Чому моя посилка все ще в Києві, якщо ще вчора мала виїхати? (4 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Юрий Куниця Отзыв написан 28 декабря, 2024 год 27 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Олександрія, пл.Кирова 10,отд.№1 Скажіть будь ласка, чому моя посилка зараз знаходиться в Києві, якщо по вашому графіку вона уже мала б бути у Тернополі? (Фото графіка добавляю) Кур'єр вчора її забрав, і вчора мав передати в депо, але вона все ще в тому ж Києві... Кур'єри знову пальне економлять? Я спеціально замовляв товар 25 грудня, щоб отримати його у вихідні (в будні дні я на роботі), а тепер мені пише що доставлять у понеділок ... Посилка номер 20400433103190

Також мене цікавить, яке у нової пошти саме менше пакування? А то сьогодні отримав батарейку крона розміром 2 *5 см у пакеті розміром 36 см на 25 см... (Фото додаю

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Чому моя посилка все ще в Києві, якщо ще вчора мала виїхати?

)

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Дорогі послуги (пересилка батарейки крона обійшлася у 105 гривень), довго доставляють (кур'єри пальне економлять), маленькі товари упаковують у величезні пакети (в той пакет можна поставити не 1 товар, а мінімум 100 аналогічних товарів)

1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 30 декабря, 2024 год

Добрий день! Ми перепрошуємо за затримку. Наразі спостерігається велике навантаження на підрозділах 🥺 Бачимо, що посилочка уже у відділенні, можете отримати 😉 Щодо пакетів, то це найменший по розміру пакет (35*25) вартість його входить у доставку.

Ответить

Юрий Куниця 30 декабря, 2024 год

Можливо потрібно більше працівників найняти на роботу, щоб клієнти не страждали через ваші затримки? Ви то свої гроші берете вчасно, а послуги вчасно не надаєте... От сьогодні я через вас повинен був відпрошуватися на роботі, і палити пальне, щоб забрати посилку...

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 30 декабря, 2024 год

Юрію, неодмінно працюватимемо над покращенням сервісу, аби не допустити подібного в майбутньому. Якщо буде потрібна наша допомога - пишіть нам в будь-який час 💗

Ответить

Юрий Куниця 30 декабря, 2024 год

Ой, скільки разів я від Вас чув ці слова "постараємося, щоб більше такого не повторилося"... По поводу зв'язатися з Вами, а куди Вам писати то? Ви ж не відповідаєте ніде, ні в чатах, ні по телефону (годинами потрібно чекати Ваших спеціалістів)... Єдиний спосіб з Вами зв'язатися, це через негативні відгуки на цьому сайті.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 31 декабря, 2024 год

Доброго ранку! Зі збільшенням кількості звернень, збільшується й час на отримання відповіді. Завжди раді допомогти у врегулюванні всіх питань. Якщо проблема повториться - обов'язково пишіть нам 😉

Ответить

Iren 30 декабря, 2024 год

всі знають, що на свята пошта перевантажена, завжди були і будуть затримки. Так у всьому світі, якщо ти не знаєш, а не тільки на Новій пошті. Навіть китайці на новорічні свята не справляються і завжди затримки! Нагадаю, що ти перший перейшов на "ти", тому отримуй те ж саме. Твоя "подруга по нещастю" Наталя також в якомусь нереальному світі живе, не знає, що не потрібно на свята в останню мить замовляти, а потім когось звинувачувати. Так що бризкайте з нею слиною один в одного, якщо мізків немає заздалегідь до свят замовляти. А той графік в святкові дні згорніть трубочкою і самі знаєте куди розташувати. Прогугліть з Наталею разом слово "форсмажор". Оце саме він настає на всих поштах світу перед святами. Напишіть червоними літерами і повісьте у себе над кроваттю, якщо немає пам'яті, що перед святами на пошті форсмажор!🌲🧑‍🎄

Ответить

Юрий Куниця 31 декабря, 2024 год

Відкрий очі і почитай те, що я вище написав, а саме про те, що потрібно більше працівників найняти, щоб ці їхні проблеми не відбивалися на клієнтах, або хай перестануть перехвачувати посилки з Китаю, тоді і "форс-мажору" не буде, я вже їх давно просив, не брати мої посилки з Китаю, щоб мені їх Укрпошта доставляла, та до них не дійшло... В принципі ти з новою працюєте по одному принципу, бо тобі я теж писав до мене не звертатися, і бачу що як і з першими, до тебе не дійшло...

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23667 отзывов / 5187852 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт