Name: карта блек -гроші в мусор
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: зоряна

› › ›

Проблема решена

зоряна Отзыв написан 19 июля, 2017 год 785 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" коли була модна карта то ще можливо було робити покупки посилки були на пошті на наступний день після відправки і їх можна було забрати в любий зручний час і оглянути на місці .а з картою блек і кур єрами міст експрес шопінг став просто нестерпним посилки доставляють мало не місяцями наприклад посилки видані курєру 4 липня досі не доставлені уявляєте що сталося з косметикою в одній з посилок на такій жарі в багажнику курєра за 15 днів M1LVTF2 № M1LVN8X. а сьогодні доставка міст експреса і модної касти мене просто добила мало того що про доставку мене не попередили (смс було що доставка запланована на вчора) то курєр подзвонив сказав що він їде до мене і почав на мене кричати щоб я виходила на вулицю (а була вже майже 22 година вечора і дощ )бо йому модна каста не платить щоб він заходив в будинок до квартир коли я вийшла на вулицю і попросила оглянути посилки (там були посилки які не підлягають поверненню а також посуд який міг побитися то курєр знову почав на мене кричати що я забираю його час і що він не збирається давати мені посилки оглядати бо йому за це не заплатила модна каста і щоб я або платила гроші і брала запечатані посилки або щоб не забирала в нього час (це все чули сусіди я відчувала себе ніби мені відро гамна на голову вилили)я зателефонувала на гарячу лінію в 21.35 і сказала про ситуацію продиктувала номера замовлень Заказ № M1M5S7X Заказ № M1M5SVZ якщо я не помиляюся (в будь якому випадку я оператору продиктувала правильно бо диктувала з коробок) мені оператор сказав вибачте що виникла така ситуація ми будемо 3 робочих дні виясняти чому ми не заплатили міст експресу а потім постараємся коли небудь доставити вам ті посилки. (коли то все скисне в багажнику на жарі -я звісно його уже через тиждень не забиратиму але майте на увазі коли купляєте на модній касті косметику чи всякі гелі шампуні що можливо від них теж перед тим відмовилися клієнти які тижнями на це чекали коли воно було на жарі в багажнику курєра) Не зважаючи на заплачені 300 гривень за карту бажання робити покупки на модній касті пропало остаточно
5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 20 июля, 2017 год

Зоряно, дякуємо за відгук.

Сьогодні замовлення будуть Вам доставлені - і з можливістю оглянути їх згідно умов карти Black.

Ще раз перепрошуємо за ситуацію, що склалася з доставкою вчора.

З повагою, команда ModnaKasta.

Ответить

зоряна (Украина, Тернопіль) 21 июля, 2017 год

я розумію що вам платять за те щоб ви писали тут про видимість вирішення проблемних ситуацій.але я не розумію навіщо ви брешете що проблемна ситуація вирішена якщо вона не вирішена -посилки мені звісно ніхто сьогодні не доставив (в момент написання цього коментаря це вже навіть не сьогодні а завтра)

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 20 июля, 2017 год

Зоряно, шкодуємо, що з Вами сталася така некомфортна ситуація.

Дійсно, кур'єр повинен був надати Вам можливість перевірити замовлення за Вашою адресою. За Вашою скаргою буде проведене розслідування, з виновним буде проведено роз'яснювальну роботу.

Дякуємо за уточнення номерів Ваших замовлень. Ми перепровірили: у замовленні M1M5S7X - сковорідка, M1M5SVZ - засіб для миття посуду.

Зоряно, вдячні Вам за зворотній звязок. Ми робимо усе можливе, щоби кур'єрська доставка наших замовлень відповідала високому рівню.

З повагою, команда ModnaKasta.

Ответить

Я и есть Егор (Россия, Москва) 20 июля, 2017 год

У мост Экспресса есть один секрет - курьеру нужны чаевые, и все становится по другому , но ,на кой это надо ,платить за то что оплачено .Да как Вы правильно написали что ли бо заказывать со сроками годности ,просто становится не возможным .Я раньше писал об том ,что мост Экспресс это начало конца для данного горе сайта по продаже секонд хенда и просрочки .С данным комментарием соглашусь на все 100%

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734048 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины