НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы
Всего 1526 вопросов
Лєна 7 июня, 2025 год 1 ответ
Ответ представителя Новая Почта 
Бачимо, що посилочку вже отримали. Бажаємо гарного дня!
Працівники відділення можуть запросити в отримувача документ, що підтверджує його вік, якщо всередині відправлення знаходяться товари, продаж яких дозволено особам, що досягли встановленого законом віку. За відсутності такого документа працівник відділення має право відмовити у видачі.
Перепрошуємо, що так довго вам не відповідали. Бачимо, що посилочку вже отримано.
Бажаємо приємного дня!
Посилка з 21 лютого знаходиться в статусі "виїхала з митного депо". Відправляли посилку а Чехію ще 19 лютого. Чому така затримка в доставці? Як дізнатися, що з посилкою? Обіцяли доставку за 6-7 днів.
Номер посилки про всяк випадок: 20 7005 7919 6602
Відправник створив накладну в мобільному додатку, але фактично не надіслав вантаж. Радимо звернутися до нього для уточнення деталей.
Можливо свідоцтво про народження?
Відправлення знаходиться в транзиті. Радимо відстежувати замовлення тут: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Наразі відправлення вибуло з Риги далі за маршрутом та знаходиться у транзиті. Рекомендуємо відстежувати статуси за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Бачимо посилочка вже отримана. Переадресування з поштомата виникло, ймовірно, через відсутність комірок або малу комірку. Якщо будуть питання - звертайтесь.
потрібно буде сплатити вартість перевезення відповідно до тарифу та, якщо потрібно,
додаткових послуг (наприклад, пакування).
Деталі тут: https://novapost.com/uk-pl/international/send-to-ukraine-parcel
Оператор у відділення може побачити інформацію у накладній - опис відправлення, який вказав відправник. Чим детальніший опис, тим більше оператор може дізнатись про відправлення.
Радимо відстежувати посилочки тут: https://novaposhtaglobal.ua/track/
AEBT0001315186
Відправлення ще в транзиті.
Радимо відстежувати посилочки тут: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли перевірити інформацію.
Маємо інформацію, що вантаж транспортувався за іншою накладною й вже отриманий. Якщо виникнуть питання, то пишіть нам ;) Гарного дня!
Можна. Якщо виникнуть питання, то пишіть нам ;) Гарного дня!
Так, потрібно у відділенні надати паспорт для верифікації.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми детально все перевірили та допомогли.
Даний вид посилки може отримати лише той, кому виповнилося 18 років.
За таких умов Ви можете отримати вантаж у відділенні.
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
