Вкрали посилку і звинувачують мене (3 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Леся Отзыв написан 5 августа, 2024 год 36 просмотров

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Вкрали посилку і звинувачують мене

Відправляла посилку з поштомату по акційній пропозиції неділі. Вклала посилку в комірку, перевірила чи закрилась, дочекалась підтвердження, що посилка загружена

і пішла собі спокійно. Так як це була ОЛХ доставка через певний час перевірила в додатку статус "на шляху до одержувача" І тут приходить повідомлення кур'єр не знайшов посилку в комірці, секунда і ТТН видаляється з додатку, злітає ТтН і на олх доставці. Телефоную на гарячу лінію де мені кажуть сьогодні неділя і вже нічого вирішити не зможемо. Чітких дій і що мені далі робити не кажуть.
Нова пошта, по-перше ви мене виставили перед замовником шахрайкою, тому що йому спочатку прийшло повідомлення, що прямує посилка, а потім вона тупо видалилась. По-друге, ваші оператори внаглу кажуть, що це я її не загружала. По-третє біля поштомату є камери. Завтра вранці я буду писати заяву в поліцію з проханням дістати записи як я кладу посилку.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 5 августа, 2024 год

Добрий день!

Вже активно займаються вирішенням цього питання наші колеги із контактного центру та з інстаграму. Ми зі свого боку також долучаємось до врегулювання. За результатами вам обов'язково нададуть зворотний зв'язок.

Ответить

Леся 5 августа, 2024 год

В мене є продовження історії. І воно ще дивніше, ніж початок. Під'їжджаю до АТБ дивлюсь чувак іде з моєю "втраченою" посилкою. Я бігом до нього, кажу як можна забрати, це моя посилка, розповідаю що та як і що ОЛХ сказав ні в якому разі не відправляти, тому що те замовлення вже скасовано. Він - чекайте звінка.

Через пів години телефонують: "коли Ви зможете підійти до поштомату, щоб технік віддав посилку". Це як розуміти??? В результаті знову чекати звінка бо технік "подорожує по місту" і найти його не можна і на відділення щоб залишив (при тому я прошу на будь яке зручне йому) теж треба чекати. А, і ще була пропозиція, нехай посилка залишиться у нас, а ви як будете знову відправляти, повідомите нам ТТН і ми її з'єднаємо і відправимо.

Нова пошта, я дуже сподіваюсь, що сьогодні я все ж таки заберу запчастину, в справному стані.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 5 августа, 2024 год

Колеги вам вже телефонували та повідомили, що ситуацію вирішили . Перепрошуємо за завдані незручності 🙏

Ответить

Леся 5 августа, 2024 год

Та ви що нічого страшного. То ж геть дрібниці, що угода зірвалась, мене помістили в шахраї на олх і я пів дня доказувала, що це збій Нової пошти, а не мої махінації. А потім бігала за вашим техніком. Дякую, день видався неймовірно цікавим. І велике дякую, що не даєте компенсації за всі приколи, що сталось по вашій вині. Ви найкращі

Ответить

Петро 5 августа, 2024 год

Мені в якості компенсації на повідомлення, саме в смс скинули три протоколи на пересилку за 1 грн. Загляньте згодом в свої смс. А ще раніш, теж була трешова лажа, то за програмою соррі прислали подарунки - каву, шоппер, і ще якусь дрібничку. Дрібниці, але приємно. Кава, до речі, була файна. Впевнений, що і Вам щось уділять. Кіп кам

Ответить

Петро 5 августа, 2024 год

Тая тупа акція відправки в неділю з поштомату не працює. Забирають в понеділок і іншим ТТН вона їде , але ще і як Неоплачену. Я 3 шт посилок мав необережність відіслати. Нервів намотав на лікоть кілометр. Врешті владнали. А НП мені подарувала три протоколи на безкоштовні відправки. Та вони того не варті. Помилка СИСТЕМНА. Я вимагав від НП визнати акцію нікчемною і шкідливою та відмовитись від неї.

Ответить

Любитель 5 августа, 2024 год

Ось тому, я ніколи не користуюся поштоматами, і завжди тільки відділення відвідую.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23674 отзыва / 5188031 просмотр

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт