Meest ПОЧТА отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 27482 отзывов
Служба доставки
Змінюють відділення без погодження
Найгірший сервіс доставки, з яким доводилося стикатися
Моя посилка №872827588078 прибула до Meest Express у моєму місті ще 25 червня, але станом на 30 червня я її досі не отримала. Вважаю, що це неприпустимо, особливо якщо відправлення вже кілька днів знаходиться в місті призначення.
У день запланованої доставки ніхто зі мною не зв'язувався: кур'єр не телефонував і не приїжджав. Однак у системі... Читать отзыв Вкрай розчарована роботою Meest Express.
Моя посилка №872827588078 прибула до Meest Express у моєму місті ще 25 червня, але станом на 30 червня я її досі не отримала. Вважаю, що це неприпустимо, особливо якщо відправлення вже кілька днів знаходиться в місті призначення.
У день запланованої доставки ніхто зі мною не зв'язувався: кур'єр не телефонував і не приїжджав. Однак у системі з'явився статус, що доставку не здійснили, бо «одержувача не було вдома». Це неправда.
Коли я самостійно зателефонувала кур'єру, він повідомив, що просто не встиг доставити посилку, а не те, що мене не було вдома. Також сказав, що наступного дня її привезе інший кур'єр і що перед доставкою кур'єри телефонують. Але мені ніхто і не телефонував.
Пізніше я помітила ще одну проблему: в адресі доставки була допущена помилка. Замість вулиці Івана Сірка було зазначено провулок Івана Сірка. Це могло стати причиною проблем із доставкою, але замість виправлення цієї помилки мені повідомили, що після двох невдалих спроб доставки посилку можуть повернути відправнику, хоча жодної реальної спроби доставки за правильною адресою не було.
У підсумку мені довелося погодитися на безкоштовну переадресацію до відділення, тому що чекати кур'єра після такої ситуації вже не було жодного бажання.
Найбільше обурює не сама помилка, а ставлення до клієнта: неправдивий статус про мою відсутність, відсутність дзвінка від кур'єра, помилка в адресі, затягування доставки та перекладання відповідальності на одержувача.
Очікую, що Meest Express буде чесно відображати причини недоставки, уважніше ставитися до оформлення адрес і не змушувати клієнтів вирішувати проблеми, які виникли не з їхньої вини. Після такого досвіду користуватися послугами компанії повторно зовсім не хочеться.
Найгірша служба «доставки»
Дуже шкода що деякі птатформи працюють тільки з вами. Буду обходити вас 10ю дорогою.
Дякуємо за звернення. Просимо вибачення за спричинені Вам переживання. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, з якою виникла проблема, для уточнення більш детальної інформації.
Ольга, Meest. Показать 1 ответ
Такого ще не було! Здивували.
Дякуємо за звернення. Просимо вибачення за спричинені Вам переживання. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, з якою виникла проблема, для уточнення більш детальної інформації.
Ольга, Meest.
Пришла посылка но забрать немогу
Одним словом конченая контора нет слов одни маты
Не можете нормально работать закройте то болото
Дякуємо за звернення. Для того, щоб ми могли детально перевірити інформацію, уточніть, будь ласка, номер посилки, про яку йде мова.
Ольга, Meest.
Відмова у відшкодуванні розторощеного товару
По Вашому відправленню вже було опрацьовано рекламацію. Отримати інформацію щодо розгляду претензії можете написавши запит на e-mail [email protected] Відділ роботи з рекламаціями працює за графіком: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 — обідня перерва.
Просимо вибачення від імені Компанії Meest за дану ситуацію.
Також додатково Ви можете оформити рекламацію повторно для оскарження рішення по першій претензії. Для цього Вам потрібно звернутись у форму зворотного зв’язку на сайті за посиланням meestposhta.com.ua/contact-us або в Додатку. Обрати тему звернення «Оформлення претензії (рекламації)»; в полі «Повідомлення» описати суть проблеми; обов'язково вказати суму збитків. Тут також можна ознайомитись з інформацією, як оформити претензію, як розраховується сума компенсації.
Ольга, Meest. Показать 1 ответ
Жахливий сервіс!!!!
Вибачте, будь ласка, за спричинені Вам проблеми та створені негативні переживання. У системі зафіксовано Ваші зауваження щодо цієї ситуації. З кур’єром буде проведено відповідну роботу. Зробимо все, щоб у майбутньому подібне не повторилось. Дякуємо, що повідомили про цю проблему.
Ольга, Meest.
Жахлива міжнародна доставка
Ольга, Meest.
Найгірша служба
Для того, щоб ми могли детально перевірити інформацію, уточніть, будь ласка, номер посилки, про яку йде мова.
Ольга, Meest.
Жахливий сервіс та суцільна дезінформація!
Коли о 19:00 я сама набрала кур'єра, виявилося, що він просто відвіз посилку назад на склад! А в застосунку... Читать отзыв Жахливий сервіс та суцільна дезінформація! Посилка мала прийти 24.06 — це був подарунок чоловікові на день народження. Через помилкову переадресацію я кілька разів телефонувала на гарячу лінію. Мене неодноразово запевняли, що все скасовано і кур'єр буде вчасно (з 17:00 до 19:00).
Коли о 19:00 я сама набрала кур'єра, виявилося, що він просто відвіз посилку назад на склад! А в застосунку дату перенесли на 27.06.
Зранку 25.06 я знову на телефоні. Домовилися з оператором, що я заберу посилку самостійно, і її перемістять у пункт видачі за пару годин. Минуло дві години — і дата в додатку змінилася вже на 29.06! На гарячій лінії знову кажуть: «Очікуйте».
Подарунок не подаровано, свято повністю зіпсоване, а компанія просто знущається, щодня переносячи терміни. Такого відсутнього сервісу я ще ніде не зустрічала.
Нікому не раджу!
Ваше відправлення вже знаходиться у відділенні №01 м. Кам`янське (Дніпропетровська обл.), вул. Українських Соколів (Воїнів-Афганців), 1а (відділення Meest ПОШТА). Вибачте, будь ласка, за спричинені Вам проблеми та створені негативні враження. Зробимо все, щоб у майбутньому подібне не повторилось.
Ольга, Meest.
26022097DLG43FM9
Висить статус в процесі підготовки оператором . Дякую
Отримати консультацію щодо митного оформлення посилки, Ви можете за такими контактами: (032) 244 03 08, (050) 433 50 70, (067) 433 50 70 (Пн-Пт з 08.00 до 17.00, обід з 13.00 до 14.00). Також, Ви можете відправити брокерам запит на e-mail: [email protected]
Ольга, Meest.
Тихий ужас
Вибачте, будь ласка, за спричинені Вам проблеми. Для того, щоб ми могли детально перевірити інформацію, уточніть, будь ласка, номер посилки, про яку йде мова.
Ольга, Meest.
Доставка зі США 1.5 місяці і ще немає чіткої відповіді
Дуже рекомендую перевізника "Захід", вони працюють дуже швидко (дост зі штатів +/- 1.5 тижні) та з повним трекінгом всіх етапів перевезення.... Читать отзыв Телефонував на міст, з розмови зрозумів що вся проблема в СП «Росан» з котрими співпрацює сам міст або шось накшталт, бо перші на других ссилаються. Росан тримают посилки місяцями, коли їм телефонуєш вони кажуть "ми ніяких строків не даємо"
Дуже рекомендую перевізника "Захід", вони працюють дуже швидко (дост зі штатів +/- 1.5 тижні) та з повним трекінгом всіх етапів перевезення. Ще й можна замовити послуги як доп фото чи повернення відправнику.
Останній рух по Місту був 11.05, я зателефонував, вони відморозилися зі строками і по сей день (24.06.2026) посилка не зрозуміло де
Прикрипляю трекінг з кабінету
2026-06-11 10:37:20 УКРАЇНА Львів 1/1 Ваше відправлення готове до подання оператором на митне оформлення.
Терміни до 3 робочих днів
2026-05-19 15:31:48 УКРАЇНА Львів 1/1 Триває підготовка до подання посилки на митне оформлення
Термін підготовки становить до 15 робочих днів
2026-05-19 15:27:06 УКРАЇНА Львів 1/1 Надходження до міжнародного сортувального центру
2026-05-08 20:00:33 США Порт-Рідінг 1/1 Відправлено з Нью-Джерсі, США
2026-05-08 19:29:39 США Порт-Рідінг 1/1 Отримання в HUB NJ USA
2026-05-08 12:58:28 США Port Reading 1/1 Відправка з міжнародного сортувального центру
Просимо вибачення за спричинені Вам переживання. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, з якою виникла проблема, для уточнення більш детальної інформації.
Ольга, Meest.
Охреневшие доставщики
Новая почта точно так же доставляет посылки, но манией величия не страдает.
