Name: NP Shopping
Rating: 2.2

Проблеми з посилкою

Алла пятница, 24 октября

Доброго дня, підкажіть будь-ласка, замовляла посилку з Великої Британії, сайт ASOS,замовляю не перший раз, і давно не було ніяких проблем, зараз дивлюся посилка доставлена, але не приходить сповіщення що прийтнято на складі. Можете допомогти відслідкувати якось, може я щось неправильно вказала, хоча все робила як завжди.
ось номер T00KMA1686097134
В деталях відстеження надається ця інформація, але не розумію, чого... Читать отзыв Доброго дня, підкажіть будь-ласка, замовляла посилку з Великої Британії, сайт ASOS,замовляю не перший раз, і давно не було ніяких проблем, зараз дивлюся посилка доставлена, але не приходить сповіщення що прийтнято на складі. Можете допомогти відслідкувати якось, може я щось неправильно вказала, хоча все робила як завжди.
ось номер T00KMA1686097134

В деталях відстеження надається ця інформація, але не розумію, чого не має повідомлень, зазвичай все на пошту приходить, кожне підтвердження.
Експрес-накладна посилки № NP50000004305823NPG
Польща.Вибуло із митного терміналу
UA
24.10.2025, 15:46:12
GB
UA
T00KMA1686097134, 20700687902782,

Ответ представителя Новая Почта 5 часов 43 мин назад

Добрий день, Алло!
Не хвилюйтеся, будь ласка, ваше відправлення наразі вже в процесі митного декларування в Україні. Очікуйте на повідомлення по прибуттю.
Гарного дня! Показать 1 ответ

Посилка застрягла після розмитнення

Анна четверг, 23 октября

Моя посилка NP00000004276849NPG була розмитнена 16-го жовтня, і за даними тренінгу НП, вона прибула у сортувальний центр. Вже тиждень немає ніяких оновлень про цю посилку, і на мої звернення немає відповіді. Таке враження, що мою посилку просто загубили.

Ответ представителя Новая Почта четверг, 23 октября

Добрий день! Перевіримо деталі. Показать 1 ответ

Безвідповідальність

Тетяна среда, 22 октября

У мене така сама історія: отримали посилку, загубили, і кажуть, що не отримували, а після надання доказів: ім'я ті ID людини, що її отртимала, взагалі перестали відповідати....
Ненадійний сервіс і служба підтримки не допомагає у вирішенні питань

Ответ представителя Новая Почта четверг, 23 октября

Добрий день! Підкажіть, будь ласка, номер замовлення.

загублені посилки

Дар'я среда, 22 октября

Якщо Нова пошта загубить вашу посилку, не розраховуйте на допомогу підтримки. Навіть після фото, де моє відправлення буквально лежить біля дверей їхнього складу, вони наполягають, що його не отримували. Далі просто ігнорують запити, але пропонують «цінний документ» від відповідальної особи, що посилка нібито не надходила.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта пятница, 24 октября

Добрий день! Маємо інформацію, що ви вже зверталися щодо цього. Пошук посилки було здійснено. Проте таке відправлення не знайдено на нашому складі. Це могло виникнути у зв'язку з тим, що кур'єр іншої служби доставив вантаж під двері іншої компанії. Оскільки за адресою нашого складу знаходяться також склади інших організацій. Ваше відправлення вірогідно було доставлено не під двері нашого складу, а іншого. Відстежуємо, що вам вже було надіслано офіційну відповідь на електронну пошту щодо цього питання.

Розділення посилок на різні відправлення

Олександр пятница, 17 октября

NP00000004280458NPG
NP00000004285512NPG
Дві посилки сумарною вартістю 150+ євро для уникнення митних платежів були відправлені різними рейсами … з різницею в 3 години. Відповідно прийшли вони одночасно і всі знижки на товари будуть нівельовані податками :)
Який сенс в такому розділенні?
Раніше хоча б чекали поки перша посилка змінить статус на «Відправлено до України» перед тим як починати відвантажувати... Читать отзыв NP00000004280458NPG
NP00000004285512NPG

Дві посилки сумарною вартістю 150+ євро для уникнення митних платежів були відправлені різними рейсами … з різницею в 3 години. Відповідно прийшли вони одночасно і всі знижки на товари будуть нівельовані податками :)
Який сенс в такому розділенні?
Раніше хоча б чекали поки перша посилка змінить статус на «Відправлено до України» перед тим як починати відвантажувати наступну і це давало хоча б добу.

