Kasta.ua - інтернет-маркетплейс (Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla") отзывы / страница 31
Отзывы клиентов и пользователей
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 1728 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
Сломанный товар
Если товар, который Вы получили, не соответствует заказу, Вы всегда можете сделать возврат на протяжении 14 календарных дней от дня его получения. Подробнее о возвратах читайте, пожалуйста, здесь https://modnakasta.ua/page/support/returnpolicy/. Рекомендуем сохранить возвратную накладную - для компенсации средств за доставку и возврат заказа.
С уважением, команда ModnaKasta. Показать 3 ответа
Торгуют секондом! Не покупайте ничего!!!
Прочитала отзывы, теперь боюсь, что эту половую тряпку отправлю обратно и деньги не вернете. На сайте написано, что в отделение М.к. возврат средств моментальный. Надеюсь это так, потому что ждать 1-2 дня я не буду. Покроете мне и расходы за товар, и за ПЕРЕСЫЛКУ. Угрожать судом, прокуратурой не буду. Просто СДЕЛАЮ.
Из Вашего отзыва не совсем понятно, о чем идет речь. Просим подсказать номер заказа для подачи рекламации поставщику.
Обращаем Ваше внимание, что доставка и возврат товара через наши центры самовывоза - бесплатная.
С уважением, компания ModnaKasta.
не купляйте карту блек посилки ви все одно не зможете оглянути
Ми шкодуємо, що склалася така ситуація. Відправили запит на кур'єрську службу з проханням повторно доставити Вам замовлення.
Просимо Вас звернути увагу, що карта Black надає право тільки оглянути склад замовлення.
Для того, щоби робити примірку отриманих товарів, слід оплатити замовлення.
Також доводимо до Вашого відома, що у кур'єра є певні часові обмеження на обслуговування одного місця доставки.
З повагою, команда ModnaKasta. Показать 1 ответ
Верните почтовые расходы!
Благодарим за доверие и желаем приятных покупок в нашем интернет-магазине!
С уважением, команда ModnaKasta.
Может бухгалтер сначала выяснит что там "сверху"????
Возврат денежных средств по Вашему заказу был произведен на Вашу карту в полном размере (+ оплата банку комиссии - сверху). Оплата заказа была произведена Вами наличными средствами. Какая при этом снимается комиссия банком с владельца карты, следует уточнять в банке.
Что касается возврата денежных средств за доставку возврата, на протяжении суток они будут начислены на Ваш бонусный... Читать отзыв "Добрый день, Татьяна!
Возврат денежных средств по Вашему заказу был произведен на Вашу карту в полном размере (+ оплата банку комиссии - сверху). Оплата заказа была произведена Вами наличными средствами. Какая при этом снимается комиссия банком с владельца карты, следует уточнять в банке.
Что касается возврата денежных средств за доставку возврата, на протяжении суток они будут начислены на Ваш бонусный счет. Сообщим Вам об этом дополнительно".
Добрый день, хитро...жаемая Модна каста! Как можно врать так бессовестно?! Оплата возврата не была произведена в полном размере!!!! На мою карточку перечислено 4277.50 грн!!!! Это вместо 4349 грн!!! Разница - 71.50 грн. Сюда входит: комиссия банку - 21.50 грн., доставка - 35 грн., возврат - 15 грн!!! А если бухгалтер плохо училась в школе, то пусть потрудится хотя бы с банком созвониться и уточнить, какая сумма пришла мне на карточку!!!! Я требую возврат в полном объёме и не на персональный счёт, а на мою банковскую карту!!!! Я вам заплатила живые деньги - верните мне их!!!!
На Ваш электронный адрес предоставлен ответ с расшифровкой транзакции по данному возврату - на всю сумму стоимости товара (4299 грн.), а также с указанием суммы комиссии банку, которая была при этом оплачена нами сверх того. Просим обратиться в банк за разъяснениями.
Согласно правил нашей компании сумму за доставку и возврат товара (в Вашем случае - это 50 грн.), как мы объясняли Вам ранее, мы возвращаем отдельно. Если Вы не желаете, чтобы она была переведена на Ваш бонусный счет, а - на карту или почтовое отделение, Вам следует заполнить заявление, которое мы также выслали на Вашу электронную почту.
Будем рады помочь, если возникнут новые вопросы по данному возврату.
С уважением, команда ModnaKasta.
