COMFY отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 23
Отзывы покупателей
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 5181 отзыва
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Беруть гроші за неіснуюче ПЗ
Дякуємо, що ви залишили відгук та поділились такою ситуацією. Місія наших продавців - нести радість від покупки, і нам дуже шкода, що ви цього не відчули. Ми завжди зацікавлені у тому, щоб надати вичерпну консультацію та розповісти все, що ми знаємо про склад, наповнення та умови послуг, які пропонуємо до ваших товарів! Перепрошуємо за завдані хвилювання та завжди раді відповісти на ваші питання на [email protected]. Надішліть, будь ласка, дані вашої покупки - фото чека або номер телефону. Ми хотіли б перевірити даний момент та опрацювати.
Запевняємо, що наступна покупка принесе вам виключно позитивні емоції
З повагою, COMFY!
Ужасный магазин
Дякуємо вам, що ділитесь досвідом співпраці із нами. Ми завжди дотримуємось чинного законодавства щодо обміну та поверненню товарів.
Обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів, можливий, якщо:
1. є в наявності касовий чек (видаткова накладна) про придбання товару
2. збережені заводські пломби, захисні плівки на товар
3. збережений товарний вигляд виробу та його комплектуючих: відсутні механічні пошкодження, брак, подряпини, потертості, а для товарів в одноразовому (блістерному) пакуванні - якщо пакування не відкривалася
4. товар не має слідів експлуатації
Рішення щодо повернення приймається сервісним менеджером у магазині по факту огляду товару.
Якщо у вас є додаткові питання, будь ласка, напишіть нам на [email protected]
Ми на зв'язку кожного дня!
З повагою, COMFY
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМФИ
Дякуємо, що ділитесь своїм досвідом покупки, адже історія кожного клієнта індивідуальна. Ми завжди робимо наголос на якості наших товарів та радимо перевіряти товари в момент отримання у магазині. Після покупки та активації пристрою він вже не підлягає під умови обміну товарів протягом 14 днів.
Згодні з тим, що дуже прикро, коли товар виходить з ладу в перші ж дні користування, та брак на виробництві завжди можливий. Виробник це розуміє, тому на товар надається гарантія. Аби зрозуміти, що саме стало причиною даного дефекту ми радимо передати товар на діагностику. Якщо під час діагности буде виявлено дефект виробництва - вам надається "акт на списання" за допомогою якого ви можете отримати новий товар, або повернути кошти.
У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, пишіть нам на [email protected]
З повагою, Comfy
Жахливе обслуговування
Ми весь товар завжди купували у Комфі.Але сьогодні це був жах....Результат/ми пішли в сусідній магазин,де була гарна консультація і там купили телефон.
З повагою, служба підтримки COMFY
Купили самокат і почалося
Просимо написати на нашу електронну адресу: [email protected] з текстом цього відгуку, та додати дані покупки, акт діагностики від сервісного центру. Ми обов'язково проведемо роботу з консультантами, щоб в наступний раз ви відчули дійсно якісний сервіс та уточнимо питання щодо роботи самоката.
З повагою, COMFY
Відношення до клієнтів
Купив був фітнес браслет Redmi Smart Band Pro
На наступний день сталось таке, що виявився дефект
Пішов обміняти на такий самий годинник або якшо немає то повернути гроші
Чек і все інше було, годинник в ідеальному стані був, так як носив його від сили за 1,5 дні аж 3 години і то, дуже обережно
Все... Читать отзыв Коротко
Купив був фітнес браслет Redmi Smart Band Pro
На наступний день сталось таке, що виявився дефект
Пішов обміняти на такий самий годинник або якшо немає то повернути гроші
Чек і все інше було, годинник в ідеальному стані був, так як носив його від сили за 1,5 дні аж 3 години і то, дуже обережно
Все розказав, що так і так
Мені відповіли, що в наявності цього годинника немає, шо потрібно робити заказ. На мою фразу, що хочу повернути гроші, мені сказали, що цього зробити не можуть, хоча по закону на протязі 14 днів покупець має право повернути товар( ну з усіма там умовами і тд), в дрібниці вдаватись не будемо.
Питаю чому не можуть повернути гроші, кажуть що типу через дефект, і що потрібно здавати в сервіс центр від 1-30 днів, і там буде видно. Запевняла, що за 3 дні вже буде відповідь і тд, але всі ж знають, як воно на справді робиться( місяці чекань і не факт що буде позитивна відповілюдь і засоленні потреби у покупця).
Потім каже, що може повернути тільки тоді, коли товар не підійшов( колір , розмір і тд).
Я кажу що мені цей товар не підійшов
Вона мені каже шо гроші не віддасть, і що знає що з цим годинником таке
Потім звернулись до адміністратора, який швидко всі питання вирішив( респект таким людям)!!
Будьте дуже обачні коли робите там своі покупки, адже можете зіткнутись з проблемою, і потрапити до такої людини, як потратив я
Якщо не будете наполягати на своєму, то ніхто вам там нічого не поверне, знайте, що ви маєте повне право повернути товар якщо з ним все добре відносно простягом 14 днів
Подивіться своі права і закони, і відстоюйте їх по повній
м. Вінниця, вул 600- річчя, 17
Магазин Comfy, 2 поверх
Дівчина, що була дуже наглою, то ім’я не знаю, але займається поверненням і мінянням товару.
Адміну Комфі респект.
P.S. : в першу чергу думайте про своїх клієнтів, а не як на них нажитись і заробити грошей. Всім добра)
Дякуємо, що ви знайшли час та залишили відгук про наш сервіс. Ми раді, що для вас питання вирішилось якнайкращим чином. Ми перепрошуємо дуже, що завдали вам незручностей та одразу швидко та просто не пояснили щодо умов повернення та можливих шляхів виходу із ситуації, що склалась.
Хочемо нагадати, що у випадку виникнення будь-яких питань чи спірних ситуацій ми завжди для вас на зв'язку на [email protected]. Обов'язково проведемо внутрішню роботу із працівниками магазину та завдяки вам станемо ще краще.
Дякуємо! З повагою, COMFY
тупая рекламма
А теперь о плохом
Получается в сумму плиты уже внесена и вбита была эта услуга
На каком основании?
Гарантия и все остальное от производителя идёт бесплатно
Что это за навязывание и накручивание сервисом?
Катерино, дякуємо за ваш відгук. Ми завжди раді проконсультувати вас за складом чека та відповісти на будь-які питання. Напишіть нам, будь ласка, на електронну пошту [email protected] та надішліть фото чека - ми обов'язково все з'ясуємо!
Хеппі сервіс
Андрій, дякуємо за ваш відгук на сайті та розповідь щодо досвіду співпраці із нами. Дуже здивовані описаними вами строками обробки заявки на виклик майстра, адже ми завжди робимо наголос, що Хеппі Сервіс - це швидко, зручно та якісно.
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку, доповнити фото чека. Ми обов'язково подамо запит до ЕКТА сервісу та будемо уточнювати дане питання.
З повагою, COMFY
Найогидніше що мені зустрічалося.
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected]
З повагою, COMFY
Отвратительное качество обслуживания. Заплатил деньги за ремонт и обсл
Дякуємо за ваш відгук. Всі наші додаткові сервіси, які ви можете придбати до товарів спрямовані тільки на зручність у разі виникнення потреби у сервісному обслуговуванні техніки та економії вашого часу. Дуже шкода, що у вас залишилась саме така думка.
Просимо вас написати нам детальніше ситуацію із якою ви зіткнулись на електронну пошту [email protected] та додати дані вашої покупки (фото чека або номер телефону). Ми все перевіримо та надамо відповідь.
З повагою, COMFY
Купила мультиварка
Дякуємо за ваш відгук. Дуже прикро, що у вас залишилось саме таке враження від нашої з вами співпраці та ми готові сприяти вирішенню будь-яких питань із якими ви стикаєте після покупки.
Насправді дійсно деякі виробники та їх сервісні центри з початку воєнного стану припинили діяльність на території України та вже поступово повертаються до роботи. Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки та текст цього відгуку. Ми перевіримо, чи працює сервісний центр та спробуємо допомогти у цьому питанні.
З повагою, COMFY
Сервіс нульовий
На кожний товар, що ви можете придбати у нашому магазині надається гарантія виробника, яка розповсюджується та покриває певні пошкодження та недоліки, що могли виникнути через виробництво, витратні матеріали, що передбачені коректним використанням, згідно з умовами та рекомендаціями.
Також існують умови, згідно з якими ви можете повернути товар протягом 14 днів (є в наявності касовий чек (видаткова накладна) про придбання товару, збережені заводські пломби, захисні плівки на товар, збережений товарний вигляд виробу та його комплектуючих: відсутні механічні пошкодження, брак, подряпини, потертості, а для товарів в одноразовому (блістерному) пакуванні - якщо пакування не відкривалася, товар не має слідів експлуатації))
Ми завжди радимо передавати товари на обслуговування за умов гарантії до авторизованого сервісного центру, що проводить діагностику та надає висновок щодо характеру недоліку. Механічні пошкодження не покриваються гарантією або можуть бути усунені на платній основі, про що фіксується інформація в акті виконаних робіт. Якщо у товарі виявлено суттєвий недолік, або брак виробництва/товар не підлягає ремонту - вам надається "акт на списання" за яким ви можете отримати новий товар або кошти назад.
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] детальніше ситуацію, яка виникла та номер телефону до якого прив'язана покупка.
З повагою, COMFY Показать 1 ответ
Безобразие
Постоянно обещают ,оговаривают даты, а потом доставка срывается.Причины: то колесо у машины сллось, то просто машина сломалась, то просто не могут...Без конца звонят, извиняются и т.п.
Не нужны извинения!Деньги платились за товар ,а не за дурацкие... Читать отзыв Являюсь ( уже ,являлся) постоянным клиентом магазина.Покупал здесь планшет, холодильник, стиральную машину и, наконец, кондиционер.Последний купил, оплатил доставку.Прошло почти 2 недели, а товара нет!вt7
Постоянно обещают ,оговаривают даты, а потом доставка срывается.Причины: то колесо у машины сллось, то просто машина сломалась, то просто не могут...Без конца звонят, извиняются и т.п.
Не нужны извинения!Деньги платились за товар ,а не за дурацкие звонки!
Повністю згодні, що подібне - не є прикладом належного сервісу й ми в жодному випадку не відмовляємось від відповідальності.На жаль, у теперішній час ми все ще в процесі побудови чіткого та відпрацьованого сервісу, незважаючи ні на які обставини.Зі свого боку ми вже зробили висновки та працюємо над вдосконаленням логістичних процесів для зручності наших клієнтів й робимо все можливе, щоб подібне більше не траплялось.
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та дані замовлення.
З повагою, COMFY
Списание бонусов без оповищания
Наприкінці лютого ми отримували дуже багато прохань та звернення від наших клієнтів. Тому 1 березня запустили масштабну акцію, всі бонуси наших клієнтів ми перевели у еквівалент грошей та передали нашим захисникам й захисницям, перевівши їх на рахунок ЗСУ.
Нічого не скриваємо - фактично куди ділись кошти, в якій кількості, ви можете побачити на цій сторінці https://help.comfy.ua/ - COMFY допомагає.
Ми хотіли, аби у всіх була така можливість, кожен міг посприяти, тому відправили повідомлення 1.03 з попередженням. У повідомленні зазначалось, що ви маєте змогу зробити вибір та звернутись до нас із цим питанням. Скрін повідомлення
Розуміємо, що в той час, можливо, не всі наші клієнти звернули увагу на нього.
Знаємо багато випадків, коли на ці бонуси, було закуплено товари та передано волонтерам особисто клієнтами.
Ви можете зараз повторно вирішити чи хочете списати усі бонуси, чи тільки частково, а частину повернути. Або ми можемо запропонувати вам уточнити невелику знижку на товари, які вас цікавлять і, можливо, це буде непоганим компромісом 🙂
Напишіть нам на електронну пошту [email protected] з поміткою в темі листа відгук на otzyvua № 1665163 номер телефону до якого прив'язана ваша бонусна картка, ми все ще раз перевіримо для вас та дамо відповіді на всі питання.
За что комфи?
И при этом указали, что после ремонта, юрист в течении 31 календарного дня будет решать наш вопрос (все коментарии были сказаны директором данного магазина Аврамчук Роман Васильевич)
Для того, щоб ми допомогли вам розібратись та надали розгорнуту консультацію щодо можливих подальших дій, нам потрібно більше даних. Напишіть нам на електронну пошту [email protected] з поміткою в темі листа "відгук на otzyvua № 1664331".
Вкажіть, будь ласка, дані про вашу покупку, це може бути номер телефону до якого прив'язана ваша бонусна карта та дата покупки, або фото чеку повністю та чітке. На даний момент, техніка знаходиться в сервісному центрі виробника, чи ви передали її скориставшись додатковою послугою?
Будемо чекати на ваш лист, з повагою, служба підтримки COMFY
найгірший магазин
Дякуємо за ваш відгук та погоджуємось, що у сучасному торговельному світі дуже важливо зробити найзручніший сервіс, який буде відчуватись від першого вашого кроку у наш магазин, до отримання вашої покупки зручним способом. Насправді ми завжди в процесі будування саме такої моделі сервісу та ми щиро сумуємо, коли нам це не вдається в окремих випадках та ви розчаровуєтесь😢 Приносимо вибачення, що не змогли швидко реалізувати ваше замовлення гідним чином.
Просимо вас написати нам на [email protected] текст цього відгуку та доповнити номер телефону. Ми уточнимо інформацію щодо вашої ситуації та надамо зворотний зв'язок.
З повагою, COMFY
Самый худший магазин техники
Нам дуже прикро ознайомитись із такою ситуацією, адже ми завжди робимо наголос саме на якості наших товарів та кваліфікації наших співробітників. Існує перелік загальноприйнятих критеріїв за якими здійснюється обмін та повернення товару, згідно з законом.
Якщо товар має суттєвий недолік, брак або підозру на механічне пошкодження - ми радимо передати його на діагностику до сервісного центру виробника за умов наданої гарантії. Якщо дефект виробництва підтверджується ви можете отримати відповідний "Акт на списання" за допомогою якого ви можете отримати новий товар, або кошти назад.
Як ми зрозуміли, ви залишили письмове звернення до юридичного відділу нашої компанії, відповідь на яке надається протягом 30 днів. Відповідь надійде вам за адресою та із копією відповіді ви зможете ознайомитись у магазині.
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки та ми перевіримо деталі.
З повагою, COMFY
Жахливий магазин
Дякуємо, що ви знайшли час та залишили відгук. Ми завжди маємо на меті надання якісного сервісу та намагаємось налагодити стабільну роботу, аби ви отримували саме те, що бажаєте та вчасно. Ми хотіли б детальніше з'ясувати ситуацію із якою ви зіткнулись, тому дуже просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та дані вашого замовлення (номер замовлення, фото чеку або номер телефону).
Ми все перевіримо та зможемо надати відповіді на ваші запитання.
Бережіть себе! З повагою, COMFY
Мошенническая схема от Comfy
14 899 грн. Через 2 дня машинка приехала и ему вынесли подписать чеки, в которых видно что стоимость машинки стоит 11 699 грн и они дописывают там еще 3 200 ( «небольшая такая сумма») какой-то Comfy Assist. Когда он спросил что... Читать отзыв Магазин Comfy это безсовестные мошенники. Мой муж купил стиральную машинку, оплатив сразу всю стоимость, как видно в чеке
14 899 грн. Через 2 дня машинка приехала и ему вынесли подписать чеки, в которых видно что стоимость машинки стоит 11 699 грн и они дописывают там еще 3 200 ( «небольшая такая сумма») какой-то Comfy Assist. Когда он спросил что это такое, ему сказали что это участие в каком-то розыгрыше и он может что -то выиграть. Хотя перед этим, когда его спросили, хочет ли он гарантию, которая оплачивается или какое-то участие в акции, он сказал что нет, просто я хочу купить машинку и все. И что на это делают в ответ эти гениальные работники Comfy, они насильно вписывают в чек 3200 и дают человеку на подпись, авось прокатит или «мы самые умные, а вы все дураки». Это же не 200грн ребята.Еще хочу предостеречь от покупок в этом магазине, так как там продают подделки. У женщины, которая пришла, так как у нее поломалась стиралка, выяснилось при осмотре что это был не оригинал , а дешевая подделка, даже цвет шнура не удостоились подделать такого же цвета, включая все внутренние комплектующие. Comfy страшное дно и не подозревала, пока не столкнулись.
Покупка бы в ТЦ Республика, в списке адресов ее нет, Киев.
Мошенническая схема от Comfy
14 899 грн. Через 2 дня машинка приехала и ему вынесли подписать чеки, в которых видно что стоимость машинки стоит 11 699 грн и они дописывают там еще 3 200 ( «небольшая такая сумма») какой-то Comfy Assist. Когда он спросил что... Читать отзыв Магазин Comfy это безсовестные мошенники. Мой муж купил стиральную машинку, оплатив сразу всю стоимость, как видно в чеке
14 899 грн. Через 2 дня машинка приехала и ему вынесли подписать чеки, в которых видно что стоимость машинки стоит 11 699 грн и они дописывают там еще 3 200 ( «небольшая такая сумма») какой-то Comfy Assist. Когда он спросил что это такое, ему сказали что это участие в каком-то розыгрыше и он может что -то выиграть. Хотя перед этим, когда его спросили, хочет ли он гарантию, которая оплачивается или какое-то участие в акции, он сказал что нет, просто я хочу купить машинку и все. И что на это делают в ответ эти гениальные работники Comfy, они насильно вписывают в чек 3200 и дают человеку на подпись, авось прокатит или «мы самые умные, а вы все дураки». Это же не 200грн ребята.Еще хочу предостеречь от покупок в этом магазине, так как там продают подделки. У женщины, которая пришла, так как у нее поломалась стиралка, выяснилось при осмотре что это был не оригинал , а дешевая подделка, даже цвет шнура не удостоились подделать такого же цвета, включая все внутренние комплектующие. Comfy страшное дно и не подозревала, пока не столкнулись.
Покупка бы в ТЦ Республика, в списке адресов ее нет, Киев.
Маріана, дякуємо за ваш відгук та зауваження. З вашою ситуацією ми ознайомлені та знаємо, що кошти вам вже повернуті. Ми ще раз перепрошуємо у вас за неповну консультацію під час покупки, робимо висновки.
Завжди на зв'язку для вас на [email protected] та готові відповісти на всі питання, що виникнуть.
З повагою, COMFY
Эта компания ворует товары покупателя
Купил камеру 2.08.21 в магазине Комфи. В процессе эксплуатации, перестала работать зарядка аккумулятора. Так как срок гарантии был 1 год, обратился в магазин по поводу ремонта. 23.01.22 камеру приняли в ремонт. В течении месяца со мной никто не связывался,... Читать отзыв Украли мой товар и не собираются его возвращать. Подобный отзыв я оставил на странице товара, но сомневаюсь, что они его опубликуют.
Купил камеру 2.08.21 в магазине Комфи. В процессе эксплуатации, перестала работать зарядка аккумулятора. Так как срок гарантии был 1 год, обратился в магазин по поводу ремонта. 23.01.22 камеру приняли в ремонт. В течении месяца со мной никто не связывался, статус ремонт на сайте не менялся. 22.02.22 удалось дозвониться до оператора, которая утверждала, что камера проверена и выявлен дефект, после которого они составят дефектный акт и его передадут в магазин, после чего я смогу получить денежные средства, потраченное на покупку камеры. В результате, спустя 2 месяца со мной никто не связался. При попытке выяснить у операторов, где моя камера никто нечего не знает, ссылаясь на то, что может быть она была отправлена в Китай на ремонт, хотя у них нет документов, чтобы это подтвердить.
В итоге, эти пи....в просто украли мою камеру. Если не можете ее отремонтировать, просто верните
З повагою, COMFY Показать 1 ответ
Самый худший магазин техники
Ми можемо детальніше прокоментувати ваш випадок, якщо ви напишете номер вашого відгуку 1655202 та номер вашого контактного телефону на [email protected].
З повагою, служба підтримки
P.S: Просимо вибачення, попередню відповідь на відгук було опубліковано помилково. Доповнили.
Жахлива покупка!
Шарашкіна кантора
З майстром була домовленість, щоб він проклав кабель, а після виконаних ремонтних робіт - встановив його .
Майстер після встановлення кабелю, затребував додатково 450 грн за додаткову довжину. Прийшлося оплатити, квитанцію не видали. Диспетчер (за номером 0675360303) мене попередила, що повторний виїзд майстра коштує 150 грн. Почалась війна, тому... Читать отзыв 13.12.21 я в Комфі придбала кондиціонер і одразу оплатила його установку.
З майстром була домовленість, щоб він проклав кабель, а після виконаних ремонтних робіт - встановив його .
Майстер після встановлення кабелю, затребував додатково 450 грн за додаткову довжину. Прийшлося оплатити, квитанцію не видали. Диспетчер (за номером 0675360303) мене попередила, що повторний виїзд майстра коштує 150 грн. Почалась війна, тому тільки у травні я повернулася щодо питання про встановлення кондиціонера і домовилась про нову дату. Майстер приїхав, встановив і сказав що я повинна заплатити ще 300 гривень. Я одразу зателефонувала у диспетчерську службу з питанням вартості, на що диспетчер відповіла щоб я очікувала на лінії, тим часом у майстра, який находився поруч, пролунав дзвінок, і диспетчер задала йому питання щодо сплати повторного візиту.(Чому? Адже сервіс я заказувала у Комфі. А тут Комфі виясняє у майстра скільки коштує послуга), майстер повідомив диспетчеру що послуга коштує 300 гривень, і після цього диспетчер повернулася на лінію і повідомила мені ту ж саму інформацію, яку їй у моїй присутності сказав майстер. Я сплатила, квитанції мені знов не надали!!
Хотіла подивитися на сайті прайс додаткових послуг - інформації не знайшла.
Це не сервісний центр, а шарашкіна кантора!
Дякуємо вам за звернення, приносимо вам вибачення за отримані хвилювання. Описана вами ситуація потребує більш детального вивчення. Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер телефону за яким у вас була закріплена заявка на встановлення, або номер телефону до якого прив'язана ваша бонусна картка, що брала участь у покупці. Зазначте також в темі листа "відгук на otzyvua № 1654229" або текст цього відгуку. Ми все з'ясуємо, що відбулось, чому змінилась вартість та зв'яжемось з вами для надання результату.
З повагою, COMFY
Обслуговування
Заздалегідь дякуємо за відповідь.
Холодильник LG
Для того, щоб ми допомогли вам розібратись та надали розгорнуту консультацію щодо можливих подальших дій, нам потрібно більше даних. Напишіть нам на електронну пошту [email protected] з поміткою в темі листа "відгук на otzyvua № 1653526".
Вкажіть, будь ласка, дані про вашу покупку, це може бути номер замовлення, або номер телефону до якого прив'язана ваша бонусна карта та дата покупки, або фото чеку повністю та чітке. Опишіть, коли та куди ви звертались щодо ремонту техніки, через нас подавали заявку на виклик майстра чи напряму до виробника?
Ви зазначили, що у вас вже був майстер, додайте також фото акту виконаних робіт та опишіть дефект, що виник обидва рази.
Будемо чекати на ваш лист, з повагою, служба підтримки COMFY
Негатив и разочарование
З повагою, COMFY
Кидалово с гарантией Айфона
И вдруг уже 15.05 телефон перестаёт ловить связь,я позвонила на горячую линию,мне посоветовали в целях экономии времени самой завести на сервис.Там его продиагностировали и сказали,что згорела плата , её... Читать отзыв 15.12 купила в Комфи на Гетьмана, 6 Айфон 12,к нему ещё дополнительную страховку взяла на случай поломки! рассказали ,что вдруг сломается,то пока он будет в ремонте вам дадут телефон на замену!
И вдруг уже 15.05 телефон перестаёт ловить связь,я позвонила на горячую линию,мне посоветовали в целях экономии времени самой завести на сервис.Там его продиагностировали и сказали,что згорела плата , её надо менять,но её нет сейчас в Украине, поэтому ждите,а так как ещё и военное положение,то ждите неопределённое время!
Я поехала в магазин в надежде,что там найдут хоть какой то выход,ведь спустя полгода купить ещё один телефон за 30 к ещё и в военное время-возможности нет!А телефон мне нужен для работы!В магазине даже никто не пытался найти выход из ситуации,просто стояли и как истуканы повторяли :"мы не виноваты! ничем помочь не сможем! ждите деталь!!!"сколько ждать?мы не знаем!
-так дайте мне телефон на временную замену пока приедет деталь!-"мы не можем,так как сервис не дал бумагу,что ваш телефон не подлежит ремонту!
То есть ремонту он подлежит теоритически,а практически нет!так как детали и неизвестно приедет ли она до конца военных действий....а так как военные действия тоже не известно когда закончатся,то все умыли руки!!!Так что подумайте прежде чем что-то покупать в Комфи! Потому,что сначала эта "солидная "компания подсунет тебе г*вно за кучу денег,а потом отморозятся и проблему решать придется самому.
Для того, щоб ми допомогли вам розібратись та надали розгорнуту консультацію щодо можливих подальших дій, нам потрібно більше даних. Напишіть нам на електронну пошту [email protected] з поміткою в темі листа "відгук на otzyvua № 1651919".
Вкажіть, будь ласка, дані про вашу покупку, це може бути номер телефону до якого прив'язана ваша бонусна карта та дата покупки, або фото чеку повністю та чітке. На даний момент, техніка знаходиться в сервісному центрі виробника, чи ви передали її скориставшись додатковою послугою?
Будемо чекати на ваш лист, з повагою, служба підтримки COMFY
Ужасный сервис!
Заздалегідь дякуємо за відповідь.