Kasta.ua - інтернет-маркетплейс отзывы с оценкой Нормально

Все добре?

Max 4 августа, 2025 год

Про сам сайт. З останніми змінами сайта (з просто таки нав'язуванням і виносом мозку про відкриття банк.картки від каста (ну дайте ще вкрасти у вас грошей)), працює погано! З обраного видалити товар - замість простого видалення зі списку відкривається нова сторінка з видаляємим товаром. А потім знову треба заходити у обраний список. Навіщо така дурня??? Чи думуєте, якщо триста... Читать отзыв Про сам сайт. З останніми змінами сайта (з просто таки нав'язуванням і виносом мозку про відкриття банк.картки від каста (ну дайте ще вкрасти у вас грошей)), працює погано! З обраного видалити товар - замість простого видалення зі списку відкривається нова сторінка з видаляємим товаром. А потім знову треба заходити у обраний список. Навіщо така дурня??? Чи думуєте, якщо триста -надцять разів подивитися на ..щось... стане більше привабливим? Найміть вже нормального it-спеціаліста, щоб зробив зручний сайт.

Ще дуже "подобається" жалільне продавців - і гроші їм не віддають і ще щось там не так і т.д.
А обманювати покупців це як, до риски в карму?

Це я до чого. Було зроблено замовлення на 2 товари, одним з них було взуття. Післяплата.
Я вже! завжди перевіряю посилку при отриманні, навчили отакі жалільники. Взуття у посилці так, було. Окрім назви і кольору більше нічого спільного, і це з післяплатою. Думаю, що при передплаті, було б швидко замінено фото товару і бувай. Те що товар такий ти не хотів і він тобі не підходить і не! потрібен - відповідь: то твої проблеми.

І мені все ще цікаво - ті, хто продавці (в даному випадку каста і ін.), ті, хто там працюють, так звані менегери, оператори і інше - чому ви поводитесь як бидло? Хамство, безвідповідальність, бездіяльність по відношенню до покупців. Адже після "роботи" ви всі стаєте таким ж покупцями.

Але, чого це я: коло замкнулось! Все!

"Дякуємо за рибу!"

Достоинства:

Різномаїття, не завжди доцільне, не завжди доречне, - то вибір.

Недостатки:

Див.попредні відгуки. Навіщо? повторюватись?

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 16 августа, 2025 год

Дякуємо за такий розлогий відгук🫶 Щоб ми могли ретельно розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected]. Для нас дуже важливо, щоб покупки на Kasta приносили вам тільки радість.

Чудовий маркетплейс для покупців, для продавців - не дуже(((

Гость 27 июня, 2025 год

Каста - це дуже високий рівень клієнтського сервісу при низьких цінах. Безкоштовна доставка, повернення коштів покупцю з усіма комісіями, програми лояльності, бонуси, кешбеки, які просто даруються покупцю за те, що він купує товари з великими знижками. Більш того, якщо покупцю трошки не сподобається товар і він його повертає, то даровані кешбеки також повертаються клієнту.
Шкода, що клієнт цього не розуміє... Читать отзыв Каста - це дуже високий рівень клієнтського сервісу при низьких цінах. Безкоштовна доставка, повернення коштів покупцю з усіма комісіями, програми лояльності, бонуси, кешбеки, які просто даруються покупцю за те, що він купує товари з великими знижками. Більш того, якщо покупцю трошки не сподобається товар і він його повертає, то даровані кешбеки також повертаються клієнту.
Шкода, що клієнт цього не розуміє і зовсім не цінує.
Наприклад, в моєму магазині було 398 замовлень і лише 33 відгуки, із них 3 негативних.
Якщо клієнт бачить негативний відгук на товар, навіть, обгрунтований продавцем, то цей клієнт ніколи в житті не замовить, бо він довірятеме аферисту-покупцю, а не продавцю з рейтингом 4,7, навіть, якщо на цей самий товар є позитивний відгук. Цей товар тепер можна буде продати лише на інших майданчиках, якщо пощастить.
Клієнт пише "я хотіла замовити, але побачила негативний відгук (не прийняли ношену спідницю) і тепер не буду замовляти". тобто негативний відгук від клієнта публікується моментально, без модерації, без перевірки. і як же ж добре, що одразу через 30 хвилин інший клієнт його побачив і не зробив замовлення. Любий клієнт, завдяки ретельній роботі продавця, вам не доводиться доношувати вихідні парадні спідниці за Мальвинами і Янами.
До прикладу, на іншому маркеплейсі у мене 1425 продажів і 587 відгуків.
Складається враження, що у адміністрації маркетплейсу робота з продавцями зводиться до "продавлювання" на знижки. Тобто, дайте сервіс і обслуговування височенні, якість високу і знижку 20%...
Тобто, вся робота продавця з-за заповнення оголошень, в тому числі 3 вида цін, просто перекреслюється одним махом. Бо є 5 видів цін, на що покупці у своїх відгуках на маркетплейсі неодноразово скаржаться, що замовляють по одній ціні, а через два дні вона падає.

Достоинства:

1. плюси в основному тільки для покупців
2. є продажі і є дуже хороші клієнти, які повертаються за якісним товаром

Недостатки:

1. немає модерації негативних відгуків. Негативний відгук з'являється на сайті миттєво. Невже не можна його перевірити і опублікувати на сайті, наприклад, через тиждень при потребі, якщо він дійсно змістовний?
2. непрозорі умови співпраці. для кожного продавця умови окремі, які ніде не прописані.
3. з цього витікає, що товари магазинів з неякісним товаром і низьким сервісом, потрапляють на найвищі позиції у каталозі завдяки низький ціні. і мають безліч негативних відгуків, низький рейтинг, що псує репутацію усім магазинам і Касті в першу чергу.
4. недостатнє інформування клієнтів про всі переваги користування Кастою. Наприклад, останній допис в тредс зроблений у 2023 році
5. дайте клієнтам 5 грн. бонусів за написання відгуку з високою оцінкою, це занадто низький показник отримання позитивних відгуків.
Пробачте, що пишу це тут, в особистій розмові мене не дуже розуміють

Показать 1 ответ

Покупцям крисовцям

Ліна 17 ноября, 2024 год

Я продавець з Касти і прошу ВАС, шановні, мати хоч трохи поваги до чужої роботи!
За значною частиною замовлень ніхто не приходить та ігнорують. Майте гідність хоча оформити відмову або написати, що річ вам не потрібна!
Ми можемо продати товар в цей час і заробити гроші на хліб та податки, поки ви насолоджуєтесь увагою і посилки по 10 днів десь... Читать отзыв Я продавець з Касти і прошу ВАС, шановні, мати хоч трохи поваги до чужої роботи!
За значною частиною замовлень ніхто не приходить та ігнорують. Майте гідність хоча оформити відмову або написати, що річ вам не потрібна!
Ми можемо продати товар в цей час і заробити гроші на хліб та податки, поки ви насолоджуєтесь увагою і посилки по 10 днів десь катаються!

3 согласны 1 не согласен

Откладывают дату отправки

Гость 26 сентября, 2024 год

Добрый день, почему каждый день откладывают дату отправки? Заказ был оплачен 20.09.2024 ( K4XE2AL) можно узнать когда будет отправлен товар?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 30 сентября, 2024 год

Вітаємо)
Коли товар знаходиться у нас на складі, то ми максимально швидко спаковуємо його та відправляємо до вас. Але деякі товари нам надходять від постачальників, тож потрібен деякий час, щоб ми отримали товар на складі, оглянули та спакували його. Орієнтовні терміни відправки ви завжди можете переглянути на сторінці товару в розділі Доставка. Саме так відбулося з вашим замовленням.
Бачимо, що ви вже отримали замовлення. Сподіваємося, все гаразд, і ви задоволені покупкою)
У вирішенні всіх питань, що у вас можуть виникнути, з радістю допоможе наша команда підтримки. Звертайтеся, будь ласка)
+38 (044) 355-55-55
+38 (067) 174-77-04
+38 (073) 174-77-04
+38 (099) 174-77-04

Магазин для всіх

Anna 25 ноября, 2023 год

Можна знайти багато гарних речей по низьким цінам, але буває замовляєш якусь річ а там🤦
Часто трапляються гарні скидки. На багато речей є оплата при отриманні, що дуже вигідно та зручно, бо якщо річ зовсім не те🥴, можливо повернути.
Магазин для всіх рівнів людей.

Достоинства:

Оплата при отриманні

Недостатки:

Бувають не якісні товари, хоча по характеристикам ніби нормальні.

Згаяний час і нерви

Ольга В. 25 августа, 2023 год

На Касті купую досить давно. Особливих проблем не було. Траплялося, що надсилали неправильні розміри, проте не критично. Але більше місяця тому замовила жакет, замовлення № S4FZE2B, магазин MADELEINE. Зробила передплату, мені зателефонували та сказали, що доведеться почекати місяць. Очікувала більше місяця, а потім мені просто написали, що товар, виявляється, розпроданий. Ось такий "цікавий" сервіс. Гроші мені повернули, але осад залишився.

Достоинства:

Повернули кошти

Недостатки:

Згаяний час, втрачені нерви.
Малозрозуміле ставлення до клієнта

1 согласен

Закрыты отделения выдачи

Днепр 13 августа, 2023 год

Вот хотелось бы узнать: нафига закрыли отделения выдачи в Днепре ? Было так удобно - можно осмотреть товар, примерить. А теперь что ? Все проблемы повесили на покупателя : чтобы осмотреть , надо заказывать доставку НП, расценки у них неадекватные, и достали вы со своим Каста Блэк. Почему Розетка развивается в этом плане, а Каста деградирует ?

Показать 1 ответ

якість товарів бажає кращого

Юрий 31 мая, 2023 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, ул. Попудренка, 7а на Касті дійсно з'явилося дуже багато недобросовісних продавців, які не хочуть повертати кошти, да і дуже не вигідно виходить брати щоб платити за доставку/ повернення/обмін , а все частіше і за повернення, бо якість товарів бажає кращого

1 согласен

Более трех суток не работает сайт

Bi-ol 2 октября, 2022 год

Третий день не могу зайти на сайт магазина, чтобы узнать о судьбе оплаченного заказа.
При этом в сети не удалось найти никаких объяснений по поводу некорректной работы сайта. А может сам магазин уже свернул работу, не предупредив покупателей ?

Стали как обычный инет магазин

Гость 28 августа, 2022 год

Когда убрали собственные отделения, где доставка осуществлялась либо бесплатно, либо потом за 15 грн, стало неудобно заказывать.
Превратились в обычный инет магазин((((((((((
Теперь если, например, заказывать 2 товара у разных продавцов, заплатить по 100 грн предоплаты каждому за доставку. А потом не подходит тебе и 200 грн в трубу.

Вы Мошенники!

Гость 22 февраля, 2022 год

Когда вернёте деньги??!!!
Заказы возвращены сразу в отделении Каста 7, 12 февраля.
Вещи уже по второму кругу проданы...!!!!
Где возврат денег? почему менеджеы касты ВРУТ??
Марина: K461XZ9 ТТН:T2VREBBJAA 11/02
K46B0ZR;  ТТН: T2VRD7K63X 12/02
K468K0E;  ТТН: T2VRD7K63X 12/02
K46872M;  ТТН: T2VRD7K63X 14/02
K468715;  ТТН: T2VRD7K63X в пути
K4685NV;  ТТН: T2VRD7K63X в пути

Верните деньги

Гость 16 февраля, 2022 год

Написала уже два отзыва по поводу не возврата денег и лживой инфо от операторов.. модераторы не публикуют здесь эти отзывы!

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 17 февраля, 2022 год

Доброго дня. Повідомте, будь ласка, номер замовлення по котрому повертали товар та очікуєте кошти?

Індефікаційний код

Гость 9 февраля, 2022 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Хочу висловити своє розчарування останніми змінами при поверненні товару з розпродажу (або з дефектами).Це мій улюблений Інтернет магазин і все було супер і повернення коштів за лічені хвилини,і доставка яка в останній рік стала швидшою.Але оця заява яку потрібно заповнювати при поверненні товарів з дефектами -це просто який ЖАХ.Для чого вказувати всі банківські дані і ще й індефікацій код... Читать отзыв Хочу висловити своє розчарування останніми змінами при поверненні товару з розпродажу (або з дефектами).Це мій улюблений Інтернет магазин і все було супер і повернення коштів за лічені хвилини,і доставка яка в останній рік стала швидшою.Але оця заява яку потрібно заповнювати при поверненні товарів з дефектами -це просто який ЖАХ.Для чого вказувати всі банківські дані і ще й індефікацій код ???!!!Каста ви так втратите багато клієнтів,і немає ніякоі гарантії що ці дані не зможе будь-хто з працівників чи хакерів використати в своїх цілях.!!!Може задумайтесь над останніми змінами ,які є абсурдними!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 11 февраля, 2022 год

Вітаємо. Ми приносимо вибачення за незручності, що виникли при оформленні товару на повернення. Запевняємо вас, що дані, котрі ви вказуєте для повернення коштів належним чином зберігаються і це є безпечним. Розуміємо, що процес влаштований, у деякій мірі, складний та незручний для наших покупців. Уже працюємо над спрощенням процедури повернення товарів з категорії "розпродаж". Просимо повідомити номер замовлення, по котрому повертали товар, щоб ми перевірили на якому етапі опрацювання знаходиться дане повернення. Показать 1 ответ

Разочарование

Гость 3 февраля, 2022 год

Заказ по 💯% предоплате поступил в отделение касты 21.01.22г. 28.01 днём его отправили как возврат...(((
При этом в приложении заказ стоит по сегодняшний день как "ожидает в отделении".
Того же 28.01 я звонила на горячую линию и успешно продлила заказ по 30.01 включительно... Но 29.01 зря приехала в отделение..((
Никаких звонков и сообщений об окончании срока пребывания заказа в... Читать отзыв Заказ по 💯% предоплате поступил в отделение касты 21.01.22г. 28.01 днём его отправили как возврат...(((
При этом в приложении заказ стоит по сегодняшний день как "ожидает в отделении".
Того же 28.01 я звонила на горячую линию и успешно продлила заказ по 30.01 включительно... Но 29.01 зря приехала в отделение..((
Никаких звонков и сообщений об окончании срока пребывания заказа в отделении не было..((
Деньги до сих пор за возврат не получила..((

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 4 февраля, 2022 год

Нам дуже шкода, що замовлення ви не отримали😔 Повідомте нам, будь ласка, його номер, щоб ми перевірили чому так трапилося та вирішили запитання щодо повернення коштів за товар. Показать 1 ответ

Невозможно вернуть неподошедший товар в Касту

Ольга 8 ноября, 2021 год

Уже несколько лет пользуюсь товарами "КАСТА". Сначала была примерочная возле моего офиса, потом ее закрыли. Ладно, буду получать товары на почте. Но в последнее время невозможно вернуть товар на Новой почте, т.к. в компьютере на проходит заявленный номер телефона. После обращения на сайт, оператор подтвердил все тот же номер телефона. На Новой почте он все равно не проходит! Т. е.... Читать отзыв Уже несколько лет пользуюсь товарами "КАСТА". Сначала была примерочная возле моего офиса, потом ее закрыли. Ладно, буду получать товары на почте. Но в последнее время невозможно вернуть товар на Новой почте, т.к. в компьютере на проходит заявленный номер телефона. После обращения на сайт, оператор подтвердил все тот же номер телефона. На Новой почте он все равно не проходит! Т. е. товар вернуть нереально! Отправляют в пункты примерки для возврата, но это неудобно. Пожалуй, просто перестану пользоваться этой платформрй для покупок.

1 согласен

Укрпошта отвратительный компаньон)

Светлана 31 октября, 2021 год

С Кастой я много-много лет, не смотря та но что отделения в моем городе нет и для доставки заказов я пользуюсь курьерской доставкой, так как она бесплатна для карты Блек. Особых проблем не возникало, а если и были, то все решается, коммуникация в компании на достойном уровне. В соседнем городе открыли отделение KastaPost + UkrPoshta 85113, и я сделала именно... Читать отзыв С Кастой я много-много лет, не смотря та но что отделения в моем городе нет и для доставки заказов я пользуюсь курьерской доставкой, так как она бесплатна для карты Блек. Особых проблем не возникало, а если и были, то все решается, коммуникация в компании на достойном уровне. В соседнем городе открыли отделение KastaPost + UkrPoshta 85113, и я сделала именно туда заказ - 3 пары обуви, чтобы выбрать нужный мне размер и модель. Обувь была доставлена, о чем меня оповестили и я пришла в это отделение за своим заказом. Когда я сказала что мой заказ от Касты, на меня операторы посмотрели с ужасом и произнесли: "О, боже..." Вообщем, все их мучения, ругательства, возмущения что их не научили работать с Кастой, звонки на горячую линию, и т.д. по выдаче мне заказа опущу- я попросила их выдать мне обувь, чтобы я смогла примерить, пока они там будут разбираться "как там работать с этой Кастой". Вообщем я выбрала свою пару и сказала, что оплачу именно эту пару из 3-х - так как карта Блек позволяет предварительную примерку и частичный выкуп заказа. При этом у операторов был ужас и боль в глазах - мы не знаем как это делать, нам нагрузили эту Касту и т.д. В конце концов, глядя на их мучения и полное непонимание что делать дальше, мне стало их жаль и я сказала, что - ладно, давайте я оплачу весь заказ и потом просто сдам то, что не подошло в "нормальном" отделении Касты. Они успокоились,начали улыбаться и благодарить меня. Я так и сделала, оплатила у них заказ, потом вернула в другое отделение, где не возникло никаких проблем - деньги мне вернули моментально. Рискнула сделать в это же отделение KastaPost + UkrPoshta 85113 еще один заказ - куртку и так как не была уверена в размере, заранее ее не оплачивала. Прихожу 30.10.2021 забирать - от слова "Каста" у оператора опять шок, как вроде я сказала "Ковид 2019". Начинаются опять ужасы и проклятия - "что же делать, мы не знаем как с этой Кастой работать". И заявляют мне - "это будет долго!!!" Спрашиваю: "Почему?" Ответ оператора меня сразил наповал: "Ну вы ж сами выбрали эту Касту !". Типа это мне наказание или что?! Вообщем, тут уже у меня сдали нервы и исчезла толерантность - и я уже потребовала выдать мне куртку для примерки, а самим постигать нюансы работы с Кастой. Операторы уже не стали спорить и выдали мне куртку для примерки, она не подошла по размеру и я сказала, что отказываюсь от заказа, аккуратно ее упаковала и передала операторам с заполненным бланком на возврат и указанной причиной возврата. Ну сегодня сморю, что по этому заказу даже не изменили статус на "Скасовано", а он по прежнему числится у них в отделении 85113. То есть все равно не научились работать. Каста!!!! С этим нужно что то делать - такой партнер как Укрпошта - хуже врага.

Достоинства:

Большой выбор товара, акции, бонусы, возможность примерки

Недостатки:

сотрудничество с Укрпоштой

1 согласен

Заказ завис на упаковке

Алина 28 августа, 2021 год

Несколько раз делала заказы и всегда все устраивало - цена,качество,время и условия доставки. Но мой последний заказ K412M42,который я уже оплатила в размере 1308 грн, видимо решили проигнорить,так как он завис на этапе упаковки, и дата постоянно переносилась. Продавец сказал,что на склад каста товар доставлен уже на следующий день после оформления заказа и обращаться нужно к ним напрямую. Консультант касты... Читать отзыв Несколько раз делала заказы и всегда все устраивало - цена,качество,время и условия доставки. Но мой последний заказ K412M42,который я уже оплатила в размере 1308 грн, видимо решили проигнорить,так как он завис на этапе упаковки, и дата постоянно переносилась. Продавец сказал,что на склад каста товар доставлен уже на следующий день после оформления заказа и обращаться нужно к ним напрямую. Консультант касты Богдан невнятно проинформировал,что мой заказ скоро упакуют. Я так понимаю,что заказ я уже не получу,и мне сделают отмену? Как и в какие сроки будут возвращены деньги? Перезаказ товара что-то решит?

Каста - магазин не супер , но терпимо !

Гость 9 августа, 2021 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Очень много вещей купила , совсем не дорого и дорого. В основном -все всегда было хорошо , но также были покупки - бракованные вещи присылали продавцы , поставщики не всегда порядочные , продают рванные вещи , например . Контроль качества товаров магазин не проверяет, вещи зачастую путешествует от одного заказчика к другому или не аккуратно покупатели меряют , люди... Читать отзыв Очень много вещей купила , совсем не дорого и дорого. В основном -все всегда было хорошо , но также были покупки - бракованные вещи присылали продавцы , поставщики не всегда порядочные , продают рванные вещи , например . Контроль качества товаров магазин не проверяет, вещи зачастую путешествует от одного заказчика к другому или не аккуратно покупатели меряют , люди разные , короче : кто-то Аккуратный , кто-то нет . Поэтому без обид , все должно быть , особенно ,думаю продавцы , которые продают Брак.Я всего 2 раза вернула товар - было без вариантов брак , ужасно потасканная вещь и не по размеру - не соответствие , В остальных случаях , если не оправдались» надежды»,Никогда не возвращала , Выкупала, Теперь в защиту покупателя - это интернет- магазин - здесь такие условия магазина.Защита потребителя должна работать по любому . Это раз , во - вторых бывает , что покупатель - хочет Отменить заказ - обстоятельства любые : передумал , купил дешевле , заболел , уехал -( наложенный платёж) имею ввиду , но отменить уже нельзя - не нравится ; почему не дать телефон продавца и была бы возможность отменить и все довольны и покупатель и продавец .

Достоинства:

Возможность выбрать все , что хочешь , Акции .

Недостатки:

Нет возможности Отменить заказ у продавца , Нет контроля качества у магазина , товар нужно проверять , должны быть обязательна глажка и швея , в нормальных магазинах- это есть , за внешним видом товара нужно следить.

Відміна замовлення

Гость 25 июля, 2021 год

Добрий день. Хочу відмінити замовлення К409FN4, тому що я вже оплатила карткою і перезамовила плаття на Укрпошту.

В целом неплохо

Дмитрий 23 июля, 2021 год

Неплохая площадка для продаж.
Немного припарили бесконечные акции - то день касты, то день сезона, то еще чего-то. С одной стороны хорошо, но при этом нужно к скидке дать еще скидку, что зачастую делает бессмысленной продажу.
Заставляет задуматься начисление штрафных балов, и попытки загнать всех в Касту Пост. За балы уже писали, считаю это абсолютно неправильным. Такого или нет или... Читать отзыв Неплохая площадка для продаж.

Немного припарили бесконечные акции - то день касты, то день сезона, то еще чего-то. С одной стороны хорошо, но при этом нужно к скидке дать еще скидку, что зачастую делает бессмысленной продажу.

Заставляет задуматься начисление штрафных балов, и попытки загнать всех в Касту Пост. За балы уже писали, считаю это абсолютно неправильным. Такого или нет или как-то обдумано к этому нужно подходить, а не всех подряд. Каста Пост не совсем удобна, так как товар гуляет почти 3 недели, а в итоге приходит помятый и еще и нужно оплачивать доставку.

Хотелось бы рейтинг покупателей. Покупатели с высоким процентом отказов, должны видеть сообщение что товар отправляется только по предоплате.

И еще самое главное. Уберите вашу размерную сетку. Она у вас одна на все бренды и виды. Тут у одного производителя, в зависимости от модели, может их быть несколько. Покупатели смотрят вашу, которая не соответствует описанию, в итоге, куча времени уходит на пересогласование.

Не самый лучший магазин

Гость 16 июля, 2021 год

Заказала кеды по акционной цене 251 грн. Заказ отменили через два дня, мол поставщик не смог доставить. Ладно, захожу на сайт, смотрю кеды в наличии, заказала снова. Через два дня заказ отменили. Примененные бонусы к нему так и не вернули. В итоге по окончании акции кеды есть в наличии по цене 776 грн. Занавес.

Не встигла забрати,притримайте в відділені

Світлана 11 июля, 2021 год

Добрий день! Будь ласка притрмайте замовлення до понеділка ,не всигла забрати. Заказ № K3ZT7,а неділя вихідний

Умоляю, откройте независимую KastaPost!!!

Гость 29 июня, 2021 год

Умоляю, откройте независимую KastaPost!!! (В Запорожье)
Пункты выдачи находятся в здании Укрпочты
Это же невыносимо!!!!
Полчаса стоять в одной очереди, чтоб потом тебе мадам сказала "я касту пробивать не умею, идите к соседнему столу". А там очередь в два раза больше.
А когда выстояла вторую очередь, перед носом закрываются, потому что у нее експересс почта. Подождав ещё 10 минут, наконец... Читать отзыв Умоляю, откройте независимую KastaPost!!! (В Запорожье)
Пункты выдачи находятся в здании Укрпочты
Это же невыносимо!!!!
Полчаса стоять в одной очереди, чтоб потом тебе мадам сказала "я касту пробивать не умею, идите к соседнему столу". А там очередь в два раза больше.
А когда выстояла вторую очередь, перед носом закрываются, потому что у нее експересс почта. Подождав ещё 10 минут, наконец выдают тебе посылку. И вернуть ее нельзя, потому что вторая барышня не умеет делать возврат

Недостатки:

Каста пост находится в отделении Укрпочты, а работники Укрпочты работать с кастой НЕ УМЕЮТ!!!

2 согласны

Есть и плюсы и минусы

Федор Боготюк (Ukraine) 5 мая, 2021 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Есть хорошие вещи. Но хлопотно с возвратом, если нет отделения по рукой. Да и был случай, когда сами же прислали грязную вещь, а потом отказались забирать, сказав, что не подлежит возврату.

Посредственное качество, в основной китай и турция

Модин 26 апреля, 2021 год

Эдакая ламода для нищих, или али-экспресс для тех, кто спешит.
Единственное что было нормальное с касты - это джинсы.
Курточка - треш, кроссовки на картинке одно в реале - треш.
Ремень заказывал черный - прислали синий.
Худи - с оч. широкой шеей, тянется.
Водолазка - вся облезла через 3 дня.
Кофты какие-то заказывал - порвались.
Полотенца вроде там же заказывал,... Читать отзыв Эдакая ламода для нищих, или али-экспресс для тех, кто спешит.
Единственное что было нормальное с касты - это джинсы.
Курточка - треш, кроссовки на картинке одно в реале - треш.
Ремень заказывал черный - прислали синий.
Худи - с оч. широкой шеей, тянется.
Водолазка - вся облезла через 3 дня.
Кофты какие-то заказывал - порвались.
Полотенца вроде там же заказывал, Руслан или как-то так называются, линяют, оставляют на теле следы мелкие точки с красителем.
Я не знаю что там можно заказывать, вот правда. Цены на ламоде на какой-т о норм товар такой же как и у них...

1 согласен

Возврат товара

Мария 29 марта, 2021 год

Добрый день.
Сегодня получила товар - купальник. В отделении забрала без примерки, дома было ясно, что он очень маломерный(( одеть даже не получилось. Все бирки/чеки/пакеты сохранены.
Можно ли вернуть или заменить на размер больше?
Заказ K3V0864

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 2 апреля, 2021 год

Маріє, доброго дня. Нам дуже прикро, що купальник не підійшов за розміром. Даний товар відноситься до категорії виробів, що не підлягають поверненню. Проте, у разі, якщо товар не відповідає заявленим на сайті параметрам тіла, на котрі підійде той чи інший розмір, ви можете звернутися до нас за адресою [email protected]. У листі обов'язково вкажіть номер замовлення, а також прикріпіть фото купальника на рівній поверхні із сантиметровою стрічкою, для підтвердження невідповідностей та коротко опишіть ситуацію, що склалася. Дякуємо вам за відгук та бажаємо лише вдалих і приємних покупок з Kasta.

Верните бонусы за отмененный магазином товар

Оксана 18 марта, 2021 год

Уважаемая Каста,в кои то веки насобирала бонусы,применила,Заказ № K3TL087.В заказе три позиции ,включая Ardesto Сковорода, 24 см,бонусы списали,но сковороду просто не отправили,хотя на сайте она в наличии.Верните бонусы 177 грн. Если жалко расстаться с бонусыми гривна ми просто не начисляйте и все.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 24 марта, 2021 год

Оксано, вітаємо. Нам прикро, що замовлення на котре ви очікували було відкореговане та ми приносимо за це вибачення. На жаль, трапляються випадки, коли товар невідповідає якості, або ж постачальник не взмозі нам його поставити, в результаті чого можуть відбутися подібні корегування. Їх відсоток незначний та ми працюємо над тим, щоб усі ваші замовлення були успішними. При виникненні запитань щодо роботи нашого модного маркетплейсу, будь ласка, звертайтеся до нас зручним для вас способом, ми завжди раді допомогти у їх вирішення. Дякуємо за те, що ви з Kasta.

Почему проблема с возвратами для поставщика.

Игорь 7 марта, 2021 год

Хочу добавить к отзыву от 4 марта. Тоже поставщик Касты. Ни для кого не секрет, что цена на сайте- это оптовая цена поставщика + наценка Касты. Когда 6 лет начинал работать, наценка была 1,5.
Примерно год назад начались постоянные изменения условий сотрудничества для поставщиков. А именно- Каста немного уменьшила свою наценку, но ввела дополнительные комиссии за зачисление денег, а каждая... Читать отзыв Хочу добавить к отзыву от 4 марта. Тоже поставщик Касты. Ни для кого не секрет, что цена на сайте- это оптовая цена поставщика + наценка Касты. Когда 6 лет начинал работать, наценка была 1,5.
Примерно год назад начались постоянные изменения условий сотрудничества для поставщиков. А именно- Каста немного уменьшила свою наценку, но ввела дополнительные комиссии за зачисление денег, а каждая отправка и возврат от покупателя- ещё минус 40 гривен с поставщика.

Пример. Продаю футболку, моя оптовая цена 100 грн. Наценка касты- 37 грн., итого на сайте она стоит 137 грн.
Я отправил на склад Касты футболку, а они отправляют покупателю. За это Каста с поставщика списывает 20 грн. То есть если футболка подойдет покупателю и не будет возврата я получу не 100 грн, а 80 грн.
Но футболка не подошла- товар вернули. За это передвижение товара с меня ещё минус 20 грн.
Итог- футболка вернулась на склад Касты, а с меня уже списали 40 грн.
То есть, ничего не продав я заплатил Касте 40 грн.

Когда началась эта х... я, поставщики начали поднимать цены на товары или стали переходить на условия, когда поставщик сам делает отправку покупателю.

Вывод напрашивается сам: это стало неинтересно покупателям, так как продажи упали.
И это неинтересно поставщикам, так как заказов почти нет.
К чему приведет- к краху компании Каста.

Ещё момент- если другие маркетплейсы активно продвигают украинские бренды, поддерживают украинского производителя, украинскую экономику, то Каста наоборот- просто топит.

Отсюда и неинтересный ассортимент на сайте, потому что мало кому теперь интересно сотрудничать с теми, кто тебя дурит и не уважает.

Показать 1 ответ

Возврат товара

Гость 20 февраля, 2021 год

Я сделала возврат товара по заказу К3SR48Z 13.02.21 KastaPost .Когда деньги будут зачислены на карту?
Со слов оператора службы поддержки посылка принята на склад 18.02.21. 5 дней из Житомира в Бровары? Тут маршруткой ехать полтора часа! 5 ДНЕЙ? А теперь еще сколько времени для возврата денежных средств?

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 22 февраля, 2021 год

Доброго дня. Посилка, що була відправлена вами на повернення, у дійсності, перевізником була доставлена до нас 18.02. Зазвичай, товари фактично повертаються протягом 3/4 днів, та у зв’язку із погодними умовами могли виникнути затримки у доставці. Повернення вже прийнято та кошти були успішно повернені на ваш картковий рахунок. Зазвичай, кошти зараховуються банком на рахунок карти після того, як були повернуті, від 15-ти хвилин до 3-х робочих банківських днів. Бажаємо приємних покупок.

Когда сформируется заказ?

Гость 26 января, 2021 год

Заказ К3S497K. Когда будет сформирован и отправлен? Прошло десять дней с момента оформления.

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 27 января, 2021 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за те, що змусили вас очікувати доставку замовлення. Розуміємо наскільки для вас важливо отримати бажаний товар якомога швидше. Зазвичай товари формуються в замовленнях і відправляються на доставку в рамках 2/3-х днів. Дані про формування замовлення перевіримо і вас додатково проінформуємо.