Name: не возвращают деньги
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Проблема решена

Елена Украина, Львів Отзыв написан 19 июля, 2017 год 610 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Получаю отписки ,а толку никакого.Тип возврата - зачисление денег на персональный счёт .Ситуация: в одном отправлении возврата ( № 59000266232322) было 2 вещи - платье (не подошел размер)и брюки с "Total Sale" c огромной дырой (дыра около 5 см ). За платье деньги ( 179 грн ) перечислили .
О брюках ( 89 грн )- ответ модной касты на моё письмо - " Ваш заказ прибыл на склад и ожидает оформления как возврат в порядке очереди. Из-за большого количества поступления товара к нам на склад, к сожалению, возникает задержка в принятии возврата."
Следующий ответ- "Подскажите, пожалуйста, номер накладной по возврату, а также причину, которую Вы указали в заявке на возврат. Разберемся и сообщим Вам здесь или на электронную почту, когда возврат будет принят."
Получается - товар отсылаем какой угодно ? а деньги возвращаем по усмотрению ??
Теперь с опаской делаю заказы . Ведь неизвестно , сколько прийдется ждать деньги в случае возврата .Вот сейчас я опять в ожидании возврата 477 грн . На этот раз-
должен быть почтовый перевод денег .Интересно,когда получу ....
Похоже на беспроцентный кредит . Дорогие покупатели,никто никогда не задумывался , какие суммы денег " зависают " таким образом ?

Для модной касты
(еще раз )
возврат- номер отправления 59000266232322 от 27.06
брюки черные Mango , 89 грн
причина возврата-дыра 5 см возле заднего кармана
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 21 июля, 2017 год

Елена, приносим извинения за длительность решения вопроса.

Ваш возврат принят. Ждем Ваш ответ на наш запрос на Вашу электронную почту.

Благодарим, что помогаете нам стать лучше!

С уважением, команда ModnaKasta.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 19 июля, 2017 год

Елена, приносим извинения за длительность решения проблемы.

Ваш возврат у нас есть, деньги будут возвращены. Сегодня до конца дня предоставим ответ здесь или на электронную почту.

С уважением, команда ModnaKasta.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

2.5 5

2752 отзыва / 738881 просмотр

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины