Name: Жахливе відношення до клієнтів
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 января, 2025 год 20 просмотров

Як потрібно низько впасти, щоб вже брати кошти з клієнтів за своє пакування, якого немає. Відправник відправив запаковану ним самим посилку, але нова пошта вирішила, що всерівно потрібно у вартість своїх послуг додати пакування та ще вартість посилки на самій коробці та у додатку різнилась! Підтримка жахлива, два різні оператори надали абсолютно різну інформацію. Дуже неприємний досвід і надзвичайно низького рівня відношення до клієнтів

Достоинства:

ніяких плюсів за чималі кошти за послуги немає взагалі

Недостатки:

-додають у вартість видумані послуги
-вартість доставки на чеку та у додатку різниться
-жахлива техпідтримка

1 согласен

Комментарии к отзыву

Саня 8 января, 2025 год

Некоторые операторы не знают правил пакування. И почему он допаковал посылку в дополнительную коробку обьяснить не может. Ему ссылаешся на правила пакування, он вместо того чтоб обьяснить "говорит правила пакуваня вам вобще не надо знать то комечреская тайна". Правила пакування и маркування посилок на сайте новой почте в свободном доступе, любой желающий может ознакомиться с той "комерческой тайной". Вобщем печально, где они их набирают таких.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 7 января, 2025 год

Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виник інцидент. Обов'язково розберемось.

Ответить

Гость 9 января, 2025 год

вам написали дві скарги, в тому числі і в додатку, питання не в коштах, питання у відношенні до клієнтів

Ответить

Ірина 8 января, 2025 год

Вам не напишуть номер накладної бо це видумана історія

Ответить

Гость 9 января, 2025 год

бот Ірина з нової пошти немає чим зайнятись на роботі чи що?

Ответить

Ірина 12 января, 2025 год

Скільки вас ще таких що далі носа не бачать і так примітивно мислять?

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23667 отзывов / 5187845 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы