Людмила Отзыв написан 23 ноября, 2023 год20 просмотров
Отзыв о COMFY по адресу Буча, вул. Нове шосе, 52 Добрий день, нікому взагалі не рекомендую даний магазин, товар не якісний, гарантійний талон не діє. Купила в березні місяці блендер фірми Boch, який коштує не малі гроші майже 5000 грн. Він пропрацював рівно пів року і зламався, принесла в магазин по гарантії, так вони взяли на ремонт і типу відремонтували, і рівно через місяць після ремонту, він знову зламався. Магазин знову взяв в ремонт, протримали в себе неділю і сказали, що ремонту не підлягає, що він вже відпрацював і компенсувати нічого не будуть. Заберіть його і можете викинути на сміття. Тобто магазин не ціне своїх клієнтів(((. Буду всім і кругом радити не купувати в даному магазині товар і тим паче фірми boch (пишу з маленької букви, бо дана фірма не заслуговує на повагу). І ще нажаль вчора зкористалася послугами даного магазину, бо все сталося сьогодні, не очікувала. Завтра здам в магазин ваш не якісний товар і гарантію, за яку ви ще берете додаткові кошти, дуже прикро, що так зараз відносяться до своїх клієнтів.
Людмило, перепрошуємо, що відповідаємо тільки сьогодні. Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Гарантійний термін на блендери від виробника Bosch становить 2 роки. У разі гарантійної поломки, можна звернутись як до магазину, так і зафіксувати заявку на гарячій лінії виробника 0 800-300-152. Після чого передати техніку у повній комплектації, маючи чек та гарантійний талон. Наступний крок - ремонт в офіційному сервісному центрі виробника. Не уявляємо таку ситуацію «протримали в себе неділю і сказали, що ремонту не підлягає». Тобто товар не було повторно надіслано до сервісного центру? Хотіли б детальніше розібратись та будемо вдячні, якщо надішлете листа на пошту [email protected] з відміткою «Відгук otzyv_ua №1939068», зазначивши такі дані: номер телефону, за яким робили дану купівлю та наявні акти прийому-передачі техніки на ремонт. Чекатимемо на інформацію! 🙌🧡
Не якісний товар, за який магазин не несе відповідальність - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо за ваш відгук.
Людмило, перепрошуємо, що відповідаємо тільки сьогодні. Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Гарантійний термін на блендери від виробника Bosch становить 2 роки. У разі гарантійної поломки, можна звернутись як до магазину, так і зафіксувати заявку на гарячій лінії виробника 0 800-300-152. Після чого передати техніку у повній комплектації, маючи чек та гарантійний талон. Наступний крок - ремонт в офіційному сервісному центрі виробника. Не уявляємо таку ситуацію «протримали в себе неділю і сказали, що ремонту не підлягає». Тобто товар не було повторно надіслано до сервісного центру? Хотіли б детальніше розібратись та будемо вдячні, якщо надішлете листа на пошту [email protected] з відміткою «Відгук otzyv_ua №1939068», зазначивши такі дані: номер телефону, за яким робили дану купівлю та наявні акти прийому-передачі техніки на ремонт. Чекатимемо на інформацію! 🙌🧡
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.