Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Интернет-магазины
после отмены заказа в лич. кабинете - деньги на карту не возвращают - Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Я просила менеджера узнать у поставщика длину стельки, т.к. не всегда указывается правильный размер в размерной сетке.
Через 10-15 минут, после оплаты картой за заказ, менеджер по имени Ивана сообщила мне, что размер стельки в 41 р. - 26,5 - Это неподходящий для меня размер. Я сразу же сделала отмену заказа, но деньги мне не возвратились до сих пор. Обычно, раннее - при отмене заказа, деньги возвращались на карту через 2-3 минуты.
Менеджер Ивана уверила меня, что если я сделаю заказ и оплачу за товар, и вдруг, окажется, что размер неподходящий, то после отмены заказа мне деньги будут возвращены в течение дня. Сегодня уже второй день и деньги так и не возвратились. Я уже имела горький опыт с Вами - месяц не возвращали деньги за товар, а теперь уже списывают с карты и говорят про какие-то 3-5дней. Через 10 минут отменила заказ, деньги еще даже в банк не попали. Это не Модна Каста, это какая-то Черная-Злобная Каста, которая издевается над людьми. Там мошенники и обманщики, которые пользуются Вашими деньгами. Люди!!! Не верьте им и ничего не заказывайте. Будут "обещалки" присылать. А еще самое интересное: из службы поддержки прислали ответ, чтоб я статус проверила, не дожидаясь смс. (я 100 раз проверяла перед тем, как Вам написать!!!) И еще попросили выслать им выписку из банка о движении счета по карте. Ну это же вообще!!! В этой "Черной Касте" мошенники: снимают с людей деньги и не возвращают, а потом просят выписку из банка о движении средств. Дожились! Верните, пожалуйста, мои 1 310 грн. за отмененный товар. Не нужно рассказывать, ПОЖАЛУЙСТА, про 3-5 и 10 банковских дней и выписки из банка, если ВСЕГДА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ НА КАРТУ БЫЛ В ТЕЧЕНИЕ 3 МИНУТ. Желаю Вам поскорее закрыться и уйти с рынка! Вы очень хорошо начинали, НО, видимо, Ваш "звездный час" закончился.
5 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Денежные средства переведены на Вашу банковскую карту.
Надеемся, что следующие покупки в нашем интернет-магазине доставят Вам только удовольствие!
С уважением, ModnaKasta.
Вы отменили свой заказ вчера в час дня. Приносим извинения за ошибку в системе, из-за которой денежные средства не были возвращены своевременно. Ожидайте, пожалуйста, смс о переводе на протяжении суток.
С уважением, команда ModnaKasta.