Name: Проблемы с возвратом денег
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Елена

› › ›

Проблему вирішено

Елена Украина, Львів Відгук додано 17 липня, 2017 год 670 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказ M1L4TP4 . Пришли брюки с огромной дырой . Вернула . Просила зачислить деньги на личный счёт . С тех пор прошел месяц - денег нет ( хотя одновременно делала возврат еще одной вещи - деньги за неё были зачислены на счет сразу же ). Написала на модную касту . 6 июля пришла отписка : "Добрый день !
Ваш заказ прибыл на склад и ожидает оформления как возврат в порядке очереди. Из-за большого количества поступления товара к нам на склад, к сожалению, возникает задержка в принятии возврата. Приносим извинения от имени компании за временные неудобства."
.... Сегодня 17 июля .... Денег по прежнему нет . Цена вопроса -89 грн.

Недавно сделала еще один возврат с почтовым переводом денег . Интересно , когда получу ? ))

Как ни странно - магазин мне этот нравится . Вот только бы работали немного оперативнее !

Переваги:

Встречаются хорошие вещи по хорошей цене
Удобный сайт

Недоліки:

Очень долго возвращают деньги за возврат

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 21 липня, 2017 год

Елена, спасибо за доверие.

Відповідьили в комментариях к Вашему отзыву от 19 июля.

С уважением, команда ModnaKasta.

Відповісти

Елена (Украина, Львів) 18 липня, 2017 год

Это что- шутка ?

В одной посылке было два возврата ! За один я получила деньги , а о второй вещи вы говорите " не можете найти " ? Вас интересует причина возврата ?- Дыра размером 5 см сзади на брюках . ( Mega Sale хорошая штука )

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 17 липня, 2017 год

Елена, благодарим за отзыв и приносим извинения от лица компании за задержку.

Подскажите, пожалуйста, номер накладной по возврату, а также причину, которую Вы указали в заявке на возврат. Разберемся и сообщим Вам здесь или на электронную почту, когда возврат будет принят.

С уважением, команда ModnaKasta.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.5 5

2771 відгук / 740116 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини