Name: Хто ви ,новопоштовці?
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Інна

› › ›

Інна Отзыв написан 28 декабря, 2024 год 18 просмотров

...за попереднім відгуком розібралися...повністю себе оправдують...перекрутили правду та я фактично стверджую що вага речей до 2кг оформлена 15кг.і совість моя спокійна ..а ви "фахівці" живіть і працюйте з цим ганебним ставленням до клієнтів. ...обдурюйте людей фінансово....всьому свій час і місце....
1 согласен

Комментарии к отзыву

Саня 8 января, 2025 год

Существенно завишают вес посылки. Межждународная посылка 8 кг идет через пол мира через кучу стран, и как только она попадает на Новую почту, бац вес було зминено 12кг. Вывод, зарубежом потовые компании подобными аферами не занимаются, лохотрон только на Новой почте.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 30 декабря, 2024 год

Добрий день, Інно! Звертаємо вашу увагу, що ми зважаємо на більше значення фактичної чи об'ємної ваги. Через пакування у коробку об'єм відправлення 59001287657762 склав 15 кг. Формула розрахунку наступна: Об’ємна вага [кг] = Довжина [см] х Ширина [см] х Висота [см] / 4000.

Ми у жодному разі не маємо на меті завищувати значення у накладній, адже цінуємо довіру клієнтів. Усі розрахунки виконуємо уважно та коректно. У разі сумнівів щодо актуальності ваги чи вартості ви можете замовляти при отриманні послугу контрольного зважування. Вона є безплатною та не потребує багато часу. Якщо буде виявлено відмінності, вартість доставки можуть перерахувати.

Оскільки на порозі свято, ми хочемо підсилити його магію та надіслати вам подарунок 💝 Якщо згодні, напишіть дані для відправки 🙏

Ответить

Інна 31 декабря, 2024 год

Так чому ви вирішуєте взяти громадну коробку для маленького пакунку...тим самим створюючи обьєм и обкрадаючи мене на 150гр.ще хватає наглості виправдовуватися...ти подивись що люди пишуть...ви гірше ворога....таке робити людям так що стули свою брехливу башку і роби висновки...такий беспредел робити в країні.де виживають ...безнаказанність і безвідповідальність і гниле нутро а не сервіс

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 31 декабря, 2024 год

Доброго ранку, Інно! З наданого вами раніше фото бачимо, що відправлення не помістилось би у меншу коробку.

Ответить

Сергій 30 декабря, 2024 год

Таке вже в них 5 років. Усім відділенням дані вказівки завищувати вагу, звертається малий відсоток людей, отримують надприбутки. Невдоволеним винесуть мозок і дадуть промокод. Переважування / перемірювання займає 15 хв і клієнти не хочуть чекати. Проблему (вірніше шахрайські дії) не визнають, розглядають усе "в індивідуальному порядку". Користувався біля двох десятків поштових служб різних країн, такої наглості з завищенням ваги не зустрічав ніде.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 30 декабря, 2024 год

Добрий день, Сергію! Ми не завищуємо вагу навмисно та розуміємо її вплив на вартість перевезення. Для нас важливо, щоб клієнти довіряли та відчували надійність.

Ми визначаємо габарити та вагу згідно з умовами компанії. Правила розміщені у відкритому доступі на офіційному сайті: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/Rules_for_the_provision_of_services_bulky_items.pdf

Якщо у майбутньому будуть виникати ситуації, які потребуватимуть детального вивчення та перевірки, будь ласка, звертайтеся до нас через зручний канал зв'язку. Ми на вашому боці 🤝

Ответить

Сергій 30 декабря, 2024 год

Жодного разу посилки не міряли, важать лише великі, а я міряю і важу і вношу в програму. І все одно половину посилок завищують після відправки. Поки не буде регулятора, який штрафуватиме вас, діла не буде. Бо ви далі зухвало брешете і не вирішуєте цієї проблеми, яка усім вже набридла.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187922 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы