COMFY отзывы клиентов / страница 6
COMFY отзывы клиентов
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 7108 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Телефон из comfy не сертифицирован
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
Підтримка від Comfy ?
І мені відписала Анна - менеджер підтримки - попросила написати їм листа.
Раніше в Comfy на Позняках(Піраміда) (Київ) мені пояснювали, що їм прийдеться уцінювати товар через потертість на блоку живлення.
Я погодився на уцінку, а також запропонував купити... Читать отзыв Писав тут тиждень чи півтора назад відгук щодо того, що Comfy не повертає товар протягом 14 днів,чого раніше не спостерігався за ним.
І мені відписала Анна - менеджер підтримки - попросила написати їм листа.
Раніше в Comfy на Позняках(Піраміда) (Київ) мені пояснювали, що їм прийдеться уцінювати товар через потертість на блоку живлення.
Я погодився на уцінку, а також запропонував купити інший блок живлення, але в жодному проханні мені відмовили.
І от Анна пише, щоб я звернувся до них знову. Я звернувся, і що ви думаєте? П'ять днів і жодної відповіді. Ось така служба підтримки у Comfy .👎👎👎
Ми ще раніше перевірили ситуацію та надали роз’яснення: причина відмови у поверненні полягала не лише в потертостях на блоці живлення, а й у наявності слідів активного використання ноутбука (зокрема встановленого додаткового ПЗ).
Разом з тим, ми запропонували варіант рішення: якби умови дозволяли (придбання оригінального блоку та видалення слідів користування), магазин міг би повторно розглянути повернення. Якщо ж ознаки експлуатації залишалися — на жаль, техніку прийняти назад не було можливості.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
холодильник Vestfrost CNF289XB
Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією 😔
Хочемо переконатися, чи питання вже вирішене на вашу користь. Якщо ні, або вам ще потрібна допомога, будь ласка, напишіть нам на [email protected] із деталями замовлення. Ми обов’язково все перевіримо та надамо зворотний зв’язок 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Не рекомендую магазин
02.08.2025
Перепрошуємо, що спершу комплект був неповним 🙏
Знаємо, що ситуацію вдалося вирішити обміном техніки. Бажаємо, щоб нова мікрохвильова тільки тішила вас своєю роботою 😊🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Пральна машинка
Читать отзыв Комфі дуже розчарували,прислали мені браковану пральну машину і після першого ж циклу прання я повідомила про проблему, вона гуду страшенно ,зависає на хв.,барабан крутить лише в один бік ,досі тягнули час ,сьогодні сказали що не повернуть гроші ,і що я можу викликати майстра ,але я не купляла б/у машину .Машинкою я не користуюсь просто стоїть ,вона в мене 5 день.
Не рекомендую щось купляти ,хоча досі я купляла там техніку,більше ніколи
Щиро шкода, що зіткнулися з такою ситуацією. Хоч техніка після використання не підлягає поверненню (ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів»), на неї діє офіційна гарантія. Виклик майстра — це стандартна процедура діагностики, яка дозволяє виявити причину несправності й вирішити ситуацію.
Сподіваємося, що проблему вдасться усунути швидко, і техніка ще довго радуватиме вас у використанні. Якщо потрібна допомога — напишіть нам на [email protected] 📩
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Відмова в поверненні. Вперше
Останні років 5-7 купляли в Комфі все. Всі ноутбуки для кожного члена сім'ї, пилосос, всю кухонну техніку, монітори, клавіатури. І ось черговий раз, купляючи в Комфі, що знаходиться в Києві, в Піраміді на метро, Позняки, мені відмовили в поверненні ноутбуку, посилаючись на те, що на блоку живлення є подряпини. Тобто не якась проблема з новим ноутбуком, а саме... Читать отзыв
Останні років 5-7 купляли в Комфі все. Всі ноутбуки для кожного члена сім'ї, пилосос, всю кухонну техніку, монітори, клавіатури. І ось черговий раз, купляючи в Комфі, що знаходиться в Києві, в Піраміді на метро, Позняки, мені відмовили в поверненні ноутбуку, посилаючись на те, що на блоку живлення є подряпини. Тобто не якась проблема з новим ноутбуком, а саме на блоку живленні подряпини. Фото додаю, подряпин не бачу, бачу дуже дрібні потертості.
Я запропонував або компенсувати це або купити новий блок живлення, щоб вони поклали його в коробку замість цього, але Комфі на зустріч не пішло.
Мені ж шкода, що через незначну потертість, яку видно тільки під кутом на світлі, Комфі припинили зі мною співпрацю.
Звісно, що я більше у них вже нічого не куплю. І мені дивно, що вони вважають, що це для них вигідно.
Дякуємо, що обирали нас протягом багатьох років 🙏 Справді шкода, що повернення не відбулось — у випадках навіть незначних слідів використання (як-от потертості), повернення або обмін не здійснюється.
Але якщо ви ще не звертались до нашої підтримки, будь ласка, напишіть на [email protected] з фото самого ноутбука та зарядного — ми перевіримо історію замовлення та повторно розглянемо можливість вирішення питання ✅
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Жахливий магазин і сервіс
Дуже прикро, що техніка не виправдала очікувань. Усі товари з гарантією підлягають безкоштовному ремонту або заміні — це залежить від висновку сервісного центру.
Обов’язково дочекайтесь результатів діагностики. Якщо після повторного ремонту ситуація знову не вирішиться — напишіть нам на [email protected]. Якщо знадобиться допомога з юридичним зверненням — ми підкажемо, як його оформити 📩
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
УВАГА!!!!!
Згідно ЗУ " Про захист прав сподивачів", я маю право вимагати повернення мені коштів за проданий мені товар незалежної якості.
Телефон був відправлений до сервісного центру для повної діагностики, але заключення прийшло з записом скарг з моїх слів ( тобто діагностика не була проведена належним чином або не проведена зовсім).
Гаряча лінія підтримки споживачів, де я також залишала звернення, надала відповідь, що питання повинно бути вирішено з магазином, де був придбаний товар. Наразі мною було написано ще одне звернення до генерального директора ТОВ "Комфі Трейд"
Хижняку І. В. з надією вирішення цього питання.
Подальший розвиток справи опублікую, надам посилання на соціальні мережі, де детально розкажу хід даної справи.
Будьте уважні під час купівлі товару в мережі комфі. В моєму випадку такі поломки в новому айфоні не припустимі ( можливий фальсифікат)!
Дуже прикро, що ви зіштовхнулись із несправністю смартфона вже на початку його використання. Готові пояснити, як подібні ситуації вирішуються відповідно до чинного законодавства.
Згідно із ЗУ «Про захист прав споживачів», повернення або обмін техніки належної якості можливе лише за таких умов:
– товар не був у використанні;
– збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики та пломби;
– наявний розрахунковий документ (чек).
Якщо ж техніка має ознаки дефекту або несправності — діють гарантійні умови. Повернення або обмін можливі лише після висновку авторизованого сервісного центру. Саме він визначає, чи підлягає товар ремонту, заміні або поверненню коштів.
Зі свого боку ми надали сертифікати якості товару. А щодо вашого письмового звернення — відповідь буде надана в установлені строки.
Якщо матимете додаткові питання — будь ласка, звертайтесь, ми відкриті до діалогу.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна Показать 1 ответ
Обман споживача, вимога оплати за перевірку якості пристрою
«Допомогти у вирішенні складних ситуацій максимально швидко та зробити клієнта щасливим — наша основна мета». Спробую на своїй ситуації розібратись, чи це гасло відповідає дійсності ?
Буде смішно, але ціна мого «щастя» для «Comfy» становить 499 грн., але взамін цього я отримав суцільний негатив та обман.
Отже, в мене виникла... Читать отзыв Розпочну із пафосного гасла «Comfy» зазначеного на сайті
«Допомогти у вирішенні складних ситуацій максимально швидко та зробити клієнта щасливим — наша основна мета». Спробую на своїй ситуації розібратись, чи це гасло відповідає дійсності ?
