COMFY (Павлоград, вул. Горького, 166/6) отзывы
Отзывы покупателей
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 28 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Доброго дня.
Дякуємо, що поділились своїм досвідом. Нам щиро прикро, що консультація виявилась неінформативною та залишила неприємне враження. Щоб розібратись у ситуації, будь ласка, напишіть нам на [email protected] — вкажіть дату візиту до магазину, у якому відбувалося спілкування, а також, якщо пам’ятаєте, ім’я консультанта. Темою листа, будь ласка, зазначте: "Відгук 2222083". Обов’язково проведемо перевірку та зробимо висновки!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Топ сервіс!
Дякуємо за ваш позитивний відгук! 💚
Нам дуже приємно, що сервіс у нашому магазині в Павлограді залишив у вас такі гарні враження, а менеджер Андрій допоміг у вирішенні питання гарантійного ремонту 🙌
Ми цінуємо вашу довіру та раді, що змогли забезпечити вас підмінним телевізором, щоб ви залишалися з комфортом навіть у період ремонту.
Дякуємо, що обираєте Comfy! 😊 Чекаємо на вас знову!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Тупой развод,читайте внимательно что написано в чеке
Продают книги в электронном варианте за 1500 грн
не спросив нужны они или нет , вообще о них ничего не сказав
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, в нашій мережі є електронні книги для дорослих та дітей!
Ви стали володарем книги/комплекту книг, по яких у нас проходить акція.
Ми продаємо книжки спеціально для наших клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у COMFY. Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті. Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку.
Ми популяризуємо читання українською мовою з приводу чого у нас проводиться відповідна акція.
Ви можете ознайомитись з правилами акції в куточку споживача, на сайті https://comfy.ua/, за телефонами детальніше.
Звичайно ви можете від неї відмовитися, але так ви втратите можливість отримати справді цікаву та корисну книжку В нас є рецепти, дитяча література, асортимент буде розширюватися.
Ми обов’язково намагаємося попереджати покупців про участь в акції .
Можливо продавець поспішав та упустив цю значну деталь за що ми приносимо вам свої вибачення, але ви не втратили зайві кошти, а навпаки отримали можливість.
Якщо ви не згодні або бажаєте отримати більше інформації стосовно цієї ситуації, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або повне та чітке фото чека/накладної.
Темою листа зробіть "відгук №1862024".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити та проконсультувати вас.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Електронні книги на 1500 грн
Дякуємо за ваше запитання.
Дійсно, зараз ми популяризуємо читання українською мовою з приводу чого у нас проводиться акція.
Ви стали володарем комплекту книг які ми надаємо для клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у COMFY.
Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті.
Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку. Ви можете ознайомитись з правилами акції на сайті https://comfy.ua/, за телефоном 0800303505 детальніше.
Звичайно ви можете від неї відмовитися, але так ви втратите можливість отримати справді цікаву та корисну книжку.
В нас є рецепти, дитяча література, асортимент буде розширюватися.
Завжди намагаємося попереджати покупців про участь в акції . Можливо продавець поспішав та упустив цю інформацію за що ми приносимо вам свої вибачення, але ви не втратили зайві кошти, а навпаки отримали можливість.
Відправте, будь ласка, ваш контактний номер телефону за яким ми можемо знайти покупку або повне та чітке фото чека за електронною поштою: [email protected] , темою листа вкажіть "відгук 1859570".
Це допоможе оперативніше допомогти та вирішити цю ситуацію.
Продают не рабочий товар.
Дякуємо за ваше звернення.
Дійсно, якщо товар вже був у використанні, його повернути можливість відсутня.
Тому працівники магазину порадили вам звернутись до сервісного центру, оскільки саме від таких ситуацій чи поломок ви маєте гарантію від виробника. Або сервісний центр надасть акт на списання техніки, якщо це виробничий брак. Пропонуємо вам звернутись до нас за номером 0800303505 або в чат, для того, щоб подати заявку на діагностику чи ремонт, або якщо виникнуть додаткові запитання.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Страховка экта сервис
Дякуємо за ваш відгук!
Ми завжди пропонуємо до покупки послуги розширеного сервісу для вашої техніки в першу чергу для зручності користування та заощадження часу, коштів у разі виникнення питань. На кожну послугу, що ви можете придбати у мережі наших магазинів є договір із прописаними умовами користування у якому зазначається, що, дійсно, у разі неможливості виконання ремонту, страхова компанія повертає вам вартість послуги у вигляді електронного подарункового сертифіката. Ми завжди намагаємось надати максимум інформації під час покупки та відповісти на всі ваші питання - перепрошуємо, якщо цього не сталось!
Також ви можете звернутись до нас на інформаційну лінію 0 800 303 505, у чат або написати на електронну пошту [email protected], якщо у вас є невирішені питання або за детальнішою консультацією.
З повагою, COMFY
А теперь о плохом
Получается в сумму плиты уже внесена и вбита была эта услуга
На каком основании?
Гарантия и все остальное от производителя идёт бесплатно
Что это за навязывание и накручивание сервисом?
Катерино, дякуємо за ваш відгук. Ми завжди раді проконсультувати вас за складом чека та відповісти на будь-які питання. Напишіть нам, будь ласка, на електронну пошту [email protected] та надішліть фото чека - ми обов'язково все з'ясуємо!
Все мои покупки только тут!
Катерино, дякуємо за ваш чудовий відгук та досвід співпраці із нами! Ми завжди раді бачити вас у нашому магазині та завжди на зв'язку у разі виникнення будь-яких питань.
З повагою та до зустрічі в COMFY!
жалобанабеспредел
Погоджуємось з Вами, що зручність в оформленні та сервіс має бути від першого кроку в нашому магазин! Процес оформлення замовлень складний, і він проходить декілька етапів, де можуть виникати розбіжності. Хочеться виправити ваше враження про покупку, та показати, що дійсно в нас гарний сервіс, і все спрямоване для зручності клієнтів.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані про вашу покупку та контактний номер телефону і прикріпіть скріншот цього відгуку. Нарахуємо вам бонус, в якості вибачення, за довгий процес оформлення.
З повагою, Comfy!
Как вернуть деньги за ассистент Комфи?
Не выполняют условия договора
Сегодня уже 3 декабря и оператор горячей линии мне сообщает что доставка будет 7го
Полное неуважение к клиенту
Что это, и что делать дальше ?
Обман или нет по страховке
Спасибо за обращение.
Отправьте, пожалуйста, фото чека на покупку на почту [email protected] с темой письма "1119426".
Прежде, чем ответить на ваш вопрос, нам необходимо понять, о какой услуге идет речь.
Заранее благодарны.
Людське "дякую"
Ми залюбки передамо ваші теплі слова напряму до працівника та його керівництва, якщо ви відправите нам на пошту [email protected] фото чека про покупку. Співробітнику буде дуже приємно, а нам прємно за його якісну роботу.
Приходьте до нас ще, будемо раді вас бачити та подаруємо чергову порцію посмішок ;)
холодильник
Действительно, ряд наших сопутствующих сервисов для вашей техники, возвратны, при условии, что вы их не активировали. Есть определенные сроки для обращения после окончания срока действия услуги. Однако, если по каким то причинам, вы не смогли обратиться в этот период, мы каждый отдельный случай рассматриваем отдельно и можем предоставить полную или частичную компенсацию стоимости сервиса. Напишите нам, пожалуйста, актуальный номер телефона для связи, данные о вашей покупке, это может быть фото вашего чека или достаточно номера вашей бонусной карты и даты покупки. Мы тщательно все проверим и свяжемся с вами. Обратитесь к нам на почту [email protected] с пометкой отзыв № 982299. Благодарим.
350 грн.в пропасть..
Безобразное гарантийное обслуживание
Техника может выходить из строя и это единственный ее недостаток. Очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой.
Наша компания не осуществляет ремонт самостоятельно, для этого мы сотрудничаем с официальными сервисными центрами и если вы передавали технику через нас, то мы можем проконтролировать течение ремонта и сроки.
По вашему сообщению не совсем понятно, когда вы обратились, к нам или напрямую в сервисный центр.
Позвольте разобраться в этой ситуации более внимательно. Отправьте нам на почту [email protected] с пометкой отзыв№95360 четкое фото вашего чека, номер акта приема-передачи техники в ремонт и актуальный номер телефона.
Мы проверим для вас информацию и сможем предоставить ответ.
Благодарим.
возврат 14 дней не работает
Ханса
ханса не работает гриль.Напишите номер тел .по ремонту.
или же можно позвонить на контактную линию производителя 044 456 5507. Надеемся на скорейшее урегулирование вашей ситуации.
23/05/2018
после многочисленных обращений мастер появился 29.06.2018. Мастер сделал заключение что сломался блок управления, сказал, что будем заказывать. Сегодня уже 18.07.2018г. в "Интерсервисе"... Читать отзыв 23.05.2018г. в магазине "Комфи" была приобретена морозильная камера Vestfrost CMFN 144W, спустя три недели (15.06.2018) данная камера перестала работать. Магазин предложил обратиться в сервисный центр "Интерсервис". обратился 18.06.2018г., мне ответили что мастер в отпуске и будет 25.06.2018.
после многочисленных обращений мастер появился 29.06.2018. Мастер сделал заключение что сломался блок управления, сказал, что будем заказывать. Сегодня уже 18.07.2018г. в "Интерсервисе" "хамски" отвечают, ждите. Сколько не понятно.
Сезон заготовки подходит к концу......... Прошу указать к кому обратиться дабы вернуть данную "Тумбу" - морозильную камеру, и получить свои деньги?
Так как покупку осуществлял у Вас, хочу вернуть ВАМ.
Вернуть товар, к сожалению, не получится, так как он уже был введен в эксплуатацию, а возврату подлежит только новые товары, имеющие рабочее состояние.
Мы очень сожалеем, что эта ситуация доставила вам массу неудобств и предлагаем дождаться поступления запчасти, раз персонал уверил, что необходимо еще немного подождать. Надеемся на скорейшее решение сложившейся ситуации.
Качество обслуживания.
Больше не прийду
Работа магазина и сайта
Развод на страховке
Действительно, приобретение дополнительных услуг позволяет увеличить срок кредитования без переплат, что, в свою очередь, очень выгодно и является преимуществом. Действительно, в ассортименте сервисов, которые мы предлагаем есть как возвратные услуги, так и не возвратные. С подробным наполнением и условиями этих услуг можно ознакомиться как на сайте, так и непосредственно в магазине. Тем не менее, политика нашей компании рассматривает ситуации некорректных консультаций и предоставление не верной информации как абсолютно неприемлемые. Для нас важно определить и понять подробности ситуации, с который вы столкнулись, поэтому будем очень вам благодарны, если вы поможете нам разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите на наш электронный адрес [email protected] ваши контактные данные (ФИО и номер телефона), дату и примерное время последнего посещения магазина (о котором вы пишете), а также отправьте, пожалуйста, фото вашего чека. Обязательно во всем разберемся и свяжемся с вами после этого.
Обман
Но и это не все. Сегодня 20.01.15 г. решил приобрести в COMFY видеорегистратор стоимостью 3800 грн., с оплатой 50% согласно чеку по акции. Но продавец сказала, что на данный товар акция не распространяется (хоть ранее об этом нигде и никем не сообщалось, в т.ч. на сайте) и продавцами.
Дальнейшее выяснение возможности использования подарочного сертификата (как я писал ранее, он входил в стоимость) прояснило, что я не могу приобрести то, что хочу. Т.е. любой выбранный мной товар не попадает под акцию. Типа - покупай, что предлагаем, а не то, что хочешь. По ходу втюхали без спросу антивирус.
Потенциальным покупателям не рекомендую производить какие либо настройки (не соглашаться) в 'этом COMFY. За цены вообще не говорю (правда не на все). В COMFY мультиварка REDMOND RMC-IH300 5699 грн, в РОЗЕТКЕ 3179 грн.
Короче в COMFY нужно идти только после изучения цен на рынке и не соглашаться на всякие настройки и акции.