Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Миколи Лаврухіна, 4 29.07.25 купила холодильник Vestfrost CNF289XB. Доставили 07.08.25 з браком. На передній стінці контейнера для фруктів стертий надпис Fresh.Таке враження, що контейнером користувались вже довгий час. У магазині, де сотні людей торкаються контейнера, я такого не бачила. Брак викликав недовіру і до якості холодильника і до дій магазину - або турки склепали фуфло, або Комфі розкрив упаковку щоб поміняти контейнер, або щось нахімичити з компресором, або ще якась халепа. В чаті оператор сказав, що це заводський брак. Але, з 29.07.25 я чекала оплачений холодильник належної якості, але не брак. У чаті я просила про обмін. Оператор сказав надати фото та відео холодильника з усіх боків, фото коробки, № відділення Нової пошти через яке я самотужки поверну холодильник, якщо так вирішить відділ повернення! Нова пошта від мене за 20км від дачі за 120 км від Києва! Тобто, про обмін у Комфі і чути не хочуть! Або бери брак, або повертай через Нову пошту! Все це дуже прикро, бо схоже на шахрайство. Подзвонили з магазину і сказали, що завтра повідомлять про остаточне рішення. Сподіваюсь на позитивне.
Хочемо переконатися, чи питання вже вирішене на вашу користь. Якщо ні, або вам ще потрібна допомога, будь ласка, напишіть нам на [email protected] із деталями замовлення. Ми обов’язково все перевіримо та надамо зворотний зв’язок 💚
холодильник Vestfrost CNF289XB - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією 😔
Хочемо переконатися, чи питання вже вирішене на вашу користь. Якщо ні, або вам ще потрібна допомога, будь ласка, напишіть нам на [email protected] із деталями замовлення. Ми обов’язково все перевіримо та надамо зворотний зв’язок 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна