НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 36
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 16231 отзыва
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
- Виїхала з митного депо
Працівники нової пошти крадуть
Неможливі умови праці
Неадекватні працівники
Створили відправлення в особистому кабінеті. Приїхали до відділення, віддали оператору. Ніяких питань. Поки посилка їхала в інше місто її нова пошта переадресувала з мінівідділення на вантажне, яке від отримувача знаходиться в 20 км. Посилку вагою менше двох кг на вантажне... З'ясувалося, що якийсь *** по прибуттю в місто одержувача змінив тип пакування... Читать отзыв Відправляли посилку, коробка 10на17на24 см вагою 1,3 кг
Створили відправлення в особистому кабінеті. Приїхали до відділення, віддали оператору. Ніяких питань. Поки посилка їхала в інше місто її нова пошта переадресувала з мінівідділення на вантажне, яке від отримувача знаходиться в 20 км. Посилку вагою менше двох кг на вантажне... З'ясувалося, що якийсь *** по прибуттю в місто одержувача змінив тип пакування на "ручна обробка", а за правилами нової пошти такі відправлення адресуються виключно на вантажні відділення. Нам нова пошта запропонувала зробити переадресацію на потрібне відділення. Додатково треба було заплатити 110 гривень. Отримувач поїхав забирати з вантажного відділення, тому що навіть автівкою це вийшло дешевше.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, а також уточніть, який саме вантаж відправляли та як його було запаковано.
критична некомпетентність
Напишіть, будь ласка, детальніше, з якого питання потрібна допомога чи уточнення. Ми долучимося до вирішення питання.
novapay развод клиентов на деньги!!!
Нова Пост Глобал – игра с судьбой
И Новая Почта ничегошеньки не сделает, сколько бы вы не писали писем и не звонили роботоподобным операторам?
И даже суровый начальник отделения (если повезёт его найти), сурово разведя руками, признается... Читать отзыв А вы не знали, что ваши посылки, адресованные на склад Новой Почты за границей, могут оказаться (случайно!) в ... соседнем местном Почтовом Отделении (откуда их никто и никогда не заберёт)?
И Новая Почта ничегошеньки не сделает, сколько бы вы не писали писем и не звонили роботоподобным операторам?
И даже суровый начальник отделения (если повезёт его найти), сурово разведя руками, признается в этом случае в своём бессилии исправить ситуацию? И подтвердит, что посылки отправляются на адрес заграничного склада исключительно НА ВАШ СТРАХ И РИСК?
А далее посылка ваша, отлежавшись неделю-другую в пару сотнях метров от склада Новой Почты, просто-напросто отправится в обратный путь.
Теперь знаете. Приятных покупок с Нова Пост Глобал!
зажерлись, тарифи космічні
Візьмемо для прикладу пінопласт: він легкий, але може займати багато місця.
Ужасное обслуживание. Новая Почта №138 в г. Харьков, ул. Стадионный Проезд, 13
Згідно з описом відправлення у накладній 59001154617596 зазначено зламану частину годинника та скло. Такий вантаж згідно з умовами повинен транспортуватись у флет-боксі, адже коробка в цьому випадку не гарантувало б цілісність вантажу. Показать 1 ответ
Ответ представителю Новой почты на мой отзыв от 27мая
У накладній вказані габарити 10*82*10 см. Згідно з цими даними об'ємна вага складає 2,05 кг. Вантаж транспортувався у пакуванні відправника.
Якщо клієнт підозрює, що інформація, зазначена в накладній, є некоректною, то під час отримання є можливість скористатися послугою "Контрольне перезважування". При клієнтові посилку буде зважено та переміряно. Якщо виявиться, що дані зазначено некоректно, то їх змінять та вартість доставки перерахують.
украли посылку
И если по вашему мнению я не положил посылку, то почему вы мне тогда предлагаете компенсацию - аж целую скидку на следующую отправку?
Іноді у поштоматі може відкритись некопектна комірка як клієнту, так і кур'єру. Ми розберемось у цій ситуації, адже наші співробітники не мають звички красти чужі відправлення. Показать 1 ответ
Шахрайство стаття 190, украли деньги
Их даже уголовный кодекс не пугает, а служба безопасности почты крышует 90 отделение в городе Харьков! Это у них ещё от их основателей осталось Климова и Поперешнюка, которые ранее так наживались когда "кидали" своих клиентов и дистрибьюторов.
Обслуговування с кожним роком все гірше
Чи можете уточнити, що саме у вас викликало такі негативні емоції?
Ответ представителю Новой почты на мой отзыв от 23мая
Размер моей посылки 80см х 15см х 3 см.Фактический вес 300гр. Такая вот плоская лёгкая коробка, игрушка, воздушный змей. Почему я уплатила как за 4кг? Вы... Читать отзыв Я прекрасно умею считать объёмный вес посылок и очень хочу,чтобы и сотрудники новой почты умели!!! Я понимаю,что вес завышается умышленно. Почему я должна с рулеткой ходить за посылками и выяснять отношения с сотрудниками?
Размер моей посылки 80см х 15см х 3 см.Фактический вес 300гр. Такая вот плоская лёгкая коробка, игрушка, воздушный змей. Почему я уплатила как за 4кг? Вы понимаете, что постоянно и регулярно завышается вес? Вы в маркете тоже перепроверяете объём молока в бутылке или вес пачки кофе? Уберите графу вес из накладных и пусть сотрудники работают как водители-бомбилы "за сколько хочу-за столько везу", так хоть будет честнее.
...Шарашкина контора
Прохання вказати номер накладної, за якою отримували посилку, аби ми мали змогу ретельно розібратись в ситуації.
Обережно з послугою переадресація відправлення від нової пошти розводять на гроші
Щоб не їхати через все місто - я замовив переадресацію даного відправлення на ближче до мене відділення нової пошти через додаток, при цьому повідомлень про те що послуга переадресації платна та про її вартість мені в додаток ново\ пошти не надходила.
Читать отзыв Відправник відправив мені відправлення з Чернівців до Луцька - відстань між містами 350 км - вартість доставки 640 грн.
Щоб не їхати через все місто - я замовив переадресацію даного відправлення на ближче до мене відділення нової пошти через додаток, при цьому повідомлень про те що послуга переадресації платна та про її вартість мені в додаток ново\ пошти не надходила.
нова пошта провела переадресацію відправлення і доставила відправлення з міста Луцьк в село Зміїнець Луцького району - відстань 9,5 км - і при цьому нарахувала мені плату за це в розмірі 620 грн.
Тобто без мого погодження - новою поштою мені було нараховано суму, за яку я міг би тричі возити своє відправлення по маршуруту Луцьк-Зміїнець на таксі.
На мої звернення на гарячу лінію нової пошти- мені повідомили, що розуміють моє негодовання, але нічого зробити не можуть, а на скарги на сайті нової пошти - прислали мені формальні відповіді.
Як я розумію - новій пошті цікаво здерти гроші в Україні для відкриття нового відділення у Лондоні - а вирішити по людські питання з клієнтами в Україіні вже не цікаво.
Ви можете скасувати послугу або змінити адресу доставки, поки посилка ще не вирушила в новий пункт призначення.
Вартість переадресування розраховується згідно з чинними тарифами компанії. Показать 2 ответа
Детские вещи
Уточнимо інформацію та згодом повернемося з відповіддю. Показать 1 ответ
Майже місяц чекаю доправлення з особистимі речами
Всі посилки вже повертаються в Україну. Додатково вас також було про це проінформовано. Будуть додаткові питання - пишіть. Мирного неба!
Негативна робота оператора
Не повертають кошти за пошкоджену посилку
Будемо вдячні за номер накладної, аби все перевірити.
Дурять безбожно без совісті!!!
Посилка вагою 5кг чомусь стала 15кг, а от упаковка порадувала😡😡 і ціна доставки також😡😡😡. Наглота, нема совісті… це вже не перший раз таке… сволочі!!!
Будемо вдячні за номер накладної, аби все перевірити.
Шахрайство брокерів Нової Пошти
Нова Пошта Глобал - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
06.05.2024, 17:00:04 з 06.05 інформації нуль.
Якщо шукаєте компанію, краще обходьте стороною. Терміни будуть днів 40-60 авіа, а не як заявлено на сайті.... Читать отзыв Терміни доставки з китаю не менше 40 днів. 12.04 отримали посилку на складі в Китаї, зараз кажуть, що посилку арештували н Польській митниці, коли вона буде і чи буде вона не зрозуміло. Польща. Відправлення знаходиться в транзиті
06.05.2024, 17:00:04 з 06.05 інформації нуль.
Якщо шукаєте компанію, краще обходьте стороною. Терміни будуть днів 40-60 авіа, а не як заявлено на сайті. NP60000003189061NPG
Краще оберіть нормальне карго, де швидко і без проблем.
Бачимо, що колеги надали вам відповідь, що ваше замовлення NP60000003189061NPG / SF1133541015285 було зареєстроване 12 квітня.
У Польщі даний вантаж з 6 травня. У компанії Нова пошта відсутня можливість впливати на митницю іншої країни. Ми уточнимо деталі, чи є терміни відправки цієї партії з митного контролю та повернемось до вас з відповіддю. Показать 1 ответ
Пошкоджена посилка
Напишіть, будь ласка, номер накладної, ми перевіримо. Показать 1 ответ
Нова Пошта використовує інтернет-тітушек
Цей інтернет-тітушка намагається знецінити негативні відгуки клієнтів Нової Пошти і виставити їх самих в усьому винними.
Проплачений Новою Поштою бот не соромиться у виразах, поводиться вкрай агресивно і грає такого собі "поганого поліцейського", на фоні... Читать отзыв Під кожним відгуком, який не подобається Новій Пошті, спочатку з'являється коментар від проплаченого Новою Поштою бота-провокатора. Наразі бот підписується, як Ірина, або Iren.
Цей інтернет-тітушка намагається знецінити негативні відгуки клієнтів Нової Пошти і виставити їх самих в усьому винними.
Проплачений Новою Поштою бот не соромиться у виразах, поводиться вкрай агресивно і грає такого собі "поганого поліцейського", на фоні якого так званий представник Нової Пошти сподівається виглядати "хорошим поліцейським".
Намагання Нової пошти дискредитувати людей, які розповідають про свій негативний досвід, багато що говорять про саму Нову Пошту і її справжнє відношення до своїх клієнтів.
Порушення прав суб'єктів господарювання
Це порушення прав
Квест з новою поштою
Про сервіс Нової пошти
Зухвале та хамовите спілкування кур'єрів та представників служби доставки міста Києва з клієнтами
Чи вдалось надіслали відправлення? Якщо так, то за якою накладною?
Підкажіть, що саме надсилали?
Скарга. Не рекомендую!
- у накладній була активована переадресація або повернення;
- продавець заблокував таку можливість;
- якщо отримувач власноруч розмістив цю посилку у «Архів»;
- пройшло понад 14 днів із моменту отримання посилки.
Розбираємося в ситуації. Показать 1 ответ
відділення 14 м.Житомир
Звернулася до 14 відділення в м.Житомир 15.05.2024р.об 18:40 з відправкою посилки автофари в рідній фірмовій коробці. Мені зверхньо було відмовлено, відправляючи, вже не вперше, на вантажне відділення, хоча посилка відповідала всім параметрам до 30кг. Я не повинна витрачати свій час і їхати в інший кінець міста маючи біля свого будинку це відділення із-за забаганки і некомпетентності горе-працівника.
Навіть... Читать отзыв Жах жахливий!!!
Звернулася до 14 відділення в м.Житомир 15.05.2024р.об 18:40 з відправкою посилки автофари в рідній фірмовій коробці. Мені зверхньо було відмовлено, відправляючи, вже не вперше, на вантажне відділення, хоча посилка відповідала всім параметрам до 30кг. Я не повинна витрачати свій час і їхати в інший кінець міста маючи біля свого будинку це відділення із-за забаганки і некомпетентності горе-працівника.
Навіть після дзвінка на гарячу лінію, від яких я отримала відповідь, що мені не можуть відмовити у данній відправці, працівником було озвучено: "Вам краще і швидше звернутись на вантажне відділення".
Моєї ноги в цьому відділенні не буде вже 100% і нікому не рекомендую.
Керівництву Нової пошти раджу провести перепідготовку таких працівників+навчити спілкуванню з людьми, яких вони зі свого відділення відлякують.
Шкода, що загальне враження про Нову пошту складається від спілкування з такими непрофесіоналами.
Перевірили інформацію за вашим запитом.
Колеги не поводили себе грубо, вам ввічливо пояснили умови якісного пакування вантажу та проінформували, що подібний вантаж потрібно відправляти через вантажне відділення.
З умовами якісного пакування вантажу можете ознайомитися на офіційному сайті компанії.
Игнорируют скидку
Классическая новая почта..
Будемо вдячні за номер накладної та промокод, який не використали.