Не доставляйте мне больше мои посылки.Пусть это делает НОВАЯ ПОЧТА
Вибачте, будь ласка, за спричинені Вам проблеми та створені негативні переживання. Першочергово отримати відправлення у відділенні Отримувач можете наступними способами:
- застосунок Meest ПОШТА (QR-код або штрих-код);
- телеграм бот https://t.me/meestposhtomat_bot (QR-код);
- код з повідомлення на номер Отримувача (сповіщення у застосунок Meest ПОШТА, Телеграм-бот, Viber, СМС на телефон);
- документ, що підтверджує особу Одержувача.
Якщо не бажаєте встановлювати застосунок – Ви можете отримати замовлення за документом, що підтверджує особу Отримувача. У випадку, якщо виникнуть проблеми з таким отриманням - рекомендуємо звернутись на гарячу лінію за номерами телефонів 0674338830 або 0504338830, працюють з 9:00 до 22:00 без вихідних. При зверненні необхідно знаходитись у відділенні.
Ольга, Meest.
Meest Express дуже Далекий від експрес послуг!
Ольга, Meest.
Просто равлик
Дякуємо за звернення.
Напишіть, будь ласка, номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій. Meest.
Просто скоты
Дякуємо за звернення.
Напишіть, будь ласка, номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій. Meest.
Самая худшая компания
Просимо вибачення за спричинені Вам переживання. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, з якою виникла проблема, для уточнення більш детальної інформації.
Ольга, Meest.
задерживают посылки
Посилка 18 робочих днів не може пройти етап підготовки до митного оформлення. У підтримці Meest надсилають шаблонні відповіді, мовляв, чекайте, скоро займуться. «Скоро» — це коли? Через тиждень, місяць?
У вас було 18 днів, щоб її оформити — це настільки складно? У вас є всі інвойси та виписки.
Додатково подав скаргу в урядовий контакт центр та НКЕК щоб якось... Читать отзыв MYCV067608209PL
Посилка 18 робочих днів не може пройти етап підготовки до митного оформлення. У підтримці Meest надсилають шаблонні відповіді, мовляв, чекайте, скоро займуться. «Скоро» — це коли? Через тиждень, місяць?
У вас було 18 днів, щоб її оформити — це настільки складно? У вас є всі інвойси та виписки.
Додатково подав скаргу в урядовий контакт центр та НКЕК щоб якось вас раздуплити
Ваше відправлення знаходиться в процесі передмитного опрацювання. Рекомендуємо очікувати додаткового повідомлення щодо подальшого статусу посилки на номер телефону Отримувача. У системі зафіксовано Ваше зауваження. Просимо вибачення за затримку від імені компанії Meest ПОШТА. Передано запит менеджеру щодо уточнення інформації. Термін його опрацювання становить, орієнтовно, до 18:00 понеділка. Для отримання відповіді, прохання звернутись повторно після вказаного часу.
Отримати консультацію щодо митного оформлення посилки, Ви можете за такими контактами: (032) 244 03 08, (050) 433 50 70, (067) 433 50 70 (Пн-Пт з 08.00 до 17.00, обід з 13.00 до 14.00). Також, Ви можете відправити брокерам запит на e-mail: [email protected]
Ольга, Meest.
Жахливий сервіс
Номер посилки вказав вище!
Замовив додому, так як приїхав з виїзду, на пару днів, хотів дружині зробити подарунок. Вчора 17.06, мені дзвоне Курʼєр з ранку, і каже, «А давайте, ви самі приїдете і забере посилку, бо ми там рідко катаємося!» потім ввечері я його дзвоню, та питаю, «А де моя посилка?» його відповідь «Та ми її забули, якщо норм,... Читать отзыв 722-2184822
Номер посилки вказав вище!
Замовив додому, так як приїхав з виїзду, на пару днів, хотів дружині зробити подарунок. Вчора 17.06, мені дзвоне Курʼєр з ранку, і каже, «А давайте, ви самі приїдете і забере посилку, бо ми там рідко катаємося!» потім ввечері я його дзвоню, та питаю, «А де моя посилка?» його відповідь «Та ми її забули, якщо норм, то завтра доставимо» Це таке відношення до військових? Сьогодні 18.06 дзвоню курʼєру, та питаю те саме, він каже, «Ну якщо я встигну забрати, то привезу сьогодні, ні то вже завтра» Що за приколи?? Чому я повинен їсти ці Завтраки??? Прошу звільнити таких людей, і в цілому налагодити свою логістику у посточанні посилок! А тим паче сплачених посилок!
Вибачте, будь ласка, за спричинені Вам клопоти та створені негативні переживання. У системі зафіксовано Ваші зауваження щодо цієї ситуації. З кур’єром буде проведено відповідну роботу. Зробимо все, щоб у майбутньому подібне не повторилось. Дякуємо, що повідомили про цю проблему.
Ольга, Meest.
Самая медленная почта
Дякуємо за звернення.
Напишіть, будь ласка, номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій. Meest.
Подскажите что с посылкой?
Для уточнення більш детальної інформації стосовно митного оформлення, рекомендуємо Вам звернутися за наступними контактами:
+38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70
Або відправити запит на e-mail [email protected]
Юрій. Meest. Показать 1 ответ
Серйозні проблеми з комунікацією та обслуговуванням клієнтів.
Згодом я дізналася, що посилка все ж прибула в Україну, тому повторно звернулася до служби підтримки. Мені знову повідомили, що посилку не доставлятимуть і вона... Читать отзыв Двічі зверталася до служби підтримки Meest із проханням повернути одну з двох посилок відправнику. Вперше — коли посилка ще перебувала в Польщі, одразу після оформлення. Тоді мене запевнили, що вона не буде доставлена в Україну.
Згодом я дізналася, що посилка все ж прибула в Україну, тому повторно звернулася до служби підтримки. Мені знову повідомили, що посилку не доставлятимуть і вона буде повернена відправнику.
Однак того ж вечора я отримала повідомлення про нарахування митного платежу в розмірі 1300 грн, який необхідно сплатити протягом п’яти днів, інакше посилку не буде видано.
Складається враження, що в Meest існують серйозні проблеми з комунікацією між підрозділами, інформуванням клієнтів та достовірністю інформації, яку надає служба підтримки.
Дякуємо за звернення. Просимо вибачення за спричинені Вам проблеми. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, з якою виникла проблема, для уточнення більш детальної інформації.
Ольга, Meest.
В цій доставці працює лише бидло
Тому що зараз я не можу бути вдома п посилка важила більше 40 кг, то було обрано послугу Доставка до дверей.
Але при оформленні відправлення ваш менеджер не повідомив що дана послуга надається тільки до 30 кг, хотя оформили як до дверей і оплату взяли за цю послугу. Через... Читать отзыв Оформлював доставку з Одеси в Дніпро, але отримувачем була моя дівчина.
Тому що зараз я не можу бути вдома п посилка важила більше 40 кг, то було обрано послугу Доставка до дверей.
Але при оформленні відправлення ваш менеджер не повідомив що дана послуга надається тільки до 30 кг, хотя оформили як до дверей і оплату взяли за цю послугу. Через це коли посилка прибула курьер відмовився її доставити до дверей, хоча ліфт працює, курьер грубо спілкувався з дівчиною і відмовився допомогти донести посилку до підїзда і хочаб притримати двері. Через що дівчина дуже втомилася і була замучена, що навіть плакала
Соломія, Meest.
блокируют и не отдают посылки
Соломія, Meest. Показать 1 ответ
Нужно платить дважды
Соломія, Meest.
ні разу не відправили посилку на це віділення яке вказував
Дякуємо за звернення.
Напишіть, будь ласка, номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій. Meest.
Доставили мою посилку іншій людині
З вини компанії мою посилку отримала інша людина, а я отримав посилку тої людини, тобто, виникла пересортиця. За ДВА тижня Meest не зміг вирішити це питання. Оператори відповідають завченими фразами, як роботи, реальної допомоги від... Читать отзыв Не раджу мати справу з Meest. Компанія в стані логістичного колапсу, не за що не відповідає, не може вирішити єлементарне питання по моїй посилці PL801010021UA.
З вини компанії мою посилку отримала інша людина, а я отримав посилку тої людини, тобто, виникла пересортиця. За ДВА тижня Meest не зміг вирішити це питання. Оператори відповідають завченими фразами, як роботи, реальної допомоги від них ніякої. Meest це реальне днище!!!
Для оформлення рекламації Вам потрібно звернутись у форму зворотного зв’язку на сайті за посиланням https://meestposhta.com.ua/complaint Термін опрацювання до 7 робочих днів.
Соломія, Meest.
Укрпошта працює бистріше, ніж Meest
Соломія, Meest. Показать 1 ответ
На складі відкривають посилки і крадуть
Ольга, Meest.