Буде смішно, але ціна мого «щастя» для «Comfy» становить 499 грн., але взамін цього я отримав суцільний негатив та обман.
Отже, в мене виникла гостра необхідність в купівлі монітору, бо мій попередній вийшов з ладу. Завчасно підібрав собі модель в Comfy, але перед цим прочитав різні відгуки, що покупцям трапляються браковані монітори, тому краще їх перевіряти на биті пікселі та засвіти. Я завжди знав, що безкоштовна перевірка на якість пристрою – це звичайна річ, адже декілька років тому, купив телевізор в Comfy та ніяких проблем не було (встановили на стенд, усе безкоштовно перевірив, купив).
Отримавши від консультантів Comfy коментарі щодо безпроблемної перевірки монітору перед купівлею, 05.07.25 р. завітав до магазину в м. Києві, вул. Антоновича, 50.
Підійшов до касира, назвав номер замовлення, мені принесли упаковку із монітором. Я кажу касиру, перед тим, як я оплачу монітор, збираюсь перевірити пристрій на наявність можливих битих пікселів та засвітів. Касир мені відповідає, добре, але вартість послуги буде коштувати 499 грн. Я дуже здивувався та кажу, цього не може бути, адже мене запевнили у службі підтримки (є також є коментар - відповідь на сайті), що я можу вчинити перевірку. Касир мені знову каже, це мовляв не його вигадка та швиденько в телефоні показує якійсь прайс із вартістю 499 грн. Я лише зміг прочитати, биті пікселі вартість 499 грн. Розуміючи, що я можу потенційно стикнутися із тим, що у разі купівлі монітору без перевірки, в майбутньому можу проходити більш тривалу процедуру повернення грошей, а це втрата часу та замороження грошей, а залишатися без монітору я не можу.
Отже, погоджуюсь оплатити нав’язану «послугу», хоча насправді це не послуга, а фактично перевірка на якість (як згодом буде зрозуміло, що спонукання відбулось шляхом обману).
Здійснення оплати фактично розблокувала мені здійснити розпаковку монітору для перевірки на якість, що гарантується мені Законом.
Після оплати «послуги», монітор встановили на стенд, підключили до якогось службового ноутбуку, я використав свою флешку із ПЗ та самостійно зробив перевірку, після чого оплатив монітор .
Повернувшись додому, я подивився у фіскальний чек, в якому вказане найменування послуги – Підготовка ТВ !!! Тобто, я купив монітор, власними силами зробив перевірку, на руки отримав дивний фіскальний чек. Після цього почав розбиратися, а взагалі, при чому тут Підготовка ТВ.
Декілька телефонних розмов із службою підтримки, звичайно ніхто не може показати посилання із інформацією, що є взагалі якась платна послуга, що стосується комп’ютерного монітору.
Один консультант з моїх слів, генерує в чат-боті скаргу, але згодом я складаю претензію, яка мала бути розглянута юридичним відділом. Усі документи, я додав до цього відгуку.
Саме цікаве - відповідь юридичного відділу, який бачить надання послуги, як мій добровільний крок щодо її замовлення, повністю підтасовує факти та не вбачає елементарної логіки, при цьому стверджую, що мені надана послуга із налаштування.
Це після того, як я у всіх своїх документах та усних коментарях підкреслюю, що я вчинив перевірку якості, що є моїм гарантованим Законом правом та ніякого налаштування не відбувалось.
Цікаво, що під час телефонної розмови мені було запропоновано нарахування бонусних балів в кількості 399. Тобто з мене обманим шляхом отримали 499 грн., а пропонують компенсацію у розмірі 399 балів. COMFY це що взагалі таке, знущання?
Таким чином, дії окремих працівників COMFY, в першу чергу касира є грубим обманом споживача.
В період з 08.07.25 р. я в добровільному порядку намагаюсь вирішити таке «складне» питання.
Ситуація могла би бути вирішена без будь-яких довгих комунікацій та заперечень очевидних речей, але деякі представники Comfy напевно вважають, що краще вчинити обман покупця, заперечувати факт порушення чинного законодавства, втратити клієнта та отримати негативні відгуки.
Як кажуть репутацію заробляють роками, а втрачають за хвилину. Замість того, щоб провести службове розслідування, вибачитись, починаючи із 26.07.2025 р. мої звернення по електронній пошті ігноруються .
Дякуємо, що поділилися вашою історією 🤝. Шкода, що вирішення затягнулося, але ми раді, що питання вдалося закрити на вашу користь: кошти повернуті, а також нараховані бонуси. Ваш випадок важливий для нас — дякуємо за можливість виправитись 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна Показать 1 ответ
Отказался от вакансии? Сольём номер офисникам!
На следующий день звонит Татьяна и начинает затирать что я подал им заявку (на 120 грн/час грузчиком XD). Отвечаю что нет, такое меня не интересует, попрощались. Минут через 20 начинают обрывать трубку... Читать отзыв Сижу на work.ua, обновил резюме, пошли предложения, одно из них – вакансия грузчика в Comfy (за 120 грн/час XD). Ну, думаю, миссклик или ещё что, сижу дальше.
На следующий день звонит Татьяна и начинает затирать что я подал им заявку (на 120 грн/час грузчиком XD). Отвечаю что нет, такое меня не интересует, попрощались. Минут через 20 начинают обрывать трубку офисники. Мне кажется или это не совпадение?
З приводу коректності підбору пропозицій роботи та збереження ваших особистих даних й інформації в кабінеті - радимо звернутися до представників та підтримки сайту, де ви зареєструвались та розмістили резюме.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Діна
Доброго дня.
Дякуємо, що поділились своїм досвідом. Нам щиро прикро, що консультація виявилась неінформативною та залишила неприємне враження. Щоб розібратись у ситуації, будь ласка, напишіть нам на [email protected] — вкажіть дату візиту до магазину, у якому відбувалося спілкування, а також, якщо пам’ятаєте, ім’я консультанта. Темою листа, будь ласка, зазначте: "Відгук 2222083". Обов’язково проведемо перевірку та зробимо висновки!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Не змогли відремонтувати холодильних який мав гарантію хеппі сервіс
Холодильник зламався, витік фріон, відправили в цей сервіс. А там сказали, що щоб залити фріон треба щось різати, розпилювати, і відмовились від ремонту.
Дякуюємо комфі за чудову річ 👍
Більше ничого там купувати не... Читать отзыв Купили 5 років тому холодильник Vestfrost. Взяли додаткову гарантію хеппі сервіс, тобто якщо з ним щось станеться то його відремотують. Гарантія від виробника вже не діяла.
Холодильник зламався, витік фріон, відправили в цей сервіс. А там сказали, що щоб залити фріон треба щось різати, розпилювати, і відмовились від ремонту.
Дякуюємо комфі за чудову річ 👍
Більше ничого там купувати не будемо
Дякуємо, що поділились ситуацією, і щиро шкодуємо, що досвід із сервісом виявився таким. Щоб ми могли зафіксувати звернення та детально перевірити цю ситуацію, просимо надіслати на [email protected] ваш номер замовлення або телефон, а також, якщо маєте, документи чи скриншот відповіді від сервісу з відмовою в ремонті. Обов’язково розберемось у причинах та дамо зворотний зв’язок 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Дефект у телевізора
Шкодуємо, що вам довелось знову залишитись без техніки 😔
Якщо дефект справді підтвердився і телевізор повернули до сервісу — дуже важливо дочекатися результатів повторної діагностики. Якщо буде зручно — напишіть нам на [email protected] ваш номер телефону, номер акту та короткий опис ситуації. Темою лист зробіть "Відгук №2221330". Триматимемо це питання на контролі! 🙌🏻💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Консультация
консультант не дал абсолютно никакой информации о товарах, видно было, что человек не заинтересован продавать что либо. даже речи не идет о том, что консультант должен интересоваться что хочет покупатель,
рассказывать ему о плюсах и минусах данной модели, сравнения и тд. Ставлю жирный минус. Пришел, посмотрел, поговорил сам с собой, не получил никакой консультации и... Читать отзыв Пришел смотреть часы apple watch
консультант не дал абсолютно никакой информации о товарах, видно было, что человек не заинтересован продавать что либо. даже речи не идет о том, что консультант должен интересоваться что хочет покупатель,
рассказывать ему о плюсах и минусах данной модели, сравнения и тд. Ставлю жирный минус. Пришел, посмотрел, поговорил сам с собой, не получил никакой консультации и ушел
Сумно читати, що ви залишилися без якісної консультації 😢
Будемо вдячні, якщо напишете на [email protected] дату та час вашого візиту до магазину, а також, якщо пам’ятаєте, ім’я консультанта — перевіримо ситуацію та зробимо відповідні висновки. Ваш зворотний зв’язок важливий і допомагає нам ставати кращими 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Ужасный магазин
Перепрошуємо, що відповідаємо лише зараз 🙏
Нам дуже шкода, що склалася така ситуація. Щоб розібратися детально, просимо надіслати нам на [email protected] номер телефону або звернення. Ми перевіримо кейс із колегами та обов’язково дамо вам зворотний зв’язок. Ваш досвід важливий для нас, і ми прагнемо уникнути подібного надалі 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Lego конструктор
Вибачте, що виникло таке непорозуміння. Щоб розібратись у ситуації та перевірити всі деталі, просимо надіслати ваш номер замовлення або контактний телефон на [email protected]. Темою листа зробіть "Відгук №2219297". Перевіримо умови акційних пропозицій та повернемось із відповіддю. Дякуємо, що звернули нашу увагу!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Найкращій консультант Антоніна
Щиро дякуємо за теплі слова 💚
Обов’язково передамо вашу подяку Антоніні — їй буде дуже приємно! Надзвичайно цінуємо, що поділилися своїм враженням — це надихає всю нашу команду!
Завжди чекаємо на вас у COMFY — за класним обслуговуванням і гарним настроєм 😊
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Жахливе обслуговування
В нас дуже багато покупок з цього магазину, але останні просто зʼїли мої нервові клітини.
1. Купляли телефон самсунг с 25ультра, впарили гарантію за 4к, не сказавши про те, що сама гарантія становить 1500грн, а інше то допи(антівірус і щось ще), які до речі навіть ніхто не встановив.
2. Купляли достатньо дорогий телевізор LG.... Читать отзыв НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ніякі магазини Comfy.
В нас дуже багато покупок з цього магазину, але останні просто зʼїли мої нервові клітини.
1. Купляли телефон самсунг с 25ультра, впарили гарантію за 4к, не сказавши про те, що сама гарантія становить 1500грн, а інше то допи(антівірус і щось ще), які до речі навіть ніхто не встановив.
2. Купляли достатньо дорогий телевізор LG. У користуванні був декілька місяців, почали зʼявлятись лаги в роботі. Відправили на ремонт(ніхто не сказав що саме робили, хоча я просила). Далі зʼявився інший лаг, знову ремонт. І на цей раз написали, що дефектів не знайдено. Дуже смішно, адже відео я завжди надавала!! Я вже думала його не забирати, бо розуміла, що знову щось зʼявиться і знову ремонт, як потім ми ще й побачили подряпину на корпусі, якої не було! Сказала, що не буду забирати його у такому вигляді, бо віддавала цілим(про що вказано в акті прийому-передачі товара курʼєрам, а також до магазину). Жіночка, яка там працює сказала, що може це під час транспортування подряпалось. Вибачте, а мене це має хвилювати???!! Навіть не сказала, що нам треба підписувати акт відмови від товару!
Подзвонила на гарячу лінію, сказали прийти на наступний день і підписати його.
Приходжу, говорю це АДМІНІСТРАТОРУ, а він каже «вперше про таке чую». Дуже дивно.
Далі почав висказувати свою непрошену думку, про те, що це смішна подряпина і що вона ніяк не впливає на функціональність.
Я б подивилась на нього, якщо б йому не могли полагодити телевізор та й подряпали.
Склали той акт, який я не підписувала і навіть не бачила. Мені передзвонили і, диво, вони як завжди не винні і якщо є претензії, то треба складати лист до їх юр відділу.
У підсумку хочу сказати: краще купуйте в інших магазинах.
Дуже прикро, що зіткнулись із такою складною ситуацією — дякуємо, що детально описали всі моменти. Якщо питання ще актуальне, будь ласка, напишіть на [email protected] з усіма деталями: номер замовлення, акти, листування. Якщо звернення вже було оформлено, а відповідь не задовольнила — радимо підготувати письмову заяву до юридичного відділу для офіційного розгляду.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Экспресдоставка
Перепрошуємо за незручності через перенесення доставки. Якщо кондиціонер ще не доставлено — просимо звернутись на [email protected] з номером замовлення або вашим телефоном. Перевіримо причину затримки, постараємось пришвидшити процес та розглянемо можливість компенсації. Дякуємо за розуміння!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Comfy магазин бу техніки
Не раджу нікому
Щиро перепрошуємо за цей прикрий випадок ∞ Якщо пошкодження було виявлено під час розпакування, ми готові замінити техніку або знайти інше рішення.
Будь ласка, надішліть фото пошкоджень та номер замовлення на [email protected] — передамо запит у відповідальний відділ для розгляду. Ми прагнемо владнати ситуацію й повернути вашу довіру 🙌🏻🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Придбав кондиціонер з послугою встановлення
Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією 😢
Щоб ми могли детально перевірити умови вашого замовлення і надати коректну відповідь щодо доставки, встановлення й процедури повернення, просимо надіслати ваш номер замовлення або телефон на [email protected]. Темою листа зробіть "Відгук №2217642". Обов’язково зв’яжемося з вами для вирішення питання 🙌🏻💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Клоунада за деньги
Дуже прикро читати про такий випадок із доставкою — поведінка, яку ви описали, неприпустима й не відповідає стандартам COMFY. Щоб ми могли розібратись у ситуації, будь ласка, напишіть на [email protected] номер замовлення, дату доставки, а також короткий опис подій. Темою листа зробіть "Відгук №2217297". Обов’язково проведемо перевірку й надамо зворотний зв’язок.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Щодо проведення ремонту
При покупці планшету мною було придбано гарантію. Внаслідок падіння планшету, пошкодився дисплей, а також з'явилася вм'ятина в одному з кутів пристрою.
Я звернулася до сервісного центру, і мені дуже швидко та якісно допомогли, замінили дисплей, виправили всі пошкодження, включно з вм'ятиною. Планшет повернули в ідеальному стані — виглядає як новий,... Читать отзыв Добрий день! Хочу поділитися своїм досвідом звернення до сервісного центру.
При покупці планшету мною було придбано гарантію. Внаслідок падіння планшету, пошкодився дисплей, а також з'явилася вм'ятина в одному з кутів пристрою.
Я звернулася до сервісного центру, і мені дуже швидко та якісно допомогли, замінили дисплей, виправили всі пошкодження, включно з вм'ятиною. Планшет повернули в ідеальному стані — виглядає як новий, все працює чудово.
Дуже дякуємо за професіоналізм, швидкість і якість обслуговування!
Рекомендую сервісний центр СОМFI.
Щиро дякуємо, що поділилися своїм досвідом!
Нам дуже приємно знати, що звернення до сервісного центру залишило у вас позитивні враження, а планшет повернули у відмінному стані.
Ми завжди прагнемо та тримаємо на контролі, щоб наші клієнти отримували не лише якісну техніку, а й надійну підтримку в будь-якій ситуації.
Дякуємо за довіру та рекомендацію!
Гарного вам користування і лише позитивних вражень із COMFY 💚
Щодо проведення ремонту
При покупці планшету я купила до нього гарантійний талон. У зв'язку з тим, тому що мій планшет випадково впав зі столу, було пошкоджено дисплей, а також з'явилася вм'ятина в одному з кутів пристрою.
Я звернулася до сервісного центру Сомfi, де мені дуже швидко та якісно допомогли. Вони замінили дисплей,... Читать отзыв Добрий день! Хочу поділитися своїм досвідом звернення до сервісного центру Comfy.
При покупці планшету я купила до нього гарантійний талон. У зв'язку з тим, тому що мій планшет випадково впав зі столу, було пошкоджено дисплей, а також з'явилася вм'ятина в одному з кутів пристрою.
Я звернулася до сервісного центру Сомfi, де мені дуже швидко та якісно допомогли. Вони замінили дисплей, виправили всі пошкодження, включно з вм'ятиною. Планшет повернули в ідеальному стані — виглядає як новий, все працює чудово.
Дуже дякуємо за професіоналізм, швидкість і якість обслуговування!
Рекомендуємо сервісний центр Сомfy.
Щиро дякуємо, що поділилися своїм досвідом!
Нам дуже приємно знати, що звернення до сервісного центру залишило у вас позитивні враження, а планшет повернули у відмінному стані.
Ми завжди прагнемо та тримаємо на контролі, щоб наші клієнти отримували не лише якісну техніку, а й надійну підтримку в будь-якій ситуації.
Дякуємо за довіру та рекомендацію!
Гарного вам користування і лише позитивних вражень із COMFY 💚
КАТЕГОРИЧНО НЕ РАДЖУ МАГАЗИН!
Перше: прислали системний блок в іншому корпусі. Тобто товар не відповідає опису.
На що мені сказали що вини магазину немає, це провина постачальника.
Друге: коли вже розпакував, побачив що кулер не приєднаний до радіатора та просто висить на проводах. На це мені сказали що я можу сам його прикрутити. Шикарна збірка.
Третє: величезний геморой з поверненням.... Читать отзыв КАТЕГОРИЧНО НЕ РАДЖУ МАГАЗИН!
Перше: прислали системний блок в іншому корпусі. Тобто товар не відповідає опису.
На що мені сказали що вини магазину немає, це провина постачальника.
Друге: коли вже розпакував, побачив що кулер не приєднаний до радіатора та просто висить на проводах. На це мені сказали що я можу сам його прикрутити. Шикарна збірка.
Третє: величезний геморой з поверненням. Морочать голову, кажуть що не повинні його приймати назад, бо неприкріплений кулер це вина Нової Пошти (дуже цікавий аргумент)
Станом на сьогодні повернення досі не здійснили, буду звертатись у відділ з захисту споживачів.
Дякуємо, що поділились своїм досвідом 🙏 Нам справді прикро, що ви отримали корпус, який не відповідав опису, а також зіткнулися з проблемами у збірці та поверненні.
Ймовірно, питання з поверненням уже вирішене, але якщо ні — будь ласка, надішліть нам номер замовлення чи контактний телефон на [email protected]. Це допоможе перевірити ситуацію за кожним пунктом та зробити висновки, аби уникати подібного у майбутньому 😌🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Продают не оригинальную продукцию
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок.
Хочемо запевнити вас, що всі товари в мережі COMFY лише оригінальні та сертифіковані. Ми працюємо виключно з офіційними дистриб’юторами, і кожна одиниця продукції має відповідні документи, що підтверджують її справжність.
У разі сумнівів щодо оригінальності навушників, радимо скористатися офіційним сервісом перевірки серійного номера від Apple:
👉 https://checkcoverage.apple.com/
Якщо сервіс не розпізнає номер або ви стикаєтесь із труднощами - будь ласка, надішліть нам на [email protected]:
номер замовлення або фото фіскального чека,
а також зображення упаковки та серійного номера.
Ми детально розглянемо ситуацію та якнайшвидше надамо відповідь.
З повагою,
Менеджер служби підтримки COMFY, Богдан.
Комфи продают не оригинальные наушники.
Дякуємо за ваш відгук.
Хочемо наголосити, що весь асортимент техніки та аксесуарів у мережі COMFY виключно оригінальний та сертифікований.
Ми співпрацюємо лише з офіційними постачальниками, а вся продукція має належне документальне підтвердження.
Якщо у вас виникли сумніви щодо автентичності товару, ви можете перевірити серійний номер навушників на офіційному сайті Apple:
👉 https://checkcoverage.apple.com/
Якщо сайт не розпізнає серійний номер або у вас виникають технічні труднощі — будь ласка, надішліть нам на електронну адресу [email protected]:
номер замовлення або повне фото чека,
а також фото упаковки та серійного номера навушників.
Ми обов’язково перевіримо всю інформацію та повернемося з відповіддю якнайшвидше.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Богдан
Огидне ставлення до клієнта
Обіцяли привезти у першій половині 9.07.Прийшла смс,доставка пересунулась на 16-20 годину.Двонять після 17 що не встигають.10 теж не привезли( в жара на вулиці ще велика)
Замовляємо їжу яку не потрібно у холодильнику тримати в їмо салати.
11.07 не відомо чи доставка буде взагалі,дзвоню на гарячу лінію...передали службі доставці..продовжують кормити завтраками...
У чоловіка... Читать отзыв Замовили холодильник у спеку 8.07.2025.в магазине у Фастові.
Обіцяли привезти у першій половині 9.07.Прийшла смс,доставка пересунулась на 16-20 годину.Двонять після 17 що не встигають.10 теж не привезли( в жара на вулиці ще велика)
Замовляємо їжу яку не потрібно у холодильнику тримати в їмо салати.
11.07 не відомо чи доставка буде взагалі,дзвоню на гарячу лінію...передали службі доставці..продовжують кормити завтраками...
У чоловіка відпустка усього тиждень,возле військові грузи.Рідко буває вдома.В село до мами не поїхали через цю доставку.
Хочемо компенсацію за потрачені нерви..і спортсмену відпустку через очикування
Цілком розуміємо вашу реакцію, особливо у спекотну пору року, коли холодильник є критично важливою технікою.
Ми також розуміємо, наскільки цінним є кожен день відпустки, особливо коли є обмеження в часі й особисті обставини.
Такі затримки неприпустимі, і нам щиро шкода, якщо ваша родина відчула ці незручності.
Хочемо розібратися в ситуації більш детально та передати ваше звернення напряму відповідальним фахівцям. Будь ласка, надішліть номер замовлення або номер заявки на доставку на нашу електронну адресу [email protected].
Це допоможе нам оперативно перевірити всі деталі й повернутися до вас із відповіддю щодо подальших дій та можливої компенсації.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Богдан.
Не купуйте тут нічого ЕПІЦЕНТР КРАЩ
Дякуємо, що поділилися ситуацією. Нам щиро прикро, якщо у вас залишилось таке враження - це точно не той досвід, який ми прагнемо забезпечити.
Ми зацікавлені розібратись у вашому випадку якомога швидше та детально перевірити всі обставини. Будь ласка, надішліть нам інформацію щодо покупки (номер замовлення, дату придбання, контактні дані) на електронну пошту [email protected] або зверніться за телефоном 0800 303 505.
Розберемося та зробимо все можливе, щоб знайти оптимальне рішення.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Богдан.
Відмовляються виконувати послуги які ви вже оплатили
Найгірша мережа COMFY
Нам прикро, що з телевізором сталася така неприємність 😔
Усі товари в COMFY мають офіційну гарантію виробника, але вона не поширюється на механічні пошкодження. Тому дуже важливо з’ясувати, коли саме ви помітили тріщину — під час отримання, транспортування чи вже вдома у процесі використання.
Перепрошуємо, що відповідаємо лише зараз 🙏 Якщо потрібно розібратись детальніше — напишіть нам на [email protected], у темі вкажіть "Відгук 2213940" 📩
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна