НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 385
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 16345 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Активизировался недалекий мальчик
К сожалению это всего лишь ширма. На самом деле никто и не собирается решать ваши вопросы. И ТТН дальше этого сайта никуда не попадут.
К сожалению это реали работы тупых сотрудников новой почты, у которых одна задача - создавать видимость работы. Хотя на самом деле им глубоко пох** все те... Читать отзыв Смотрю опять представитель новой почты начал выборочно спрашивать номера ТТН.
К сожалению это всего лишь ширма. На самом деле никто и не собирается решать ваши вопросы. И ТТН дальше этого сайта никуда не попадут.
К сожалению это реали работы тупых сотрудников новой почты, у которых одна задача - создавать видимость работы. Хотя на самом деле им глубоко пох** все те проблемы которые они же сами и создают своим клиентам.
Списали с моего счета более 26 тысяч гривен.
В ТП Новой Почты сказали пишите заявление, написал, оставил. В итоге, по словам оператора "бухгалтер сказал: раз... Читать отзыв Получал посылку наложенным платежем, оплачивал с помощью карты ПБ, было несколько отказов в оплате, оплата банально не проходила. Но все же после общения с банком , прошла. В итоге через несколько дней после оплаты с меня сняли повтороно сумму в 26 тысяч гривен.
В ТП Новой Почты сказали пишите заявление, написал, оставил. В итоге, по словам оператора "бухгалтер сказал: раз банк начислил, ничего не можем сделать....". Написал на почту НП, прислали ссылку на претензию.
Написал притензию(спустя неделю), принес и нашел в отделении свое первое заявление с чеками, прикрепил их к притензии.
В итоге: никто ни разу не позвонил за целый месяц! Все мои звонки в ТП оканчиваются фразами на рассмотрении, т.е. я не знаю как обстоят дела с моей проблемой. Сегодня банк снял с меня более тысячи гривень за якобы использование кредитных средств. Итого, я должен сумму почти в 28 тысяч гривен.
Мой вам совет: Не расплачивайтесь картой, деньги с вас снимут, и если платеж не пройдет зависнут ваши деньги на..... Это уже не первый случай, я не едиственный с такой проблемой.
ТТН: 59 000 265 285 344
Передали Ваш отзыв представителям юридического отдела. В рабочее время ожидайте, пожалуйста, звонок от юриста.
Хорошего дня! Показать 1 ответ
скоро 3 месяца. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ У****!
видно что тех долбое** которых понабирали на работу ничего там не делают.
надеюсь вы ничтожества также зарплату получаете, как работаете ))
Получили информацию от коллег, что средства будут переведены бухгалтерией 11.08.2017 года. После этого в течении 3-4 рабочих дней просим ожидать зачисление суммы компенсации на Вашу платежную карту.
Хорошего дня!
ГДЕ ПОСЫЛКА?????
Сожалеем о причиненных неудобствах. Посылка по накладной 59000273122518 была доставлена 04.08.
Важно отметить, что у Вас есть возможность получить материальное возмещение за несвоевременную доставку. Размер компенсации составляет 20% от суммы транспортных услуг (без суммы комиссии и стоимости дополнительных услуг), но не более 100%. Для рассмотрения вопроса относительно компенсации рекомендуем обратиться в любое отделение «Нова пошта» и составить претензию. При себе нужно иметь паспорт и идентификационный код.
Хорошего дня!
20600005122228
Извините, что доставили неудобства. Как видим, посылка получена Вами 05.08. в отделении 251. Обязательно используем этот негативный опыт, чтобы избежать подобных недоразумений в дальнейшем.
Хорошего дня!
ГДЕ ПОСЫЛКА?????
Сожалеем о причиненных неудобствах. Посылка по накладной 59000273122518 была доставлена 04.08.
Важно отметить, что у Вас есть возможность получить материальное возмещение за несвоевременную доставку. Размер компенсации составляет 20% от суммы транспортных услуг (без суммы комиссии и стоимости дополнительных услуг), но не более 100%. Для рассмотрения вопроса относительно компенсации рекомендуем обратиться в любое отделение «Нова пошта» и составить претензию. При себе нужно иметь паспорт и идентификационный код.
Хорошего дня!
ТОВАР НЕ ДОСТАВЛЕН!!!
Извините, что подвели Вас :( Посылка по накладной 59998049858936 была доставлена получателю 01.08.
Важно отметить, что у Вас есть возможность получить материальное возмещение за несвоевременную доставку. Размер компенсации составляет 20% от суммы транспортных услуг (без суммы комиссии и стоимости дополнительных услуг), но не более 100%. Для рассмотрения вопроса относительно компенсации рекомендуем обратиться в любое отделение «Нова пошта» и составить претензию. При себе нужно иметь паспорт и идентификационный код.
Хорошего дня!
Разочарован
Сейчас же полное го***но
Не соблюдают сроки и постоянно подводят!
Вот вчера заказали курьера на забор груза, сказали, что все важно и срочно! В результате курьер тупо не нашел улицу, хотя мы перезванивали диспетчеру и уточнили адрес, но он не соизволил передать информацию курьеру.
Я уже не... Читать отзыв Работаю с НП как корпоративный клиент, и честно раньше было все хорошо.
Сейчас же полное го***но
Не соблюдают сроки и постоянно подводят!
Вот вчера заказали курьера на забор груза, сказали, что все важно и срочно! В результате курьер тупо не нашел улицу, хотя мы перезванивали диспетчеру и уточнили адрес, но он не соизволил передать информацию курьеру.
Я уже не говорю о том, что мою последнюю претензию рассматривали 5 месяцев! Постоянно приходилось названивать... Если бы я этого не делал, 100% кинули бы.
Зато тарифы – молодцы как подымают!!!
НП обанкротится при такой работе, и я буду рад!
Сожалеем, что заставили Вас долго ожидать выплаты компенсации по накладной 20400040195599. Обязательно используем этот опыт, чтобы избежать подобного в дальнейшем.
Сделаем все возможное, чтобы в будущем сотрудничество с компанией вызывало у Вас только положительные эмоции.
Хорошего дня!
Потеряли посылки
Международные посылки с треками 994577956040 и 615364682662 забраны получателем в отделении 3 Лисичанска 02.08. Сожалеем, что заставили долго ждать.
Хорошего дня!
скоро 3 месяца
видно что тех долбое** которых понабирали на работу ничего там не делают.
надеюсь вы ничтожества также зарплату получаете, как работаете ))
Возмущена до беспредела
УЖАСНАЯ РАБОТА КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ
Ужасная работа курьеров
Если с доставками в отделение еще куда не шло, то с адресными-это не описать словами. 5 дней как курьер забрал мой заказ (прмходят смски мол "вот сегодня привезем"), но никак со мной не желает связаться. Звоню на горячую линию-он якобы не может со мной связаться(что является неправдой), обещают разобраться, но толку 0
Ужас
все тот же вопрос вопрос для тупорылых сотрудников нп.
"Ответ представителя Новая Почта (Украина, Львів) пятница, 14 июля
Добрый день, Николай! Получили информацию от коллег, что документы переданы в бухгалтерию. Сумма компенсации должна быть зачислена на Вашу платежную карту 14.07. Хорошего дня!"
прошу уточнить в каком году... Читать отзыв 13.07.2017 на мой вопрос о том, когда же вы вернете деньги за утерянную два месяца назад, Новой почтой, посылку, мне ответили следующее:
"Ответ представителя Новая Почта (Украина, Львів) пятница, 14 июля
Добрый день, Николай! Получили информацию от коллег, что документы переданы в бухгалтерию. Сумма компенсации должна быть зачислена на Вашу платежную карту 14.07. Хорошего дня!"
прошу уточнить в каком году это произойдет, т.к. год вы не указали.
я обрадовался и понадеялся что в этом, но 14.07.2017 уже прошло, а денег все нет.
значит не 2017 год. может 2018? или это слишком быстро для вас и, скорее всего вернут мои деньги в 2019 году?
Брєд а не Нова Пошта
І ще одне це ж кальцо, а не якась велика річ, чому мені працівник на відділенні не сказав чи не запропонував перевірити річ, тупо поклали бумажку підписати і до побачення!!?
Одним словом, свої неякісно надані послуги вони прикривають неуважністю самих користувачів послугами, недбайливістю або навіть спеціально з такими настановами працівникам, і для захисту своїх клієнтів вони нічого не роблять, а навпаки прикривають себе всім чим тільки можна, на інших поштах, зовсім інше ставлення.
+ ціни в них з 1.08.2017 піднімаються за і так не якісні послуги, тому НІКОМУ НЕ ПО РЕКОМЕНДУЮ КОРИСТУВАТИСЯ ПОСЛУГАМИ НОВОЇ ПОШТИ!!!!!!!!!
Вибирайте будь-яку іншу пошту, і повірте ставлення до клієнтів там буде набагато кращим!!!!
Оцінка "Ужасно", а якби могла, то б "0" поставила.
Заработок новой почты на хранении посылок
Извините, что подвели Вас. К сожалению, посылка по накладной 59000270829731 все еще в Новомиргороде из-за того, что сотрудник отделения 235 допустил ошибку, прикрепляя заявление на возврат в информационную систему компании. Запросили разъяснения у руководства отделения, также обязательно примем меры, чтобы подобное не повторялось.
Что касается сути вопроса, посылка будет отправлена с Новомиргорода во вторник, 08.08. По факту прибытия в отделение 235 направим Вам СМС. Естественно, плату за хранение оплачивать не нужно будет.
Хорошего дня!
Полный разводняк!
Разбили 3,5 л дорогущего мёда и отморозились.
В городе из которого отправляли, какая-то клуша полоумная не правильно заполнила накладную, не наклеила спец. наклейки. Клеили сами, что ОСТОРОЖНО СТЕКЛО, но так как там работают отсталые, то конечно же надпись не помогла... Читать отзыв Больше никогда не буду пользоваться новой почтой и всем своим знакомым буду рассказывать о этом месте для развода людей!
Разбили 3,5 л дорогущего мёда и отморозились.
В городе из которого отправляли, какая-то клуша полоумная не правильно заполнила накладную, не наклеила спец. наклейки. Клеили сами, что ОСТОРОЖНО СТЕКЛО, но так как там работают отсталые, то конечно же надпись не помогла и разбили 3 банки! Спасибо!
3 дня ездили по ушам, типо наш специалист с вами свяжется и всё, мороз! а потом оказалось. что курьер который привёз и сразу нам сказал что там что-то размокло в коробке отдал накладную и по-тихому свалил, хотя должен был с нами заполнить и подписать накладную, что там разбито что-то, но нет, это же деньги, чужие деньги, не дай Бог с зарплаты вычтут!
Козлы!Чтоб у вас клиентов не осталось из-за вашей халатности к работе и не уважении!
Ощущение что последний день работают
Хотим отметить, что отправитель составил претензию о повреждении груза по накладной 59000267000967 31.07. На данный момент претензия уже рассмотрена, а отправителю на банковскую карту переведена сумма компенсации.
Хорошего дня!
повторяю для тупых
"Ответ представителя Новая Почта (Украина, Львів) пятница, 14 июля
Добрый день, Николай! Получили информацию от коллег, что документы переданы в бухгалтерию. Сумма компенсации должна быть зачислена на Вашу платежную карту 14.07. Хорошего дня!"
прошу уточнить в каком году... Читать отзыв 13.07.2017 на мой вопрос о том, когда же вы вернете деньги за утерянную два месяца назад, Новой почтой, посылку, мне ответили следующее:
"Ответ представителя Новая Почта (Украина, Львів) пятница, 14 июля
Добрый день, Николай! Получили информацию от коллег, что документы переданы в бухгалтерию. Сумма компенсации должна быть зачислена на Вашу платежную карту 14.07. Хорошего дня!"
прошу уточнить в каком году это произойдет, т.к. год вы не указали.
я обрадовался и понадеялся что в этом, но 14.07.2017 уже прошло, а денег все нет.
значит не 2017 год. может 2018? или это слишком быстро для вас и, скорее всего вернут мои деньги в 2019 году?
Адресной доставки по Киеву просто нет.
Перепрошуємо за надані незручності. Ваше звернення зафіксовано та було передано у відповідальне відділення. Після прийняття рішення з Вами зв'яжеться відповідальний представник компанії "Нова Пошта".
Дякуємо за звернення."
Правда за три дня "відповідальний представник" из "відповідального відділення" так со мной и не связался.
Сожалеем, что огорчили Вас. В то же время, считаем необходимым отметить, что получатель по накладной 59000270198695 самостоятельно определяет количество груза, которое готов принять в то или другой день. Чтобы избежать подобных недоразумений в будущем, рекомендуем решать вопрос о сроках доставки непосредственно с получателем.
Хорошего дня!
Хуже не бывает!!!!!!!!!!!!!!!!
Приехал в итоге этот клоун на 40 минут раньше, в то время когда кладовщики выносили коробочки на палеты и сказал - Я ждать вас не буду!!! Приеду до 17.00
Читать отзыв Утром 26.07 в 9 утра сделали заявку на забор груза 3 палеты, на 15.00 - не раньше, позвонил водитель - сказал на 30 минут опаздает - не вопрос - ждем сказали.
Приехал в итоге этот клоун на 40 минут раньше, в то время когда кладовщики выносили коробочки на палеты и сказал - Я ждать вас не буду!!! Приеду до 17.00
на вопрос зачем приезжать было раньше - сказал - "тю а шо, приехал когда приехал"
в пять машины не было, в итоге в пол восьмого позвонила какая-то курица и сказала что ее не будет вообще, предложила скотина, на завра перенести
Кое нахрен завтра 2 тонны выволокли на улицу и запалетировали и ждем машину, и мы сказали на сегодня надо, а не на завтра. В итоге машины не было до двенадцати ночи один мальчик носил коробки назад в помощение, а они тв**и - написали у сея в базе что мы отказались от машины.
Оформили завявку на 26.07 - оператор су*а пообещала до с 9.00 до 12.00 будет машина, мы выволокли 2 тонны и запалетировали вышли в 7.00 утра специально на два часа раньше, потому что пообещали что машина и в 9.00 может быть, уже бы газель вызвали какую-то, но они ж су*и вот вот приедут
Приезжает в 17,00 какой-то олень "проверить груз" - мы ему рожу набить хотели, с моего телефона операторы перестали отвечать, с других да
в 19,30 нам таки подали машину.
слова водителя и экспедитора
"хлопци мы вообще с другого района, нам позвонила света и сказала что не нормальные зае*ли, поедь забери груз у них" (с)
Спасибо, что сообщили о данном инциденте. Уже разбираемся в ситуации, в частности, сейчас ожидаем письменные разъяснения от руководителя службы доставки Харькова. Обязательно примем меры, чтобы подобное не повторялось.
Хорошего дня!
Пропавшие посылки
Международные посылки с треками 994577956040 и 615364682662 забраны получателем в отделении 3 Лисичанска 02.08. Сожалеем, что заставили долго ждать.
Хорошего дня!
Посылка с GearBest
Заказал посылку с Китая(GearBest).04.07 прибыла на таможню.Все это время якобы идет таможенное оформление,да только вот идёт оно уже 18 дней и ничего не меняется.А общий срок доставки уже составляет 31 день. Я уже даже и не знаю когда ее ждать.
трек: LM00000000121431NPI
Извините за долгое ожидание. Передали запрос по международной посылке LM00000000121431NPI представителям таможенно-брокерского отдела. Будем контролировать ситуацию до тех пор, пока Вы не получите посылку.
Хорошего дня!
Подмена товара.
Покупатель отказался от покупки. Я пошла на почту написала заявление прошу вернуть № посылки. Посылка приехала.
ОБРАТИТЕ внимание что написано в верху на накладной. НЕ МЕНЯТЬ!!!
То есть... Читать отзыв Отправляла дорогую итальянскую норковую шубу через всеми любимую Новую почту. Оправку посылки полностью зафиксировала с помощью видео на телефон. В накладной максимально обозначила фирму, цвет и т.д.
Покупатель отказался от покупки. Я пошла на почту написала заявление прошу вернуть № посылки. Посылка приехала.
ОБРАТИТЕ внимание что написано в верху на накладной. НЕ МЕНЯТЬ!!!
То есть если бы не было полного описания, что именно я отправляю и не было бы видео, то вместо дорогой шубы вернулись бы какие то лахмотья.
А еще обратите внимание на разницу в доставке оного и того же товара и веса.
На новой почте не смогли объяснить почему сумма за доставку увеличилась.
Хотим обратить Ваше внимание, что на момент отправки посылки по накладной 20450030925733 действовала акция совместно с нашим партнером OLX. А именно: клиенты, которые в период с 22.11.2016 года до 22.02.2017 года оформляли в личном кабинете OLX отправление с постоплатой весом до 5 кг в категориях "Одежда и обувь", "Детский мир" (товары для детей), "Автозапчасти и аксессуары", "Велозапчасти и аксессуары" получали скидку -50% на услуги доставки товара от "Нова пошта".
Акция действовала только на указанные выше отправки, поэтому оригинальная накладная 20450030925733 была отправлена со скидкой за 58 грн. Возвращена посылка по накладной 59000222434417 по полной стоимости 115 грн.
Надеемся, предоставленные разъяснения будут способствовать нашему с Вами дальнейшему взаимопониманию.
Хорошего дня! Показать 1 ответ
компенсация
а какова судьба моих 70 грн по претензии от 16/06 по ТТН = 59000263937657?
это же совершенно копеешная сумма, почему у НП нет возможности ее выплатить?
верните не на карту, так в виде бонусов, я все равно оплачиваю доставки
ни с одной ТК не было столько проблем по претензиям (
Деливери возвращали в теч 3 дней, Интайм... Читать отзыв Добрый день!
а какова судьба моих 70 грн по претензии от 16/06 по ТТН = 59000263937657?
это же совершенно копеешная сумма, почему у НП нет возможности ее выплатить?
верните не на карту, так в виде бонусов, я все равно оплачиваю доставки
ни с одной ТК не было столько проблем по претензиям (
Деливери возвращали в теч 3 дней, Интайм - в теч. недели
тут скоро 2 месяца праздновать будем....
Претензия по накладной 59000263937657 в работе. Передали коллегам с юридического отдела, чтобы по возможности рассмотрели ее и связались с Вами максимально оперативно. Ожидайте, пожалуйста, звонок от юриста.
Дополнительно запросили разъяснения у руководителя службы доставки в Одессе. Обязательно разберемся в ситуации с доставкой по накладной 59998049674565 и примем меры. Также отмечаем, что претензия по этой накладной отсутствует.
Хорошего дня! Показать 2 ответа
и мне так и не ответили
"Ответ представителя Новая Почта (Украина, Львів) пятница, 14 июля
Добрый день, Николай! Получили информацию от коллег, что документы переданы в бухгалтерию. Сумма компенсации должна быть зачислена на Вашу платежную карту 14.07. Хорошего дня!"
прошу уточнить в каком году... Читать отзыв 13.07.2017 на мой вопрос о том, когда же вы вернете деньги за утерянную два месяца назад, Новой почтой, посылку, мне ответили следующее:
"Ответ представителя Новая Почта (Украина, Львів) пятница, 14 июля
Добрый день, Николай! Получили информацию от коллег, что документы переданы в бухгалтерию. Сумма компенсации должна быть зачислена на Вашу платежную карту 14.07. Хорошего дня!"
прошу уточнить в каком году это произойдет, т.к. год вы не указали.
я обрадовался и понадеялся что в этом, но 14.07.2017 уже прошло, а денег все нет.
значит не 2017 год. может 2018? или это слишком быстро для вас и, скорее всего вернут мои деньги в 2019 году?
почти 3 месяца прошло с момента утери новой почтой моей посылки
а пока просто напоминаю новой почте что они долбое**
и требую чтобы мне вернули деньги... Читать отзыв чуть позже распишу как я неделю назад общался с очередным придурком с калцентра. это нечто ))) я думал что ниже падать некуда. но очередной недосотрудник в очередной раз доказал что ложь, которую они пихают в уши своим клиентам, это единственное на что новая почта способна.
а пока просто напоминаю новой почте что они долбое**
и требую чтобы мне вернули деньги за утерянную посылку.
Разочарованы в Новой почте
Очень недоволен