Шановний представник НП, це помилка чи тепер так буде завжди?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта понедельник, 20 октября

Добрий день, Олександре!
Отримали інформацію, що розмитнення ваших відправлень відбудеться коштом нашої компанії. Тож не хвилюйтеся, будь ласка, ніяких додаткових платежів з вашого боку у цій ситуації не передбачено.

Жахлива співпраця з клієнтами

Владимир понедельник, 13 октября

З 6 жовтня не можуть знайти посилку.То вона є,то її шукають.На гарячій лінії балачки ні про що.Сьогодні вже 13 жовтня.Скільки ще чекати?Трекінг H 1025022547555501044, NP 20000004277151 NPG

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Є

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта понедельник, 13 октября

Добрий день! Наші колеги працюють на вирішенням питання.
Прохання очікувати на зворотний зв'язок.
Щиро перепрошуємо за тривале очікування.

Де моя посилка?

Владимир пятница, 10 октября

НП шопінг,де знаходиться моя посилка котра поступила на склад 7 жовтня.В кабінеті,жодних змін,про те що товар поступив на склад.На гарячій лінії пусті балачки і ніякого толку.Де моя посилка?Є скріншоти курьерської доставки,є фото товару
.Тільки її чомусь немає на складі.3 дні.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Є

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта суббота, 11 октября

Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення 🧐 Показать 3 ответа

Місцезнаходження посилки

Іван четверг, 9 октября

Як можна дізнатися - де перебуває посилка, вже 10 діб не оновлюються дані!!?? Інформація не оновлюється ні в додатку, ні в особистому кабінеті на сайті, ні на сайті трекінгу. Номер відстеження NP60000004257257NPG. Буду вдячний за будь-яку інформацію!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта понедельник, 20 октября

Доброго ранку!
Ваше відправлення вже знаходиться в транзиті у Польщі, тож незабаром буде доставлене до вас.
Радимо відстежувати оновлення статусів в особистому кабінеті або тут: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Гарного дня! Показать 1 ответ

Не замовляйте в НП шопінг доставку під двері

Олена четверг, 9 октября

Доброго ранку.Посилка доставлена,склад статус посилки не змінює.На мої запити ,що в мене є фото доставленої посилки,є інформація про дату і час доставленої посилки ,і маю всі скріншоти.Мені на гарячій лінії відповили,що як я розумію,все що під двері складу,це не счітається.В робочій час!під двері складу!То мабуть подарунок для співробітників.NP20000004277151NPG

Достоинства:

Немає плюсів

Недостатки:

Одні мінуси

1 согласен

NP50000004271039NPG

Ірина вторник, 7 октября

NP50000004271039NPG
Посилка застрягла
Перевірте,будь ласка, чому не йде далі
Вона потрапила у незареєстровані, це я знаю, також як тільки прийшло сповіщення про це, вона була одразу зареєстрована. Вийшла неточність з трек номером, який прийшов на пошту одразу, а потім змінився.
Бо всі посилки поїхали, що були раніше замовлені, а ця на місці крутиться.
Дякую

Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта среда, 8 октября

Маємо інформацію, що посилку вчора було додано до маніфесту. Очікуйте оновлення статусу найближчим часом. Показать 1 ответ

Приємно вражена

Ольга вторник, 30 сентября

Отже 24 вересня вирішила замовити в альпінстар подарунок, напряму вони не возять тому я вперше для себе відкрила форвардінг від нп. Замовляла з польського сайту, думала що так екіп прийде швидше, але магазин відправляв зі складу в Італії. Юпс доставила швидко на склад нп в Варшаві і в той самий день посилка вирушила в Україну. Посилку отримала сьогодні в оригінальному... Читать отзыв Отже 24 вересня вирішила замовити в альпінстар подарунок, напряму вони не возять тому я вперше для себе відкрила форвардінг від нп. Замовляла з польського сайту, думала що так екіп прийде швидше, але магазин відправляв зі складу в Італії. Юпс доставила швидко на склад нп в Варшаві і в той самий день посилка вирушила в Україну. Посилку отримала сьогодні в оригінальному пакуванні, вага була актуальна, доставка за 300 грн це суттєві копійки. Залишилась приємно задоволена і термінами і ціною.

Достоинства:

Ціна та терміни

Недостатки:

Мінус тільки в розбіжності сайту нп шоппінг, нп трекінг і додаток. Нп трекінг раніше показував оновлений статус посилки, в додатку інфа оновилась вже коли груз був в митниці в Україні, але навіть ці мінуси для мене не мінуси)

2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Новая Почта среда, 1 октября

Добрий день ❤️ Ваш подарунок зробив маленький євротур 🇮🇹➡️🇵🇱➡️🇺🇦 і вчасно приїхав до адресата 🎉 Ми щасливі бути тією поштовою "машиною часу", яка перетворює дні очікування на приємні миті отримання 📦 Дякуємо, що обрали NP Shopping 💛 "Радість приходить не лише від отримання подарунків, а й від очікування їх", – Сенека 😊 Дійсно, відстежувати рух замовлення до моменту доставки в Україну рекомендуємо на сайті, а після – у мобільному додатку 🫶

Замовлення на новий склад у Делавері

Igor понедельник, 29 сентября

Напротивагу моєму минулому замовленню, яке зависло у невідомому статусі більше ніж на тиждень після fedex доставки і НП довго не могла підтведити отримала вона замолення на склад чи ні(старий склад Делавер), цього разу усе пройшло максимально швидко, статус про отримання на склад зявився швидше ніж сама служба доставки(ups) це повідомила, від моменту покупки в США до моменту отримання пройшло 10... Читать отзыв Напротивагу моєму минулому замовленню, яке зависло у невідомому статусі більше ніж на тиждень після fedex доставки і НП довго не могла підтведити отримала вона замолення на склад чи ні(старий склад Делавер), цього разу усе пройшло максимально швидко, статус про отримання на склад зявився швидше ніж сама служба доставки(ups) це повідомила, від моменту покупки в США до моменту отримання пройшло 10 днів.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта понедельник, 29 сентября

Добрий день, Ігоре 💕
Читаємо ваш відгук і усміхаємось від вуха до вуха 😅
Бо для нас швидкість доставки - це справжній спорт, у якому ми щодня тренуємось, щоб ставити нові рекорди. Раді чути, що цього разу результат вийшов саме таким, як хотілося — швидко й чітко 😎
Ваші слова - це, як медаль для нашої команди, бо вони доводять, що наші старання не марні 🥇
Ми щиро цінуємо, що ви відзначили зміни й поділилися досвідом - це надихає нас тримати темп, а ще більше - робити так, щоб кожна наступна доставка була ще комфортнішою та приємнішою для вас.
Обіцяємо, ми не зупиняємось і завжди будемо працювати над новими рекордами швидкості й сервісу 🤝
Дякуємо, що обираєте NP Shopping та мотивуєте нас рухатись далі тільки вперед 😉

Крадуть відправлення

Олександр понедельник, 29 сентября

Замовив навушники, на пошті перевірив відповідність замовлення, але в саму коробочку не заглянув. У підсумку навушників там не було, і допомагати мені ніхто не збирається, адже замовлення я перевірив на пошті, і претензій не мав.
Нова пошта, вітаю, у вас мінус клієнт, і плюс робітник грабіжник.

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта понедельник, 29 сентября

Добрий день, Олександре 😮
Напишіть, будь ласка, номер вашого відправлення, щоб ми могли все перевірити й допомогти вам з вирішенням 🧐 Показать 1 ответ

Поддержка максимально не отзывчивая

Денис воскресенье, 28 сентября

Сервис оставляет желать лучшего,бесплатная доставка с temu информативнее и быстрее,трек код не обновляется трое суток,понять где посылка не возможно,просил предоставить внутренний статус посылки на что получил ответ посылка в дороге,где именно в дороге не понятно NP60000004248168NPG

Ответ представителя Новая Почта понедельник, 29 сентября

Доброго ранку! Бачимо, що наші колеги вже надавали вам відповідь.
Наразі посилка знаходиться в транзиті.
Прохання очікувати на зміну статусів. Показать 1 ответ

Отримана посилка

Аліна суббота, 27 сентября

19.09 замовила на американському сайті, 27.09 вже отримала на новій пошті. Швидко доставили, всім задоволена

1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта воскресенье, 28 сентября

Доброго ранку ✏️ NP Shopping отримує 12 балів за швидкість 🏆 Домашнє завдання: замовити ще й перевірити, чи можемо ще швидше 😉❤️ "Справжнє навчання починається з цікавості" – Сократ 💡 Дякуємо за відгук та бажаємо лише вдалих покупок 🫶

Дно повне ,найгірші з доставщиків

Said 25 сентября, 2025 год

Обрахунок,додаткові платежі, неадекватна підтримка. Виберіть інакше компанію для доставки,одні проблеми

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 25 сентября, 2025 год

Доброго ранку 😳 Розрахунок вартості доставки здійснюється відповідно до фактичної ваги з урахуванням ваги пакування. Напишіть, будь ласка, детальніше та вкажіть номер замовлення, щоб ми разом розібралися 🙏 Показать 1 ответ

Чи не вкрадуть мою посилку?

Аліна 21 сентября, 2025 год

Замовила товар в США, але його доставили в суботу 20 вересня під двері. Це як взагалі? І це вона там лежати буде до понеділка? Навіщо вони так роблять. Якщо вкрадуть, хто поверне гроші?

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 22 сентября, 2025 год

Добрий день! Розуміємо ваше занепокоєння цією ситуацією. Важливо враховувати, що час і спосіб доставки товару визначає безпосередньо інтернет-магазин чи перевізник, через якого здійснюється доставка. Саме з ними потрібно узгоджувати умови, щоб посилка була передана в зручний час. Наші колеги приймають відправлення лише в робочі години складу, і відповідальність за посилки ми несемо вже з моменту їхнього фактичного отримання на складі. До цього моменту правила доставки та збереження замовлення залежать від сервісу, яким користується магазин.

Это прикол какой-то?

Viola 17 сентября, 2025 год

Я получу свою посылку наконец-то? Почему в приложении не обновляются данные? Как мне забрать посылку!?

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 17 сентября, 2025 год

Добрий день! Наразі відправлення проходить митне оформлення.
Прохання очікувати на зміну статусів.

Позитивний досвід з Nova Posta Shopping (Personal Buyer)

Юлія 14 сентября, 2025 год

Замовляла через Nova Posta Shopping товар з Америки, скориставшись послугою Personal Buyer. Зробила замовлення 22.08.2025, а вже 13.09 отримала свою посилку. Статус відслідковувала в кабінеті, а потім через трекінг (інформація там була навіть детальнішою). На момент викупу товар подешевшав на 50 доларів, і ці гроші мені повернули за 3 дні. Розмитнення пройшло без проблем: надала документи й скріншоти, і все... Читать отзыв Замовляла через Nova Posta Shopping товар з Америки, скориставшись послугою Personal Buyer. Зробила замовлення 22.08.2025, а вже 13.09 отримала свою посилку. Статус відслідковувала в кабінеті, а потім через трекінг (інформація там була навіть детальнішою). На момент викупу товар подешевшав на 50 доларів, і ці гроші мені повернули за 3 дні. Розмитнення пройшло без проблем: надала документи й скріншоти, і все вирішилось оперативно. Служба турботи Nova Global на всі мої питання відповідали швидко та зрозуміло. Залишилася повністю задоволена сервісом і своїм першим замовленням з Америки.

1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 15 сентября, 2025 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук ❤️ Ви робите нас кращими!

Шахрайство NP Shopping

Олександр 13 сентября, 2025 год

Три місяці тому замовлял с Амазона дієтичну добавку. Доставка обійшлася в 7$. Тиждень тому замовлял точно таку саму добавку, але доставка вже склала 15$. В самому віділенні вага посилки склала 600гр. В декларації була вказана 700гр. Але головне шо посилка була перепакована на скаладі нової пошти в США в зовсім іншу коробку. Не в таку як пакує Амазанон.... Читать отзыв Три місяці тому замовлял с Амазона дієтичну добавку. Доставка обійшлася в 7$. Тиждень тому замовлял точно таку саму добавку, але доставка вже склала 15$. В самому віділенні вага посилки склала 600гр. В декларації була вказана 700гр. Але головне шо посилка була перепакована на скаладі нової пошти в США в зовсім іншу коробку. Не в таку як пакує Амазанон. Зроблено це навмисно шоб збільшити на 100гр вагу посилки і вже порахувати тариф за доставку в 1кг тобто 15$. Дзвінок на гарячу лінію звсно нічого не дав.
Три роки користувався послугами нп шопінг все було добре, до останнього разу. Такого зухвалого шахрайства від великої компанії не очікува. І звісно більше користуватися послугами цих шахраїв не буду, і іншим не раджу!

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Всё обновилось, спасибо

Viola 12 сентября, 2025 год

В кабинете обновились данные о доставке на склад Новой Почты, спасибо, буду ждать доставку в Украину

1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 13 сентября, 2025 год

Добрий день ❤️ Дякуємо за запит, ми завжди раді відповісти 🫶

Не обновляется трекинг посылки

Viola 12 сентября, 2025 год

Заказала посылку с Франции, посылку забрали на склад(написали франц.сервисы), но не обновляют на сайте НП шопинг, что её действительно забрали. Где моя посылка? NP80000004227424NPG

2 согласны

Ответ представителя Новая Почта 13 сентября, 2025 год

Добрий день ❤️ Зазвичай статус оновлюється протягом 2–3 робочих днів, якщо ви зареєстрували замовлення до моменту доставки на адресу складу 📦 У вашому випадку бачимо, що вчора статус оновився за іншим трек-номером у кабінеті. Відстежувати рух необхідно за замовленням NP80000004222343NPG 🫶

Викуп товарів не працює

Олег 11 сентября, 2025 год

NPBU00000004203017NPG. 7 вересня залишив заявку на викуп. Кошти, звісно, зняли за це швидко. Викупу до сих пір немає, повідомлень/уточнень теж.

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 11 сентября, 2025 год

Добрий день ❤️ Перевіряємо статус замовлення NPBU00000004203017NPG. Сьогодні тут напишемо вам 🤝 Показать 1 ответ

не появилась в кабинете

Alex 7 сентября, 2025 год

NP120000004214064NPG - 2го числа добавил в кабинет
сегодня 7е - посылки в кабинете нет
добавил ДО момента доставки

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 7 сентября, 2025 год

Добрий день ❤️ Перевіримо 🧐 Надайте, будь ласка, скриншот замовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача та трек-номер, а також скриншот руху посилки з сайту закордонного перевізника з вказаною датою та часом доставки 🧐 Показать 1 ответ

А мне понравилось )

Андрій 5 сентября, 2025 год

Пользовался услугами NP Shopping впервые, до этого всегда заказывал товары через Meest.
И что скажу: мне понравилось. Немного дороже, странная страховка... Но быстрее.
Трек обновляется с опозданием на 2-3 дня. С непривычки испугался.
Буду пользоваться ещё :-)
П.С. Вы пишете негативный отзыв ради промо-кодов?)))

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Дороговато + непонятная страховка

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 6 сентября, 2025 год

Добрий день ❤️ Нам надзвичайно приємно читати, що ми задовольнили вас 🥰 Послугу страхування за сервісом NP Shopping введено для того, аби у разі настання страхового випадку (втрата, пошкодження тощо) ми мали можливість у найкоротші терміни виплатити вам компенсацію у розмірі оголошеної вартості замовлення. Якщо знадобиться наша допомога – ми завжди тут та у наших соціальних мережах 🫶 Показать 1 ответ

довга пауза NP50000004193308NPG

Дарья 5 сентября, 2025 год

Вітаю! Посилка NP50000004193308NPG не змінює статус з 1 вересня. Як довго чекати доставку ?
до цього проблем не було з доставкою з UK

Ответ представителя Новая Почта 5 сентября, 2025 год

Добрий день ❤️ Бачимо, що це замовлення нині перебуває у процесі митного декларування в Україні. Відстежувати рух за кордоном зручно за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/ 👈 Підкажіть, будь ласка, можливо, у вас виникло питання щодо іншого номера замовлення?

Потеряли посылку

Діана 5 сентября, 2025 год

Делала заказ из магазина Jomashop на адрес склада в Америке (NP00000004163786NPG). По трек номеру посылка была доставлена на данный адрес 7 августа. Но так и не появилась у меня в приложении. 15 августа обратилась в службу поддержки НП. И только 2 сентября они соизволили ответить, что работники посылку не получали. 5 августа на этот же адрес была доставлена другая посылка,... Читать отзыв Делала заказ из магазина Jomashop на адрес склада в Америке (NP00000004163786NPG). По трек номеру посылка была доставлена на данный адрес 7 августа. Но так и не появилась у меня в приложении. 15 августа обратилась в службу поддержки НП. И только 2 сентября они соизволили ответить, что работники посылку не получали. 5 августа на этот же адрес была доставлена другая посылка, которую я уже получила. А 7 августа они не получили, хотя посылка была доставлена в рабочее время и вручена лично. Теперь спустя месяц, я должна обращаться в Jomashop с претензией, что посылку мне не доставили? Вы 2 недели узнавали у работников склада, получили ли они мою посылку???? Хотелось бы получить официальный ответ от НП о том, что мою посылку они не получили. А не просто письмецо, что работники сказали. Стоимость посылки больше 5 тыс.

Недостатки:

Отвратительная служба поддержки. Никакой ответственности.

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 5 сентября, 2025 год

Добрий день ❤️ Ми здійснили перевірку на складі та замовлення NP00000004163786NPG з трек-номером 9434650206079001533096, на жаль, не виявили 🧐 Ми можемо підготувати офіційну відповідь та надіслати її на вашу електронну адресу. Підкажіть, будь ласка, українською чи англійською мовою потрібен документ? Показать 1 ответ

Це найгірший досвід за все життя

Женя Женя 3 сентября, 2025 год

Всі названі терміни доставки (котрі ви самі вказуєте)порушені
Зворотній звʼязок начебто ви знаходитесь на іншій планеті за тиждень звернень в боті в тг відповіли 1 раз і то через 4 години
Якщо ти це читаєш і хочеш замовити через цих дилетантів то схаменись і допускай моїх помилок
Замовляв взуття , замовив через іншій сервіс прийшли через 8... Читать отзыв Всі названі терміни доставки (котрі ви самі вказуєте)порушені
Зворотній звʼязок начебто ви знаходитесь на іншій планеті за тиждень звернень в боті в тг відповіли 1 раз і то через 4 години
Якщо ти це читаєш і хочеш замовити через цих дилетантів то схаменись і допускай моїх помилок
Замовляв взуття , замовив через іншій сервіс прийшли через 8 днів
Тут вже 14 і тиша ,оператор не відповідає
Статус посилки не змінний вже 5 добу

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Кожний аспект за котрий відповідає нп

2 согласны

Ответ представителя Новая Почта 4 сентября, 2025 год

Доброго ранку! Надайте, будь ласка, номер замовлення.

Статус посилки

Marina 2 сентября, 2025 год

Доброго дня NP00000004195344NPG посилка була доставлена 22.08 на склад в США але досі не виїхала, можете перевірити, вже більше 10 немає інформації, після неї поїхало інших багато

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 3 сентября, 2025 год

Доброго ранку 🧐 Вже перевіряємо, просимо зачекати нашої відповіді 🙏 Показать 1 ответ

Звідки беруться номера на посилки

Тетяна 1 сентября, 2025 год

Доброго вечора!
У вас зʼявилась нова «графа витрат», якщо посилка не зареєстрована береться комісія.
Я зареєструвала посилку під номером 0170000170002904319319, офіційний номер з магазину. Сьогодні мені приходить лист, що прийшла посилка не зараєстрована з номером 01700001700029043193190012. Скажіть будь ласка звідки взялись останні 4 цифри? Посилка чітко відслідковується за номером 0170000170002904319319.
Прохання не заклеювати на посилках наклейки від «першого обличчя».... Читать отзыв Доброго вечора!
У вас зʼявилась нова «графа витрат», якщо посилка не зареєстрована береться комісія.
Я зареєструвала посилку під номером 0170000170002904319319, офіційний номер з магазину. Сьогодні мені приходить лист, що прийшла посилка не зараєстрована з номером 01700001700029043193190012. Скажіть будь ласка звідки взялись останні 4 цифри? Посилка чітко відслідковується за номером 0170000170002904319319.
Прохання не заклеювати на посилках наклейки від «першого обличчя». Це вже не перший раз коли беруться не зрозумілі номера.

NP Shopping - Звідки беруться номера на посилки

3 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Новая Почта 2 сентября, 2025 год

Зазвичай кур’єрські служби надають клієнтам короткі трек-номери, як і в цьому випадку. Під час сканування вашого пакунка за першим штрих-кодом відобразився трек-номер 01700001700029043193190012, який ми додали у ваш особистий кабінет. Бачимо, що ви часто користуєтеся послугами нашого сервісу, тому ми надіслали на вашу електронну адресу скриншот зі штрих-кодами та результатами сканування. Якщо виникнуть додаткові питання – радо відповімо тут 🫶 Показать 1 ответ