Нет реакции от Модна Каста
Далее текст ответа от МК
Re: [Ticket#2017071929002821] ModnaKasta
От кого:
Support Modnakasta сохранить адрес, дополнительно
Кому:
[email protected]
Дата:
19 июл, 16:44 добавить метку
Добрый... Читать отзыв Итак, прошли сутки, как написано в письме далее. Где реакция от МК и возврат потраченых мною средств по вашей вине? Я требую вернуть мне почтовые расходы за несоответствующий описанию на сайте, некачественный, подертый товар!
Далее текст ответа от МК
Re: [Ticket#2017071929002821] ModnaKasta
От кого:
Support Modnakasta сохранить адрес, дополнительно
Кому:
[email protected]
Дата:
19 июл, 16:44 добавить метку
Добрый день!
Чтобы решить этот вопрос, нам нужна помощь ответственных за данный процесс специалистов. Мы передали запрос и ожидаем ответ ориентировочно в течение суток.
Как только мы получим ответ от коллег, мы Вас немедленно проинформируем.
Спасибо за понимание!
Спасибо за Ваше обращение!
С уважением, служба поддержки ModnaKasta!
тел. 044-355-55-55
тел. 044-355-55-55
19.07.2017 16:29 - Support Modnakasta написал(а):
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какую причину возврата Вы указывали в заявлении на возврат при его заполнении?
Спасибо за Ваше обращение!
С уважением, служба поддержки ModnaKasta!
тел. 044-355-55-55
19.07.2017 16:07 - Анастасия Боброва написал(а):
Лист-прохання повернення коштів
Я, Боброва Анастасія Віталіївна 21.06.2017 року зробила замовлення на сайті Модної
Касти (номер замовлення – M1LMDTZ) і сплатила за нього та за його доставку 693,00
грн (658,00 вартість сумки, 35,00 – вартість доставки) . За описом товару, що
розміщений на сайті Модна Каста сумка зроблена з натуральної шкіри. Сумка, що я
отримала, за зовнішнім виглядом була подібна на ту, що розміщена на сайті, але
вона із ШТУЧНОЇ шкіри, що НЕ відповідає опису товару на вашому сайті. Я зробила
повернення товару, що коштує 15,00 грн та сплатила за це готівкою у відділенні
Нової Пошти № 122 в м. Києві (чек у прикріпленому файлі). Гроші за сумку, а саме:
658,00 грн було повернено мені на банківську карту. Далі 06.07.2017 року я
звернулась до Модна Каста (електронне звернення від 06.07.2014 о 14:11 за
Київським часом) з проханням повернути мені гроші за доставку та повернення
товару, далі текст звернення: «Добрый день! Прошу полностью возместить мои затраты
на доставку и возврат товара не соответствующего качества и описания. Заранее
благодарна. Чеки в прикрепленном файле. Заказ № M1LMDTZ». На що я отримала
відповідь, далі текст відповіді: «Добрый день! Анастасия, мы подадим Ваш запрос на
склад с просьбой уточнить причину возврата "не соответствует заказанному". На
протяжении 2-х рабочих днем нам поступит ответ и мы вас проинформируем письмом на
Вашу электронную почту. За чим послідувала тиша з боку компанії Модна Каста. Мені
не передзвонили, не надіслали листа і ніяк не повідомили мене про рішення
компанії про повернення коштів за доставку та повернення товару. Після цього я
дзвонила на гарячу лінію вашої компанії з проханням надати мені відповідь по моєму
зверненню, але і після мого дзвінка відповіді не було. 19.07.2017 року я ще раз
подзвонила на гарячу лінію вашої компанії і отримала відповідь, що повернення
коштів не буде через те, що сумка не шкіряна (хоча в описанні товару вказано, що
це натуральна шкіра) це НЕ Є невідповідністю, якщо колір був би інший, то тоді
так, а так це не причина для повернення коштів.
Прохання: повернути кошти за доставку, а також повернення, що складає 50,00 грн.
товару невідповідного складу та якості. Сумка була із штучної шкіри, а також з
внутрішньої сторони була подерта та виглядала вже використаною. Всі фотографії
чеків, сумки, а також скрішншоти опису товару та електронного листа у прикріплених
файлах.
А також прохання звернути увагу на кваліфікаційну підготовку співробітників вашої
компанії. Для цього достатньо прослухати мою розмову з вашим оператором від
19.07.2017 року.
Заздалегідь вдячна та розраховую на розуміння з боку вашої компанії
Стосовно Вашого спілкування з оператором кол-центру проведемо розслідування.
Щодо повернення коштів за повернення та доставку замовлення відповідь обовязково надамо тут й на Вашу електронну адресу, як і обіцяли Вам раніше.
З повагою, команда ModnaKasta.
Свершилось!
Что касается оплаты возврата, то мы перевели ее Вам на карту в полном размере (оплатив при этом сверху комиссию банку), тогда как оплата заказа была произведена Вами наличными средствами.
С уважением, команда ModnaKasta.
перечисление
Ожидайте, пожалуйста, смс от нашей бухгалтерии о перечислении денежных средств.
С уважением, ModnaKasta.
Поверніть кошти за пересилання неякісного товару!
Прохання: повернути кошти за доставку, а також повернення, що складає 50,00 грн. товару невідповідного складу та якості. Сумка була із штучної шкіри, а також з внутрішньої сторони була подерта та виглядала вже використаною. Всі фотографії чеків, сумки, а також скрішншоти опису товару та електронного листа у прикріплених файлах.
По данному вопросу предоставили Вам предварительный ответ в комментариях к Вашему первому отзыву.
С уважением, команда ModnaКаста. Показать 1 ответ
Верните стоимость почтовых расходов
Почтовые расходы Вам будут возмещены обязательно.
Об этом также Вас обязательно проинформируем на электронную почту.
С уважением, команда ModnaKasta.
Наши преимущества -
"Вы можете выбрать любой способ возврата денег: на банковскую карту, на персональный счет или почтовым переводом. Большинство наших клиентов предпочитает зачисление средств на карту — это быстро и удобно".
ЧИТАЕМ ДАЛЬШЕ: "Большинство наших клиентов предпочитает возврат денег на банковскую карту — это быстро и очень удобно! Возврат денег на банковскую карту... Читать отзыв "Быстрый возврат денег за товар" - это чёрный юмор?
"Вы можете выбрать любой способ возврата денег: на банковскую карту, на персональный счет или почтовым переводом. Большинство наших клиентов предпочитает зачисление средств на карту — это быстро и удобно".
ЧИТАЕМ ДАЛЬШЕ: "Большинство наших клиентов предпочитает возврат денег на банковскую карту — это быстро и очень удобно! Возврат денег на банковскую карту занимает от 4-х минут до 3-х дней (в зависимости от банка)". Прошу заметить: от 4-х минут! Пользуюсь Приват-банком на протяжении многих лет и перечисления более 5-ти минут не задерживались! Так почему же снова по вашей вине, так как вы мне возврат перечислили на персональный счёт, а не на карту, как я чётко указала в чеке возврата, почему я снова должна ждать три дня???? Это ваша вина, что вы мне отправили дублёнку с браком, это ваша вина, что вы не отдавали мне деньги за возврат полмесяца, а теперь ещё по вашей вине деньги на персональном счёте, когда мне нужны живые деньги!!!! Это же просто обман!!! Зачем вы это делаете? Таких как я, вижу - очень много. Значит вы имеете прибыль с этих денег и вам выгодно не возвращать их как можно дольше. Это мошенничество, за которое есть статья!
Вы можете сообщить ее номер здесь, но лучше это сделать в ответ на наше письмо, так как информация конфиденциальная.
Спасибо за быстрый ответ!
С уважением, команда ModnaKasta.
Не возвращают деньги за доставку некачественного товара
Сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию, делаем все возможное, чтобы ее решить.
На протяжении суток предоставим ответ здесь или на электронную почту.
С уважением, команда ModnaKasta. Показать 1 ответ
карта блек -гроші в мусор
Сьогодні замовлення будуть Вам доставлені - і з можливістю оглянути їх згідно умов карти Black.
Ще раз перепрошуємо за ситуацію, що склалася з доставкою вчора.
З повагою, команда ModnaKasta. Показать 1 ответ
Покупатель
Сожалеем, что с Вами произошла такая ситуация. Обратите, пожалуйста, внимание, что если товар не соответствует заявленному в заказе, Вы можете сделать возврат. Подробнее о порядке возврата читайте, пожалуйста, здесь https://modnakasta.ua/page/support/returnpolicy/.
Соответствие заказа всегда можно проверить до его оплаты при получении:
- в центре самовывоза (для Киева, Харькова, Одессы, Днепра и Николаева),
- а также в отделении Новой почты - при наличии ModnaKarta или карты Black
- и при курьерской доставке, если у Вас есть Black.
С уважением, команда ModnaKasta.
заказ M1LLNK0
С уважением, команда ModnaKasta.
после отмены заказа в лич. кабинете - деньги на карту не возвращают
Я просила менеджера узнать у поставщика длину стельки, т.к. не всегда указывается правильный размер в размерной сетке.
Через 10-15 минут, после оплаты картой за заказ, менеджер по имени Ивана сообщила мне, что размер стельки в 41 р. - 26,5 - Это неподходящий для меня размер. Я... Читать отзыв Сделала заказ на сайте Модна Каста(балетки) M1MEV2Z, оплату произвела картой.
Я просила менеджера узнать у поставщика длину стельки, т.к. не всегда указывается правильный размер в размерной сетке.
Через 10-15 минут, после оплаты картой за заказ, менеджер по имени Ивана сообщила мне, что размер стельки в 41 р. - 26,5 - Это неподходящий для меня размер. Я сразу же сделала отмену заказа, но деньги мне не возвратились до сих пор. Обычно, раннее - при отмене заказа, деньги возвращались на карту через 2-3 минуты.
Менеджер Ивана уверила меня, что если я сделаю заказ и оплачу за товар, и вдруг, окажется, что размер неподходящий, то после отмены заказа мне деньги будут возвращены в течение дня. Сегодня уже второй день и деньги так и не возвратились. Я уже имела горький опыт с Вами - месяц не возвращали деньги за товар, а теперь уже списывают с карты и говорят про какие-то 3-5дней. Через 10 минут отменила заказ, деньги еще даже в банк не попали. Это не Модна Каста, это какая-то Черная-Злобная Каста, которая издевается над людьми. Там мошенники и обманщики, которые пользуются Вашими деньгами. Люди!!! Не верьте им и ничего не заказывайте. Будут "обещалки" присылать. А еще самое интересное: из службы поддержки прислали ответ, чтоб я статус проверила, не дожидаясь смс. (я 100 раз проверяла перед тем, как Вам написать!!!) И еще попросили выслать им выписку из банка о движении счета по карте. Ну это же вообще!!! В этой "Черной Касте" мошенники: снимают с людей деньги и не возвращают, а потом просят выписку из банка о движении средств. Дожились! Верните, пожалуйста, мои 1 310 грн. за отмененный товар. Не нужно рассказывать, ПОЖАЛУЙСТА, про 3-5 и 10 банковских дней и выписки из банка, если ВСЕГДА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ НА КАРТУ БЫЛ В ТЕЧЕНИЕ 3 МИНУТ. Желаю Вам поскорее закрыться и уйти с рынка! Вы очень хорошо начинали, НО, видимо, Ваш "звездный час" закончился.
Денежные средства переведены на Вашу банковскую карту.
Надеемся, что следующие покупки в нашем интернет-магазине доставят Вам только удовольствие!
С уважением, ModnaKasta.
не возвращают деньги
О брюках ( 89 грн )- ответ модной касты на... Читать отзыв Получаю отписки ,а толку никакого.Тип возврата - зачисление денег на персональный счёт .Ситуация: в одном отправлении возврата ( № 59000266232322) было 2 вещи - платье (не подошел размер)и брюки с "Total Sale" c огромной дырой (дыра около 5 см ). За платье деньги ( 179 грн ) перечислили .
О брюках ( 89 грн )- ответ модной касты на моё письмо - " Ваш заказ прибыл на склад и ожидает оформления как возврат в порядке очереди. Из-за большого количества поступления товара к нам на склад, к сожалению, возникает задержка в принятии возврата."
Следующий ответ- "Подскажите, пожалуйста, номер накладной по возврату, а также причину, которую Вы указали в заявке на возврат. Разберемся и сообщим Вам здесь или на электронную почту, когда возврат будет принят."
Получается - товар отсылаем какой угодно ? а деньги возвращаем по усмотрению ??
Теперь с опаской делаю заказы . Ведь неизвестно , сколько прийдется ждать деньги в случае возврата .Вот сейчас я опять в ожидании возврата 477 грн . На этот раз-
должен быть почтовый перевод денег .Интересно,когда получу ....
Похоже на беспроцентный кредит . Дорогие покупатели,никто никогда не задумывался , какие суммы денег " зависают " таким образом ?
Для модной касты
(еще раз )
возврат- номер отправления 59000266232322 от 27.06
брюки черные Mango , 89 грн
причина возврата-дыра 5 см возле заднего кармана
Ваш возврат принят. Ждем Ваш ответ на наш запрос на Вашу электронную почту.
Благодарим, что помогаете нам стать лучше!
С уважением, команда ModnaKasta.
Возможность примерки в центрах самовывоза в Харькове.
В центрах самовывоза примерка возможна только после оплаты заказа. Для примерки мы предлагаем воспользоваться просторными примерочными. В случае, если товар не подойдет, можно тут же сделать возврат. Доставка в центр самовывоза и возврат - бесплатно.
С уважением, команда ModnaKasta.
ПРОСТО НЕТ СЛОВ.
M1LN80L
содержимое не соответствует... Читать отзыв
M1LN80L
содержимое не соответствует заказу.просьба уточнить номер заказа .ХОТЯ РУССКИМ ЯЗЫКОМ БЫЛО НАПИСАНО -СМОТРИТЕ ОТЗЫВ НИЖЕ (Возврат товара.
Светлана Новикова (Исландия, Reykjavík) среда, 12 июля\).нО БОЛЬШЕ ВСЕГО РАССТРОИЛО ЧТО Я КАК ДЫБИЛ СИДЕЛ ВЕЧЕРОМ А ПОТОМ НОЧЬЮ ЗА КОМПЬЮТЕРОМ ПЫТАЯСЬ СЛОВИТЬ ЧТО ТО НОРМАЛЬНОЕ И КОГДА СЛОВИЛ ОТПРАВИЛ ЗАПРОС О ПРОДЛЕНИИ НА НОВОЙ ПОЧТЕ (ТАК КАК БЫЛ НА МОРЕ).И КАК ОБЫЧНО ВАШ ЗАПРОС ПОДТЕРЖДЕН И ТД И ТП. СЕГОДНЯ ДНЕМ МНЕ ПОЗВОНИЛИ С МОДНОЙ КАСТЫ - С ИХНЕЙ СТОРОНЫ ПОЛНАЯ ТИШИНА.НА МОИ СЛОВА АЛЛО АЛЛО - РЕАКЦИИ НОЛЬ.ПРИЕХАВ ДОМОЙ ЧИТАЮ ПИСЬМО (ВАЛЕНТИНА МОЯ ЖЕНА -ее аккаунт)) -Support Modnakasta
12:52 (11 ч. назад)
кому: мне
Добрый день,Валентина!
Вы обращались с запросом продлить хранение Ваших заказов в отделении Новой Почты. Для части посылок хранение продлили.А ниже указанные посылки уже были отправлены на Модну Касту:
20400053775783
20400053775785
20400053778391
20400053781493
20400053794751
20400053794771
20400053801605
20400053803291
20400053804463
20400053807952
20400054219915
20400054400592
20400054428041
20400054448554
20400054448555
20400054448922
20400054449251
20400054449252 ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ВРЕМЯ .а ТЕПЕРЬ НА ВРЕМЯ ОТЗЫВА.НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ПОСЫЛКИ В ПУТИ (ОНИ ВЫЕХАЛИ ПОСЛЕ ПИСЬМА ОТ КАСТЫ-СПУСТЯ 5 ЧАСОВ)в ЗАКАЗАХ БЫЛИ ИСПОЛЬЗОВАНЫ БОНУСЫ НА БОЛЕЕ ЧЕМ 100 ГРИВЕН (НО ДЕЛО НЕ В НИХ)И БЫЛИ КУПЛЕНЫ ВЕЩИ НА ПОДАРКИ(ПРО КОТОРЫЕ УЖЕ БЫЛИ В КУРСЕ КОМУ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПОДАРЕНЫ).а ТЕПЕРЬ САМОЕ СМЕШНОЕ .ЗА ПОСЛЕДНИЕ 2 ГОДА Я КУПИЛ И ОПЛАТИЛ ТОВАРА БОЛЕЕ ЧЕМ НА 1000000 ГРИВЕН У МОДНОЙ КАСТЫ (С АККАУНТОВ ЖЕНЫ И РОДСТВЕННИКОВ.пАРАЛЕЛЬНО ПОКУПАЮ ТАКЖЕ НА ЛЕ БУТИКЕ(НЕБО И ЗЕМЛЯ ДЛЯ СРАВНЕНИЯ).еСЛИ ЧЕСТНО ТО УЖЕ ПОФИГ И НА ДЕНЬГИ ЗА ВОЗВРАТ И НА ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ.ЖАЛЬ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ.
Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Обратите, пожалуйста, внимание, что в Харькове уже работают пять центров самовывоза ModnaKasta, среди преимуществ которых - бесплатная доставка и возможность примерки после оплаты заказа.
С уважением, команда ModnaKasta. Показать 2 ответа
Проблемы с возвратом денег
Ваш заказ... Читать отзыв Заказ M1L4TP4 . Пришли брюки с огромной дырой . Вернула . Просила зачислить деньги на личный счёт . С тех пор прошел месяц - денег нет ( хотя одновременно делала возврат еще одной вещи - деньги за неё были зачислены на счет сразу же ). Написала на модную касту . 6 июля пришла отписка : "Добрый день !
Ваш заказ прибыл на склад и ожидает оформления как возврат в порядке очереди. Из-за большого количества поступления товара к нам на склад, к сожалению, возникает задержка в принятии возврата. Приносим извинения от имени компании за временные неудобства."
.... Сегодня 17 июля .... Денег по прежнему нет . Цена вопроса -89 грн.
Недавно сделала еще один возврат с почтовым переводом денег . Интересно , когда получу ? ))
Как ни странно - магазин мне этот нравится . Вот только бы работали немного оперативнее !
Ответили в комментариях к Вашему отзыву от 19 июля.
С уважением, команда ModnaKasta.
Третий раз пишу
Передаем ее в отдел цен. Напоминаем, что Вы всегда можете стать участником программы Best Price, если в описании товара на нашем сайте заполните форму, которая появляется при нажатии на плашку "Нашли дешевле?".
Ваше участие в улучшении нашей работы поможет нашему сервису больше соответствовать запросам клиентов.
С уважением, команда ModnaKasta.
приличный поставщик
ModnaKasta сотрудничает с большим перечнем поставщиков и публикует на своем сайте всю информацию, которую они предоставляют о своем товаре. Если у клиентов возникают дополнительные вопросы по описанию товара, поставщик предоставляет информацию на протяжении 3х рабочих дней.
С уважением, команда ModnaKasta.
Отзыв о покупке
Берем себе на заметку Ваши пожелания. Обратите внимание, что у нас действует удобная система возврата неподходящего клиенту товара и приглашаем ею пользоваться.
Приятных впечатлений от покупок в нашем интернет-магазине!
С уважением, команда ModnaKasta.
Обьективное мнение
Будем признательны за любую своевременную информацию, которая поможет нам улучшить свой сервис. Нам очень жаль, что так получилось со шлепанцами. Если Вы подскажете номер заказа, мы сможем подать рекламацию на поставщика и изменить информацию на сайте согласно Ваших рекомендаций. Будем благодарны за помощь!
По вопросу курьерской доставки: ее осуществляет Міст Експрес и Нова пошта. После запуска Black ведем активную работу с партнерами по ее совершенствованию. Ваши пожелания обязательно передадим.
Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны нашей работой!
С уважением, команда ModnaKasta. Показать 1 ответ
Просрочка
Читать отзыв
По Вашему обращению обязательно проведем расследование, почему произошла такая досадная ошибка.
Благодарим, что воспользовались преимуществами нашей карты и проверили товар при получении.
С уважением, команда ModnaKasta.
верните тему
Передаем Ваше предложение отделу, который отвечает за e-mail-рассылку. Обязательно воспользуемся, ведь с каждым таким дельным советом от наших клиентов наши услуги становятся лучше и удобнее.
Приятных впечатлений от покупок в нашем магазине!
С уважением, команда ModnaKasta.
Не вернули деньги
Из опыта наших клиентов: она разрешима. Вчера в 19:48 на Ваш электронный адрес [email protected] мы отправили все расшифровки по транзакциям денежных средств по возвратам М1LKRZ9;M1LM9D8;M1LM66S;M1LB38S;M1LFS87;M1LEBN1;M1LEBMN;M1LBK08 на Вашу банковскую карту. Обратитесь, пожалуйста, с ними на горячую линию Вашего банка - Вам обязательно помогут. Деньги были перечислены в полном объеме.
С уважением, команда ModnaKasta. Показать 1 ответ
Не переводят деньги за возврат с 07.07
Ваш возврат принят, денежные средства переведены на Вашу банковскую карту.
Приносим извинения за задержку в решении вопроса.
С уважением, команда ModnaKasta.
Продают старье под видом новой вещи
Подскажите, пожалуйста, номер заказа, а также адрес, на который Вы отправляли возврат, и курьерскую службу, услугами которой воспользовались.
Мы постараемся быстро решить Вашу проблему.
С уважением, команда ModnaKasta. Показать 1 ответ
Возврат товара.
.
Возврат по Вашим заказам принят, денежные средства переведены.
Желаем только приятных впечатлений от покупок в нашем интернет-магазине!
С уважением, команда ModnaKasta.