COMFY отзывы клиентов / страница 17

› ›

1.6 5

6981 отзыв / 1245998 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не кваліфіковані оператори

Гость 6 августа, 2023 год

Не рекомендую даний мазин. Замовлення було здійснено 02.08.23. оператор поставив доставку на 11.08.23 без мого відома. Через день, я зв'язала з магазином, обіцяли доставити 07.08.23 і знову обманули та відвели.Даний товар не був відправлений своєчасно.Замовлений товар був подарунок на день народження 07 серпня, а надійде 08-09 числа, якщо відправлять. Для мене це приємна ситуація. Настрій зіпсований + отримала негативні емоції

Ответ представителя Comfy 9 августа, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук!
Розуміємо, подаруночки дуже приємно дарувати та отримувати вчасно, оскільки це сюрприз.
І зміни з датою доставки чи інші чинники можуть зіпсувати настрій.
Залюбки перевіримо деталі та постараємось залишити лише позитивні емоції та виправитись і надати відповідь.
Але бракує деталей.
Напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення або номер телефону який був вказаний в момент оформлення замовлення.
Будемо раді отримати цю інформацію на електронну адресу [email protected] (темою листа вкажіть: "Відгук №884617"), або у чат-боті : https://comfy.ua/ua/contact.html чи за номером 0800303505.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Продали бракований товар,та не хочуть його повертати впродовж 14 днів.

Андрій 2 августа, 2023 год

Покупали холодильник сименс kg39nxx316 який постійно гудить сильно 24/7 та не на мить не відключаеться. Магазин повертати товар не хоче. Не рекомендую там щось покупати

Достоинства:

Дизайн

Недостатки:

Сильно гудить полиці криві. Працює і не відключається.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Comfy 6 августа, 2023 год

Добрий день, Андрію!
Дякуємо, що повідомили про цю ситуацію, погоджуємось з вами, що це не зовсім нормальна робота холодильника. 😔 Як правило, холодильник може дійсно не відключатися перші 10-12 годин після покупки, проте якщо більше - потрібно вже розглядати питання індивідуально 👌
Ми дійсно здивовані, що вам відмовили в поверненні або обміні товару. Хочемо разом з вами розібратися у цій ситуації, тому просимо вас звернутися до нашого онлайн-чату або зателефонувати на номер 0800303505, щоб ми вам обов’язково допомогли! 🙏

Вас НАДУРЯТЬ

Гость 2 августа, 2023 год

Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, бул. Зоряний, 1А Купував холодильник, але на кассі сума вийшла більша, сапитав "чому?".
- Тому що ми вам його підключемо - відповів консультант.
... 999 грн вони нарахували за те щоб в разетку ввімкнути його. На запитання чому мене не повідомили, а поставили перед фактом, киссир відповіла "Треба було спитати у продавця". Що спитати, навіщо ви це робите?
Продавець: 770
Дніпро, бульвар... Читать отзыв Купував холодильник, але на кассі сума вийшла більша, сапитав "чому?".
- Тому що ми вам його підключемо - відповів консультант.
... 999 грн вони нарахували за те щоб в разетку ввімкнути його. На запитання чому мене не повідомили, а поставили перед фактом, киссир відповіла "Треба було спитати у продавця". Що спитати, навіщо ви це робите?
Продавець: 770
Дніпро, бульвар Зоряний 1а, ТРЦ Дафі

Достоинства:

Є техніка

Недостатки:

Не вмієте працювати з людьми
Брехуни

Ответ представителя Comfy 9 августа, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук!
Ми завжди за те, щоб ви отримували лише ті товари та послуги які бажаєте та вам потрібні.
І ця ситуація вже на контролі.
Прикро що вам не повідомили деталі одразу в магазині, але ми виправимось.
Зверненням №1158676 вже займаються та досліджують ситуацію відповідальні фахівці.
Зробимо все щоб вирішити ситуацію позитивно та дарувати вам лише позитивні враження від нашої мережі.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Продажа заведомо бракованного товара по завышенной цене.

Ксения 2 августа, 2023 год

Купили холодильник Siemens KG39NXX316 в магазине Comfy в Классе на Гагарина Харьков неделю назад. Он очень шумно работает как днём, так и ночью. Ящик для овощей стоит криво, до конца не закрывается, в углу ящика щель между ним и полкой. Ещё досмотрела, есть царапина в этом ящике, которую, если не присмотреться не увидеть. 14 дней ещё не прошло. Обратились в... Читать отзыв Купили холодильник Siemens KG39NXX316 в магазине Comfy в Классе на Гагарина Харьков неделю назад. Он очень шумно работает как днём, так и ночью. Ящик для овощей стоит криво, до конца не закрывается, в углу ящика щель между ним и полкой. Ещё досмотрела, есть царапина в этом ящике, которую, если не присмотреться не увидеть. 14 дней ещё не прошло. Обратились в магазин с целью возврата товара. Нам отказали, мотивирую это тем, что если товар использовался и были сняты пломбы( в данном случае пенопласт ) с холодильника, то товар возврату не подлежит. Сказали необходимо обратиться в сервисный центр производителя, чтобы они выписали акт о негодности товара. Но как объяснили в сервисном центре, они могут только его починить и ни о каком возрасте речь не идёт. И даже если производитель даст акт о негодности товара, магазин будет решать возвращать ли товар. Мало того в самом магазине, отнеслись очень неуважительно. Не закончив разговор с нами, начал обслуживать другого клиента, который делал возврат товара. И сотрудник магазина на требование прозвание главного, сказал что он директор магазина (в чём я лично сомневаюсь). Этот сотрудник магазина сказал, что нужно оценить товарный вид товара и спросил: " У вас холодильник с собой?". А также сказал, что даже если будет возврат, то за доставку товара мы должны оплатить. Ещё сказал что в их магазине маленький процент возврата, уточнил что 15 товаров в день возвращают.То есть магазин продаёт заведомо бракованные товары, от которых кто-то отказался, за высокую цену. А потом не хотят возвращать деньги. Написала отзыв на их сайте, который, естественно не опубликовали. После нескольких звонков на горячую линию, больше туда дозвониться не могу.

2 не согласны

Ответ представителя Comfy 6 августа, 2023 год

Добрий день, Ксеніє! Дуже шкода, що у вас сталася така ситуація. Розуміємо, наскільки зараз незручно залишитись без холодильника і навіть не уявляємо, скільки це доставило вам клопоту. 😔
Давайте спробуймо розібратися з усіма питаннями та дійти до якогось рішення 🙏
Дійсно, для того, щоб провести повернення товару, необхідно фізично його бачити або хоча б його фотографії. Товарознавець в магазині не може прийняти рішення щодо товару, не зробивши заключення про нього. Стосовно доставки - так, якщо після отримання товару доставкою ви його оглянули і він підійшов, проте через деякий час ви вирішуєте повернути товар - ми не можемо повторно його забрати, товар потрібно відвезти самостійно ✔️
Ми шоковані, що співробітники магазину не запропонували вам жодного рішення та готові спробувати це виправити.
Ми так само можемо узгоджувати чи ні повернення товару у нашому контакт-центрі, що навіть набагато зручніше. Тому просимо вас зробити всі фото дефектів холодильника, а по можливості і записати на відео як він шумить та звернутися до нашого онлайн-чату.
Обіцяємо, що не залишимо вас без рішення цього питання 💪

Покупаешь телефон,обман на 500 грн в подарок

Гость 1 августа, 2023 год

Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, вул. Титова, 32а Купили сегодня телефон и карту памяти к нему,наш косяк,не обратили внимание сразу,а спустя пару часов дома уже заметили,что нам на сумму телефона накинули 100 грн и отдельным товаров какую-то сраную электронную книгу от комфи дали,которая сканируется по QR коду и стоит 500 грн. Я понимаю,что не сделаешь уже аж ни***а,но очень надеюсь,что кто-то,кто принимал участие в этой афере все-таки сдохнет))

Ответ представителя Comfy 2 августа, 2023 год

Добрий день!
Вдячні за ваш відгук.
В нашій мережі нещодавно з'явились електронні книги для дорослих та дітей!
Ми надаємо книжки спеціально для наших клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у COMFY.
Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті.
Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку.
Ми популяризуємо читання українською мовою з приводу чого у нас проводиться відповідна акція.
Звичайно ви можете від неї відмовитися, але так ви втратите можливість отримати справді цікаву та корисну книжку.

Ми обов’язково намагаємося попереджати покупців про участь в акції .
Можливо продавець поспішав та упустив цю значну деталь за що ми приносимо вам свої вибачення, але ви не втратили зайві кошти, а навпаки отримали можливість.
Якщо ви не згодні або бажаєте отримати більше інформації стосовно цієї ситуації, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або повне та чітке фото чека/накладної.
Темою листа зробіть "відгук №1881723".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити та проконсультувати вас.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

ГАРАНТІЯ на телефон

Марина 31 июля, 2023 год

Отзыв о COMFY по адресу Житомир, вул.Київська, 77 Купляла телефон ,і гарантію консультант сказав що як що я не скористуюсь гарантію в 5 місяців То можу потім ці кошти повернути або взяти якійсь товар сума 1000грн Коли я прийшла до магазину що находиться м Житомир ул Київська Глобал Мені сказали що мій срок вичерпано ,тобто чому мене не попередили що е якійсь срок Сказали якщо у мене е... Читать отзыв Купляла телефон ,і гарантію консультант сказав що як що я не скористуюсь гарантію в 5 місяців То можу потім ці кошти повернути або взяти якійсь товар сума 1000грн Коли я прийшла до магазину що находиться м Житомир ул Київська Глобал Мені сказали що мій срок вичерпано ,тобто чому мене не попередили що е якійсь срок Сказали якщо у мене е докази що я відїжала закордон і е білети то повернуть Значить повернути то можно но ......Одне скажу точно що купляти там більш не буду .......

Недостатки:

Байдужість до клієнтів ,аби впихнути товар Будь якою ціною

1 не согласен

Ответ представителя Comfy 2 августа, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук!
В нашій мережі є можливість придбати техніку та додаткову страховку від будь-яких поломок або захист від розбиття екрана.
Дійсно, деякі з них ми пропонуємо обміняти на бонуси, якщо страховкою ви не скористались. Це лояльність від нас для вас, оскільки ми хочемо, щоб вам було вигідно та комфортно робити покупки у COMFY.
У тексті відгуку ви зазначили що захист діяв всього 5-ть місяців.
Хочемо розібратись в ситуації, але бракує деталей.
Якщо ви маєте додаткові питання щодо негарантійного сервісу для захисту техніки - напишіть нам, будь ласка.
Залюбки надамо та перевіримо інформацію для вас.
Завжди раді поспілкуватися з вами за електронною адресою [email protected], за номером 0800303505 або в чат-боті: https://comfy.ua/ua/contact.html
З повагою, менеджер підтримки Богдан.

Жахливо! Comfy - ЦЕ ШАХРАЇ!

Сергій 31 июля, 2023 год

Добрий день. Хочу лишити свій відгук про покупку електробутепбродниці в "чудовому" магазині Комфі у Львові біля ринку "Південний" у тц "Вам", у магазині, який "дбає" про своїх клієнтів і гарантує якість товару та обслуговування клієнтів. Батьки купляли електробутербродницю на подарунок. Люди не компетентні у цій справі, повністю довірились продавцю консультанту, який все все гарно розказав і не наголосив на... Читать отзыв Добрий день. Хочу лишити свій відгук про покупку електробутепбродниці в "чудовому" магазині Комфі у Львові біля ринку "Південний" у тц "Вам", у магазині, який "дбає" про своїх клієнтів і гарантує якість товару та обслуговування клієнтів. Батьки купляли електробутербродницю на подарунок. Люди не компетентні у цій справі, повністю довірились продавцю консультанту, який все все гарно розказав і не наголосив на що необхідно звернути увагу при виборі даної техніки. Прийшовши додому почали робити бутерброди. І відразу зіштовхнулись із проблемою, що не фіксувалась кришка на защіп. У магазині цього видно не було, оскільки вона була пуста, і не видно було фіксується вона чи ні. Та і батьки не знали що таке необхідно перевіряти, тому що не дуже знаються у техніці. А коли туди кладеш бутерброд, кришка відповідно піднімається, і її треба притиснути та на защіп зафіксувати. Як це перевірити в магазині??? Дуже засмутились, не доробивши бутерброди. Помили і принесли в магазин. Продавець консультант, який обслуговував, сказав що без проблем поміняють. Вже навіть приніс нову, розрахував, перевірив і запакував нам. Та інша менеджер, сказала що бутербродниця була вже використана і поверненню не підлягає. Каже треба було перевіряти її в магазині перед тим. Аж смішно від того самодурства і абсурдності ситуації. Тут відразу продавець, почав казати, що він усе перевіряв і батькам усе показав. Хоча вони кажуть такого не було. І що уся техніка перевіряється на справність. А нам типу нема чого робити, іти і псувати своє враження від подарунку і щось там пред'являти. Але ж де клієнтам повірити??? Треба прикривати свої косяки(((
Далі нам менеджер запропонувала програму лояльності. Ніби мали передивитись нашу ситуацію у магазині і вирішити що робити. Чекали 2 дні. І вирішили, звичайно ж не у нашу користь. Виходу не було, віддали по гарантії в ремонт. Через тиждень приїжджаємо забирати. Защіпка тепер працює , але пластини чогось пошкрябані ((( На що менеджер відповіла, треба було фотографувати перед тим як відправляти. Ще раз повторюсь аж смішно від абсурдності ситуації. А звідки нам було знати, що треба ще й фотографувати. Ми що кожен день відправляємо електробутербродницю у гарантійний ремонт?! Для чого вони там консультанти сидять?! З людей робити ідіотів. Отакий "чудовий" вийшов онукам подарунок у магазині Комфі. І отак там шанують своїх клієнтів. Понабирали некомпетентних працівників, які не виконують належно свою роботу. А ні, виконують... На користь Комфі. Візитною карткою цього магазину є надурити і ошукати клієнтів, а особливо людей похилого віку, які пенсію відкладали на подарунок на день народження онучці! Так тримати, молодці! І особлива "подяка" тим молодим продавцям і менеджерам які так віднеслись до старших людей, зробили з них ідіотів, і отримали за це напевно премії. Сказати, що батьки засмутились, це нічого не сказати. Мені вже більше обідно за них... Тому запхайте свої програми лояльності в ду... Це просто замилювання очей. Нічого там не роздивлялись. Можна б було по камерах подивитись, як і що той продавець показував. І я б вам радила свої премії пожертвувати ЗСУ, щоб прикрити свої "добрі" вчинки. А то правило бумерангу у житті ніхто ще не відміняв. Слава Україні! І щиро бажаю поменше таких кадрів нашій нації. І таким магазинам такого рівня передивитись свої внутрішні статути, адже люди вам платять гроші, і за рахунок них ви маєте свій бізнес і прибутки. Це ж не базар в кінці кінців. Люди ідуть у такі магазини, щоб придбати якісну техніку. А вийшло "кіт у мішку".

Достоинства:

Немає!

Недостатки:

Один, великий МІНУС!

Ответ представителя Comfy 31 июля, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, бувають ситуації коли техніка має заводський брак, який ви та продавець не змогли помітити в момент перевірки.
Такі ситуації якраз і можна виправити, оскільки ви маєте гарантійний захист від виробника.
Ця ситуація не може бути не вирішеною, оскільки ми вас цінуємо та готові взяти питання на контроль на наші відповідальні фахівці з вами зв'яжуться.
Але бракує даних.
Хочемо попросити звернутись до нашого онлайн чату: https://comfy.ua/ua/contact.html або надішліть на пошту за адресою: [email protected] та вказати дані покупки чи номер замовлення. У темі листа вкажіть "відгук №1881325"
Перевіримо та постараємося позитивно вирішити цю ситуацію.
З повагою, менеджер підтримки Comfy Богдан.

Шахрайство в comfy !!!! Грабеж и жульничество

Гость 31 июля, 2023 год

Купили технику и на радостях не изучили чек . В чеке дополнительный товар , которого нет , нам продали книги электронные которые мы не просили не покупали - на 1700 грн !!!! НАС НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ
В стране война , а нас грабят свои же ????
Это грабеж и жульничество !
НЕ ПОКУПАЙТЕ В КОМФИ
Читать отзыв Купили технику и на радостях не изучили чек . В чеке дополнительный товар , которого нет , нам продали книги электронные которые мы не просили не покупали - на 1700 грн !!!! НАС НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ
В стране война , а нас грабят свои же ????
Это грабеж и жульничество !
НЕ ПОКУПАЙТЕ В КОМФИ
ВОНИ ШАХРАИ

Показать 3 ответа

Ответ представителя Comfy 31 июля, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, в нашій мережі є електронні книги для дорослих та дітей!
Ви стали володарем книги/комплекту книг, по яких у нас проходить акція.
Ми продаємо книжки спеціально для наших клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у COMFY. Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті. Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку.
Ми популяризуємо читання українською мовою з приводу чого у нас проводиться відповідна акція.
Ви можете ознайомитись з правилами акції в куточку споживача, на сайті https://comfy.ua/, за телефонами детальніше.
Звичайно ви можете від неї відмовитися, але так ви втратите можливість отримати справді цікаву та корисну книжку В нас є рецепти, дитяча література, асортимент буде розширюватися.
Ми обов’язково намагаємося попереджати покупців про участь в акції .
Можливо продавець поспішав та упустив цю значну деталь за що ми приносимо вам свої вибачення, але ви не втратили зайві кошти, а навпаки отримали можливість.
Якщо ви не згодні або бажаєте отримати більше інформації стосовно цієї ситуації, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або повне та чітке фото чека/накладної.
Темою листа зробіть "відгук №1881268".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити та проконсультувати вас.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Негатив полный

Гость 30 июля, 2023 год

Отзыв о COMFY по адресу Харків, вул. Академіка Павлова, 44Б Ничего, что у вас столько негатива? Ничего не смущает? Добавлю свой: две недели назад купил у вас кондиционер, вроде все нормально, но, происходит крутая буря... Пока погода успокоилась, естественно не включали, потом включить - а там тупо вентилятор...) В службу поддержки обращались - сказали: для того чтобы выяснить, гарантийный ли случай - можем вызвать мастера , который будет стоить денег...... Читать отзыв Ничего, что у вас столько негатива? Ничего не смущает? Добавлю свой: две недели назад купил у вас кондиционер, вроде все нормально, но, происходит крутая буря... Пока погода успокоилась, естественно не включали, потом включить - а там тупо вентилятор...) В службу поддержки обращались - сказали: для того чтобы выяснить, гарантийный ли случай - можем вызвать мастера , который будет стоить денег... А мастер ещё скажет, типа сгорел диод, это не гарантия... (Ему за это платят). Вы не ах***и ли???

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Всё

Ответ представителя Comfy 31 июля, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук!
Ми цінуємо всі відгуки, коментарі та пропозиції, оскільки і негативні, і позитивні згадки роблять одне: допомагають ставати краще для наших покупців. Ми цінуємо це.
Щодо ситуації яка сталась, дійсно вам буде достатньо звернутись за номером виробника, який вказаний на гарантійному талоні, або на сайті виробника. Якщо є така можливість, напишіть чи зателефонуйте до нашої підтримки для перевірки інформації та надайте дані покупки аби ми мали можливість перевірити, передати чи надати більше інформації та вирішили питання.
Ми обов'язково підкажемо умови та контакти для передачі техніки до ремонту.
Саме виклик майстра по гарантії не повинен бути платним.
Додатково за номером виробника вашого кондиціонера можливо вам одразу повідомлять гарантійний це випадок чи ні.
Якщо виникнуть питання - ми поруч, за номером: 0800303505, в чат-боті: https://comfy.ua/ua/contact.html та за електронною адресою [email protected].
З повагою, менеджер підтримки Comfy Богдан.

Доставка товару-жах

Гость 29 июля, 2023 год

Жахлива доставка товару. Дуже шкодуємо, що купили саме в цьому магазині. Всім друзям та знайомим будемо рекомендувати добре подумати перш ніж щось купувати

Ответ представителя Comfy 31 июля, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук!
Ми завжди за те, щоб ви отримували доставку вчасно, якісно та комфортно.
Тому обов'язково розглянемо цю ситуацію, оскільки це важливо для нас.
Але бракує деталей.
Напишіть, будь ласка, на електронну пошту [email protected] номер телефону або повне та чітке фото чека/накладної або номер вашого замовлення/ номер телефону який ви вказували в момент оформлення.
Темою листа зробіть "відгук №1867170".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко та позитивно вирішити цю ситуацію.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Очень долгая отправка товаров

Гость 29 июля, 2023 год

Раньше через пару дней товар был уже на магазине или на почте, а сейчас доставка и туда и туда занимает 5-6 дней. Собирают заказ 5 дней и потом отправляют. Не понятно откуда такие сроки и почему так должно идёт сборка заказа, хотя там всего один телефон

Ответ представителя Comfy 2 августа, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, більшість популярних та необхідних товарів ви можете замовити зі складу та отримати буквально на наступний день в магазині самовивозом або через 1-2 дні на відділенні пошти.
Але є моделі чи категорія товарів які знаходяться лише на складі постачальника.
Тому для їх замовлення та переміщення на наш склад потрібно трошки більше часу.
Ми лише за те, щоб ви отримали бажану техніку тут і зараз, але на цей час найшвидша дата доставки товарів зі складу - мінімум 1 день.
Завжди стараємось удосконалювати наші процеси та ваш комфорт, тому робимо все можливе, щоб у майбутньому доставка займала ще менше часу.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Не рекомендую магазин Комфі в м.Сміла!!!

Микола 28 июля, 2023 год

Отзыв о COMFY по адресу Сміла, вул. В'ячеслава Чорновола, 4А Купив 24.07.23р електроплитку Hilton HEC-251. Сьогодні менша канфорка, якою до цього користувалися аж 2 рази - вибухнула всередині. На гарячій лінії запропонували по Вайберу (скинуть фото непрацюючої канфорки) визначити несправність (вони екстрасенси мабуть, якщо по фото можуть ставить "діагноз") для подальшої заміни електроплитки. Запропонували почекать пару днів, щоб техпідтримка знайшла поломку (по Вайберу!!!). Вже один раз підсунули браковану машинку для... Читать отзыв Купив 24.07.23р електроплитку Hilton HEC-251. Сьогодні менша канфорка, якою до цього користувалися аж 2 рази - вибухнула всередині. На гарячій лінії запропонували по Вайберу (скинуть фото непрацюючої канфорки) визначити несправність (вони екстрасенси мабуть, якщо по фото можуть ставить "діагноз") для подальшої заміни електроплитки. Запропонували почекать пару днів, щоб техпідтримка знайшла поломку (по Вайберу!!!). Вже один раз підсунули браковану машинку для стрижки волосся - вирішили питання Мировою угодою із заміною на іншу модель з доплатою і бонусами (75 бонусів) як компенсацію за моральну шкоду, які не перекрили матеріальні витрати на транспорт. Доведеться тратить свій час і нерви, щоб здать по гарантії. Потім знов тратить час, щоб забрать. Знову витрати на транспорт і не малі. Вийде золота електроплитка. Не рекомендую магазин Комфі у м.Сміла!!!!

Достоинства:

Жодних плюсів.

Недостатки:

Одні мінуси, потрачені кошти і зіпсовані нерви в черговий раз.

Ответ представителя Comfy 7 августа, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук!
Дійсно, ситуація яка сталась дуже неприємна та не зовсім безпечна.
Ми стараємось допомогти завжди індивідуально перевірити ситуацію та вирішити проблему яка сталась.
Але бракує деталей.
Підкажіть, будь ласка, номер вашого звернення або дані покупки.
Це може бути фото чека або ваш контактний номер телефона.
Будемо чекати деталі за номером 0800303505, або напишіть на нашу пошту [email protected] деталі звернення.
Обов'язково переглянемо ситуацію повторно та надамо вам відповідь!
З повагою, менеджер підтримки Comfy Богдан.

Тепер ніколи не куплю товар в данному магазині і нікому не рекомендую

Алена 28 июля, 2023 год

Отзыв о COMFY по адресу Кировоград, вул. Юрія Коваленка, 2А Купила телефон та поклеяла скло на подарунок в данному магазині,почав одразу глючити,завис сенсор,включався перевиключався,людина поїхала з міста якій я дарувала,23.07.2023 вітдала в ремонт оновили ПЗ і сказали можливо глючив через те що скло було неправильно наклеяно а це помітили і в магазині Комфі,коли я сказала що скло клеяла в них вони замовчали.Я попросила відремонтувати по гарантії і переклеяти скло як... Читать отзыв Купила телефон та поклеяла скло на подарунок в данному магазині,почав одразу глючити,завис сенсор,включався перевиключався,людина поїхала з міста якій я дарувала,23.07.2023 вітдала в ремонт оновили ПЗ і сказали можливо глючив через те що скло було неправильно наклеяно а це помітили і в магазині Комфі,коли я сказала що скло клеяла в них вони замовчали.Я попросила відремонтувати по гарантії і переклеяти скло як годиться,на що вони сказали на скло гарантія 14 днів.За що я заплатила 350 гривень за криво косо наклеяне скло?Я постійний покупеуь в данному магазині БУЛА тепер ні ногою туди.Е Розетка Фокстрот Мойо іт.дОсад залишився

Достоинства:

Відновили ПЗ

Недостатки:

Невдала поклейка скла,якісь криворучкі

Комфі шахраї

Катерина 28 июля, 2023 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, проспект 200-я Кривого Рогу, 12А Магазин "Комфі" - шахраї. Перевіряйте уважно чек після "вдалої" покупки у цьому магазині. Я нажаль зробила це запізно. 1500,00 грн. ви сплатите за товар, який не купували і навіть наміру купувати не мали. На другий день відмовилася від доставки і пішла повертати кошти до магазину. Але!!! Мені відмовляють повертати кошти, програма бачите їм не пропускає. В магазині... Читать отзыв

Магазин "Комфі" - шахраї. Перевіряйте уважно чек після "вдалої" покупки у цьому магазині. Я нажаль зробила це запізно. 1500,00 грн. ви сплатите за товар, який не купували і навіть наміру купувати не мали. На другий день відмовилася від доставки і пішла повертати кошти до магазину. Але!!! Мені відмовляють повертати кошти, програма бачите їм не пропускає. В магазині не тільки займаються шахрайством, а ще й порушують права покупців. Всі відповідні звернення будуть зроблені. Будьте обережні і перевіряйте чеки.

Ответ представителя Comfy 2 августа, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо що залишили ваш відгук.
Ми популяризуємо читання українською мовою з приводу чого у нас проводиться відповідна акція.
Звичайно ви можете від неї відмовитися, але так ви втратите можливість отримати справді цікаву та корисну книжку.
Ми надаємо книжки спеціально для наших клієнтів, щоб додати ще більше користі до вашого досвіду покупок у COMFY.
Завантажити книжки можна на спеціальній сторінці на сайті.
Для цього потрібно ввести ваш номер телефону та ідентифікатор, зазначений у чеку. Ми обов’язково намагаємося попереджати покупців про участь в акції .
Можливо продавець поспішав та упустив цю значну деталь за що ми приносимо вам свої вибачення, але ви не втратили зайві кошти, а навпаки отримали можливість.
Якщо ви не згодні або бажаєте отримати більше інформації стосовно цієї ситуації, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або повне та чітке фото чека/накладної.
Темою листа зробіть "відгук №1879905".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити та проконсультувати вас.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

продали и хоролшо

Эрхард 27 июля, 2023 год

CONFY порекомендовал знакомый, продажа и доставка все хорошо, а дальше звоню по установке телевизора за которую уже заплатил, замедьте звоню не мне звонят, говорят надо сделать заявочку и через несколько дней мне установят телевизор, не поверил но это факт... Никогда больше CONFY

Ответ представителя Comfy 2 августа, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, послуга встановлення виконується в середньому протягом 3-х - 5-ти днів з моменту активації послуги.
Послуга встановлення автоматично не активується, оскільки ми за те, щоб ви самостійно розпланували свій час та можливості коли вам буде зручно прийняти майстра, оскільки багато покупців купують техніку завчасно, а встановлюють трохи пізніше.
Також для нас дуже важлива якість виконання встановлення, тому декілька днів потрібно щоб знайти найкращого та сертифікованого майстра в вашому місті.
Якщо у вас виникнуть додаткові питання - ми поруч: https://comfy.ua/ua/contact.html
З повагою, менеджер підтримки Богдан.

Відмінила замовлення

Наталія 26 июля, 2023 год

Отзыв о COMFY по адресу Запоріжжя, вул. Запорізька, 1Б дуже не приємний досвід отримала з магазином Комфі. 25.07.2023 року я замовила прасувальну дошку на подарунок мамі,який згідно мого замовлення № 22322787 на сайті Комфі мали доставити 26.07.2023 р. моїм мамі з відміткою "подарунок". Близько 18-ї години 25.07.2023 р. мені зателефонували з магазину та повідомили, що в товарі наявний брак і доставку зробити не можуть, але менеджер запропонував иені пошукати... Читать отзыв дуже не приємний досвід отримала з магазином Комфі. 25.07.2023 року я замовила прасувальну дошку на подарунок мамі,який згідно мого замовлення № 22322787 на сайті Комфі мали доставити 26.07.2023 р. моїм мамі з відміткою "подарунок". Близько 18-ї години 25.07.2023 р. мені зателефонували з магазину та повідомили, що в товарі наявний брак і доставку зробити не можуть, але менеджер запропонував иені пошукати подібний виріб і надіслати на узгодження нове замовлення. А стосовно повернення грошей мені було запропоновано написати лист на повернення коштів. Хоча вина повністю магазину. Я свою сторону договору виконала та сплатила за замовлення. Бланк заяви мені ніхто так і не надіслав, в телеграм написали, що зафіксували моє звернення, хоча це не я зверталася. Ну то добре. Сьогодні ніхто зі мною не зв'язався та не запропонував мені вихід з даної прикрої ситуації, поки я сама не написала в бот телеграму. Мені заміну не запропонували, ще й зробили мене ідіоткою, що я не дтвлюся свою пошту і наче не бачу листа від комфі. Мене заставили написати даного листа, хоча я не отримувала товар і вина за неотримання товару виключно лежить на магазині. В противному випадку, мені сказали, що не повернуть мої кошти, поки я не напишу листа. Також у формі листа я мала вказати свої паспорті дані та ІПН, що є моїми особистими персональними даними, які я не маю наміру розголошувати. Достатньо повернення коштів на ту карту, з якої я оплачувала за замовлення. У висновку я не отримала замовлення мною оплачене, я отримала головний біль з поверненням коштів та зіпсований сюрприз з подарунком на день народження. А ще зі всієї переписки я усвідомила, що в компанії Комфі свої правила та свої закони, які відрізняються від законів України.

Ответ представителя Comfy 2 августа, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук щодо ситуації.
Дійсно, бувають ситуації коли зі складу виробника ми отримуємо товари з заводським браком чи механічними недоліками.
Річ у тім що товар щільно запакований для транспортування і покупець перша людина яка повністю відкриває товар.
Тому дізнатись що на товарі є дефект не завжди є можливість попередньо.
Дійсно, процедура повернення коштів є стандартною та має термін ~ 3-5-ть банківських днів в середньому.
Для того, щоб заощадити ваш час та якомога швидше повернути кошти за попереднє замовлення вам запропонували максимально швидкий варіант, а саме дистанційно написати заяву на повернення коштів, яку ми потім передали до бухгалтерії та вашого банку.
Ми завжди стараємось якомога раніше повідомляти якщо є труднощі з доставкою товару, але розуміємо що в будь-якому разі ситуація неприємна та будемо старатись покращувати та пришвидшувати процеси які від нас залежать.
Перепрошуємо за незручності.
Якщо у вас є додаткові питання, завжди раді бачити ваше повідомлення у чат-боті або раді почути за номером 0800303505
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Цены вполне доступные

Григорий Кулеба 24 июля, 2023 год

Сам магазин понравился. Быстро нашел нужный товар. Удобное расположение товаров. Приятные консультанты. Все на хорошем уровне так сказать

Кондиционер

Гость 23 июля, 2023 год

Заведомо торгуют не качественным товаром!!!
Купил кондиционер,установили мне(общ.сумма 16000)
Проработал 5 часов и поминай как звали!!!
Вызвал опять ребят-еще раз дозаправили и 3 часа работы опять!!!!
Звонил на гарячую линию-ответ один-обращайтесь в сервис центр!!!всячески настаиваю и предупреждаю избегать в комфи всяких покупок!!!!просто до ужаса обидно за такой подход к покупателю!!!

Ответ представителя Comfy 24 июля, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, стаються ситуації коли техніка має заводський брак.
Але виявити його можна лише після початку використання, оскільки кондиціонер має бути встановлений.
Щоб зрозуміти причину поломки (заводський брак чи неправильне встановлення) хочемо допомогти перевірити, але бракує деталей.
Але бракує деталей.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону, з якого ви робили покупку чи ваш номер замовлення.
Також підійде повне та якісне фото чека.
Темою листа вкажіть, будь ласка "Відгук 1877659".
Впевнені що зможемо позитивно допомогти.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Вирішіть питання

Оксана 22 июля, 2023 год

Отзыв о COMFY по адресу Біла Церква, вул. Героїв Небесної Cотні, 2А (ТРЦ "Вега") Доброго дня! Купляли холодильник, є чеки, купляли гарантію на три роки, є чеки але бонусної карти і того номера телефону вже давно немає, як повернути кошти?

Ответ представителя Comfy 24 июля, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук та запитання.
Ви можете звернутись з вашим чеком в магазин для повернення вартості "Хеппі сервіс" на бонусний рахунок протягом 30-ти днів після закінчення дії страховки. Якщо ви втратили доступ до попереднього номера з якого ви робили цю покупку, можемо запропонувати вам пройти верифікацію для передачі звернення на об'єднання вашої старої та нової бонусних карт.
Зверніться, будь ласка, до нашого чат-боту: https://comfy.ua/ua/contact.html , або за номером 0800303505.
Ми завжди поруч.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Ужасно. Не рекомендую!

Гость 19 июля, 2023 год

Раніше все купували в комфі, поки не стикнулися з тим, що віддали робот пилосос по гарантії в ремонт. Пилисос відремонтували ,тільки вот їм ще вирішили поприбирати всі свої грязні приміщення, не думаючи про те що на додатку я все побачу. На звернення жалобу відреагували ,що вони робили все ,як треба. Дуже шкода , що тепер ніколи нічого не буду купувати... Читать отзыв Раніше все купували в комфі, поки не стикнулися з тим, що віддали робот пилосос по гарантії в ремонт. Пилисос відремонтували ,тільки вот їм ще вирішили поприбирати всі свої грязні приміщення, не думаючи про те що на додатку я все побачу. На звернення жалобу відреагували ,що вони робили все ,як треба. Дуже шкода , що тепер ніколи нічого не буду купувати в цьому магазині і всім його нерекомендую. Бо якщо Ви столкнетесь з таким нахабством з ними цю проблему не вирішить

Ответ представителя Comfy 24 июля, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Скоріше за все у додатку є інформація щодо прибирання, оскільки пилосос треба було протестувати в сервісному центрі перед відправкою в магазин.
Але ми повинні все перевірити та залюбки вам допоможемо.
Але бракує деталей.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або фотографію акту про виконання ремонту.
Також підійде повне та якісне фото чека.
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все вирішити.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Отличное и качественное обслуживание, очень довольни, супер!

Лебедінська Світлана 19 июля, 2023 год

. Личное и качественное обслуживание.Супер!!!купили кофемашину очень довольни, работает тихо и качественно .В магазине продавци специалисти по любому вопросу .Советуем магазин Комфи,уже 10лет покупаем товар ми и наши дети.

Достоинства:

Купили кофемашину, очень довольни.

Ответ представителя Comfy 24 июля, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш чудовий відгук та досвід покупки!
Чекатимемо вас ще.
Виникнуть питання - ми поруч.
З повагою, менеджер підтримки Comfy Богдан.

Обслуговування Кропивницький

Гость 15 июля, 2023 год

Замовили товар на сайті, прийшло повідомлення, що вже є в магазині, приїхали забирати, але товар нам запропонували не новий, а з вітрини. Повністю брудний та затяганий. Купувати за великі гроші нову техніку, яка ще в коробці виглядає як після 3 років експлуатації звісно не хочеться. Продавці почали при нас натирати брудний з вітрини шнур вологими серветками, та зливати з нього... Читать отзыв Замовили товар на сайті, прийшло повідомлення, що вже є в магазині, приїхали забирати, але товар нам запропонували не новий, а з вітрини. Повністю брудний та затяганий. Купувати за великі гроші нову техніку, яка ще в коробці виглядає як після 3 років експлуатації звісно не хочеться. Продавці почали при нас натирати брудний з вітрини шнур вологими серветками, та зливати з нього воду. Коли ми замовляли товар на сайті він був акційний, тобто ціна була зниженою, через не достойний зовнішній вигляд нам запропонували знижку, після всіх прорахунків суму зі знижкою назвали більшою, ніж першочергова ціна товару в акції…. Під час спроб відтерти наш товар продавці його крутили, кидали по столі та повністю залили водою, звісно ж ми від покупки відмовились. Дуже дякуємо, що продемонстрували найгірший сервіс!

Ответ представителя Comfy 16 июля, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, ми лише за те щоб ви отримували класний сервіс та абсолютно нову техніку на яку ви розраховували.
Приносимо вибачення що так сталось, та вас не проінформували що товар який вам сподобався знаходився у виставковому залі.
Ми обов'язково перевіримо та допоможемо позитивно вирішити цю ситуацію.
Дуже вдячні вам, що поділилися з нами даною історією та не залишили це в собі. Хочемо попросити звернутись до нашої пошти за адресою: [email protected] та вказати дані покупки чи номер замовлення. У темі листа вкажіть "відгук №1873796"
Перевіримо та постараємося позитивно вирішити цю ситуацію.
З повагою, менеджер підтримки Comfy Богдан.

Не советую покупать тут технику

Максим 14 июля, 2023 год

Разводят на дополнительные платные гарантии которые никогда не понадобятся.
Обещают что потраченные деньги вернутся на бонусный счет, в случае если гарантии не будут использованы, но ничегошеньки не возвращают.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 16 июля, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
В момент покупки новенького гаджета в нашій мережі по замовчуванню ви завжди маєте гарантійний захист від виробника, який розповсюджується на поломки, які стались не з вашої вини чи не є механічними.
Але стається різне: телефон впав і пошкодилась матриця, сусіди зверху залили та потрапили на телевізор, забули витягнути ключі з кишені і пошкодився барабан пральної машини - ситуацій може бути дуже багато, ще й гарантійний ремонт не працює в цих випадках.
Тому в нашій мережі є додаткові сервіси збереження ваших нервів та коштів.
Купувати їх чи ні - рішення завжди за вами.
Наша задача розповісти вам про всі переваги, як користуватись і як отримати бонуси (якщо страховка це передбачала).
Якщо ви маєте додаткові питання щодо негарантійного сервісу для захисту техніки - напишіть нам, будь ласка.
Залюбки надамо всі деталі.
Завжди раді поспілкуватися з вами за електронною адресою [email protected], за номером 0800303505 або в чат-боті: https://comfy.ua/ua/contact.html
З повагою, менеджер підтримки Богдан.

Не рекомендую

Людмила 13 июля, 2023 год

Отзыв о COMFY по адресу Одеса, провулок Семафорний, 4, ТРЦ Среднефонтанский Ужасный магазин , сервис . Купили кофе машину привезли дамой она не работает(кофе не делает) , обратно отвезли ни кто не может конкретно сказать что делать , магазин не несет ни какой ответственности , отвезли сами в сервисный центр и ждём звонка
Ребята если нужна бытовая техника покупайте в других магазинах но только не в COMFY.

Ответ представителя Comfy 14 июля, 2023 год

Добрий день!
Людмило, дякуємо за ваш відгук і вибір. Вся техніка в нашій мережі, є новою, з офіційною підтримкою гарантійних зобов'язань від виробника. І справді прикро, якщо під час експлуатації виникають такі питання.Більшість звернень отримують рішення досить швидко, відбувається або ремонт, або надання акту на списання. Просимо вас дочекатись відповіді від фахівця сервісного центру.
Також ви можете написати нам на електронну пошту [email protected] номер акту прийому передачі, ми зможемо відстежити це питання і спробуємо допомогти прискорити повернення техніки до вас.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY

Гарантий нет

Гость 10 июля, 2023 год

Гарантии не работают, посылают на сервисный центр и мол разбирайтесь сами, а сервисный центр на магазин
Когда-то был норм магазин, сейчас нет, больше ни каких покупок делать в этом магазине не буду и вам не советую

Ответ представителя Comfy 12 июля, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
В нашій мережі продається лише офіційна техніка від виробника, яка має гарантійний захист.
Частіше за все це 1-2 роки.
Умови гарантії та як діє захист ви можете дізнатися додатково у представника бренду, або зв'язатись з нами.
Щодо ситуації яка трапилась з вашим товаром: залюбки допоможемо розібратись, оскільки завжди лише за те, щоб ви отримували якісну консультацію та допомогу, але бракує деталей.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону або номер вашого замовлення.
Також підійде повне та чітке фото чека і деталі щодо поломки яка виникла.
Темою листа зробіть "відгук №1871338".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко все перевірити та проконсультувати вас.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Ні за що не купуйте послуги встановлення техніки в Комфі

Гость 8 июля, 2023 год

Більш жахливого сервіса я ще не бачила. Проплачена наперед послуга встановлення бойлера - гаряча лінія вам буде розказувати кожного разу , що майстер зателефонує і цього не відбувається, ні за день до встановлення ні в день встановлення. Добитись якоїсь іншої інформацї не можливо.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Гроші беруть, сервісу немає

Ответ представителя Comfy 9 июля, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, послуга встановлення виконується в середньому протягом 3-х - 5-ти днів з моменту активації послуги.
З вами було погоджено встановлення на 08.07.23.
Менеджер або майстер із встановлення зв'язується з вами повторно саме в день виконання послуги.
Спілкувались з вами в день встановлення та за інформацією яку надали нам колеги з вами зв'язались 08.07, в день встановлення.
Якщо у вас виникнуть додаткові питання - ми поруч: https://comfy.ua/ua/contact.html
З повагою, менеджер підтримки Богдан.

Профілактика техніки

Гость 1 июля, 2023 год

Не виконали оплачену послугу профілактики пральної машини і бойлера.
У назначену дату зі мною ніхто не звʼязався, я написала в службу підтримки і мені двічі (зранку і ввечері) пообіцяли дзвінок від майстра для узгодження часу візиту🫥
1398 грн і витрачений вихідний день.

1 согласен

Ответ представителя Comfy 5 июля, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Підкажіть, будь ласка, з вами не зв'язались та не виконали послуги які ви замовляли?
Залюбки допоможемо вам вирішити запитання та уточнити чому так сталось.
Але бракує деталей.
Напишіть, будь ласка, на електронну пошту [email protected] номер телефону або повне та чітке фото чека/накладної або номер вашого замовлення/ номер телефону який ви вказували в момент оформлення.
Темою листа зробіть "відгук №1867170".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб швидко та позитивно вирішити цю ситуацію.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Жахливе післяпродажне обслуговування

Гость 30 июня, 2023 год

Спочатку мені подобалося користуватися послугами магазину хороший асортимент, блискуча консультація і наче все добре. Але це було до моменту як я зіштовхнувся з гарантійним обслуговуванням купленої в магазині продукції.
Це просто жах я купив блендер який згодом зламався, я думав що нічого страшного він на гарантії зараз його відремонтують і все буде ок. І от я 20 травня відвіз його... Читать отзыв Спочатку мені подобалося користуватися послугами магазину хороший асортимент, блискуча консультація і наче все добре. Але це було до моменту як я зіштовхнувся з гарантійним обслуговуванням купленої в магазині продукції.
Це просто жах я купив блендер який згодом зламався, я думав що нічого страшного він на гарантії зараз його відремонтують і все буде ок. І от я 20 травня відвіз його в магазин здавши в ремонт, мені видали акт прийому з номером WKIG2553200523 проте йшли тижні і мені блендер не повертали, я два рази дзвонив на гарячу лінію, для вирішення цього питання, що по факту не мало сенсу. Сьогодні вже 30 червня, вже пройшло більше місяця як здійснюється гарантійний ремонт.
Відчуваю себе просто використаним, магазин товар продав, гроші заробив а я далі вже купу часу сиджу без бажаного девайсу.

Тому за таке відношення більше 2 зірок нажаль я не можу поставити.

1 согласен

Ответ представителя Comfy 1 июля, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, на цей час є невелика нестача деталей в сервісних центрів виробників.
Тому якщо ваша техніка після проведення діагностики потребує заміни однієї із деталей для нормальної роботи - сервісний центр виробника замовляє цю деталь на заводі Tefal.
Бо замінені комплектуючі повинні бути обов'язково оригінальними.
Якщо вам не надали деталі та статус вашого ремонту, ви завжди можете перейти за посиланням https://comfy.ua/ua/customer/account/repair/ , внести ваш номер акту про передачу товару до ремонту і отримати консультацію з вашим персональним менеджером за телефоном.
Якщо ви матимете додаткові питання, будь ласка, звертайтесь до нас за електронною адресою [email protected] або за номером: 0800303505.
Завжди раді допомогти вам та вирішити актуальні запитання
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Планшеты realme

Артем 29 июня, 2023 год

Отзыв о COMFY по адресу Одеса, провулок Семафорний, 4, ТРЦ Среднефонтанский Крайне не рекомендую что то покупать в comfy, работают мошенники и обманщики.
Купили дети себе на подаренные деньги на день рождения 2 планшета Realme Pad10 6/64, нагло обманув детей дали один 6/64 а второй на 3/32 когда обнаружили проблему что у одного ребенка не устанавливалась игра и позвонив на горячую линию отказались менять товар
Им не важно кого обмануть, бабушку... Читать отзыв Крайне не рекомендую что то покупать в comfy, работают мошенники и обманщики.
Купили дети себе на подаренные деньги на день рождения 2 планшета Realme Pad10 6/64, нагло обманув детей дали один 6/64 а второй на 3/32 когда обнаружили проблему что у одного ребенка не устанавливалась игра и позвонив на горячую линию отказались менять товар
Им не важно кого обмануть, бабушку пенсионера или 10 летнего ребенка.
Фото доказательства прикрепляю, вот такой он "comfy"

1 согласен

Ответ представителя Comfy 30 июня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Ми тут щоб допомогти вам розібратись в цій ситуації.
Дійсно, ви повинні були отримати саме той товар за який заплатили.
Напишіть, будь ласка, на нашу електронну пошту [email protected] та по можливості відправте більше фото коробок ваших планшетів так щоб було видно коробку та наліпки з цифрами на них з обох сторін.
Також вкажіть в листі трохи більше деталей: з якого номеру телефона звертались до нашої підтримки з питанням повернення та орієнтовно в який день.
Це допоможе оперативніше все перевірити.
Додатково просимо вас в темі листа вказати "Відгук щодо планшетів 1866321".
Впевнені що зможемо позитивно допомогти.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.

Магазин шахраїв

Гость 25 июня, 2023 год

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, проспект 200-я Кривого Рогу, 12А Багато років купували техніку виключно в Комфі. Чергова покупка пароочисника Керхер за нормальну таку суму 25000 грн стала фінальною. Опис товару не відповідає дійсності . Немає насадки для миття вікон, що було для мене важливо. А в описі вона є. Брехуни

1 согласен

Ответ представителя Comfy 26 июня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, характеристики та комплектація товару з часом можуть змінюватися виробником без попередження.
Магазин не несе відповідальність за зміни, але ми хотіли б розібратись у ситуації детальніше та проконсультувати вас. Тим паче ви розраховували на трохи іншу комплектацію цієї моделі.
Напишіть, будь ласка, на електронну пошту [email protected] номер телефону або повне та чітке фото чека/накладної або номер вашого замовлення/ номер телефону який ви вказували в момент оформлення.
Темою листа зробіть "відгук №1863928".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб позитивно вирішити цю ситуацію.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.