрес [email protected] с пометкой, отзыв №1235155 данные о вашей покупке, это может быть номер вашей бонусной карты или номер телефона к которому она привязана и дата покупки. Укажите больше информации в какой магазин вы обращались, с кем вы общались в момент оформления кредита. Мы выясним все обстоятельства и свяжемся с вами. Заранее благодарим за ответ.
Ужасный Магазин
Возможно не все процессы еще налажены и не все работает так как хотелось. Но мы всегда работаем над улучшением, всегда есть в чему стремиться.
Наша цель - счастливый покупатель и каждый день наша команда трудиться, чтобы от покупки до приятного пользования товаром был только счастливый миг оформления покупки.
Чек - это документ и в случае его потери, действительно, нужно обращаться в магазин для написания заявления на восстановления. Срок доставки товара зависит от того на каком складе находиться товар, если это наш - то быстрее, если поставщика с задержкой. Но в момент оформления, мы всегда информируем наших клиентов о дате доставки, а вы можете выбрать для себя удобный день, чтобы получить товар по адресу. Если у вас есть вопросы, напишите на электронный адрес [email protected]. Спасибо.
Как выйти с положения
Хотим помочь в решении сложившийся ситуации и вызвать мастера из сервисного центра, так же контакты указаны в гарантийном талоне. Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес [email protected] и отправьте данные на покупку (фото чека или номер бонусной карты) с номером отзыва - 1234749. Спасибо.
Жалоба на магазин в Французском бульваре
5.08 до сих пор нет никакой информации,операторы горячей линии не знают результата рассмотрения моего заявления,отправляют в магазин.
Живу я за 150км от магазина.
Настойчиво рекомендую никогда ничего не покупать в Comfy.Не знаю каким образом... Читать отзыв 18.06 купила электрочайник,23.06 сдала в иагазин из за неисправной кнопки,попросила вернуть деньги,получила отказ в резкой форме.Написала в магазине заявление,которое,со слов менеджера будет рассмотрено юоистом.
5.08 до сих пор нет никакой информации,операторы горячей линии не знают результата рассмотрения моего заявления,отправляют в магазин.
Живу я за 150км от магазина.
Настойчиво рекомендую никогда ничего не покупать в Comfy.Не знаю каким образом вернуть свои деньги или исправный чайник.
Очень жаль, что вы столкнулись со сбоями в работе устройства. Согласны, что это неприятно, когда недавно купленный товар выходит из строя и показывает себя не с лучшей стороны.
Мы работаем согласно действующему законодательству Украины, согласно которому, техника надлежащего качества подлежит возврату/обмену в срок 14 дней с момента покупки, если она сохранила свой товарный вид, комплектность.
Пожалуйста, напишите данные на покупку (фото чека или номер бонусной карты) на электронный адрес [email protected]. Мы проверим на каком этапе рассмотрения ваше письменное обращение. Ответ предоставляется в срок указанный законодательством Украины от 14 до 30 дней. Спасибо.
Хамство персоналу
Приносимо свої вибачення за ситуацію яка склалась. Це абсолютно недопустима поведінка для наших співробітників. Ми обов'язково перевіримо момент коли ви були в магазині та консультацію наших працівників. Будь ласка, напишіть нам на електронну адресу [email protected] в який саме день ви відвідували магазин та приблизний час. Будемо дуже вдячні. Хочемо пропрацювати цю ситуацію, щоб наші клієнти залишали наш магазин з посмішкою.
Как вернуть деньги ПП Comfy Assist Навигація зі строком дії 1 місяць
3.08.20 в магазине Comfy был приобретен холодильник.
В чеке пробита пп comfy assist навигація зі строком дії 1 місяць 1300.00 Б
Как мне вернуть эти деньги?
Пожалуйста, отправьте фото чека или номер бонусной карты на электронный адрес [email protected] с номером отзыва - 1233847. Спасибо. Показать 1 ответ
Купила телефон в комфи
Консультант сказал что для замены экрана мне нужно будет просто прити в магазин.
Оказалось все не так просто.
Больше чем через пол года я обратилась в магазин по поводу замены экрана.
Мне дали какой-то листик на котором написан номер страховки и документы... Читать отзыв Примерно год назад приобрела смартфон хуавей смарт z, предложили оформить страховку на замену экрана, согласилась.
Консультант сказал что для замены экрана мне нужно будет просто прити в магазин.
Оказалось все не так просто.
Больше чем через пол года я обратилась в магазин по поводу замены экрана.
Мне дали какой-то листик на котором написан номер страховки и документы которые мне нужны для оформления заявки. Я позвонила по этому номеру, номер оказался недействительным. Тогда я написала магазину крмфи в вайбере, мне дали правильный номер.
Дальше я общалась уже напрямую со страховой компанией.
В итоге оказалось что телефон мне нужно будет отправить новой почтой в Киев.
Меня о таком никто не предупреждал.
Телефон я отправила, починили достаточно быстро, жалоб никаких нету сейчас.
Единственное что мне не понравилось это консультанты в комфи. Почему нельзя сразу сказать что телефон мне нужно будет отправлять в Киев и самой общаться со страховой компанией? Нет же, мне сказали что я просто принесу телефон и они все сделают сами.
Продавец призван предоставить качественную и исчерпывающую информацию о товаре, услугах и подарить вам положительные эмоции. Поэтому в отношении действий работника будет выполнена проверка и если консультация была не полной, то проведены работы. Информация об услугах и сервисах есть у нас на сайте в открытом доступе. В любой удобный момент вы можете ознакомиться с ней. Мы действительно сотрудничаем с партнерами, которые оказывают поддержку нашим клиентам в рамках приобретенной вами услуги. Так же, если у вас есть вопросы, вы всегда можете задать их нам [email protected] и, пожалуйста, отправьте данные на покупку. Мы проверим консультацию в магазине. Спасибо.
кошмарный магазин
Инна, вы не упомянули информацию о бренде самих наушников, чтобы мы понимали с каким сервисными центрами сотрудничаем. Если в товаре возник дефект, то совершенно правильным решением было пойти в авторизованный сервисный центр, или в магазин для диагностики товара и его ремонта. В нашем магазине нет собственных сервисных центров, поэтому мы сотрудничаем только с теми сервисными центрами, которые получили сертификацию и разрешение на работу с этим брендом.
Пожалуйста, сообщите номер акта приема передачи товара и дату отправки, постараемся узнать для вас более подробную информацию. Спасибо!
Номер отзыва 1233234 , письмо отправляйте на [email protected]
Телевизор LG 55SM8200PLA
Очень жаль, что вы так и не совершили покупку в нашем магазине. Скорее всего возникло недопонимание в магазине и на горячей линии, мы обязательно проверим консультацию наших сотрудников для этого отправьте нам контактный номер и время посещения магазина на электронный адрес [email protected]. На данный момент именно этой модели нет в наличии, но если вас заинтересует покупка, мы сможем подобрать для вас схожую по характеристикам модель и при возможности сделать приятный бонус в виде скидки. Заинтересованы, чтобы вы посещали наш магазин и остались постоянным клиентом. Спасибо. Показать 1 ответ
Наушники вкладыши беспроводные Sennheiser Black 6692028
Ситуация с подарком решилась, знаем, что ваш ребенок остался доволен. Приносим извинения, что прошлось ожидать. Со своей стороны мы старались максимально ускорить процесс доставки товара. Для нас самое главное, что ребенок с подарком и хорошим настроением.
Спасибо.
Особо одаренные сотрудники
Вчера, 02.08.2020... Читать отзыв В Комфи, городе Черноморск, улица Лазурная работают очень компетентные продавцы. Они могут запутаться в трех соснах, а при более углубленном вопросе зависают, как старые компьютеры (-286х), которым пытаются установить Windows 10. Некоторые из продавцов путают прописные истины, такое впечатление, что Букварь и Азбука у них еще в интенсивном, непреодолимом процессе познания, но до осмысления еще очень далеко.
Вчера, 02.08.2020 года при совершаемой мною попытке купить мультиварку Tefal CY621D32 проводилась проверка работоспособности продавцом. Неоднократно при проверке выскакивало на табло "Е 2" (E - error), то бишь "ошибка 2". На мое замечание о ненадлежащем качестве товара (вам, думаю, не хочется чтобы товар в процессе готовки неоднократно радовал вас таким сообщение со всеми вытекающими последствиями) компетентные труженики в поте лица от бога Меркурия заверили меня о моих недостаточных познаниях в данном вопросе. При этом, должен заметить, что корифеями торговли при сборке была неоднократно уронена пластмассовая мерная чаша (спасибо нашей химической промышленности за достижения науки, что не бьется такая посуда) на нестерильный, мягко говоря, пол магазина.
Также мною в этом магазине была попытка приобрести провод HDMI v 2.0 (это была другая дата). Подошедший сотрудник на мою просьбу дать провод именно версии 2.0 стал говорить, что у них есть провода длиной только 1, 1,5 и 3 метра, а двухметровых нет в принципе. Продавец вообще не понимает, о чем идет речь. Причем тут длина, когда я о версии спрашиваю? Где вы находите таких гиперофренов?
Да, когда покупаете в этом магазине телевизоры, внимательно смотрите, ЧТО вам всучивают. На витрине может быть цена, например, 20 000 грн, а в чеке написано, что 16 000 грн за телевизор, а еще 4000 грн за какой-то там программный продукт, который никто не видел и никто не знает, и, естественно, никто из продавцом вам не скажет о таких нюансах. Потом, если вдруг возникнет необходимость вернуть товар из-за его ненадлежащего качества, то вам вернут стоимость только за сам телевизор, без программного продукта. Понимаю, своеобразный уход от налогообложения. Но почему за мой счет???.
Чтоб вас так в больницах обслуживали, как вы нас за прилавками.
Возможно, консультация в магазине не была полноценной и вы не получили ответы на все ваши вопросы, мы приносим свои извинения. Ведь, для наших клиентов мы хотим предоставлять лучший сервис. Чтобы вы оставались довольны обслуживанием и обращались к нам снова за новыми покупками.
Для наших сотрудников вы проводим постоянные тренинги и обучения, чтобы каждый продавец смог ответить на вопросы, которые так важны для клиента. Может сотрудник не знал некоторые нюансы по характеристикам товара, мы обязательно это исправим и передадим информацию руководству магазина.
Если вы все еще хотите приобрести товар, вы можете написать нам в он-лайн чат на сайте, позвонить на горячую линию или написать на электронный адрес. Мы с радостью подберем для вас лучшую технику и поможем осуществить покупку.
Пожалуйста, отправьте нам фото чека или номер бонусной карты на электронный адрес [email protected] мы предоставим вам информацию относительно наполнения чека. Спасибо. Показать 1 ответ
Услуги сервиса
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам на электронный адрес [email protected]. Спасибо.
Ужасное обслуживание!!!
Хамские ответы, никакой адекватной консультации, прирекание, закатывание глаз бо мой ответ не такой как он хотел услышать !
Очень контрастно было общатся с другими консультантами которые адекватно общались и реально пытались помочь!
Не раз покупала в вашем магазине но сегодняшний визит будет однозначно последним!!
Консультанта зовут Роман!
Книги отзывов и предложений в магазине нет.
Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения. Ранее мы получили ваше обращение на электронный адрес. С сотрудником была проработана эта ситуация и подобное большее не повторится. Спасибо, что рассказала нам об этом. Ведь обратная связь от наших клиентов дает нам возможность становится лучше.
Если будут вопросы, пишите нам на электронный адрес [email protected].❤
Доставка ужас
Мы приложим все усилия, чтобы вам помочь. Пожалуйста, отправьте нам код на доставку на электронный адрес [email protected] с номером отзыва - 1230404. Спасибо.
Покупка ноутбука
Из позитивного:
Наличие товара в магазине, актуальная цена.
А дальше все печально.
Консультанты очень навязчиво напаривают всякие доп услуги, ПО и т.д.
В чеке указана непонятная услуга, о которой узнаешь после покупки.
Задачей наших консультантов является предоставления информации о товаре и услугах. В момент покупки вы самостоятельно принимаете решение о приобретении тех или иных товаров и услуг.
Мы всегда предлагаем нашим клиентам сопутствующие выгодные сервисы. Которые подразумевают бесплатный ремонт вашей техники в случае наступления не гарантийных повреждений. Относительно наполнения чека, пожалуйста, отправьте нам фото или номер бонусной карты на электронный адрес [email protected]. Спасибо.
Пришёл поцарапанный телефон
Благодарим вас за отзыв, очень жаль, что вы оказались в такой ситуации, понимаем ваше разочарование от покупки, особенно если учитывать что подарок близкому человеку. Товар к нам поступает от поставщика и мы его открываем при вас. Всегда в момент покупки есть возможность ознакомиться с товаром, его характеристиками и принять решение покупать или нет. В магазинах у нас всегда огромный выбор смартфонов и есть возможность остановиться на другой модели.
Если у вас будут вопросы, пишите нам на электронный адрес [email protected]. Спасибо.
Отзыв о магазине
Обратились в сервисный центр сказали ждать до 14 дней в итоге 2 месяца .
Тут приехали забирать новый джойстик ,говорят ну у нас синих нет доплатите 500 грн и мы вам чёрный дадим . Или отдадим деньги .
Промучать 2 месяца В итоге без джойстика .
Лучше забрать деньги и купить в... Читать отзыв Купили джойстик он начал лагать .
Обратились в сервисный центр сказали ждать до 14 дней в итоге 2 месяца .
Тут приехали забирать новый джойстик ,говорят ну у нас синих нет доплатите 500 грн и мы вам чёрный дадим . Или отдадим деньги .
Промучать 2 месяца В итоге без джойстика .
Лучше забрать деньги и купить в другом магазине техники так хоть не поступят
Очень не приятно
Очень жаль, что вы столкнулись со сбоями в работе устройства. Согласны, что это неприятно, когда недавно купленный товар выходит из строя и показывает себя не с лучшей стороны.
К сожалению, никто не застрахован от поломки, и это может зависеть не только от сборки товара, но и характера эксплуатации.
Действительно, именно такого же товара может не быть в наличии в момент обмена. Вы так же могли подождать поступление такого же товара, взять другого цвета и доплатить или забрать деньги на ваше усмотрение.
Если у вас будут вопросы, пишите нам на электронный адрес [email protected]. Спасибо.
Ужасное решение проблем!
Установка кондиционера и это кошмар друзья
- Белые стены стали черными не из-за бура и прочего инструмента, а из-за рук и пальцев которые они там оставили, ладно пол беды, помыть можно;
- В стене сделали дырку в два раза больше чем нужно для магистрали, ок думаю можно все подмазать и закрасить;
- Кронштейны для наружного блока прицепили на обычные саморезы, с одной стороны они тупо торчат острым краем и можно зацепиться и порвать вещи, когда сказал давай вешать на болты, которые сам же предоставил, не получилось, так как у ребят не было то нужно инструмента то нужно сверла то ещё что-то. Думаю ладно сделаю сам.
- Так как кронштейны был установлены криво, и чтобы зафиксировать наружный блок пришлось выгнуть крепления наружного блока что повлекло за собой излишний шум в работе наружного блока, когда показал на косяк сказали что это норма по другому сделать нельзя. Это копец товарищи, теперь излишнее дребежание, трение и шум на выходе получил. Ну ладно подумал, сделаю все как нужно уже сам там на пол часа работы.
- Пришло время фиксировать соединять магистраль, взялся за дело самый младший специалист, взял в руку инструмент и начал, это кошмар он то что не может сообразить как правильно это нужно делать он даже удержать инструмент не может нормально, смотря на это все самый главный понял что это фигня и решил все сделать самому.
Но это дефекты ещё пол беды, думаю ладно пускай все поправимо. Но тут случилось самое интересное, установку сделали поздним вечером, на следующий день мне пришлось отъехать на 3 недели, приезжаю включаю кондер а он начинает сначала сыпать ошибками каждые 15-30 мин, потом вообще не охлаждать и так постоянно.
Целые два дня звоня по сервисам, которые есть в буклете, предлагают оформить приезд мастера через месяц, два, через месяц вы серьезно? Лето скоро закончиться))) Сам комфи не может дать контакты тех ребят которые делали установку так как они могут получать заявки только через них, контактов их у меня не осталось, на листике наряда установки там вообще ни контактов ни логотипа вообще ничего, вообщем круг одних проблем.
Вообще не советую связываться с установками таких контор так как все делает через задницу и помимо этого приходится сначала заплатить потом ждать фиг знает сколько потом возможно твоя проблема будет решена но не факт.
Вот такая вот история. Лето ужасно жарко, месяц ждать установки и после ещё месяц устранения дефектов после экспертов, ну и плюс своя ручная работу за которую уже отдал деньги, которая сделана через такую задницу, что просто смешно.