COMFY отзывы клиентов / страница 6
COMFY отзывы клиентов
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 6981 отзыва
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Нічого поганого тут не бачу.
В Комфі буваю часто , купляю переважно електроніку, було що купив Xiaomi Readmi 8T , побачив брак , датчик приближення не працював ( при взятті трубки під час дзвінка дисплей вимикався ) , через тиждень після покупки прийшов повернути в... Читать отзыв Бачу одні негативні відгуки , кажись коли все в порядку ніхто не пише добрі відгуки, тож Я напишу свій.
В Комфі буваю часто , купляю переважно електроніку, було що купив Xiaomi Readmi 8T , побачив брак , датчик приближення не працював ( при взятті трубки під час дзвінка дисплей вимикався ) , через тиждень після покупки прийшов повернути в магазин , продавці там і на заводські скидали і прошивки оновлювали , але не помогло , тоді просто повернення зробив , але одне але , вони попросили щоб я вказав причину повернення написати , що мені колір не сподобався , напевно так легше повернути , і нічо гроші вернули зразу , без криків без нічого.
Був купував 32 дюймовий телевізор , продавець- консультант мені все показав розказав, повністю все перевірив , показував альтернативи , які на його думку кращі за ту ж саму ціну , звичайно що також впарював якусь там додаткову гарантію і послуги , але це ж його заробіток. Також купував інший андроїд , працює досі , павербанки купував , навушники і багато іншого , все нормально.
Тому у мене добре враження за цей магазин.
Вікторе, щиро дякуємо за ваш відгук 😊. Ми щасливі, що ви задоволені покупками та обслуговуванням. Ваші позитивні враження – це те, що надихає нас працювати ще КРАЩе! Звертайтеся, якщо знадобиться допомога, і до нових зустрічей у наших магазинах! 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
ЖАХЛИВО. Обходьте цей магазин десятою дорого
Наталіє, дякуємо за ваш зворотний зв’язок. У наших магазинах команда завжди готова допомогти клієнтам, і нам прикро, що ваш досвід був іншим. Ми перевіримо ситуацію та зробимо висновки, щоб уникнути подібних випадків у майбутньому 🙌💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Додають в чек послуги які на надали
Юліє, дякуємо за ваш відгук. Ми розуміємо ваше занепокоєння та хочемо пояснити деталі наданої послуги. "Підтримка iPhone/iPad All Inclusive" включає налаштування техніки, установку необхідних додатків, необмежену підтримку в магазинах Comfy, "Смарт Захист" (ремонт екрана і задньої поверхні на 12 місяців) та підписку Sweet TV на 12 місяців. Згідно з умовами, повертається тільки вартість "Смарт Захисту", якщо ним не скористалися. Про це мали б проінформувати у магазині на момент здійснення покупки.
Щодо інших позицій у чеку, ми готові перевірити та прокоментувати ситуацію. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], зазначивши номер телефону, фото чека та опис ситуації. Тему листа зробіть "Відгук otzyv_ua №2134343" 📩
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Скам контора
Дякуємо за ваш відгук. Дуже шкода, що ситуація склалася саме так. Щоб ми могли детально розібратися та надати максимально точний коментар, просимо надіслати номер замовлення або ваш контактний номер телефону на пошту [email protected].
Ми перевіримо всі умови послуги за вашим чеком і обов’язково розглянемо цю ситуацію з нашими партнерами. Чекаємо на ваш лист!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Жахливо Жахливо ! Консультант продавець дівчина на мобільних телефонах надурила та продала не ту мод
Дякуємо за ваш відгук. Ми впевнені, що продавець не мав наміру надавати неправдиву інформацію, але хочемо розібратися та допомогти з'ясувати, чому виникла відмінність у характеристиках. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], вказавши номер телефону, фото чека та опис ситуації. Тему листа зробіть "Відгук otzyv_ua №2133996" 📩
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Шахраї та злодіі
Дякуємо за ваш відгук. Ми уважно розглянули ситуацію та поспілкувались з командою магазину. Помилка при консультації не підтвердилась. Ви звернулись з конкретним запитом і обрали товар, який попередньо переглядали на сайті, і мова про БФП не йшла.
Щодо обміну/повернення, на жаль, нам довелося відмовити, оскільки товар вже мав сліди експлуатації, а саме – було залито фарбу. Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін або повернення товару належної якості можливе за таких умов:
1. Наявність касового чека (або видаткової накладної);
2. Збережений товарний вигляд виробу та його комплектуючих (відсутність механічних пошкоджень, браку, подряпин, потертостей);
3. Відсутність слідів експлуатації.
Якби ви змінили своє рішення на користь БФП і не використали принтер, ми змогли б здійснити обмін на інший товар без проблем. Сподіваємось, що це прояснить ситуацію!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Продали не той товар що замовляв і відмовились повертати гроші
Дякуємо за ваш відгук. Ми уважно розглянули ситуацію та поспілкувались з командою магазину. Помилка при консультації не підтвердилась. Ви звернулись з конкретним запитом і обрали товар, який попередньо переглядали на сайті, і мова про БФП не йшла.
Щодо обміну/повернення, на жаль, нам довелося відмовити, оскільки товар вже мав сліди експлуатації, а саме – було залито фарбу. Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін або повернення товару належної якості можливе за таких умов:
1. Наявність касового чека (або видаткової накладної);
2. Збережений товарний вигляд виробу та його комплектуючих (відсутність механічних пошкоджень, браку, подряпин, потертостей);
3. Відсутність слідів експлуатації.
Якби ви змінили своє рішення на користь БФП і не використали принтер, ми змогли б здійснити обмін на інший товар без проблем. Сподіваємось, що це прояснить ситуацію!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна Показать 1 ответ
Магазин дуже поганий.
Розуміємо ваше розчарування, і нам дуже важливо розібратися в ситуації. Звертаємо увагу, що перевірка товару у магазині на момент отримання допомагає вчасно виявити можливі дефекти, якщо вони є.
Для того, щоб ми могли докладно розглянути вашу ситуацію, просимо надати номер замовлення або ваш контактний номер телефону. Якщо питання актуальне, напишіть нам на пошту [email protected] – ми все перевіримо і надамо відповідь. Дякуємо за те, що звернулися!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Не раджу цей магазин
Однин раз холодильник,замінили з проблемами,інший раз пральна машина(нажаль достали машинку з упаковки на 14 день від продажі)
Це й магазин для мене взагалі перестав існувати
Ми розуміємо, як прикро, коли новий товар не відповідає очікуванням, і приносимо вибачення за ці ситуації 😔🙏
Навіть якщо дефекти було виявлено пізніше, ми завжди готові допомогти знайти оптимальне рішення. У таких випадках важливо звернутися до нас для перевірки та узгодження подальших дій. Якщо проблема залишається невирішеною або потрібна додаткова допомога, напишіть, будь ласка, на [email protected], вказавши номер замовлення та деталі 📩
Ми дуже цінуємо вашу думку та обов’язково врахуємо її, щоб покращити якість сервіс!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Комфі Охтирка((((
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам важливо знати про такі ситуації, адже ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишався задоволеним не лише покупкою, а й сервісом.
Щодо поклейки скла: ми поспілкувалися з командою магазину, щоб з’ясувати деталі. Наші колеги зазначили, що під час першого звернення проблему із повітрям під склом було усунено. Зазвичай, якщо скло має дефект і відклеюється, це проявляється у перші дні після поклейки. Гарантія на скло та послугу поклейки становить 14 днів, тому такі ситуації зазвичай вирішуються оперативно.
Проте, враховуючи, що минув тривалий час і скло могло піддаватися різним впливам, складно визначити, що саме стало причиною повторного відклеювання. Як компроміс, у магазині вам готові запропонувати безкоштовну поклейку нового скла, якщо ви вирішите придбати його у нас.
Якщо у вас залишилися питання чи потрібна наша допомога — ми на звʼязку faq.comfy.ua/contact-us.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Ни в коем случае не
Установку техники! Они не несут ответственность и скидывают все с себя, якобы вы оплатили но мы не причем ! Ужасный сервис
Нам прикро, що ситуація склалася саме так, і ми прагнемо це виправити. Установка техніки має виконуватись якісно та без зайвих клопотів.
Будь ласка, поділіться деталями ситуації: номером замовлення/телефону або будь-якою іншою інформацією, яка допоможе нам розібратися. Ви можете надіслати ці дані на нашу пошту [email protected], з темою листа "Відгук otzyv_ua №2129930".
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Покупка принтера
Ждал неделю чтобы поехать на подол и купить
Дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо за незручності через затримку в отриманні товару. Ми готові перевірити цю ситуацію та з’ясувати, чому так сталося. Якщо у вас є можливість, будь ласка, надішліть номер замовлення та деталі на нашу електронну пошту [email protected] 📩
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Маніпуляції з відгуками до товарів
Вчора мені подзвонили з тех підтримки. Повибачалися за "незручності" та нарахували 1000 грн бонусами в якості компенсації.
З цікавості я сьогодні зайшов перевірити чи був опублікований хоч один з моїх відгуків (ні, жоден з відгуків досі не відображується на... Читать отзыв Я вже раніше залишав відгук в якому говорив про те що comfy не публікує погані відгуки. У цієї історії зявилося продовження.
Вчора мені подзвонили з тех підтримки. Повибачалися за "незручності" та нарахували 1000 грн бонусами в якості компенсації.
З цікавості я сьогодні зайшов перевірити чи був опублікований хоч один з моїх відгуків (ні, жоден з відгуків досі не відображується на сайті, лише в моєму аккаунті ) і помітивив що раніше всі виставленні мною лайки/дизлайки до інших відгуків зникли.
Олександре, дякуємо за ваш зворотний зв’язок і розуміння. Ми дійсно вирішили ситуацію, зафіксувавши звернення щодо повернення коштів та надання компенсації. Згідно з умовами модерації, відгуки публікуються, якщо вони передають досвід використання товару чи послуги, допомагаючи іншим клієнтам зробити вибір. У вашому випадку питання стосувалося того, що послуга встановлення пральної машини не була надана в домовлений час із певних причин.
Щодо лайків/дизлайків до інших відгуків: хочемо запевнити, що ми технічно не маємо можливості їх видаляти чи змінювати. Можливо, причина зникнення пов’язана з тимчасовим технічним оновленням системи.
Нам дуже прикро, що так сталося, але ми зробили все можливе, щоб виправити ситуацію. Сподіваємося, що ваш подальший досвід із нами буде лише позитивним! Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, ми завжди раді допомогти 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Товар і сервісний центр
Ангеліно, дякуємо за ваш відгук та вибачаємося за ситуацію, що виникла. У рамках гарантійного терміну, враховуючи що пральна малина – це великогабаритна техніка, майстер може провести діагностику та ремонт безпосередньо на місці, за вашою адресою. Якщо це не можливо, має бути організовано транспортування товару до сервісного центру для подальшої перевірки та ремонту.
Якщо питання досі не вирішено – будь ласка, надішліть нам на пошту [email protected] номер замовлення/телефону, номер акту (якщо він був наданий), або інші деталі, щоб ми могли допомогти.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Обман покупців
17.12.24 прийшло повідомлення від комфі, що мультиварка в магазані. В листі Сервісного облсуговування вказали, що замінили нагрівач та термодатчик (значить це був бракований товар). Приїхали, повторно на місці протестили на воді - ситуація не змінилася. І знову консультанти магазина наполягають на тому, що мультиварка робоча.
Повторно настояли, щоб мультиварку віддали до сервісного центру, щоб нам дали відповідне заключення і повернули кошти.
Виходить, що ми купили новий товар за повну вартість, користуватися ним не можемо, бо він "живе" в сервісному центрі, і магазин відмовляється повертати кошти, ба вважає, що мультиварка працює коректно.
Модель мультиварки Tefal Fuzzy logic RK321A34
ТОВ Комфі Трейд
Чернігів, вул. 77-ї Гвардійської дивізії, 1а ТРЦ "HOLLYWOOD" 2-й поверх.
Сподіваємося, що гроші все-таки повернуть.
Не рекомендуємо магазин, так як продають бракований товар під видом нового.
В інших магазинах за таку ж ціну можна купити новий товар.
Марино, розуміємо ваше розчарування – новий товар має працювати належним чином з першого дня, і, на жаль, ми не застраховані від виробничих дефектів. Подібні неполадки, про які ви зазначаєте, дійсно можуть проявитися лише під час експлуатації.
Що стосується повернення коштів або ж заміни товару, це може відбутись за умови надання такого висновку від сервісного центру, якщо ремонт буде неможливим. Оскільки проблема з мультиваркою повторюється, ми обов'язково перевіримо якість виконаного ремонту. Будь ласка, надішліть номер замовлення або ваш номер телефону, акт прийому-передачі та висновок з сервісного центру на нашу пошту [email protected] для подальшого розгляду.
Дякуємо за ваші зауваження і готові допомогти!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Обман покупців
17.12.24 прийшло повідомлення від комфі, що мультиварка в магазані. В листі Сервісного облсуговування вказали, що замінили нагрівач та термодатчик (значить це був бракований товар). Приїхали, повторно на місці протестили на воді - ситуація не змінилася. І знову консультанти магазина наполягають на тому, що мультиварка робоча.
Повторно настояли, щоб мультиварку віддали до сервісного центру, щоб нам дали відповідне заключення і повернули кошти.
Виходить, що ми купили новий товар за повну вартість, користуватися ним не можемо, бо він "живе" в сервісному центрі, і магазин відмовляється повертати кошти, ба вважає, що мультиварка працює коректно.
Модель мультиварки Tefal Fuzzy logic RK321A34
ТОВ Комфі Трейд
Чернігів, вул. 77-ї Гвардійської дивізії, 1а ТРЦ "HOLLYWOOD" 2-й поверх.
Все таки сподіваємося, що магазин поверне кошти за бракований товар.
Комфі однозначно не рекомендуємо, товари видають як нові, а по факту брак.
Марино, розуміємо ваше розчарування – новий товар має працювати належним чином з першого дня, і, на жаль, ми не застраховані від виробничих дефектів. Подібні неполадки, про які ви зазначаєте, дійсно можуть проявитися лише під час експлуатації.
Оскільки проблема повторюється після ремонту, ми обов'язково перевіримо якість виконаного ремонту. Будь ласка, надішліть номер замовлення або ваш номер телефону, акт прийому-передачі та висновок з сервісного центру на нашу пошту [email protected] для подальшого розгляду.
Дякуємо за ваші зауваження і готові допомогти!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Жахливе обслуговування
Нам прикро, що відвідування нашого магазину вас розчарувало. Ми завжди прагнемо, щоб клієнти отримували якісну консультацію та професійне обслуговування, тому така ситуація неприйнятна.
Будь ласка, повідомте деталі: дату, час візиту до магазину за адресою: Київ, вул. Борщагівська, 154А. Якщо ви запам’ятали імена консультантів, це також допоможе.
Дякуємо за увагу до цього питання. Ваш зворотний зв’язок допоможе нам стати кращими!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Вся правда о Comfy
Прикро читати, що у вас залишилися негативні враження. Ми діємо у рамках Закону України «Про захист прав споживачів». Відповідно до статті 9, обмін або повернення товару належної якості можливе за таких умов:
1. Наявність касового чека (або видаткової накладної).
2. Збережений товарний вигляд виробу та його комплектуючих (відсутність механічних пошкоджень, браку, подряпин, потертостей).
3. Відсутність слідів експлуатації.
Якщо зазначені умови не дотримано, ми рекомендуємо передати техніку до сервісного центру виробника для діагностики та ремонту.
Якщо у вас є додаткові питання або потрібна допомога – поділіться деталями цієї ситуації на [email protected]. Ми обов’язково розберемося та допоможемо знайти рішення!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Жахливе ставлення до клієнтів
Щиро перепрошуємо, що ваше замовлення не було доставлено вчасно. Ми завжди намагаємося максимально дотримуватися часу доставки, проте такі обставини, як затримка на попередній адресі або пряма загроза на момент повітряних тривог, можуть впливати на процес.
Сподіваємося, що замовлення все ж вдалось отримати, і ви задоволені товаром. Якщо ж залишилися питання або потрібна додаткова допомога, будь ласка, напишіть нам, обравши зручний канал комунікації: faq.comfy.ua/contact-us/
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Выбор товара
Данный смартфон в магазине Comfy стоил по акционной цене. 30.08.2024 глянул на данный смартфон.31.08.2024 приобрел смартфон OPPO A 78 8/256Gb Black. Причиной обновления смартфона стало маленький объем памяти на моем смартфоне Samsung J7 Neo 16 гб. Память на на старом смартфоне забивалась часто, что приходилось чистить каждые два дня. Программ мог установить несколько штук. До того был смартфон Lenovo... Читать отзыв Oppo
Данный смартфон в магазине Comfy стоил по акционной цене. 30.08.2024 глянул на данный смартфон.31.08.2024 приобрел смартфон OPPO A 78 8/256Gb Black. Причиной обновления смартфона стало маленький объем памяти на моем смартфоне Samsung J7 Neo 16 гб. Память на на старом смартфоне забивалась часто, что приходилось чистить каждые два дня. Программ мог установить несколько штук. До того был смартфон Lenovo A 328, объем памяти было 4 Гб, с таким объемом невозможно было работать.С появлением OPPO A78 решилась данная проблема. 31.10.2024 исполнилось 3 месяца как приобрел смартфон. За этот период на смартфоне Смартфон Oppo A 78 имеет функционал как на IPhone; запись и снимок с экрана, компас. Раньше были телефон Nokia 5130 Express Music смартфоны Lenovo A 328 , Samsung J7 Neo. Все это телефон и смартфоны были приобретены в Comfy: Nokia 5130 Express 2010 год, Lenovo A 328 Samsung J7 Neo 2018 год. Я не жалею о своем решении что приобрел смартфон. Спасибо продавцу Марине за консультацию и по поводу смартфона Oppo A 78.
Здається, у вас ціла історія з гаджетами, і ми раді, що смартфон OPPO A78 ви обирали саме в нашому магазині 😊 Дякуємо й за згадку про нашу колегу Марину!
З Новим роком! Нехай у 2025 році ваш смартфон радує вас своєю функціональністю, швидкістю та яскравими фото, а в житті буде ще більше пам’ятних моментів, які ви зможете зберегти на ньому 🎉📱
До нових зустрічей у COMFY! 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Консультанти ніякі
Шкодуємо, що покупка принесла вам негативні емоції. Для того, щоб знижка 7% працювала коректно, важливо використовувати картку Sense Bank Visa та обирати товари з відповідною позначкою акції.
Напишіть нам, будь ласка, на [email protected], вказавши номер замовлення та додавши чек. Ми обов’язково перевіримо ваш випадок і постараємося все виправити. Дякуємо за ваш відгук! 💚🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Некомпетентность и хамство
Щиро шкодуємо, що ви зіштовхнулися з таким ставленням у нашому магазині. Це неприйнятно, і ми хочемо розібратися у ситуації. Будь ласка, напишіть нам деталі (дату, місце та опис ситуації) на [email protected], щоб ми могли провести перевірку й виправити недоліки. Нам важливо повернути вашу довіру! 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Жахливе обслуговування кол центром!!!!
Дякуємо за ваш відгук і за те, що поділилися своїм досвідом. Хеппі сервіс передбачає розширену гарантію з безкоштовним ремонтом. Вибачаємося за те, що не було вчасно повідомлено про можливість скористатися цією послугою.
Хочемо вивчити ваш випадок детальніше та допомогти знайти рішення. Будь ласка, надішліть нам інформацію про вашу покупку (номер чека, дату та номер телефону) на [email protected] 📩
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Магазин приховує негативні відгуки
Вибачаємося за незручності, які виникли з установкою вашої пральної машини 🙏💔 Ми справді розчаровані, що сервіс вийшов не таким, як очікувалося, і що вам довелося звертатися до стороннього фахівця.
Будь ласка, поділіться номером замовлення на [email protected], щоб ми могли детально перевірити всі обставини. Для нас важливо почути кожен відгук, незалежно від його оцінки, адже тільки так ми стаємо кращими. Дякуємо, що звернули нашу увагу! 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Не розумію, чому такі низькі оцінки
Максиме, дуже дякуємо за теплі слова та довіру 💚
Завдяки вам ми знаємо, що даруємо клієнтам чудовий досвід!
З Новим роком! Нехай у 2025 році кожна покупка буде вдалою, а кожен день – наповнений позитивними емоціями! 🎉🛍️
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Все як завжди в нашій країні
Дякуємо за ваш відгук. Нам справді прикро, що ви зіткнулися з незручностями під час оформлення замовлення. Щодо зміни ціни – на жаль, якщо на момент підтвердження ціна була оновлена через нову партію, ми не можемо змінити вартість на стару. Водночас, якщо у майбутньому виникають схожі ситуації, будь ласка, одразу звертайтеся в чат або до служби підтримки: faq.comfy.ua/contact-us. Ми завжди готові допомогти та знайти оптимальне рішення для вас!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Сервис в магазине за 1500 грн!!!
Дякуємо за ваш відгук та за те, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що ситуація викликала у вас неприємні емоції 😔💔
Схоже, вам у магазині запропонували комплексну послугу «Підтримка смартфона All Inclusive», яка дійсно коштує 1 499 ₴. Ця послуга включає:
- смарт захист на 12 місяців (дозволяє відремонтувати смартфон у разі пошкодження екрана);
- блокувальник реклами;
- антивірус;
- перенесення контактів та інформації;
- адаптацію SIM-карти;
- безстрокову техпідтримку від нашого IT-спеціаліста.
Розуміємо, що вам потрібен був лише окремий сервіс перенесення даних. Прикро, що вам не пояснили детально всі варіанти. Бажаємо, щоб ваш новий смартфон приносив лише задоволення! А якщо виникнуть запитання, ми завжди поруч 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Жалоба на обслуживание
23 декабря. Аварийный бойлер висит. Деньги за установку не возвращают. Ответ Вам... Читать отзыв Ужасная фирма! Заказал у них бойлер. Доставили быстро. И тут началось. У курьера не оказалось сдачи. Нагло смотрит и не даёт. Ладно иди. Спасибо не услышал. Позвонил в компанию чтоб прислали мастера установки. Установка уже проплачена. Сказали мастера сейчас нет перезвонят только
23 декабря. Аварийный бойлер висит. Деньги за установку не возвращают. Ответ Вам перезвонят. Новиков Виктор.
Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за ситуацію, яка вас засмутила 🙏🧡
Щодо процесу: після доставки товару необхідно зафіксувати заявку на встановлення (якщо замовлення оформлене онлайн). Після цього майстер зв’язується з вами для погодження зручної дати установки, зазвичай протягом 1–3 днів. Якщо це вихідні, лік часу починається з першого робочого дня.
Ми хочемо розібратися в деталях і допомогти. Будь ласка, напишіть нам номер замовлення або телефон, на який його оформлювали, на [email protected] 📧
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Обманюють покупців
Оператори кажуть, ну так сталось, сорі.
Це жах просто.
Дякуємо, що обрали COMFY для покупки подарунка до свят і поділилися своїми враженнями! Нам прикро, що ситуація з ціною зіпсувала ваш настрій.
Зміна цін інколи залежить від умов постачальників, акцій або технічного оновлення даних, але ми завжди прагнемо зробити ваші покупки комфортними та прозорими. Якщо ви ще шукаєте ідеальний подарунок, наша команда із задоволенням допоможе знайти найкращі пропозиції. Зв'яжіться з нами, обравши зручний канал комунікації faq.comfy.ua/contact-us 💬
Дякуємо, що залишаєтеся з нами, і бажаємо теплих і радісних свят! 💚🧡🎄
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Комфі намбер ван по неадекватному персоналу і убитим гаджета
Дякуємо, що розповіли про цей випадок. Нам дуже прикро, що ваша знайома зіткнулася з такими труднощами 😔
Щоб розібратися в ситуації, попросіть її звернутися до нас напряму на [email protected]. Необхідно надати номер замовлення або контактний номер телефону, фото акту прийому-передачі, висновку після ремонту та пошкодженого товару.
Ми обов’язково перевіримо всі етапи розв'язання цього питання та допоможемо знайти рішення 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна