Нормальний магазин, купувала тут вперше. Ціна на сайті була актуальна, нічого зайвого під час дзвінка мені не впарювали. Доставили швидко, ноут повністю оригінальний і без жодних дефектів. Можна сміливо замовляти, сервіс хороший.
Замовляв у цьому магазині телевізор Mystery і все пройшло нормально. Менеджер швидко передзвонив для підтвердження замовлення 365279, ціна повністю збігалася з тією що була на сайті. Доставили техніку швидко, коробка ціла і комплектація повна. Звичайний нормальний сервіс, працюють чітко дякую.
Перший раз купував у цьому магазині, досвід позитивний. Все пройшло швидко, спокійно та чесно від першого дзвінка до отримання посилки. Рекомендую магазин, гарна робота.
Добрий день, Романе. Дякуємо за Ваш відгук та рекомендацію! Нам надзвичайно приємно, що Ваша перша покупка в нашому магазині залишила такі позитивні враження. Будемо щиро раді новим зустрічам!
Доброго дня, колись купив у вашому магазині оперативну пам'ять, все було добре доки в мене не з'явились помилки, і я повернув її назад у магазин.Вже пройшов місяць з того моменту, як я приніс її у магазин і три тижні як вона знаходиться у Вашому "діагностичному центрі" телефоную у Ваш сервісний центр і мене все годують завтраками. Хоча перевірку можна зробити... Читать отзыв Доброго дня, колись купив у вашому магазині оперативну пам'ять, все було добре доки в мене не з'явились помилки, і я повернув її назад у магазин.Вже пройшов місяць з того моменту, як я приніс її у магазин і три тижні як вона знаходиться у Вашому "діагностичному центрі" телефоную у Ваш сервісний центр і мене все годують завтраками. Хоча перевірку можна зробити в простій програмі memtest86, яка чітко описує в чому проблема.
Номер квитанції на прийом товару №L9000093
У разі подальшого затягування розгляду звернення буду змушений звернутися зі скаргою до Держпродспоживслужби та інших контролюючих органів.
Добрий день, Станіславе. Перепрошуємо за затримку, яка виникла під час перебування товару в діагностичному центрі. За нашими даними, питання на сьогодні повністю вирішене, а кошти Вам повернуто в повному обсязі. Дякуємо, що допомогли нам звернути увагу на недоліки в комунікації.
Отличный магазин, покупкой осталась довольна. Все было в наличии, цена актуальная. Оформили покупку без проблем и лишней волокиты. Доставка оперативная, сервис на уровне. Спасибо!
Добрий день, Марто. Дякуємо за вибір нашого магазину. Раді, що досвід замовлення був для Вас максимально комфортним, швидким та вигідним. Будемо раді новим зустрічам.
Шукав надійний інтернет маркет з адекватними цінами і цей сайт виявився найкращим варіантом для покупки. Оплатив все онлайн і відразу отримав офіційне підтвердження на пошту. Запаковане все було дуже добре, ніяких проблем , буду замовляти ще, дякую!
Довелося купити оперативну память у нанному магазині. Вирішили зібрати додатковий ноутбук для виконання завданьпо службі. Так як цей магазин зявився у Армії+ скористалися ще знижною, але це була фатальна помилка. Замовили планку на 16 гб. після встановлення ноутбук самостійно перезавантажувався з помилкою, перевірили на іншому пристрої- такеж саме. Відправили до сервісу на перевірку, навіть не на поверненя, просто перевірити, щоб... Читать отзыв Довелося купити оперативну память у нанному магазині. Вирішили зібрати додатковий ноутбук для виконання завданьпо службі. Так як цей магазин зявився у Армії+ скористалися ще знижною, але це була фатальна помилка. Замовили планку на 16 гб. після встановлення ноутбук самостійно перезавантажувався з помилкою, перевірили на іншому пристрої- такеж саме. Відправили до сервісу на перевірку, навіть не на поверненя, просто перевірити, щоб сказали що не так. Але навіть перевіряти свій товар "Комп'ютерний всесвіт" відмовився, скоріше за все, що вони знали завчасно за проблему у цьому бракованому товарі, та просто "спихнули" його. Гроші на вітер, та не це головне, а за відношення. Тиждень тримали планку у себе (можливо жива черга) але в кінці просто відмовили. Висновок: я, та побратими більше ніколи не будемо нічогу тут купувати, та радити це іншим. Адже на знихкі в 10% ви втратите гроші, всій час, та можливість використовувати техніку, яка можливо врятує комусь життя.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Ми з великою повагою ставимося до наших захисників. Нам прикро через ситуацію, що склалася з Вашим замовленням. Згідно з правилами сервісного центру, діагностика та заміна є неможливими у разі порушення товарного вигляду, через яке маркування девайса не вдалося ідентифікувати.
Переживав через велику суму покупки в інтернеті але цей магазин розвіяв усі мої сумніви. Весь шлях замовлення від оформлення кошика можна відстежити в особистому кабінеті що дає повне відчуття контролю. Дякую і повернусь до вас)
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук. Раді, що функціонал особистого кабінету допоміг Вам почуватися впевнено та комфортно під час очікування замовлення.
Задоволений покупкою бо в цьому магазині реально цінують час клієнта. Все оформили оперативно і без зайвих питань а техніку перевірили при мені. Дуже приємно що ціна на сайті була актуальною і нічого зверху не доплачував.
Добрий день, Артеме. Вдячні за Ваш зворотний зв'язок та вибір нашого магазину. Ми цінуємо час наших покупців, тому намагаємося зробити процес оформлення та видачі замовлення максимально оперативним і зрозумілим. Раді, що Ви залишилися задоволені нашою ціновою політикою та сервісом. Будемо раді бачити Вас серед наших постійних клієнтів.
Категорично не рекомендую магазин для замовлення товарів з доставкою якщо не хочете чекати на товар тиждень. Замовив корпус для ПК в суботу на сайті, в понеділок передзвонив і спитав коли відправлять і через скільки днів корпус буде в мене на що мені відповів менеджер що відправка сьогодні тобто в понеділок максимум середа товар буде вже в мене. Сьогодні вівторок дзвоню... Читать отзыв Категорично не рекомендую магазин для замовлення товарів з доставкою якщо не хочете чекати на товар тиждень. Замовив корпус для ПК в суботу на сайті, в понеділок передзвонив і спитав коли відправлять і через скільки днів корпус буде в мене на що мені відповів менеджер що відправка сьогодні тобто в понеділок максимум середа товар буде вже в мене. Сьогодні вівторок дзвоню знову спитати чи відправили корпус і що ви думаєте товар ще навіть не відправили якщо відправлять то завтра і очікуйте четвер пʼятниця. Замовляю часто ПК запчастини в магазині телемарт сервіс просто на вищому рівні відправка в день замовлення сьогодні замовив на другий ден товар вже в мене. Я потратив 4 дні на очікування товару і сьогодні відмовився не рекомендую магазин, якщо звичайно ви не любитель чекати тиждень!
Добрий день, Андрію. Вдячні за Ваш детальний відгук, хоча нам прикро, що він має такий негативний характер. Визнаємо, що в даному випадку ми не дотрималися обіцяних термінів і не змогли забезпечити очікуваний рівень сервісу.
Ми розуміємо Ваше рішення відмовитися від замовлення через затримку. Ваші зауваження щодо швидкості роботи та комунікації менеджерів взяті до уваги для подальшої оптимізації наших процесів. Перепрошуємо за завдані незручності.
Класне місце з дуже високим рівнем обслуговування та професійною командою менеджерів. Все оформили дуже швидко бо хлопці реально цінують час клієнта і працюють максимально злагоджено. Дуже сподобалося що опис товару на сайті повністю збігається з тим що я отримав у результаті. Жодних проблем з гарантією чи документами не виникло бо все було підготовлено заздалегідь. Дякую за надійність та якісну роботу... Читать отзыв Класне місце з дуже високим рівнем обслуговування та професійною командою менеджерів. Все оформили дуже швидко бо хлопці реально цінують час клієнта і працюють максимально злагоджено. Дуже сподобалося що опис товару на сайті повністю збігається з тим що я отримав у результаті. Жодних проблем з гарантією чи документами не виникло бо все було підготовлено заздалегідь. Дякую за надійність та якісну роботу бо сервісом я задоволений на всі сто відсотків!
Добрий день. Дякуємо, що оцінили нашу швидкість, точність інформації на сайті та підготовку документів. Ми працюємо саме для таких результатів! До нових зустрічей та вдалих покупок!
Добрий день. Дякуємо за довіру та Вашу високу оцінку. Нам надзвичайно приємно, що наша робота залишила такі позитивні враження, і Ви плануєте повертатися до нас знову. Завжди готові надати крутий сервіс та допомогти з вибором найкращої техніки!
Це просто знахідка для тих кому потрібна надійна техніка в одному місці! Дуже вражений асортиментом бо тут є все а менеджери реально знають кожну деталь про свій товар. Мені допомогли вибрати ідеальний варіант під мої задачі
Добрий день! Дякуємо за високу оцінку нашого асортименту та роботи команди. Класно, коли клієнти отримують саме те, що шукали, та ще й з професійною допомогою у виборі. Завжди раді бачити вас знову за новими крутими покупками!
Оригінальна техніка та ввічливі менеджери це саме те за що хочеться рекомендувати цей магазин іншим! Дуже приємно отримувати якісну техніку разом із приємним спілкуванням)
Добрий день. Щиро дякуємо за Ваш теплий відгук та рекомендацію. Для нас дійсно важливо поєднувати продаж надійної, оригінальної техніки з високим рівнем сервісу.
Весь процес пройшов супер бо товар був у наявності і ціна виявилася дуже вигідною. Надійний магазин з ввічливим персоналом тому обов'язково буду звертатися ще.
Дякуємо за Ваш відгук та теплі слова на адресу нашого персоналу. Раді, що Ви високо оцінили наші ціни та актуальну наявність. З нетерпінням чекаємо на Вас знову!
Замовлення номер: 353341 Придбав товар у цьому магазині, однак він виявився несправним. Товар було повернуто продавцю у товарному вигляді. Магазин підтвердив отримання і повідомив, що пристрій передано на діагностику. На даний момент пройшло вже понад три тижні, однак жодної конкретної інформації про результати перевірки або строки вирішення питання магазин не надає. Відповіді обмежуються лише повідомленнями про те, що товар «знаходиться... Читать отзыв Замовлення номер: 353341 Придбав товар у цьому магазині, однак він виявився несправним. Товар було повернуто продавцю у товарному вигляді. Магазин підтвердив отримання і повідомив, що пристрій передано на діагностику.
На даний момент пройшло вже понад три тижні, однак жодної конкретної інформації про результати перевірки або строки вирішення питання магазин не надає. Відповіді обмежуються лише повідомленнями про те, що товар «знаходиться на діагностиці».
Вважаю такі дії затягуванням процесу розгляду звернення та порушенням прав споживача. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» прошу вирішити питання щодо повернення коштів у найкоротший термін.
У разі подальшого затягування розгляду звернення буду змушений звернутися зі скаргою до Держпродспоживслужби та інших контролюючих органів.
Добрий день! Приносимо вибачення за цю стресову ситуацію та тривале очікування результатів із сервісу. Інформуємо, що ми здійснили повернення коштів за несправний товар. Перепрошуємо за витрачені нерви та дякуємо за терпіння.
Добре що обрав цей магазин, покупкою задоволений і доставка була дуже швидкою і гарно упакованою. Загалом проблем не трапилось тож повернусь скоро до вас за більш вагомою покупкою)
Щиро дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку нашої швидкості і пакування. Дуже раді, що все пройшло ідеально. З нетерпінням чекаємо на Вас знову за тією самою "вагомою покупкою"!
Номер товарного чеку: 299731. Ноутбук куплений 30.06.2025. Пристрій: ASUS TUF Gaming A16 FA607NU. 27.12.2025 звернувся в магазин з поломкою пристрою по гарантії. Вказав помилки, магазин прийняв на гарантійне обслуговування. Ноутбук був на гарантійному ремонті 56 днів, мені його повернули 21.02.2026, усно повідомили, що проблема була у некоректно встановленій OC Windows, запропонували встановлення і я погодився. Під час користування ноутбуком магазином... Читать отзыв Номер товарного чеку: 299731. Ноутбук куплений 30.06.2025. Пристрій: ASUS TUF Gaming A16 FA607NU. 27.12.2025 звернувся в магазин з поломкою пристрою по гарантії. Вказав помилки, магазин прийняв на гарантійне обслуговування. Ноутбук був на гарантійному ремонті 56 днів, мені його повернули 21.02.2026, усно повідомили, що проблема була у некоректно встановленій OC Windows, запропонували встановлення і я погодився. Під час користування ноутбуком магазином - виникали ті самі помилки, як я потім дізнався. Увечері я установив через steam гру, пограв у неї 15 хвилин і у мене з'явилось дуже багато помилок. Артефакти і вильоти з гри, установив інші ігри і вони не запускались. Відбувалися постійні ребути, вискакували помилки, проводилась діагностика windows. Я все це зняв на камеру та надав магазину. Через що я на наступний день 22.02.2026 віддав ноутбук на гарантійний ремонт, вимагав акт про діагностику, мені казали, що дадуть його, але так і не надали до сьогодні. Протягом першого гарантійного ремонту зі мною не зв'язувався сервісний центр, особисто я біля 10 разів відвідував магазин, також дзвонив на сервісний центр і мені повідомляли, що ніякої інформації стосовно ноутбуку немає. Як я дізнався усно від магазину 21.02.2026, він був у Польщі на діагностиці у сервісному центрі. Враховуючи те, що я в той же день побачив ті самі помилки, через які звертався по гарантії у магазин - діагностика пристрою не проводилася. Під час повторного гарантійного ремонту я знову ходив у магазин дізнавався за ноутбук, мені повідомили приблизно 04.03-05.03, що було виявлено брак однієї ланки відеопам’яті і буде проведена заміна, будуть замовляти запчастину і потім відремонтують. Конкретних строків ремонту мені знову не надали. Згодом, я подзвонив у сервісний центр пояснив, що часу у мене на ремонт ноутбуку немає, оскільки в мене зараз проходить навчання на магістратурі, мені необхідно писати магістерську роботу, у мене буде проходити практика, тому я хотів би обговорити повернення коштів, мені сказали прийти у магазин і написати відповідну заяву. 06.03 я написав заяву про повернення коштів, посилаючись на те, що ноутбук на гарантійному ремонті з 27.12.2025. Сьогодні я знову дзвонив на сервісний центр і там мені сказали, що через те, що я вказав причину про постійне перезавантаження ноутбуку (я вказував про BSOD помилки, постійні ребути і що ноутбуком не можна нормально користуватися + що я переустановлював Windows 2 рази, у мене офіційна версія з купленим ключем), але я не зрозумів що я ще мав вказувати і яку діагностику з ноутбуком проводили, щоб більше ніж через 2 місяці мені повідомили про заводський дефект. Зараз мені говорять, що я маю очікувати 10 робочих днів, щоб отримати свій ноутбук до 22.03.2026. Чи буде потім працювати ноутбук, чи ні – я не знаю, тому завтра буду пробувати знову говорити з магазином про повернення коштів. Я не розумію, чому я не можу повернути свої кошти. Мої права, як споживача, було багаторазово порушено, єдиний момент, коли магазин пішов мені на зустріч, це сьогодні запропонувавши компенсацію в 400 гривень на товари…
Добрий день. Ваше розчарування абсолютно зрозуміле, і нам дуже шкода, що процес затягнувся. Ми дійсно на вашому боці, але в питаннях гарантійного ремонту магазин є лише посередником між клієнтом та офіційним сервісним центром. Ми розуміємо, що вам потрібно вчитися, тому надали вам техніку з підмінного фонду. Ми постійно на зв'язку з АСЦ і тиснемо на них щодо строків. Щойно ремонт буде завершено, ми одразу вам зателефонуємо. Щиро перепрошуємо за цей стрес.
замовляли онлайн через сайт (знайшли на хотлайніі тут теж читали), сподобались відгуки і ми замовили тут та залишились всім задоволені, тож рекомендуємо
Очікую на результат перевірки сервісного центру уже 18 день з моменту повернення ноутбука в магазин, звідки я його забрала але замовивши на їхньому сайті, який на другий день після покупки вже не вмикався.. прийшло в підозрілій коробці( на заводська упаковка) Надіюсь це не шахрайство вчинили зі мною , вже страшно і думати після стількох негативних відгуків.
Добрий день. Розуміємо Ваше обурення і щиро перепрошуємо за таке тривале очікування. Хочемо якнайшвидше розібратися, чому сталася затримка з діагностикою. Напишіть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми могли терміново направити запит до сервісу та зв'язатися з Вами для вирішення проблеми.
Можна сміливо замовляти, сервіс хороший.
Замовляв у цьому магазині
Рекомендую магазин
З повагою, «Комп’ютерний Всесвіт»
Діагностика оперативної памяті
Номер квитанції на прийом товару №L9000093
У разі подальшого затягування розгляду звернення буду змушений звернутися зі скаргою до Держпродспоживслужби та інших контролюючих органів.
З повагою, «Комп’ютерний Всесвіт». Показать 1 ответ
Отличный магазин,
З повагою, «Комп’ютерний Всесвіт»
Якість і ціна топ
З повагою, «Комп’ютерний Всесвіт».
Оформила замовлення
Дякую і рекомендую
З повагою, «Комп’ютерний Всесвіт»
Надійний інтернет маркет
З повагою, «Комп’ютерний Всесвіт»
Рекомендую!
Дякуємо за вибір нашого магазину. Раді, що досвід онлайн-покупок у нас залишив у Вас позитивні враження та відчуття повного контролю.
З повагою, команда «Комп’ютерний Всесвіт».
Все добре із покупкою, доволен
З повагою, «Комп’ютерний Всесвіт»
Дуже погано
Дякуємо за зворотний зв'язок. Ми з великою повагою ставимося до наших захисників. Нам прикро через ситуацію, що склалася з Вашим замовленням. Згідно з правилами сервісного центру, діагностика та заміна є неможливими у разі порушення товарного вигляду, через яке маркування девайса не вдалося ідентифікувати.
З повагою, «Комп’ютерний Всесвіт»
Доставили замовлення оперативно
З повагою, «Комп’ютерний Всесвіт»
Все замовлення можна відстежити в особистому кабінеті
З повагою, команда «Комп’ютерний Всесвіт»
Швидко і добре працюють
З повагою, команда «Комп’ютерний Всесвіт».
Задоволений покупкою
Вдячні за Ваш зворотний зв'язок та вибір нашого магазину. Ми цінуємо час наших покупців, тому намагаємося зробити процес оформлення та видачі замовлення максимально оперативним і зрозумілим. Раді, що Ви залишилися задоволені нашою ціновою політикою та сервісом. Будемо раді бачити Вас серед наших постійних клієнтів.
З повагою, «Комп’ютерний Всесвіт».
Не рекомендую замовляти товар
Ми розуміємо Ваше рішення відмовитися від замовлення через затримку. Ваші зауваження щодо швидкості роботи та комунікації менеджерів взяті до уваги для подальшої оптимізації наших процесів. Перепрошуємо за завдані незручності.
З повагою, команда «Комп’ютерний Всесвіт».
задоволений на всі сто відсотків
З повагою, команда «Комп’ютерний Всесвіт».
Високий рівень сервісу
З повагою, команда «Комп’ютерний Всесвіт».
Це просто знахідка для тих кому потрібна надійна техніка
З повагою, команда «Комп’ютерний Всесвіт».
Залишився задоволений
З повагою, команда «Комп’ютерний Всесвіт»
Оригінальна техніка
З повагою, команда «Комп’ютерний Всесвіт».
Весь процес пройшов супер
Дякуємо за Ваш відгук та теплі слова на адресу нашого персоналу. Раді, що Ви високо оцінили наші ціни та актуальну наявність. З нетерпінням чекаємо на Вас знову!
З повагою, команда «Комп’ютерний Всесвіт»
Дякую за швидку відправку
Класно, коли клієнти задоволені на всі 100% і планують повертатися. Вже чекаємо на Вас за новим комп'ютером!
З повагою, команда «Комп’ютерний Всесвіт»
Повернення товару Блок живлення для ноутбука ASUS 230W 19.5V, 11.8A
Придбав товар у цьому магазині, однак він виявився несправним. Товар було повернуто продавцю у товарному вигляді. Магазин підтвердив отримання і повідомив, що пристрій передано на діагностику.
На даний момент пройшло вже понад три тижні, однак жодної конкретної інформації про результати перевірки або строки вирішення питання магазин не надає. Відповіді обмежуються лише повідомленнями про те, що товар «знаходиться... Читать отзыв Замовлення номер: 353341
Придбав товар у цьому магазині, однак він виявився несправним. Товар було повернуто продавцю у товарному вигляді. Магазин підтвердив отримання і повідомив, що пристрій передано на діагностику.
На даний момент пройшло вже понад три тижні, однак жодної конкретної інформації про результати перевірки або строки вирішення питання магазин не надає. Відповіді обмежуються лише повідомленнями про те, що товар «знаходиться на діагностиці».
Вважаю такі дії затягуванням процесу розгляду звернення та порушенням прав споживача. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» прошу вирішити питання щодо повернення коштів у найкоротший термін.
У разі подальшого затягування розгляду звернення буду змушений звернутися зі скаргою до Держпродспоживслужби та інших контролюючих органів.
З повагою, команда "Комп'ютерний Всесвіт".
Добре що обрав цей магазин
Щиро дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку нашої швидкості і пакування. Дуже раді, що все пройшло ідеально. З нетерпінням чекаємо на Вас знову за тією самою "вагомою покупкою"!
З повагою, команда «Комп’ютерний Всесвіт».
Не рекомендую
Я не розумію, чому я не можу повернути свої кошти. Мої права, як споживача, було багаторазово порушено, єдиний момент, коли магазин пішов мені на зустріч, це сьогодні запропонувавши компенсацію в 400 гривень на товари…
Ми постійно на зв'язку з АСЦ і тиснемо на них щодо строків. Щойно ремонт буде завершено, ми одразу вам зателефонуємо. Щиро перепрошуємо за цей стрес.
З повагою, команда «Комп’ютерний Всесвіт»
в котре тут купую
З повагою, команда «Комп’ютерний Всесвіт».
Якісне облуговування і спілкування
Задоволені всім і одразу)
Замовлення отримали майже на наступний день тож рекомендую вас всім!!)
З повагою, команда «Комп’ютерний Всесвіт».
рекомендуємо
З повагою, команда «Комп’ютерний Всесвіт»
Дивний сервіс і обслуговування
З повагою, команда «Комп’ютерний Всесвіт». Показать 1 ответ