Укрпошта (Укрпочта) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Укрпошта (Укрпочта)
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 14161 отзыва
Почта
Вопросы и ответы
- Дякую за роботу.
- Що не так з моєю посилкою? Прошу допомоги
- Срок нахождения посылки в Киев ММПО 03928
- Посилка з 10.05.23 знаходиться в митниці: чекає пред'явлення інспектору митниці, ніякої інформації отримати не можу! На УкрПошта кажуть, що немають ніякого відношення. Як дізнатися щому три тижні посилка на митниці!? Як забрати посилку?
- Здравствуйте как можно обратный получить посилка
- Посылка уже 14 дней находится на Цехоп 54 399 в Николаеве
- Як зробити переадресацію відправлення
- не можу дочекатись післяплати. З відділення 26300 до 02099
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
Не має довіри
Рівно! Стабільно!
Не відшкодовують за розбитий вантаж
16.08.2026 року мною була відправлена посилка за ТТН 0505683900154.
Під час перевезення посилку було серйозно пошкоджено. Один із гелів усередині розбився та розлився по всій коробці. У посилці знаходилося багато інших товарів, які внаслідок цього розлиття також були залиті та стали непридатними для подальшого використання і продажу.
Працівниками Укрпошти було складено... Читать отзыв Укрпошта, поясніть, будь ласка, це нормальне ставлення до клієнта?
16.08.2026 року мною була відправлена посилка за ТТН 0505683900154.
Під час перевезення посилку було серйозно пошкоджено. Один із гелів усередині розбився та розлився по всій коробці. У посилці знаходилося багато інших товарів, які внаслідок цього розлиття також були залиті та стали непридатними для подальшого використання і продажу.
Працівниками Укрпошти було складено акт №24700.03.9003. Посилка надійшла вже разом з актом — побита, мокра, з витіканням рідини.
Я подав через свого менеджера звернення на відшкодування збитків у розмірі 2448 грн.
І ось 07.09.2026 мені телефонує менеджер та повідомляє, що Укрпошта нічого відшкодовувати не буде, оскільки у зверненні нібито не було конкретно зазначено, які саме товари були пошкоджені.
Перепрошую, але це вже виглядає як знущання над клієнтом.
Якщо під час перевезення розбивається пляшка з гелем і її вміст заливає всю коробку та інші товари, то цілком очевидно, що пошкодження не обмежується лише однією розбитою пляшкою. Саме для цього працівниками Укрпошти і був складений акт про пошкодження відправлення.
Найбільше дивує інше: якщо для розгляду заяви Укрпошті був необхідний детальний перелік кожного пошкодженого товару, чому мене не попросили надати уточнення або додаткові документи? Чому замість цього через кілька тижнів просто повідомляють: «Вам нічого не відшкодують»?
Я не прошу подарунків чи компенсації «зі стелі». Я прошу відшкодувати фактичні збитки, завдані під час перевезення відправлення Укрпоштою, факт пошкодження якого зафіксували самі працівники Укрпошти.
Прошу АТ «Укрпошта» публічно пояснити:
— на якій саме підставі мені відмовлено у відшкодуванні;
— чому мені не запропонували доповнити звернення переліком пошкоджених товарів;
— чому акт, складений працівниками Укрпошти, фактично не став підставою для нормального розгляду збитків;
— яким чином клієнт повинен діяти в подібній ситуації, щоб Укрпошта все ж відповідала за пошкодження відправлення під час перевезення.
ТТН: 0505683900154
Акт: №24700.03.9003
Сума заявлених збитків: 2448 грн
Сподіваюсь отримати не чергову шаблонну відповідь, а повторний розгляд звернення по суті та відшкодування завданих збитків.
Невменяемые тарифы
Не відають посилку
Доставка посылок
Повне дно. Більше не користуюсь
Жахлива робота, нн буду бiльш користуватись
Отвратительно
Ужасно, ужасно
Погана пошта
Ідіотська логістика
Посылка из Китая
Благодарность
Спасибо, Ольга Петровна за Ваш нелегкий труд, за чуткое и доброе сердце. Вы всегда вовремя приносите пенсию, свежие газеты и письма, а главное находите для нас пожилых людей, доброе слово и... Читать отзыв Я, пенсионерка Кириченко Наталия Викторовна, проживаю по адресу г. Черкассы, ул. Смелянская, д.2. Хочу выразить почтовому отделению 18002, а особенно почтальонше Пономаренко Ольге Петровне самую искреннюю, сердечную благодарность.
Спасибо, Ольга Петровна за Ваш нелегкий труд, за чуткое и доброе сердце. Вы всегда вовремя приносите пенсию, свежие газеты и письма, а главное находите для нас пожилых людей, доброе слово и улыбку, Ваша поддержка и внимание очень важны для меня.
Желаю Вам крепкого здоровья,семейного счастья,спокойных рабочих будней и благодарных клиентов.
11 августа 2026 года. Н.В.Кириченко
36002, Полтава
Не перераховують кошти
Не перераховують кошти
Не пераховують відправнику кошти за отриманий покупцем товар
Укрпошта перше відділеня в Одесі індекс 65001
Не видають нічого без пакету документів (оригіналу)
Розчарований
Розбитий товар!
Відправила сама собі мед у літрових пластикових відрах.Для гарантії оцінила посилку. У відділенні оператор дуже старанно у моїй присутності запакував мед у пупирчасту плівку. На коробці було вказано "Крихке"!
При отриманні виявлено пошкодження обох відер з медом ( деформоване одне відро. Розбите друге відро та розбита кришка). Частина меду витекла. Добре.що... Читать отзыв Була задоволена сервісом Укрпошти до випадку.коли прийшов розбитий товар.
Відправила сама собі мед у літрових пластикових відрах.Для гарантії оцінила посилку. У відділенні оператор дуже старанно у моїй присутності запакував мед у пупирчасту плівку. На коробці було вказано "Крихке"!
При отриманні виявлено пошкодження обох відер з медом ( деформоване одне відро. Розбите друге відро та розбита кришка). Частина меду витекла. Добре.що не весь мед! Оператор зафіксувала пошкодження.зробила одне фото зверху та склала акт про пошкодження відер з медом.що були запаковані в пупирку. Я навіть не уявляла. що будуть питання ( щодо повернення коштів). На моє звернення отримано відповідь.що в акті не сказано про пошкодження пакування. І це означає.що був задодський брак товару або неправильне пакування. І тому мені нічого відшкодовувать не будуть!!!
Яке пакування може захистити пластикове відро від дії механічних факторів? Мед не просто витік з відра. Відра були пошкоджені!
Дуже розчарована.
Товар оглянув та ретельно запакував оператор Укрпошти. То чому мені не відшкодовують?
Не раджу відправляти цінні та крихкі речі.
Маю фото пошкоджених відер .акту. чеків.
RL748294121EE
Зазвичай швидко процес відбувається, але не в цей раз
Не відповідають за товар не можуть нажертись
На виїзному відділенні не діють знижки .
укрпошта дно
відділення 36002, Полтава
Але ж ще б навчили спілкування.
Пристають до жінок, спілкуються між собою голосно, сміються, обговорюють відділення та укрпошти, що це роботи їх мєчти, що іншими словами відстій а не робота, розповідають на робочому місці про воєнкомат і про влк, сміються що не дуже їм подобається туди носити... Читать отзыв Понабирали чоловіків операторами. З одної сторони добре, вони там як вантажники на посилках.
Але ж ще б навчили спілкування.
Пристають до жінок, спілкуються між собою голосно, сміються, обговорюють відділення та укрпошти, що це роботи їх мєчти, що іншими словами відстій а не робота, розповідають на робочому місці про воєнкомат і про влк, сміються що не дуже їм подобається туди носити листи та судові листи.
пристають до жінок, не люблять робити відправку.
хочеться прийти на відділення щоб оператор був усміхнений і видав посилку без зайвих питань та розмов, але ж ні. похабність та приставання.
жахливо
Кагарлик, київсь область, головне відлілення
Отримав посилки, при завантаженні у автівку помітив відломане колесо стільця. Повернувся у відділення й запитав що до данного ушкодження, на що мені відповіли, що потрібно було оглядати при отриманні, а враховуючи те що я вже вийшов за двері, то це мої проблеми.
Також повідомили, що якщо я виявив би пошкодження підчас отримання, то я мігби відправити посилку обратно й... Читать отзыв
Отримав посилки, при завантаженні у автівку помітив відломане колесо стільця. Повернувся у відділення й запитав що до данного ушкодження, на що мені відповіли, що потрібно було оглядати при отриманні, а враховуючи те що я вже вийшов за двері, то це мої проблеми.
Також повідомили, що якщо я виявив би пошкодження підчас отримання, то я мігби відправити посилку обратно й укрпошта відшкодувала бы мені вартість посилки. Враховуючи те що посилку відправили родичі то незрозуміло про яке відшкодування, іде речь. Також при видачі посилки працівниця її ставила додолу дуже обережно, відносно двух інших, які не мали ушкоджень, що мене здивувало таке занадто обережно походження з речью яка досить міцна.
При спілкуванні щодо зіпсування речі вийшла завудуюча з завідомо заготовленною речью, щодо моїх не охайних дій, щодо неогляду при отриманні вантажу.
Питання не в грошах, не в відшкодуванні збитків, а в відношенні працівників Кагарлицького відділення до своїх обов'язків.
Доставка із Києва в Київ більше тижня
Термін доставкі