НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 23
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 16230 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
- Виїхала з митного депо
Обманюють людей
Не якісне обслуговування
Отримана мною посилка була відкрита,це добре що відправник гарно запакував вмісткість,тому мабуть не викрали.
Але сам факт дуже не приємний,останнім часом почали викрадати вмісткість посилок, що дуже розлючує.
Уточніть, будь ласка, вантаж не постраждав? Зазначте номер експрес-накладної. Показать 1 ответ
Дуже розчарована
На цьому тижні ситуація ще гірша. Замовила посилку... Читать отзыв Нова пошта за останній тиждень проявила себе зі своєї найгіршої сторони. Минулого тижня замовляла посилки у поштомат. Приїхали з іншого міста менш, ніж за день, а по моєму місту не могла доїхати 2 дні. Замовляла адвент календар. Коли отримала, то була в шоці. Знизу намагались його відкрити.3 вікошка відкриті, одне пусте.
На цьому тижні ситуація ще гірша. Замовила посилку у поштомат. У суботу вранці вона вже була в місті, сьогодні вже понеділок вона ще не доїхала. Кормлять тільки обіцянками, що велике навантаження і т.п. Вже сказали переадресувати у відділення, але толку нуль((
Напишіть, будь ласка, номери накладних, за якими виникли ці ситуації.
Думав що - це вже дно... Але, знизу постукали...
Якось так...
380 UAH за перевозку ящика Нової пошти... Чи то може мені привезли повітря із Звходу України...
Раби, що обслуговують яхти і літаки Вячеслава Климова та Володимира Поперешнюка кажуть, що у них такіє правіла пєрєвозок...
Але ні мене ні відправника ні хто не попередив про правіла пєрєвозок воздуха в скринях Нової пошти.
Згідно з правилами пакування ваш вантаж має бути обгорнутий повітряно-пухирчастою плівкою, обмотаний гофрокартоном та поміщеним у флет-бокс.
Це потрібно для запобігання пошкоджень. Працівники дотрималися стандартів. Показать 1 ответ
Вкрали посилку
Нова пошта пробила дно. Я їм пробачила втрачені 2 міжнародні посилки за 2 місяці, але цього разу вони перейшли усі межі. Кур'єр тупо поклав вскритий пустий конверт. Я уже бачу, як підтримка знову мовчить, ігнорує і кормить обіцянками. От тільки я не хочу компенсації, я хочу повернути свій товар! Ці картки, які там були, взагалі не... Читать отзыв
Нова пошта пробила дно. Я їм пробачила втрачені 2 міжнародні посилки за 2 місяці, але цього разу вони перейшли усі межі. Кур'єр тупо поклав вскритий пустий конверт. Я уже бачу, як підтримка знову мовчить, ігнорує і кормить обіцянками. От тільки я не хочу компенсації, я хочу повернути свій товар! Ці картки, які там були, взагалі не цінні, але важливі для мене. Для чого вони здалися вашому кур'єру? Це дно, справжнє дно. І я цього так не залишу. Так, я буду діставати вас через якісь там карточки, оскільки це важливо для мене. Ви не маєте права обкрадати людей навіть якщо це посилка за 200 грн., які ви потім швирнете їм як компенсацію і начебто залагодите ситуацію.
20451057305238 ТТН
Ваше звернення в роботі, будь ласка, зачекайте.
Незабаром надамо вам детальну інформацію. Показать 1 ответ
Курєрська доставка - дно
Уточніть, будь ласка, номер експрес-накладної.
Поштомат нп
Заявку подала про порожню комірку,чекаю реакції....
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли все перевірити.
NP20000003614734NPG
Загубили міжнародне відправлення, як так і треба.
Доїхало до міста призначення та пропало, зовсім, в т.ч. із мобільного додатку. Моє звернення на гарячу лінію, відповідь: цю накладну було анульовано.
Ким, коли, як, відповідь на ці питання відсутня. Залишився без відправлення і без грошей. Служба підтримки зовсім ніяка стала, об'єктивно, дописатися та дозвонитися не реально, просто ігнор. Тьху.
Читать отзыв Добрий день!
Загубили міжнародне відправлення, як так і треба.
Доїхало до міста призначення та пропало, зовсім, в т.ч. із мобільного додатку. Моє звернення на гарячу лінію, відповідь: цю накладну було анульовано.
Ким, коли, як, відповідь на ці питання відсутня. Залишився без відправлення і без грошей. Служба підтримки зовсім ніяка стала, об'єктивно, дописатися та дозвонитися не реально, просто ігнор. Тьху.
Відправлення NP20000003614734NPG
Перевіримо інформацію та повернемося до вас з відповіддю.
Будь ласка, трохи терпіння. Показать 1 ответ
Шахрайство
Шахрайство юридичної особи
Відправлення мало бути доставлено в поштоматі о 12.00 05.12.2024 згівно вашого графіку.
Сьогодні 07.12.2024 18г00.
Досі немає по схемі знаходиться в депо Львів.
Вимушений звертатись до суду.
Думаю кваліфікувати злочин як шахрайство юр.особою.
Що зі службою підтримки?
Що там у вас коїться? Як зв'язатися в чаті з оператором??
Нам не потрібні ваші персональні дані, всі канали компанії працюють, вам нададуть відповідь.
Якщо потрібна консультація з приводу вантажу, будь ласка, надайте номер експрес-накладної. Показать 2 ответа
Шаромыжники
Конкретизуйте, будь ласка, що сам трапилося?
Посылка застряла, что с ней узнать невозможно.
Перепрошуємо за завдані незручності.
Бажаємо відправити вам подарунок, дані отримувача візьмемо з наклоадної, добре?
Брехня операторів
Пишу отзывы каждый день
Так, наразі дійсно є проблема із доставкою посилок в поштомати. Це пов'язано із великою кількістю замовлень на свята. Більшість клієнтів не забирає посилки вчасно, що значно ускладнює доставку наступних замовлень. На жаль, ми не можемо вплинути на цей фактор.
Дуже погано працює підтримка
Дайте разъяснений где посылка!!!! Третий день пытаюсь достучаться
За цією накладною було замовлено переадресацію до Поштомат "Нова Пошта" №23646: вул. Райдужна, 8 (всередині маг. "Траш").
Розрахункова дата прибуття на 10.12.
Перепрошуємо жа завдані незручності.
Крадіжка товару
Нова пошта втратила людське лице. При такій кількості травмованих ветеранів, вони просто плюють в лице... Читать отзыв Поштомати просто втратили свою функцію. 99% що відправлення у поштомат буде переадресовано. Десятки раз кричали оператору, що у людини проблема зі спиною і вона не може нести ящика з вашого "найближчого" відділення. Оператор лише сміється і каже, що нехай хтось з близьких принесе людині відправлення.
Нова пошта втратила людське лице. При такій кількості травмованих ветеранів, вони просто плюють в лице людям. Будемо звʼязуватись з фондом ПЖ, щоб вони їм пояснили важливість врахування травм людей
Уточніть, будь ласка, номер експрес-накладної.
Ну це вже просто дно
Перепрошуємо, що ситуація мала місце у нашій з вами співпраці 😞 Впевнені, що подібного більше не повториться. За накладною бачимо, що відправлення вже отримано 07.12.2024 о 16:16:59. Сподіваємося на порозуміння 🙏 Мирного неба!
Нова пошта зруйнувала віру дітей у Святого Миколая
Халатне та безвідповідальне надання послуг клієнтам!
Байдуже відношення, втрачені гроші і нерви
НП деградирует дальше
Підкажіть, будь ласка, місто та номер відділення й дату та час вашого візиту.
неякiсне обслуговування
Не тратьте ваш час
Поштомати то якись треш
Меняют сроки доставки !
6.12 18:00
Новые сроки 7.12 12;00 на собаках едет ?
Посылку внесли в базу в 21:07 когда отделение уже закрыто , значит кто-то затупил и удалил первую накладную .
Время работы отделения до 20:00 после закрытия отправили «типа» ..
Посилка не виїжджає з адресного депо
Зіпсували свято! Прийшлось купляти новий подарунок.
Коли буде нормальна робота пошти? Посилка взагалі прийде?
Номер 20451055165251
Загубили дві посилки. Палету та 7 місць загальна вартість більше 50 000грн
Дав два запити по телефону в в чат - дві доби мені ні хто не може прояснити де мій товар і коли його доставлять?
(якщо взагалі доставлять в принципі)
Персональний менеджер також надати інформацію не може.
Я все розумію, війна в країні.
Але навіщо ви тоді приймаєте... Читать отзыв Служба підтримки не відповідає. Загубили 2 посилки (чекаю з 28.11)
Дав два запити по телефону в в чат - дві доби мені ні хто не може прояснити де мій товар і коли його доставлять?
(якщо взагалі доставлять в принципі)
Персональний менеджер також надати інформацію не може.
Я все розумію, війна в країні.
Але навіщо ви тоді приймаєте посилки якщо логістика не працює?
Кража або втрата посилки з поштомату AEBT0003111053
прибула для отримання за номером AEBT0003111053 (20710068306481). Коли 04.12.2024 приблизно о 9 годині ранку я прийшла за нею до поштомату 35502, статус посилки на телефоні вже був: 04.12.2024, 06:50 отримано в Запоріжжі, відповідно через те, що статус посилки отримано я не... Читать отзыв Нова пошта поясніть мою ситуацію на цей час. 03.12.2024 на сайті aliexpress у кабінетi я побачила що посилка
прибула для отримання за номером AEBT0003111053 (20710068306481). Коли 04.12.2024 приблизно о 9 годині ранку я прийшла за нею до поштомату 35502, статус посилки на телефоні вже був: 04.12.2024, 06:50 отримано в Запоріжжі, відповідно через те, що статус посилки отримано я не змогла відкрити через додаток поштомат.
Посилку я не отримувала, що мають підтвердити камери на вулиці, про які мені повідомив оператор на
29 віддiлiнi Нової Пошти, прикладаю до цього поста фото. Було подано звернення за номером №20241204/06072, №20241205.03119, №20241205.17020 за цією ситуацією. На цей час написання посту, оператор Нової Пошти по телефону повідомила мені, що їхні співробітники перевірили посилки в поштоматі та у відділі, який займався доставкою, немає і те, що поштомат працюэ. Виходить якимось чином о 6.50 хтось забрав у поштоматi посилку і як це пояснити? У вас там встановлена камера і ваш відділ безпеки не може перевірити, хто забирав посилки в цей проміжок часу? Також ви не можете перевiрити була активацiя вiдкриття поштому у цей час?