Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Опубликовано 7 августа, 2012 год
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок: простых, быстрых, выгодных.
Интернет-магазины
Хороший маркетплейс
Ціни по картці обман
самый плохой интернет магазин
Приємний сервіс
Розчарування
Дійсно, на перше замовлення діє спеціальна знижка, це зазначено у розділі Допомога. Надалі картка Kasta Visa Card так само надає додаткові привілеї та знижки на покупки, проте вони вже відрізняються від стартових.
Ми дуже цінуємо вашу довіру. Картка й надалі дозволить вам купувати вигідніше, ніж за стандартними цінами сайту. Обов'язково візьмемо до уваги цей випадок, щоб зробити опис акцій більш чітким та помітним для покупців.
Зручний вибір та покупка
Товари і акції
Або коли в акції і одяг, в аксесуари, і дитяче, і доросле. Одразу закриваю такі акції. Невже... Читать отзыв Купую на Касті досить давно, ще коли були пункти видачі. Але переглянула відгуки і багато звертають увагу, що погана підбірка товаріа у акціях. Виходять одні і ті самі. Є бренди зі схожим асортиментом і вдвічі дешевші ціни, але їх в акціях немає.
Або коли в акції і одяг, в аксесуари, і дитяче, і доросле. Одразу закриваю такі акції. Невже немає нормальних спеціалістів, хто б міг слідкувати за асортиментом? Вже мовчу про акції а-ля інста-діва.
Зауваження щодо повторення брендів, змішування категорій та наповнення добірок уже передали колегам. Будемо працювати над тим, щоб асортимент став різноманітнішим, а переглядати акції було зручніше🧡
Подяка команді IT
Фінальний розпродаж весни
Я вже боюся ваших акцій!
Якщо Каста пише шось типу "Фінальний розпродаж весни..зими..осені", то ціни задирають що вищі ніж по інших майданчиках.
Ваші теперішні трейд-маркетологи (чи як їх там) - просто генії!))
Поверніть тих, що були до цих)))!!!
Дякуємо за довіру та ваш відгук. Робимо все, щоб виправити недоліки та підтверджувати звання найкращих під час кожної вашої покупки🙌
Дивне обслуговування
Шось дивне і незрозуміле.
Чи чекати на товар чи ні?
У додатку та на сайті Kasta є розділ Профіль, де ви можете переглядати ваші замовлення. В замовленні зазначено статус його опрацювання, а також є контакти продавця, за якими ви можете уточнити деталі. Якщо виникають будь-які питання, то наша команда підтри мки завжди готова допомогти https://kasta.ua/uk/page/support/contacts/✨
Оплата товара.
На Kasta ви можете замовити товари з оплатою як при оформленні, так і при отриманні - це залежить від умов продавця. Якщо у вас виникають питання при оформленні замовлень, звертайтеся, будь ласка, до нашої команди підтримки - з радістю допоможемо розібратися🧡
Kasta — зручна платформа для онлайн-покупок.
Подобається великий асортимент, адекватні ціни та знижки — під час розпродажів можна зловити справді хороші пропозиції. Тут кожен може знайти бренд, який сподобається саме йому.
Окремо подобається підписка Black, кешбек і загалом різні бонуси, які роблять покупки ще приємнішими. Іноді заходиш просто подивитись — і в результаті щось... Читать отзыв Для мене Kasta — це зручна платформа, де легко знаходити потрібні речі.
Подобається великий асортимент, адекватні ціни та знижки — під час розпродажів можна зловити справді хороші пропозиції. Тут кожен може знайти бренд, який сподобається саме йому.
Окремо подобається підписка Black, кешбек і загалом різні бонуси, які роблять покупки ще приємнішими. Іноді заходиш просто подивитись — і в результаті щось для себе знаходиться.
Дякую Kasta — завжди приємно повертатись за покупками ❤️
Асортимент і бренди.
На Касті є чудові постачальники, у яких купую роками. Але їх ніколи немає на банерах, лише через пошук.
єдине, що тримає на Касті безкоштовна доставка та кешбек. А от підбірка брендів в акції просто жах.
Магазин md autlet
Щодо повернення: ви можете повернути товар, який не підійшов, якщо цей товар є таким, що підлягає поверненню. Надішліть, будь ласка, номер замовлення - ми перевіримо причину відмови у поверненні та роботу продавця.
Обожнюю купувати на Касті
Застосунок зручний, доставка зазвичай вчасно, а вибір такий, що без покупки піти просто нереально. Дякую, що тримаєте рівень, ви круті!
Карта КАСТА+ використовує нечесну рекламу
Підвищена знижка та спеціальна ціна справді діють лише на першу покупку, як зазначено в розділі Допомога. На всі наступні замовлення з карткою Kasta Visa Card ви продовжуєте отримувати додаткові знижки, хоч вони й відрізняються від стартових.
Нам дуже цінна ваша десятирічна довіра. Сподіваємося, ви залишитеся з нами, адже картка все одно дозволяє купувати вигідніше, ніж за звичайним цінником. Ми врахуємо ваші зауваження, щоб зробити умови акцій прозорішими для клієнтів.
Kasta не контролює продавців? Мій досвід із Rom
Після оформлення замовлення і зміни статусу на “спаковано” я запізно прочитала (раніше, постійно замовляючи на Kasta без жодних проблем, я просто втратила пильність) численні відгуки про продавця Rom й побачила, що проблема системна: затримки відправок, відсутність зв’язку з продавцем і численні випадки отримання іншого товару. У... Читать отзыв Ситуація з продавцем Rom на Kasta змусила мене зовсім по-іншому подивитись на роботу платформи.
Після оформлення замовлення і зміни статусу на “спаковано” я запізно прочитала (раніше, постійно замовляючи на Kasta без жодних проблем, я просто втратила пильність) численні відгуки про продавця Rom й побачила, що проблема системна: затримки відправок, відсутність зв’язку з продавцем і численні випадки отримання іншого товару. У моєму випадку дата відправки щодня переноситься “на завтра”, продавець на дзвінки не відповідає, а скасувати замовлення в додатку вже неможливо.
Горе-продавці були, є і будуть. Проблема в іншому — Kasta, схоже, бачить численні однакові негативні відгуки саме про цього продавця, але продовжує співпрацювати з ним і фактично не втручається в його роботу.
Після звернення в підтримку стало зрозуміло, що у моєму випадку я не отримала реальної допомоги у вирішенні ситуації. Замовлення не скасовують, зв’язок із продавцем не забезпечують, реального механізму впливу немає. Покупець фактично залишається сам на сам із проблемою й просто змушений чекати без жодного розуміння, коли буде відправка і що в результаті взагалі приїде.
І коли платформа бачить велику кількість однакових скарг саме на конкретного продавця, але все обмежується шаблонними відповідями під відгуками — це вже питання не лише до продавця, а й до ставлення маркетплейсу до своїх покупців.
Kasta.ua собрат знаменитого лохоикса
Оформил заказы курьерской доставкой и оплатой при доставке.Вроде всё хорошо,пришло подтверждение,но "продавец" вышел на связь и потребовал предоплату.Я удивился, поскольку заказы оформлены.Указал на это "продавцу"- в ответ мне начали ныть что они так отсылали и покупатели не... Читать отзыв Вчера впервые попробовал сделать заказы в этом "маркетплейсе". Впечатления негативные!Оформил два заказа:заказ № S5P8ZZ7 и заказ № S5P8VPA в магазине " Tom Taylor"
Оформил заказы курьерской доставкой и оплатой при доставке.Вроде всё хорошо,пришло подтверждение,но "продавец" вышел на связь и потребовал предоплату.Я удивился, поскольку заказы оформлены.Указал на это "продавцу"- в ответ мне начали ныть что они так отсылали и покупатели не забирали товар,а они из-за этого попадали на деньги.Тут уже я удивился,т.к. это ни много ни мало известный бренд -Tom Taylor!Какое же там должно быть качество,что от их товара отказываются покупатели?)).Написал в службу поддержки.В службе поддержки сначала пообещали помочь и сказали что заказы будут мне отправлены.Потом заказы отменили, служба поддержки отморозилась.Потом позвонили и сказали что отправки курьером нет,хотя изначально была.Жду остальные заказы от других продавцов.Скорость доставки оставляет ждать лучшего-неделю будут идти заказы)))Общее мнение:это собрат знаменитого лохоикса,где колличество мошенников перебивает количество нормальных продавцов )))
Нормально, але буває скасовують
Задоволений магазином