Name: Обьективное мнение
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Tatiana

› › ›

Проблема решена

Tatiana Украина, Запоріжжя Отзыв написан 15 июля, 2017 год 624 просмотра

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказы на этом сайте делаю довольно часто, возвратов тоже много, но все скорее по причине не подошел размер, было несколько заказов, когда присылали некачественные вещи, с браком и с дырками, деньги всегда возвращают без проблем. Цена в большинстве случаев соответствует качеству товара (та, которая указана при продаже, а не та, которая зачеркнута, якобы от этой цены скидка). В целом работой сайта я довольна, при наличии модной карты очень удобно заказывать и мерять, так как времени по магазинам ходить практически нет. Я обладательница маленького размера как одежды, так и обуви (с обувью вообще проблема) но здесь могу подобрать для себя обувь подходящую по размеру, модели и цене. Был неприятный момент, когда заказала на сайте шлепанцы, было указано что кожа, так как заказывала в ноябре на лето, они у меня простояли в коробке до сезона, я в них проходила не больше 2 -х часов, как они начали облазить, где там кожа я так и не поняла, но хорошо хоть цена была небольшая. Сейчас они так же продаются с таким же описанием. Просьба к сайту правильно указывать информацию о товаре. Есть сайты на которых такие же вещи как в касте можно купить дешевле, но здесь удобнее, привыкла, с возвратами проблем нет, деньги возвращаются вовремя, бывают несущественные задержки, но чтоб не вернули вообще, еще не было, и надеюсь не будет. Есть вещи, которые можно купить действительно по очень большим скидкам, но не стоит ожидать, что это будут вещи из новых коллекций. Пока действует еще модна карта, буду заказывать и дальше, купить вещь которая понравится и по цене и по качеству здесь можно. Новая карта Black для меня не очень удобна, подумаю над ее приобретением в дальнейшем, по причине того, что курьеры из мист экспресс звонят звонят по факту своего нахождения рядом с адресом доставки, если в это время находиться не дома то посылку можно ждать очень долго, это из опыта заказов с других сайтов, но это претензия не к модной касте а к службе доставки. В целом нормальный сайт, но нет предела совершенсту и работать есть над чем. Обратила внимание, что присутствуют в основном негативные отзывы. Надеюсь, что мне в будущем не придется пополнять ряды тех, кто кардинально не доволен работой сайта.
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 15 июля, 2017 год

Татьяна, спасибо за объективный отклик о нашей работе.

Будем признательны за любую своевременную информацию, которая поможет нам улучшить свой сервис. Нам очень жаль, что так получилось со шлепанцами. Если Вы подскажете номер заказа, мы сможем подать рекламацию на поставщика и изменить информацию на сайте согласно Ваших рекомендаций. Будем благодарны за помощь!

По вопросу курьерской доставки: ее осуществляет Міст Експрес и Нова пошта. После запуска Black ведем активную работу с партнерами по ее совершенствованию. Ваши пожелания обязательно передадим.

Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны нашей работой!

С уважением, команда ModnaKasta.

Ответить

Tatiana (Украина) 15 июля, 2017 год

Заказ № M18FPD8

https://modnakasta.ua/product/1876540:702/?campaign=s-28138-shoes-maniya

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 15 июля, 2017 год

Спасибо, Татьяна, за важное уточнение.

Передаем информацию на поставщика и в группу описания товара на сайте.

С уважением, команда ModnaKasta.

Ответить

Tatiana (Украина, Запоріжжя) 15 июля, 2017 год

и еще, Заказ № M1M1KE7 это свежий заказ, где там натуральный нубук тоже не увидела, еще не носила, но возвращать не буду, так как отлично подошел размер и красиво сидят на ноге. Надеюсь хватит хотя бы до конца сезона относить, а не на 2 часа.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 15 июля, 2017 год

Благодарим, Татьяна, за доверие.

Искренне рады, что подошел размер! При желании Вы можете вернуть данный товар до 25.07.

С уважением, команда ModnaKasta.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2647 отзывов / 734853 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины