COMFY отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 14
Отзывы покупателей
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 5181 отзыва
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Жахливо! Comfy - ЦЕ ШАХРАЇ!
Далі нам менеджер запропонувала програму лояльності. Ніби мали передивитись нашу ситуацію у магазині і вирішити що робити. Чекали 2 дні. І вирішили, звичайно ж не у нашу користь. Виходу не було, віддали по гарантії в ремонт. Через тиждень приїжджаємо забирати. Защіпка тепер працює , але пластини чогось пошкрябані ((( На що менеджер відповіла, треба було фотографувати перед тим як відправляти. Ще раз повторюсь аж смішно від абсурдності ситуації. А звідки нам було знати, що треба ще й фотографувати. Ми що кожен день відправляємо електробутербродницю у гарантійний ремонт?! Для чого вони там консультанти сидять?! З людей робити ідіотів. Отакий "чудовий" вийшов онукам подарунок у магазині Комфі. І отак там шанують своїх клієнтів. Понабирали некомпетентних працівників, які не виконують належно свою роботу. А ні, виконують... На користь Комфі. Візитною карткою цього магазину є надурити і ошукати клієнтів, а особливо людей похилого віку, які пенсію відкладали на подарунок на день народження онучці! Так тримати, молодці! І особлива "подяка" тим молодим продавцям і менеджерам які так віднеслись до старших людей, зробили з них ідіотів, і отримали за це напевно премії. Сказати, що батьки засмутились, це нічого не сказати. Мені вже більше обідно за них... Тому запхайте свої програми лояльності в ду... Це просто замилювання очей. Нічого там не роздивлялись. Можна б було по камерах подивитись, як і що той продавець показував. І я б вам радила свої премії пожертвувати ЗСУ, щоб прикрити свої "добрі" вчинки. А то правило бумерангу у житті ніхто ще не відміняв. Слава Україні! І щиро бажаю поменше таких кадрів нашій нації. І таким магазинам такого рівня передивитись свої внутрішні статути, адже люди вам платять гроші, і за рахунок них ви маєте свій бізнес і прибутки. Це ж не базар в кінці кінців. Люди ідуть у такі магазини, щоб придбати якісну техніку. А вийшло "кіт у мішку".
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, бувають ситуації коли техніка має заводський брак, який ви та продавець не змогли помітити в момент перевірки.
Такі ситуації якраз і можна виправити, оскільки ви маєте гарантійний захист від виробника.
Ця ситуація не може бути не вирішеною, оскільки ми вас цінуємо та готові взяти питання на контроль на наші відповідальні фахівці з вами зв'яжуться.
Але бракує даних.
Хочемо попросити звернутись до нашого онлайн чату: https://comfy.ua/ua/contact.html або надішліть на пошту за адресою: [email protected] та вказати дані покупки чи номер замовлення. У темі листа вкажіть "відгук №1881325"
Перевіримо та постараємося позитивно вирішити цю ситуацію.
З повагою, менеджер підтримки Comfy Богдан.
Шахрайство в comfy !!!! Грабеж и жульничество
В стране война , а нас грабят свои же ????
Это грабеж и жульничество !
НЕ ПОКУПАЙТЕ В КОМФИ
Читать отзыв Купили технику и на радостях не изучили чек . В чеке дополнительный товар , которого нет , нам продали книги электронные которые мы не просили не покупали - на 1700 грн !!!! НАС НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ
В стране война , а нас грабят свои же ????
Это грабеж и жульничество !
НЕ ПОКУПАЙТЕ В КОМФИ
ВОНИ ШАХРАИ
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, в нашій мережі є електронні книги для дорослих та дітей!
Ви стали володарем книги/комплекту книг, по яких у нас проходить акція.
Ми продаємо книжки спеціально для наших клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у COMFY. Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті. Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку.
Ми популяризуємо читання українською мовою з приводу чого у нас проводиться відповідна акція.
Ви можете ознайомитись з правилами акції в куточку споживача, на сайті https://comfy.ua/, за телефонами детальніше.
Звичайно ви можете від неї відмовитися, але так ви втратите можливість отримати справді цікаву та корисну книжку В нас є рецепти, дитяча література, асортимент буде розширюватися.
Ми обов’язково намагаємося попереджати покупців про участь в акції .
Можливо продавець поспішав та упустив цю значну деталь за що ми приносимо вам свої вибачення, але ви не втратили зайві кошти, а навпаки отримали можливість.
Якщо ви не згодні або бажаєте отримати більше інформації стосовно цієї ситуації, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або повне та чітке фото чека/накладної.
Темою листа зробіть "відгук №1881268".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити та проконсультувати вас.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Негатив полный
Дякуємо за ваш відгук!
Ми цінуємо всі відгуки, коментарі та пропозиції, оскільки і негативні, і позитивні згадки роблять одне: допомагають ставати краще для наших покупців. Ми цінуємо це.
Щодо ситуації яка сталась, дійсно вам буде достатньо звернутись за номером виробника, який вказаний на гарантійному талоні, або на сайті виробника. Якщо є така можливість, напишіть чи зателефонуйте до нашої підтримки для перевірки інформації та надайте дані покупки аби ми мали можливість перевірити, передати чи надати більше інформації та вирішили питання.
Ми обов'язково підкажемо умови та контакти для передачі техніки до ремонту.
Саме виклик майстра по гарантії не повинен бути платним.
Додатково за номером виробника вашого кондиціонера можливо вам одразу повідомлять гарантійний це випадок чи ні.
Якщо виникнуть питання - ми поруч, за номером: 0800303505, в чат-боті: https://comfy.ua/ua/contact.html та за електронною адресою [email protected].
З повагою, менеджер підтримки Comfy Богдан.
Доставка товару-жах
Дякуємо за ваш відгук!
Ми завжди за те, щоб ви отримували доставку вчасно, якісно та комфортно.
Тому обов'язково розглянемо цю ситуацію, оскільки це важливо для нас.
Але бракує деталей.
Напишіть, будь ласка, на електронну пошту [email protected] номер телефону або повне та чітке фото чека/накладної або номер вашого замовлення/ номер телефону який ви вказували в момент оформлення.
Темою листа зробіть "відгук №1867170".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко та позитивно вирішити цю ситуацію.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Не рекомендую магазин Комфі в м.Сміла!!!
Дякуємо за ваш відгук!
Дійсно, ситуація яка сталась дуже неприємна та не зовсім безпечна.
Ми стараємось допомогти завжди індивідуально перевірити ситуацію та вирішити проблему яка сталась.
Але бракує деталей.
Підкажіть, будь ласка, номер вашого звернення або дані покупки.
Це може бути фото чека або ваш контактний номер телефона.
Будемо чекати деталі за номером 0800303505, або напишіть на нашу пошту [email protected] деталі звернення.
Обов'язково переглянемо ситуацію повторно та надамо вам відповідь!
З повагою, менеджер підтримки Comfy Богдан.
Тепер ніколи не куплю товар в данному магазині і нікому не рекомендую
Комфі шахраї
Дякуємо що залишили ваш відгук.
Ми популяризуємо читання українською мовою з приводу чого у нас проводиться відповідна акція.
Звичайно ви можете від неї відмовитися, але так ви втратите можливість отримати справді цікаву та корисну книжку.
Ми надаємо книжки спеціально для наших клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у COMFY.
Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті.
Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку. Ми обов’язково намагаємося попереджати покупців про участь в акції .
Можливо продавець поспішав та упустив цю значну деталь за що ми приносимо вам свої вибачення, але ви не втратили зайві кошти, а навпаки отримали можливість.
Якщо ви не згодні або бажаєте отримати більше інформації стосовно цієї ситуації, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або повне та чітке фото чека/накладної.
Темою листа зробіть "відгук №1879905".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити та проконсультувати вас.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Відмінила замовлення
Дякуємо за ваш відгук щодо ситуації.
Дійсно, бувають ситуації коли зі складу виробника ми отримуємо товари з заводським браком чи механічними недоліками.
Річ у тім що товар щільно запакований для транспортування і покупець перша людина яка повністю відкриває товар.
Тому дізнатись що на товарі є дефект не завжди є можливість попередньо.
Дійсно, процедура повернення коштів є стандартною та має термін ~ 3-5-ть банківських днів в середньому.
Для того, щоб заощадити ваш час та якомога швидше повернути кошти за попереднє замовлення вам запропонували максимально швидкий варіант, а саме дистанційно написати заяву на повернення коштів, яку ми потім передали до бухгалтерії та вашого банку.
Ми завжди стараємось якомога раніше повідомляти якщо є труднощі з доставкою товару, але розуміємо що в будь-якому разі ситуація неприємна та будемо старатись покращувати та пришвидшувати процеси які від нас залежать.
Перепрошуємо за незручності.
Якщо у вас є додаткові питання, завжди раді бачити ваше повідомлення у чат-боті або раді почути за номером 0800303505
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Кондиционер
Купил кондиционер,установили мне(общ.сумма 16000)
Проработал 5 часов и поминай как звали!!!
Вызвал опять ребят-еще раз дозаправили и 3 часа работы опять!!!!
Звонил на гарячую линию-ответ один-обращайтесь в сервис центр!!!всячески настаиваю и предупреждаю избегать в комфи всяких покупок!!!!просто до ужаса обидно за такой подход к покупателю!!!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, стаються ситуації коли техніка має заводський брак.
Але виявити його можна лише після початку використання, оскільки кондиціонер має бути встановлений.
Щоб зрозуміти причину поломки (заводський брак чи неправильне встановлення) хочемо допомогти перевірити, але бракує деталей.
Але бракує деталей.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону, з якого ви робили покупку чи ваш номер замовлення.
Також підійде повне та якісне фото чека.
Темою листа вкажіть, будь ласка "Відгук 1877659".
Впевнені що зможемо позитивно допомогти.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Ужасно. Не рекомендую!
Дякуємо за ваш відгук.
Скоріше за все у додатку є інформація щодо прибирання, оскільки пилосос треба було протестувати в сервісному центрі перед відправкою в магазин.
Але ми повинні все перевірити та залюбки вам допоможемо.
Але бракує деталей.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або фотографію акту про виконання ремонту.
Також підійде повне та якісне фото чека.
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все вирішити.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Обслуговування Кропивницький
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, ми лише за те щоб ви отримували класний сервіс та абсолютно нову техніку на яку ви розраховували.
Приносимо вибачення що так сталось, та вас не проінформували що товар який вам сподобався знаходився у виставковому залі.
Ми обов'язково перевіримо та допоможемо позитивно вирішити цю ситуацію.
Дуже вдячні вам, що поділилися з нами даною історією та не залишили це в собі. Хочемо попросити звернутись до нашої пошти за адресою: [email protected] та вказати дані покупки чи номер замовлення. У темі листа вкажіть "відгук №1873796"
Перевіримо та постараємося позитивно вирішити цю ситуацію.
З повагою, менеджер підтримки Comfy Богдан.
Не рекомендую
Ребята если нужна бытовая техника покупайте в других магазинах но только не в COMFY.
Людмило, дякуємо за ваш відгук і вибір. Вся техніка в нашій мережі, є новою, з офіційною підтримкою гарантійних зобов'язань від виробника. І справді прикро, якщо під час експлуатації виникають такі питання.Більшість звернень отримують рішення досить швидко, відбувається або ремонт, або надання акту на списання. Просимо вас дочекатись відповіді від фахівця сервісного центру.
Також ви можете написати нам на електронну пошту [email protected] номер акту прийому передачі, ми зможемо відстежити це питання і спробуємо допомогти прискорити повернення техніки до вас.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Гарантий нет
Когда-то был норм магазин, сейчас нет, больше ни каких покупок делать в этом магазине не буду и вам не советую
Дякуємо за ваш відгук.
В нашій мережі продається лише офіційна техніка від виробника, яка має гарантійний захист.
Частіше за все це 1-2 роки.
Умови гарантії та як діє захист ви можете дізнатися додатково у представника бренду, або зв'язатись з нами.
Щодо ситуації яка трапилась з вашим товаром: залюбки допоможемо розібратись, оскільки завжди лише за те, щоб ви отримували якісну консультацію та допомогу, але бракує деталей.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення.
Також підійде повне та чітке фото чека і деталі щодо поломки яка виникла.
Темою листа зробіть "відгук №1871338".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити та проконсультувати вас.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Ні за що не купуйте послуги встановлення техніки в Комфі
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, послуга встановлення виконується в середньому протягом 3-х - 5-ти днів з моменту активації послуги.
З вами було погоджено встановлення на 08.07.23.
Менеджер або майстер із встановлення зв'язується з вами повторно саме в день виконання послуги.
Спілкувались з вами в день встановлення та за інформацією яку надали нам колеги з вами зв'язались 08.07, в день встановлення.
Якщо у вас виникнуть додаткові питання - ми поруч: https://comfy.ua/ua/contact.html
З повагою, менеджер підтримки Богдан.
Профілактика техніки
У назначену дату зі мною ніхто не звʼязався, я написала в службу підтримки і мені двічі (зранку і ввечері) пообіцяли дзвінок від майстра для узгодження часу візиту🫥
1398 грн і витрачений вихідний день.
Дякуємо за ваш відгук.
Підкажіть, будь ласка, з вами не зв'язались та не виконали послуги які ви замовляли?
Залюбки допоможемо вам вирішити запитання та уточнити чому так сталось.
Але бракує деталей.
Напишіть, будь ласка, на електронну пошту [email protected] номер телефону або повне та чітке фото чека/накладної або номер вашого замовлення/ номер телефону який ви вказували в момент оформлення.
Темою листа зробіть "відгук №1867170".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко та позитивно вирішити цю ситуацію.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Планшеты realme
Купили дети себе на подаренные деньги на день рождения 2 планшета Realme Pad10 6/64, нагло обманув детей дали один 6/64 а второй на 3/32 когда обнаружили проблему что у одного ребенка не устанавливалась игра и позвонив на горячую линию отказались менять товар
Им не важно кого обмануть, бабушку... Читать отзыв Крайне не рекомендую что то покупать в comfy, работают мошенники и обманщики.
Купили дети себе на подаренные деньги на день рождения 2 планшета Realme Pad10 6/64, нагло обманув детей дали один 6/64 а второй на 3/32 когда обнаружили проблему что у одного ребенка не устанавливалась игра и позвонив на горячую линию отказались менять товар
Им не важно кого обмануть, бабушку пенсионера или 10 летнего ребенка.
Фото доказательства прикрепляю, вот такой он "comfy"
Дякуємо за ваш відгук.
Ми тут щоб допомогти вам розібратись в цій ситуації.
Дійсно, ви повинні були отримати саме той товар за який заплатили.
Напишіть, будь ласка, на нашу електронну пошту [email protected] та по можливості відправте більше фото коробок ваших планшетів так щоб було видно коробку та наліпки з цифрами на них з обох сторін.
Також вкажіть в листі трохи більше деталей: з якого номеру телефона звертались до нашої підтримки з питанням повернення та орієнтовно в який день.
Це допоможе оперативніше все перевірити.
Додатково просимо вас в темі листа вказати "Відгук щодо планшетів 1866321".
Впевнені що зможемо позитивно допомогти.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Магазин шахраїв
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, характеристики та комплектація товару з часом можуть змінюватися виробником без попередження.
Магазин не несе відповідальність за зміни, але ми хотіли б розібратись у ситуації детальніше та проконсультувати вас. Тим паче ви розраховували на трохи іншу комплектацію цієї моделі.
Напишіть, будь ласка, на електронну пошту [email protected] номер телефону або повне та чітке фото чека/накладної або номер вашого замовлення/ номер телефону який ви вказували в момент оформлення.
Темою листа зробіть "відгук №1863928".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб позитивно вирішити цю ситуацію.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Ватная, украинофобская реклама
Дякуємо за ваш відгук.
Рекламний ролик: youtube.com/watch?v=etM9R78bnMk про нашу Україну ніяк не пов'язаний з російськими чи радянськими наративами, культурою тощо.
Текст та антураж намагались зробити максимально патріотичним, оскільки це дуже важливо зараз. Також головний герой відео - ПУШ.
ПУШ – це суперматеріал, який символізує щастя. Він робить наш бренд Comfy живим. З ПУШа можна робити будь-що, надавати йому будь будь-яку форму.
З нього можуть з'являтися техніка, люди, мопси і взагалі що завгодно.
Також ми маємо інші рекламні ролики, деякі з них веселі та музика в них тихіша.
Впевнені що інші чи майбутні відео від Comfy будуть подобатись вам більше.
Бережіть себе та Слава Україні!
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
COMFY- нечесний магазин
Справді, вартість товару не змінилась, однак, змінилась величина знижки на кавомашину.
Ми спробуємо у понеділок уточнити для вас всі доступні варіанти щодо цього питання.
Будемо чекати на ваше повідомлення та контактний номер.
З повагою, менеджер підтримки Діна
Шахрайство!
Після того як я додзвонився на гарячу лінію Комфи, мені повідомили що телефонував чоловік який назвав всі мої дані та повідомив... Читать отзыв Замовив мороженицю в інтернет магазині з доставкою в поштомат укрпошти. Уточнив в Комфі номер ТНН для відслідковування посилки, прихожу в поштомат після повідомлення про доставку і не можу забрати свій товар так як отримувач - вказаний інниц номер телефону!.
Після того як я додзвонився на гарячу лінію Комфи, мені повідомили що телефонував чоловік який назвав всі мої дані та повідомив про втрату номеру і відповідно змінинив номер для отримання посилки в поштоматі нової пошти...
...Мені пощастило що я встиг перший добратися до поштомату та за годину сварок с Комфи я всеж таки забрав свій товар!
Співробітники Комфи аж ніяк не відреагували на цей випадок відвертого шахрайства який міг здійснити тільки їхні співробітники!
Дякуємо за ваше запитання.
Такі ситуації ніколи не повинні виникати, тим паче в часи коли маємо багато ситуацій шахрайств у будь-якій сфері життя.
Також згодні з вами що замовлення у поштоматі повинна отримати лише людина яка замовлення оформлювала, за своїми даними.
Давайте перевіримо все разом та допоможемо у всьому розібратись.
Напишіть, будь ласка, на електронну пошту [email protected] номер телефону або повне та чітке фото чека/накладної або номер вашого замовлення/ номер телефону який ви вказували в момент оформлення.
Темою листа зробіть "відгук №1862234".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб позитивно вирішити цю ситуацію.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Тупой развод,читайте внимательно что написано в чеке
Продают книги в электронном варианте за 1500 грн
не спросив нужны они или нет , вообще о них ничего не сказав
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, в нашій мережі є електронні книги для дорослих та дітей!
Ви стали володарем книги/комплекту книг, по яких у нас проходить акція.
Ми продаємо книжки спеціально для наших клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у COMFY. Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті. Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку.
Ми популяризуємо читання українською мовою з приводу чого у нас проводиться відповідна акція.
Ви можете ознайомитись з правилами акції в куточку споживача, на сайті https://comfy.ua/, за телефонами детальніше.
Звичайно ви можете від неї відмовитися, але так ви втратите можливість отримати справді цікаву та корисну книжку В нас є рецепти, дитяча література, асортимент буде розширюватися.
Ми обов’язково намагаємося попереджати покупців про участь в акції .
Можливо продавець поспішав та упустив цю значну деталь за що ми приносимо вам свої вибачення, але ви не втратили зайві кошти, а навпаки отримали можливість.
Якщо ви не згодні або бажаєте отримати більше інформації стосовно цієї ситуації, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або повне та чітке фото чека/накладної.
Темою листа зробіть "відгук №1862024".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити та проконсультувати вас.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Больше не обращусь
Дякуємо за ваш відгук.
Ви праві, послуга встановлення техніки виконується орієнтовно протягом 3-х - 5-ти робочих днів сертифікованим майстром з сервісного центру. Але після активації послуги, оскільки часто покупці замовляють товар із подальшим встановленням, але встановлення потрібно виконати трохи пізніше.
Тому її потрібно обов'язково активувати.
Зробити це ви можете за номером: 0800303505 чи в нашому онлайн чаті: https://comfy.ua/ua/contact.html .
Якщо ви вже домовились з майстром про дату встановлення, але фахівець не приїхав та не повідомив причини - напишіть, будь ласка, на електронну пошту [email protected] номер телефону або повне та чітке фото чека/накладної.
Темою листа зробіть "відгук №1861722".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити та пришвидшити встановлення.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
В Сеть магазинов COMFY ни ногой!
Беззаперечно перепрошуємо за те, що виникла така ситуація.
Дякуємо за ваш відгук. Однак, маємо визнати, що він трохи незрозумілий. Які товари ви придбали, як вам мали налаштувати медіаплеєр, чому було зроблено два окремих чеки і чому відрізнялась кінцева вартість - все це ми маємо з'ясувати, розібратись та тоді зможемо прокоментувати і відповідно запропонуємо варіанти вирішення питання.
Чекатимемо на дані вашої покупки, інформацію про магазин до якого ви звертались на електронну пошту [email protected] з поміткою у темі листа відгук otzyv_ua №1861555.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Не виконують свої забовязання
Сумно отримувати такий відгук, особливо, якщо це мав бути подарунок[:frown:]
Просимо вибачення за всі незручності та, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення.
Темою листа зробіть "відгук otzyv_ua 1860699".
Ми все перевіримо та спробуємо вплинути на час очікування, щоб залагодити провину та хоч трохи підняти ваш настрій.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY.
Не советую этот магазин не кому
Дякуємо за ваш відгук.
Ми залюбки доставимо замовлення до населеного пункту який є на нашому сайті в момент оформлення замовлення.
Прикро що подарунок не вдався, ми повинні та обіцяємо перевірити всі деталі та не залишити цю історію осторонь.
Але бракує деталей.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення.
Темою листа зробіть "відгук №1857081".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити та проконсультувати вас.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Проблема з бракованим пристроєм
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, ви маєте гарантію від виробника саме коли трапляються поломки або збій у програмному забезпеченні.
Ці послуги та захист від поломок надає саме сервісний центр виробника, оскільки наша мережа не займається ремонтом та не має власних сервісних центрів.
Але ми залюбки допоможемо якщо потрібно перевірити статус товару в ремонті, посприяти на те, щоб роботи виконались якнайшвидше.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання - ми завжди поруч: https://comfy.ua/ua/contact.html
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Мошенники!!
Дякуємо за ваш відгук!
На цей час ми маємо послугу встановлення габаритної техніки.
Послуга виконується орієнтовно протягом 3-х днів з моменту активації послуги. Ми за те, щоб ви якнайшвидше отримали послугу та якісне встановлення майстром.
Залюбки перевіримо інформацію та посприяємо, щоб ви якнайшвидше вже користувались товаром який придбали.
Але бракує деталей.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення.
Також підійде повне та якісне фото чека.
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все вирішити.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Пане БОГДАНЕ!!!!
Директору Івано Франківського магазину Комфі
вул Гетьмана Мазепи 168В
Заява
Рубанович Ольги Дмитрівни
18. 04. придбала праску з парогенератором Tefal SV8020E1в магазині Комфі в місті Івано Франківська а 28. 04. повернула в магазин і здала на гарантійний ремонт... ... Читать отзыв Все що Ви пишете вам написати у вас є!!! Не грайте кіно!
Директору Івано Франківського магазину Комфі
вул Гетьмана Мазепи 168В
Заява
Рубанович Ольги Дмитрівни
18. 04. придбала праску з парогенератором Tefal SV8020E1в магазині Комфі в місті Івано Франківська а 28. 04. повернула в магазин і здала на гарантійний ремонт... товар має заводський брак. Прошу розірвання договору і повернення коштів які були витрачені на покупку , згідно 8 Закону України «Про захист прав споживачів» .
При підписанні Акту на передачу товару я по своїй необачності (з вини Вашого працівника підписала Акт не знаючи що строки гарантійного ремонту змінені до 31 робочого дня) підписала Акт.
Прошу виплатити мені за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.
8 Закон України «Про захист прав споживачів» .
«При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару».
09. 06. 2023р Рубанович О.Д.
а сьогодні вже 17. 06.
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, після передачі техніки в ремонт ви маєте можливість отримати акт про списання товару у разі якщо виробник не може усунути поломку.
Якщо виробник може виконати ремонт - ви його отримаєте обов'язково.
Частіше за все терміни виконання ремонту можуть бути довшими якщо у сервісному центрі відсутня потрібна деталь та її замовили з заводу.
В момент виконання ремонту сервісні центри використовують лише оригінальні деталі.
Якщо вас не влаштовує відповідь від виробника чи ви маєте додаткові запитання, пропонуємо ось такий варіант на цей час:
Ви можете сформувати офіційне письмове звернення до юридичного відділку COMFY на електронну пошту [email protected], обов'язково допоможемо вам його оформити та надамо офіційну відповідь.
Ми поруч!
Що ми а народ такий?
Не магазин а... Читать отзыв 18. 04. придбала праску з парогенератором Tefal SV8020E1в магазині Комфі в місті Івано Франківська а 28. 04. повернула в магазин і здала на гарантійний ремонт... товар має заводський брак. Сьогодні вже 16 06 ні праски ні грошей... Одні лише розмови ні прощо!!!!!
Не магазин а ШАХРАЇ... управи на них немає!!!!!
Дякуємо за ваш відгук.
Як ми відповідали вище, після передачі техніки в ремонт ви маєте можливість отримати акт про списання товару у разі якщо виробник не може усунути поломку.
Якщо виробник може виконати ремонт - ви його отримаєте обов'язково.
Частіше за все терміни виконання ремонту можуть бути довшими якщо у сервісному центрі відсутня потрібна деталь та її замовили з заводу.
В момент виконання ремонту сервісні центри використовують лише оригінальні деталі.
Якщо вас не влаштовує відповідь від виробника чи ви маєте додаткові запитання, пропонуємо ось такий варіант на цей час:
Ви можете сформувати офіційне письмове звернення до юридичного відділку COMFY на електронну пошту [email protected], обов'язково допоможемо вам його оформити та надамо офіційну відповідь.
Ми поруч!
Електронні книги на 1500 грн
Дякуємо за ваше запитання.
Дійсно, зараз ми популяризуємо читання українською мовою з приводу чого у нас проводиться акція.
Ви стали володарем комплекту книг які ми надаємо для клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у COMFY.
Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті.
Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку. Ви можете ознайомитись з правилами акції на сайті https://comfy.ua/, за телефоном 0800303505 детальніше.
Звичайно ви можете від неї відмовитися, але так ви втратите можливість отримати справді цікаву та корисну книжку.
В нас є рецепти, дитяча література, асортимент буде розширюватися.
Завжди намагаємося попереджати покупців про участь в акції . Можливо продавець поспішав та упустив цю інформацію за що ми приносимо вам свої вибачення, але ви не втратили зайві кошти, а навпаки отримали можливість.
Відправте, будь ласка, ваш контактний номер телефону за яким ми можемо знайти покупку або повне та чітке фото чека за електронною поштою: [email protected] , темою листа вкажіть "відгук 1859570".
Це допоможе оперативніше допомогти та вирішити цю ситуацію.