COMFY (Ивано-Франковск, вул. Гетьмана Мазепи, 168В) отзывы
Отзывы покупателей
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 23 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Найгірша мережа COMFY
Нам прикро, що з телевізором сталася така неприємність 😔
Усі товари в COMFY мають офіційну гарантію виробника, але вона не поширюється на механічні пошкодження. Тому дуже важливо з’ясувати, коли саме ви помітили тріщину — під час отримання, транспортування чи вже вдома у процесі використання.
Перепрошуємо, що відповідаємо лише зараз 🙏 Якщо потрібно розібратись детальніше — напишіть нам на [email protected], у темі вкажіть "Відгук 2213940" 📩
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Не рекомендую
Нам дуже прикро, що вам довелося чекати майстра довше, ніж очікувалося. Сподіваємось, що на момент відповіді ситуація вже вирішилась, і ваша пральна машинка працює бездоганно. Якщо ж питання все ще актуальне, будь ласка, повідомте про це: faq.comfy.ua/contact-us 💬💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Пане БОГДАНЕ!!!!
Директору Івано Франківського магазину Комфі
вул Гетьмана Мазепи 168В
Заява
Рубанович Ольги Дмитрівни
18. 04. придбала праску з парогенератором Tefal SV8020E1в магазині Комфі в місті Івано Франківська а 28. 04. повернула в магазин і здала на гарантійний ремонт... ... Читать отзыв Все що Ви пишете вам написати у вас є!!! Не грайте кіно!
Директору Івано Франківського магазину Комфі
вул Гетьмана Мазепи 168В
Заява
Рубанович Ольги Дмитрівни
18. 04. придбала праску з парогенератором Tefal SV8020E1в магазині Комфі в місті Івано Франківська а 28. 04. повернула в магазин і здала на гарантійний ремонт... товар має заводський брак. Прошу розірвання договору і повернення коштів які були витрачені на покупку , згідно 8 Закону України «Про захист прав споживачів» .
При підписанні Акту на передачу товару я по своїй необачності (з вини Вашого працівника підписала Акт не знаючи що строки гарантійного ремонту змінені до 31 робочого дня) підписала Акт.
Прошу виплатити мені за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.
8 Закон України «Про захист прав споживачів» .
«При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару».
09. 06. 2023р Рубанович О.Д.
а сьогодні вже 17. 06.
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, після передачі техніки в ремонт ви маєте можливість отримати акт про списання товару у разі якщо виробник не може усунути поломку.
Якщо виробник може виконати ремонт - ви його отримаєте обов'язково.
Частіше за все терміни виконання ремонту можуть бути довшими якщо у сервісному центрі відсутня потрібна деталь та її замовили з заводу.
В момент виконання ремонту сервісні центри використовують лише оригінальні деталі.
Якщо вас не влаштовує відповідь від виробника чи ви маєте додаткові запитання, пропонуємо ось такий варіант на цей час:
Ви можете сформувати офіційне письмове звернення до юридичного відділку COMFY на електронну пошту [email protected], обов'язково допоможемо вам його оформити та надамо офіційну відповідь.
Ми поруч!
Що ми а народ такий?
Не магазин а... Читать отзыв 18. 04. придбала праску з парогенератором Tefal SV8020E1в магазині Комфі в місті Івано Франківська а 28. 04. повернула в магазин і здала на гарантійний ремонт... товар має заводський брак. Сьогодні вже 16 06 ні праски ні грошей... Одні лише розмови ні прощо!!!!!
Не магазин а ШАХРАЇ... управи на них немає!!!!!
Дякуємо за ваш відгук.
Як ми відповідали вище, після передачі техніки в ремонт ви маєте можливість отримати акт про списання товару у разі якщо виробник не може усунути поломку.
Якщо виробник може виконати ремонт - ви його отримаєте обов'язково.
Частіше за все терміни виконання ремонту можуть бути довшими якщо у сервісному центрі відсутня потрібна деталь та її замовили з заводу.
В момент виконання ремонту сервісні центри використовують лише оригінальні деталі.
Якщо вас не влаштовує відповідь від виробника чи ви маєте додаткові запитання, пропонуємо ось такий варіант на цей час:
Ви можете сформувати офіційне письмове звернення до юридичного відділку COMFY на електронну пошту [email protected], обов'язково допоможемо вам його оформити та надамо офіційну відповідь.
Ми поруч!
Що ми за народ такий???
" Мудрі Юристи"В акті про передачу товару написали "вразі , проведення ремонту товару строк його ремонту не може перевищувати 31 робочий день з наступного дня скасування воєнного стану"!!!!!! СИЛА !!!!! НОБЕЛІВСЬКУ ПРЕМІЮ ЮРИСТУ !!!!!!!
Дякуємо за ваш відгук!
Розуміємо вас та за те щоб ви користувались товаром коли вам зручно, а не коли він буде відремонтований знову.
Але дійсно трапляються ситуації коли техніка виходить з ладу або має заводський брак.
Ми залюбки допоможемо прискорити та поруч поки питання не вирішиться.
Але бракує даних.
Для того, щоб ми могли детальніше перевірити деталі, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки (або фото чека, номер телефону бонусної картки, фото акту передачі товару на ремонт)
В темі листа вкажіть "відгук №1830186".
Будемо вам вдячні.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Поломка морозильної камери
Нам дуже шкода ознайомитись із такою ситуацією, адже ми завжди робимо наголос саме на якості наших товарів та погоджуємось, як прикро, коли техніка виходить з ладу.
Якщо товар має суттєвий недолік, брак або підозру на механічне пошкодження - ми радимо звернутись до сервісного центру виробника за умов наданої гарантії для отримання діагностики та, за потреби, ремонту. Якщо дефект виробництва підтверджується, ви можете отримати відповідний "Акт на списання" за допомогою якого ви можете отримати новий товар, або кошти назад.
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] або зателефонувати на 0 800 303 505 та підказати дані вашої покупки, уточнити до якого сервісного центру ви звертались, чи подавали заявку на виклик майстра через наш магазин.
З повагою, COMFY
Шахраї і брехуни
Віталій, дякуємо, що ви знайшли час та залишили відгук, хоча дуже прикро, що саме такий.
Перепрошуємо у вас за завдані незручності та неінформування вас щодо ситуації, яка виникла з цінами. Ймовірно, у момент вашого візиту до магазину була переоцінка товару, або припинення/початок певної акції. В системі все змінюється автоматично та швидко, а от фізично змінити цінники, скоріш за все, не встигли. Ми завжди раді проконсультувати вас щодо складу чеку на інформаційній лінії або на електронній пошті [email protected]
Ми обов'язково опрацюємо даний момент, аби такі ситуації більше не виникали.
З повагою, COMFY
Comfy - шахраї
Comfy - шахраї
Цілий день мигають несправні лампочки у магазині Comfy Івано-Франківськ
Звернулась до подавця, продавець сказав звернутись до адміністратора. Звернулась до адміністратора, він сказав, що вже склали заявку на ремонт лампочок і завтра поремонтують. Приходжу в Comfy через тиждень - нічого не поремонтовано - далі лампочки мигають!
Приносимо вибачення за незручності. Обов'язково передамо інформацію в магазин та найближчим часом все виправимо. Дякуємо.
аферисти!!!!!
Ми прийняли ваш запит стосовно спричиненної ситуації. Наразі, саме зараз ваше питання вирішується. Найближчим часом ви отримаєте відповідь особистим повідомленням. Дякуємо за розуміння та терпіння. Показать 1 ответ
Парова праска
Дуже прикро, що отриманий товар не виправдав ваші очікування.
Але добре, що питання з поверненням вирішено було швидко та на вашу користь.
Ми продаємо якісний товар, який не містить в собі дефектів та ніколи не відмовляємо в можливості перевірити його працездатність перед покупкою в магазині.
Якщо у вас лишилася потреба в користуванні праскою, можемо підібрати інші моделі за приємною ціною, які будуть відповідати вашим вимогам. Напишіть нам, будь ласка, на пошту [email protected].
Спасибі!
Таке враження,що весь персонал магазину неадекватний
Михайло, для нас важливо, щоб покупка для наших клієнтів була легкою, зручною та швидкою. Дуже прикро, що у вашому випадку ми не змогли це забезпечити. Напишіть, будь ласка, нам на електронну адресу [email protected] с приміткою відгук на otzyvua.net №1022400 дані про вашу покупку та, коли саме ви відвідували наш магазин. Ми передамо дані до керівництва та проведемо роботу із персоналом для покращення якості обслуговування. Дякуємо.
Просто жах.!!!
Как бы все хорошо, но прихожу на касу делать первый взнос и стою 1 час ..!!!
И да я один в очереди , руководитель сказал мне, что то духовка не прошла там, я так и не понял в чем дело.!
Сказали прийти утром и все уладят..
Прихожу... Читать отзыв Пришел в магазин, купить технику в комфи, оформил расстрочку в а банке
Как бы все хорошо, но прихожу на касу делать первый взнос и стою 1 час ..!!!
И да я один в очереди , руководитель сказал мне, что то духовка не прошла там, я так и не понял в чем дело.!
Сказали прийти утром и все уладят..
Прихожу я на следующий день..
И тут такая реакция как это счет не провели, вы не можете его провести сейчас..
Нужно разрывать кредит.
Иду я к этому товароведу, она кричит говорит мне что все вопроси к банку, так как они денег не получали..
Странно иду в банк, девушка говорит пишите заяву на разрыв, нуу я написал..
Товара не одержал, кредит на мне, звоню на горячую линию , а там мне говорят, делайте то что вам в магазине говорят..
И да, за 2 дня мне нужно платит кредит, а товара я не одержал, и договор все еще актуален, уже и напоминания приходит..!!
Я все могу понят, но такого обращения я в жизни не видел ..!!
Дорогие покупатели , не идите в этот магазин, бо тут или гарантию парят так конкретно, или просто обманут.!!
Благодарим вас, что вы выбрали наш магазин для покупки. Просим прощения за все причиненные неудобства. Мы стремимся к тому, чтобы все наши покупатели могли сделать покупку быстро и легко независимо от формы оплаты. Ситуация крайне неприятная, поэтому мы хотели бы понять, что произошло и почему не смогли провести вовремя расчет с банком. Проведем соответственную работу с сотрудниками, чтобы не допустить такого в будущем.
Напишите, пожалуйста, нам на электронный адрес [email protected] с указанием otzyvua.net когда вы были в магазине, кто вас консультировал, фото вашего чека, или возможно номер бонусной карты. Спасибо.
Брешуть людям!більше ніколи не буду тут купляти!
На жаль, через те, що пройшло достатньо багато часу від дати покупки ми не маємо змоги перевірити коректність консультації та покарати винного консультанта у випадку його помилки.
Придбання будь-яких послуг в нашій мережі є виключно добровільним, а консультант може лише порадити до придбання вигідну для вас послугу чи сервіс.
Нам дуже шкода, що ви зазнали незручностей і закликаємо вас до розуміння.
купив ноут бук
теж обдурили
відмовки одні і ті самі
віддайте гроші
сплошний обман та шахрайство
Продажа бракованной техники без возможности возврата!!
Очень печальная ситуация и, поверьте, нам очень жаль что так произошло, но согласно действующему законодательству, замена или возврат техники с неполадками возможен только в случае, если специалисты сервисного центра производителя предоставят акт на списание. Это единственный вариант для возврата и мы с удовольствием сделаем это, если будет акт. Хотим обратить ваше внимание на то, что гарантийное обслуживание техники осуществляется исключительно в сервисном центре производителя, поэтому вы имеете право требовать от них полного выполнения гарантийных обязательств, то есть если отремонтировать машину не удастся, сотрудники сервисного центра будут обязаны предоставить вам акт.
ужасс
Треснул пульт от телевизора!